Προσθήκη στο ChromeΕίστε ο προγραμματιστής αυτής της εφαρμογής; Επαληθεύστε την κυριότητά σας για να διαχειριστείτε αυτήν την καταχώριση.
Αποκτήστε μια ξεχωριστή εφαρμογή υπολογιστή για το SMG σε Mac, Windows και Linux με το WebCatalog Desktop.
- Ανοίξτε το SMG απευθείας από το Dock ή τη γραμμή εργασιών.
- Δουλέψτε χωρίς περισπασμούς σε ξεχωριστό παράθυρο, μακριά από τις καρτέλες του προγράμματος περιήγησης.
- Μείνετε συνδεδεμένοι σε πολλούς λογαριασμούς SMG και εναλλάσσεστε μεταξύ τους χωρίς αποσύνδεση.
Το SMG παρέχει στους διευθυντές των οργανισμών-πελατών και σε άλλους εξουσιοδοτημένους χρήστες έναν χώρο για να εξετάζουν τα αποτελέσματα των ερευνών και να παρακολουθούν την εμπειρία πελατών και εργαζομένων σε επίπεδο επωνυμίας, τοποθεσιών ή ομάδων. Οι πίνακες ελέγχου βάσει ρόλου συνοψίζουν βασικούς δείκτες, συγκρίνουν τις επιδόσεις με προηγούμενες περιόδους ή με τα συνολικά αποτελέσματα της εταιρείας και αναδεικνύουν τους τομείς που χρειάζονται προσοχή. Οι διαθέσιμες προβολές εξαρτώνται από τα δικαιώματα πρόσβασης του χρήστη και το πρόγραμμα του οργανισμού. Οι χρήστες μπορούν να εξερευνήσουν τυπικές αναφορές, να δημιουργήσουν αναφορές επιλέγοντας χρονικό διάστημα, οργανωτικό επίπεδο και δεδομένα, καθώς και να αποθηκεύσουν αναφορές που χρησιμοποιούν συχνά για γρήγορη πρόσβαση. Το Text Analytics βοηθά τους χρήστες να φιλτράρουν τα σχόλια των πελατών και να εξετάζουν το συναίσθημα που εκφράζουν· ορισμένοι λογαριασμοί παρέχουν επίσης πρόσβαση σε υποθέσεις και ειδοποιήσεις. Η πύλη προορίζεται για οργανισμούς που χρησιμοποιούν ήδη τις υπηρεσίες διαχείρισης εμπειρίας της SMG και όχι ως αυτόνομο εργαλείο ερευνών.
Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται, σχετίζεται, εξουσιοδοτείται, εγκρίνεται από ούτε συνδέεται επίσημα με οποιονδήποτε τρόπο με το SMG. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι επωνυμίες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.
