Σελίδα 5 - Εναλλακτικές - SMG

Nectar

Το Nectar είναι πλατφόρμα αναγνώρισης 360° και ανταμοιβών που επιτρέπει ανταλλαγή αναγνωρίσεων μεταξύ συναδέλφων και διευθυντών, διαχείριση ανταμοιβών, ενσωματώσεις και αναφορές.

GoCo

Το GoCo είναι πλατφόρμα HR στο cloud που συγκεντρώνει εργαλεία για πρόσληψη, onboarding, μισθοδοσία, παροχές, χρονοκαταγραφή και συμμόρφωση.

Calabrio

Το Calabrio διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί λειτουργίες κέντρου επαφών: προγραμματισμός προσωπικού, αξιολόγηση ποιότητας, ανάλυση αλληλεπιδράσεων και εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης πρακτόρων.

Insight7

Το Insight7 εξάγει και αναλύει θεματικές και συναισθήματα από συνεντεύξεις, κλήσεις και κείμενα (ήχος, βίντεο, κείμενο), παρέχοντας μεταγραφές, ομαδοποίηση και εξαγωγή ευρημάτων.

Capturi

Το Capturi αναλύει αυτόματα συνομιλίες με πελάτες και υποψήφιους, παρέχει δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης, υποστηρίζει υπαλλήλους και αυτοματοποιεί απαντήσεις.

Rhabit Analytics

Πλατφόρμα διαχείρισης ταλέντων που παρέχει αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο, εργαλεία μέτρησης δέσμευσης και απόδοσης, ανατροφοδότηση και υποστήριξη ανάπτυξης ηγεσίας για επιχειρήσεις.

ThoughtExchange

Το ThoughtExchange είναι πλατφόρμα συλλογής και ανάλυσης ανατροφοδότησης με ενσωματωμένη AI που συγκεντρώνει ιδέες, αναλύει δεδομένα και προτείνει συγκεκριμένες ενέργειες.

Spiral

Η Spiral χρησιμοποιεί εταιρικά δεδομένα και μεγάλα γλωσσικά μοντέλα για να εντοπίζει και να διαγιγνώσκει προβλήματα που αφορούν πελάτες, βοηθώντας ομάδες υποστήριξης να χειρίζονται ανησυχίες σε πολλές γλώσσες.

Cobbai

Η εφαρμογή Cobbai διαχειρίζεται και ελέγχει ροές γεν. AI στην εξυπηρέτηση πελατών: κεντρικοποιεί διαδικασίες, εντοπίζει κενά γνώσης, υποστηρίζει εκπροσώπους και αναλύει αιτήματα.

Rolebase

Το Rolebase διαχειρίζεται ρόλους και πρόσβαση, απλοποιεί τη δομή διοίκησης και ενοποιεί οργανόγραμμα, ρόλους, θέματα, συσκέψεις και εργασίες.

ENME

Το ENME στέλνει κάθε εβδομάδα 5 ανώνυμες ερωτήσεις στους υπαλλήλους και παρέχει σε HR/διευθυντές αναλύσεις και προτάσεις για βελτίωση εμπλοκής, ικανοποίησης και κινήτρων.

PepTalk

Η εφαρμογή PepTalk μειώνει ψυχολογικούς κινδύνους και βελτιώνει ασφάλεια και απόδοση σε εργοτάξια, παρέχοντας δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και πρακτικά σχέδια δράσης.

Verint

Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.

Goosechase

Το Goosechase είναι εφαρμογή για δημιουργία και συμμετοχή σε διαδραστικές αποστολές (φωτογραφία/βίντεο, κείμενο, GPS) για εκπαιδευτικές, εταιρικές ή ψυχαγωγικές δραστηριότητες.

Assembly

Η Assembly είναι πλατφόρμα με AI για αναγνώριση και επιβραβεύσεις, εσωτερική επικοινωνία, συνεργασία, δημοσκοπήσεις, αυτόματες ανακοινώσεις, αναλύσεις και ενσωμάτωση με Teams/Slack.

Peoplebox

Το Peoplebox είναι πλατφόρμα με GenAI που ενοποιεί προσλήψεις, διαχείριση απόδοσης, ευθυγράμμιση στόχων (OKR), εμπλοκή υπαλλήλων και ανάπτυξη καριέρας, με ενσωματώσεις στα εργαλεία εργασίας.

Hirebook

Το Hirebook είναι πλατφόρμα για διαχείριση ομάδων: check‑ins, συναντήσεις, OKR/KPI και εργασίες για παρακολούθηση προόδου και ευθυγράμμιση στόχων.

ContactMonkey

Το ContactMonkey επιτρέπει αποστολή ενημερώσεων και SMS σε εργαζομένους μέσω Outlook/Gmail, δημιουργία εσωτερικών ενημερωτικών και παρακολούθηση αλληλεπίδρασης.

UserVoice

Η UserVoice συλλέγει και διαχειρίζεται σχόλια χρηστών: υποβολή ιδεών, ψηφοφορία, παρακολούθηση προόδου και ανάλυση για προτεραιοποίηση βελτιώσεων προϊόντων.

Featurebase

Δημιουργεί προσαρμόσιμες πίνακες και widgets για συλλογή σχολίων, αιτημάτων και αναφορών σφαλμάτων, με ψηφοφορία, changelog, help center και έρευνες.

Advantage Club

Η εφαρμογή Advantage Club διαχειρίζεται την εμπλοκή και ευημερία εργαζομένων παρέχοντας ανταμοιβές, αναγνώριση, προνόμια, ευέλικτα οφέλη, κοινότητα και χρηματοοικονομική υποστήριξη.

Zest

Η εφαρμογή Zest είναι πλατφόρμα web και mobile για HR και managers που διευκολύνει έρευνες, μέτρηση εμπλοκής, διαχείριση αλλαγών, παρακολούθηση αποδόσεων και ετήσιες αξιολογήσεις.

Totango

Το Totango είναι πλατφόρμα επιτυχίας πελατών που ενοποιεί δεδομένα, παρακολουθεί την υγεία πελατών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και βοηθά ομάδες να βελτιώσουν διατήρηση και ανάπτυξη.

TELUS Health One

Η εφαρμογή TELUS Health One παρέχει προσβάσιμη υποστήριξη για ψυχική, σωματική και οικονομική ευεξία: 24/7 EAP, συμβουλευτική (δια ζώσης, τηλεφώνου, online), πόροι και εξατομικευμένα σχέδια φροντίδας.

MeetingPulse

Το MeetingPulse είναι web εφαρμογή για διαδραστικά επαγγελματικά γεγονότα· διεξάγει δημοσκοπήσεις, έρευνες, ψηφοφορίες, Q&A, εγγραφές και συλλογή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο.

Vantage Circle

Το Vantage Circle είναι πλατφόρμα δέσμευσης και αναγνώρισης εργαζομένων που διαχειρίζεται ανταμοιβές, εορτασμούς επετείων, παγκόσμιο κατάλογο δώρων και ενσωματώσεις με εργαλεία.

Playvox

Το Playvox είναι λογισμικό διαχείρισης ποιότητας και βελτίωσης της απόδοσης πράκτορων σε κέντρα επαφής, με ενσωμάτωση σε πλατφόρμες, παρακολούθηση QA, μετρήσεις και εργαλεία εκπαίδευσης.

VideoPeel

Πλατφόρμα για συλλογή, ανάλυση και διαχείριση βίντεο από πελάτες, υπαλλήλους και υποψηφίους για έρευνες, υποστήριξη και μαρτυρίες, με μετατροπή ομιλίας σε κείμενο και εργαλεία ανάλυσης.

Searchlight

Πλατφόρμα αξιολόγησης υποψηφίων με AI που φιλτράρει αιτούντες, προβλέπει τις κορυφαίες προσλήψεις, μειώνει προκαταλήψεις και βελτιστοποιεί επιλογές βάσει αποτελεσμάτων υπαλλήλων.

Comments Analytics

Το Comments Analytics αναλύει μη δομημένο κείμενο (βίντεο, αναρτήσεις, σελίδες προϊόντων) για συναισθήματα, κατηγοριοποίηση σχολίων, αναγνώριση οντοτήτων και εξαγωγή λέξεων-κλειδιών.