Σελίδα 5 - Εναλλακτικές - Sprout Social

FastMoss

Εργαλείο ανάλυσης δεδομένων για TikTok: παρακολουθεί απόδοση καταστημάτων και LIVE, αναλύει τάσεις και κατατάξεις προϊόντων, προσφέρει AI περιλήψεις και μελέτες περιπτώσεων.

Polly

Η Polly δημιουργεί και διαχειρίζεται δημοσκοπήσεις, έρευνες, Q&A και κουτιά προτάσεων μέσα σε Slack, Microsoft Teams και Zoom για γρήγορη συλλογή ανατροφοδότησης, και υποστηρίζει ανώνυμες απαντήσεις.

Trengo

Το Trengo είναι πλατφόρμα διαχείρισης επικοινωνίας πελατών που ενοποιεί μηνύματα από πολλά κανάλια, υποστηρίζει αυτοματισμούς, αναφορές και ομαδική συνεργασία.

Relesys

Η εφαρμογή Relesys συγκεντρώνει επικοινωνία, εκπαίδευση, onboarding και διαχείριση καθημερινών εργασιών για μη‑desk εργαζομένους και διαχειριστές.

SALESmanago

Η SALESmanago είναι πλατφόρμα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ για e‑commerce: συλλέγει δεδομένα πελατών, εξατομικεύει επικοινωνίες, αυτοματοποιεί καμπάνιες και παρέχει αναλύσεις απόδοσης.

SMG

Το SMG παρέχει επιχειρηματικό λογισμικό και υπηρεσίες για μέτρηση εμπειριών πελατών σε κάθε επαφή, ανάλυση δεδομένων και βελτίωση εσόδων, μείωση φυγής πελατών και λειτουργικής αποδοτικότητας.

Mettl

Πλατφόρμα online αξιολόγησης για προσλήψεις και εκπαίδευση προσωπικού· αξιολογεί τεχνικές και μαλακές δεξιότητες, υποστηρίζει δοκιμές κωδικοποίησης, κινητές αξιολογήσεις και μέτρα κατά απάτης.

TeamSupport

Το TeamSupport διαχειρίζεται την εξυπηρέτηση μετά την πώληση: εισιτήρια, live chat, μηνύματα και αναλύσεις για παρακολούθηση αιτημάτων και ικανοποίησης πελατών.

Brand Analytics

Παρακολούθηση και ανάλυση αναφορών στο διαδίκτυο από κοινωνικά δίκτυα, μέσα, φόρουμ, blogs και chat, με αυτόματη ανάλυση συναισθήματος, ειδοποιήσεις και αναφορές.

Salesforce Marketing Cloud

Το Salesforce Marketing Cloud βοηθά επιχειρήσεις να δημιουργούν, αυτοματοποιούν και διαχειρίζονται εξατομικευμένες καμπάνιες σε email, SMS, κοινωνικά δίκτυα και εφαρμογές κινητών.

PeopleForce

Το PeopleForce είναι πλατφόρμα HR που διαχειρίζεται τον κύκλο ζωής των εργαζομένων: πρόσληψη, άδειες, χρόνος, επιδόσεις, έγγραφα και ανακοινώσεις, με εργαλεία για διαχειριστές και εργαζόμενους.

MirrorWeb

Το MirrorWeb είναι πλατφόρμα επιτήρησης που καταγράφει email, social media, ιστοσελίδες, instant messages, SMS και WhatsApp, επιτρέπει εποπτεία, εφαρμογή πολιτικών και εξαγωγή δεδομένων.

Missinglettr

Το Missinglettr αυτοματοποιεί τη διανομή περιεχομένου σε κοινωνικά δίκτυα, δημιουργεί προγραμματισμένες καμπάνιες, προτείνει σχετικό περιεχόμενο και παρέχει αναλύσεις απόδοσης.

Superworks

Το Superworks είναι HRMS που αυτοματοποιεί μισθοδοσία, διαχείριση προσωπικού, απουσιών, προσλήψεων και αυτοεξυπηρέτηση εργαζομένων.

Inflact

Το Inflact είναι πλατφόρμα για προώθηση στο Instagram που αυτοματοποιεί likes, σχόλια, ακολουθήσεις και μηνύματα, παρέχει αναλύσεις, γεννήτρια hashtag και προγραμματισμό δημοσιεύσεων.

Sprinklr

Το Sprinklr Service είναι πλατφόρμα cloud για ενοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών σε 30+ ψηφιακά, κοινωνικά και φωνητικά κανάλια, με δυνατότητες AI για βελτίωση απαντήσεων και ανάλυσης.

mLabs

Διαχείριση social media σε ένα μέρος: προγραμματισμός αναρτήσεων (TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Google My Business), διαχείριση διαφημίσεων, απαντήσεις σε μηνύματα/σχόλια και αναφορές.

Genesys Cloud

Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.

Microsoft Viva Glint US

Η Microsoft Viva Glint US συλλέγει και αναλύει ανατροφοδότηση εργαζομένων, παρέχοντας δεδομένα και προτάσεις δράσης σε ηγέτες και HR.

PeopleHum

Το peopleHum είναι πλατφόρμα HR που διαχειρίζεται τον κύκλο ζωής εργαζομένων — πρόσληψη, επιβίβαση, αξιολόγηση, δέσμευση και HRMS με αυτοματοποίηση και ανάλυση.

Puzzel

Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.

Sociality.io

Η Sociality.io είναι πλατφόρμα διαχείρισης social media που προγραμματίζει/δημοσιεύει περιεχόμενο, παρακολουθεί δεδομένα, διαχειρίζεται συνομιλίες, παρέχει αναλύσεις και εξάγει αναφορές.

Brandwatch Social Media Management

Εφαρμογή διαχείρισης κοινωνικών μέσων που επιτρέπει προγραμματισμό και δημοσίευση περιεχομένου, κοινωνική ακρόαση, αναλύσεις απόδοσης, διαχείριση κοινού/CRM και διαφημίσεις.

Perdoo

Το Perdoo είναι λογισμικό για διαχείριση στρατηγικής, στόχων (OKR) και απόδοσης: ευθυγράμμιση ομάδων, παρακολούθηση KPI/OKR και αναφορές προόδου.

DeepTalk

Το DeepTalk αναλύει σχόλια πελατών και εργαζομένων — ταξινομεί, κατηγοριοποιεί, ανιχνεύει συναίσθημα και υπολογίζει δείκτες NPS/CSAT από κείμενα, συνομιλίες και email.

Trendsmap

Το Trendsmap αναλύει και εμφανίζει σε πραγματικό χρόνο τις τοπικές τάσεις στο Twitter και προσφέρει εργαλεία για παρακολούθηση, αναφορές και ροές δεδομένων.

Circleboom

Το Circleboom προσφέρει αναλύσεις Twitter (εύρεση ψεύτικων/spam/αδρανών, εξαγωγή tweets) και διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών με προγραμματισμό αναρτήσεων σε IG, FB, TW, LinkedIn και GMB.

Plixi

Αποκτά πραγματικούς, στοχευμένους ακόλουθους στο Instagram μέσω αυτοματισμού και τεχνητής νοημοσύνης, χωρίς bots, ψεύτικους λογαριασμούς ή ζήτηση κωδικών.

NewsWhip Analytics

Το NewsWhip Analytics παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο ειδήσεις και κύρια κοινωνικά δίκτυα, ποσοτικοποιεί την κάλυψη και προβλέπει τον αντίκτυπο ειδήσεων για διαχείριση φήμης.

Firstup

Η εφαρμογή Firstup επιτρέπει σε εταιρείες να ενημερώνουν και να επικοινωνούν με εργαζομένους, στέλνοντας εξατομικευμένο περιεχόμενο και μετρώντας την εμπλοκή.