Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - ServiceNow

Charla

Ζωντανή συνομιλία με επισκέπτες, διαχείριση αιτημάτων (helpdesk/εισητήρια), βάση γνώσης, συλλογή ανατροφοδότησης, αναλύσεις, κινητές εφαρμογές και ενσωμάτωση με WordPress/Shopify/Magento.

ProProfs

Το ProProfs είναι μια SaaS πλατφόρμα που παρέχει εργαλεία για εκπαίδευση, τεστ, έρευνες, βάση γνώσης, CRM, υποστήριξη και ζωντανή συνομιλία για μάθηση και εξυπηρέτηση πελατών.

UnSpot

Το UnSpot επιτρέπει κράτηση γραφείων, θέσεων και αιθουσών, συγχρονισμό με εταιρικά ημερολόγια, οργάνωση υβριδικών προγραμμάτων και εντοπισμό συναδέλφων στο χώρο εργασίας.

HRLocker

Το HRLocker είναι cloud εφαρμογή HR για διαχείριση προσωπικού, άδειες, προσλήψεις και αξιολόγηση απόδοσης σε μία πλατφόρμα.

FieldPulse

Το FieldPulse είναι λογισμικό διαχείρισης για ομάδες εξωτερικής υπηρεσίας: προγραμματισμός/αποστολές, CRM, προσφορές/τιμολόγηση, διαχείριση αποθέματος, παρακολούθηση ωρών και αναφορές.

Broadcom

Η εφαρμογή Broadcom παρέχει ασφαλή πρόσβαση και διαχείριση προϊόντων και υπηρεσιών Broadcom: ημιαγωγοί, λογισμικό υποδομής, ασφάλεια, δικτύωση και αποθήκευση.

klink.cloud

Πλατφόρμα επικοινωνίας στο cloud για contact centers που ενοποιεί φωνή, βίντεο, email, SMS και social, με αυτοματισμό, CRM, διαχείριση εισιτηρίων και αναφορές.

CallHippo

Cloud σύστημα τηλεφωνίας για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, αυτόματη διανομή, εγγραφή/μεταγραφή κλήσεων, αυτοματοποιητής εξερχόμενων, αναφορές, CRM, desktop και κινητό.

JivoChat

Το JivoChat παρέχει δωρεάν ζωντανή πολυκαναλική συνομιλία για επιχειρήσεις, ενσωματώνοντας chat, τηλεφωνία, email και social, με αυτοματισμούς και κεντρική διαχείριση πελατών (CRM).

Accelo

Η Accelo είναι cloud πλατφόρμα για επαγγελματικές υπηρεσίες που διαχειρίζεται πελάτες, πωλήσεις, έργα, καταγραφή χρόνου, τιμολόγηση και οικονομική απόδοση σε ένα ενιαίο σύστημα.

Copilot

Το Copilot.live δημιουργεί και εγκαθιστά AI συνομιλητικό βοηθό για τον ιστότοπό σας, με υποστήριξη κειμένου, φωνής, εξυπηρέτησης πελατών και συλλογή επαφών.

GoCanvas

Το GoCanvas αυτοματοποιεί εργασίες αντικαθιστώντας έντυπα, συνδέει ομάδες πεδίου με το γραφείο, επιτρέπει δημιουργία κινητών φορμών, συγκέντρωση δεδομένων και ενσωματώσεις.

Sobot

Η Sobot παρέχει πλατφόρμα Contact Center για υποστήριξη πελατών και μάρκετινγκ με AI chatbot, live chat, φωνή και ticketing για πολυκαναλική εξυπηρέτηση.

Replicon

Το Replicon παρέχει καταγραφή και διαχείριση χρόνου, απουσιών, εξόδων, έργων και χρεώσεων, με αναφορές και εφαρμογή κανόνων για μισθοδοσία, συμμόρφωση και διαχείριση προσωπικού.

TCN

Το TCN Operator είναι cloud λογισμικό κέντρου κλήσεων που ενοποιεί εργαλεία για διαχείριση εισερχόμενων/εξερχόμενων κλήσεων και αλληλεπιδράσεων με πελάτες, με δυνατότητα προσαρμογής.

Warmly

Το Warmly είναι πλατφόρμα για ομάδες πωλήσεων SMB που συγκεντρώνει δεδομένα από εργαλεία, εντοπίζει επισκέπτες με πρόθεση αγοράς και προτείνει επόμενα βήματα για να ξεκινήσουν συνομιλίες πωλήσεων.

Service Fusion

Το Service Fusion είναι λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου για διαχείριση πελατών, τιμολόγηση/πληρωμές, αποθέματα, χρονοκαταγραφή και αναφορές, διαθέσιμο σε desktop και κινητά.

STEL Order

Το STEL Order είναι λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών (field/home): εργασίες, προγραμματισμός, αποστολές, τιμολόγηση και πληρωμές, παρακολούθηση τεχνικών και διαχείριση περιουσιακών στοιχείων.

Workiva

Το Workiva είναι πλατφόρμα cloud για συγκέντρωση, διασύνδεση και αναφορά οικονομικών και μη‑οικονομικών δεδομένων, υποστηρίζοντας συνεργασία και συμμόρφωση.

Quiq

Το Quiq παρέχει επιχειρησιακή ανταλλαγή μηνυμάτων (SMS, Messenger, web chat) και εργαλεία για πράκτορες, αυτοματοποίηση και ενσωματώσεις με CRM.

Qualee

Πλατφόρμα εμπειρίας εργαζομένων που διαχειρίζεται τον κύκλο ζωής (onboarding, μάθηση, μικρές έρευνες, offboarding), δημιουργεί AI ροές εργασίας, αυτοματοποιεί συμμόρφωση και μετρά εμπλοκή.

PayFit

Εφαρμογή cloud για διαχείριση μισθοδοσίας και HR: αυτοματοποιεί υπολογισμούς και έκδοση αποδοχών, χειρίζεται υποβολές RTI/συνταξιοδότησης, διαχείριση αδειών, εξόδων και πύλη υπαλλήλων.

Emplifi

Το Emplifi είναι πλατφόρμα ενωμένης διαχείρισης εμπειρίας πελάτη που συνδυάζει μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση και κοινωνικά μέσα για προγραμματισμό, ακρόαση, υποστήριξη και αναλύσεις.

typedesk

Εφαρμογή επέκτασης κειμένου που αποθηκεύει πρότυπα και συντομεύσεις (π.χ. /συντόμευση) για γρήγορη εισαγωγή επαναλαμβανόμενων μηνυμάτων σε διάφορες εφαρμογές.

Waybook

Το Waybook συγκεντρώνει και οργανώνει εκπαίδευση, onboarding, τεκμηρίωση διαδικασιών και βέλτιστες πρακτικές σε ένα κεντρικό συνεργατικό αποθετήριο.

Encord

Το Encord είναι πλατφόρμα για δημιουργία και διαχείριση εκπαιδευτικών δεδομένων, σχολιασμό εικόνων/βίντεο, ενεργή δειγματοληψία και εκπαίδευση/βελτίωση μοντέλων AI.

Sterling

Η Sterling παρέχει υπηρεσίες ελέγχου υποβάθρου και ταυτοποίησης για προσλήψεις: ποινικοί έλεγχοι, έλεγχοι ταυτότητας, έλεγχοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τεστ ναρκωτικών και υποστήριξη ένταξης.

MightyCall

Το MightyCall είναι σύστημα εικονικής τηλεφωνίας και κέντρο κλήσεων που επιτρέπει κλήσεις από web/mobile, διαχείριση κλήσεων με IVR, μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου και αναφορές επιδόσεων.

Trainual

Το Trainual είναι πλατφόρμα εκπαίδευσης και μεταφοράς γνώσης που τεκμηριώνει, οργανώνει, αναθέτει και αναζητά διαδικασίες, πολιτικές και εκπαιδευτικό περιεχόμενο για επιβίβαση και εκπαίδευση.

Coupa

Το Coupa είναι πλατφόρμα διαχείρισης επιχειρηματικών δαπανών που παρέχει έλεγχο, ορατότητα και αυτοματοποίηση σε προμήθειες, τιμολόγηση, έξοδα και συνεργασία προμηθευτών.