VideoPeel

Το Videopeel είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τη συλλογή, ανάλυση και δημοσίευση των ανατροφοδοτήσεων βίντεο πελατών. Ειδικεύεται στη συλλογή μαρτυριών βίντεο, έρευνες και άλλες μορφές γνώσεων πελατών που βασίζονται σε βίντεο. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί την τεχνολογία AI για την ανάλυση των εκφράσεων και των συναισθημάτων του προσώπου, παρέχοντας βαθύτερες γνώσεις σχετικά με τα σχόλια των πελατών. Επιπλέον, προσφέρει αυτοματοποιημένες δυνατότητες ομιλίας σε κείμενο, επιτρέποντας στους χρήστες να αναθεωρούν και να αναλύουν εύκολα το περιεχόμενο βίντεο παράλληλα με την υπάρχουσα εμπειρία πελατών (CX) και την εμπειρία των εργαζομένων (EX).

Το Videopeel απλοποιεί τη διαδικασία συλλογής μαρτυριών βίντεο παρέχοντας προσαρμόσιμα προ-σχεδιασμένα πρότυπα καμπάνιας. Οι χρήστες μπορούν εύκολα να μοιραστούν έναν σύνδεσμο με τους πελάτες, τους επηρεαστές ή τους δοκιμαστές beta, οι οποίοι μπορούν να υποβάλουν βίντεο χωρίς να χρειάζεται να κατεβάσουν οποιοδήποτε λογισμικό ή να συνδεθούν. Αυτή η εξορθολογισμένη προσέγγιση συμβάλλει στη μεγιστοποίηση των ποσοστών υποβολής βίντεο και επεκτείνει την προσέγγιση της συλλογής ανατροφοδότησης πέρα ​​από τους πελάτες. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης την υποστήριξη πελατών που βασίζεται σε βίντεο, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να συμμετέχουν πιο αποτελεσματικά με το κοινό τους.

Με την ενσωμάτωση βίντεο σε στρατηγικές ανάδρασης, οι επιχειρήσεις μπορούν να δημιουργήσουν μια πιο εξατομικευμένη και ενσυναισθητική σύνδεση με τους πελάτες και τους υπαλλήλους. Αυτή η προσέγγιση οδηγεί σε πιο ενημερωμένη λήψη αποφάσεων παρέχοντας μια πλουσιότερη κατανόηση των συναισθημάτων και των εμπειριών των πελατών. Οι δυνατότητες της VideoEel έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν τη διαδικασία ανάδρασης, διευκολύνοντας τις εταιρείες να συγκεντρώνουν, να αναλύουν και να ενεργούν σε πολύτιμες γνώσεις πελατών.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: videopeel.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το VideoPeel. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.