Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - ServiceNow

GitView

Το GitView παρέχει αναλυτικά δεδομένα Git για ηγεσία μηχανικών: εμφανίζει αλλαγές κώδικα, PRs, reviews, μετρικές επιρροής, DORA δείκτες και φίλτρα, με πρόσβαση σε Raw SQL.

Nextiva

Εφαρμογή που ενοποιεί φωνή, βίντεο, SMS και μηνύματα για διαχείριση κλήσεων, εισερχομένων και ενσωμάτωση με CRM.

Mitel MiCollab

Το Mitel MiCollab είναι εφαρμογή επιχειρησιακής συνεργασίας που προσφέρει φωνή, βίντεο, συνομιλία, κοινή χρήση αρχείων και παρουσία σε πολλαπλές συσκευές.

TeamSupport

Το TeamSupport διαχειρίζεται την εξυπηρέτηση μετά την πώληση: εισιτήρια, live chat, μηνύματα και αναλύσεις για παρακολούθηση αιτημάτων και ικανοποίησης πελατών.

Degreed

Το Degreed είναι πλατφόρμα μάθησης που συνδέει ανάπτυξη δεξιοτήτων, εξατομικευμένο περιεχόμενο και αξιολόγηση για επαγγελματική κινητικότητα.

Whale

Καταγράφει και κεντροποιεί διαδικασίες, εκπαιδεύει την ομάδα και διαχειρίζεται μία ενιαία πηγή γνώσης της εταιρείας.

Morph.ai

Πλατφόρμα για δημιουργία και διαχείρισης WhatsApp chatbots και αυτοματισμών για υποστήριξη πελατών, γενέα leads, παραγγελίες, κρατήσεις και συγχρονισμό με CRM.

Gmelius

Το Gmelius ενσωματώνεται στο Gmail/Google Workspace και μετατρέπει το inbox σε κοινόχρηστο εργαλείο: κοινές ετικέτες, κανμπάν, αυτοματισμοί εργασιών και ενσωματώσεις με Slack/Trello.

GoCanvas

Το GoCanvas αυτοματοποιεί εργασίες αντικαθιστώντας έντυπα, συνδέει ομάδες πεδίου με το γραφείο, επιτρέπει δημιουργία κινητών φορμών, συγκέντρωση δεδομένων και ενσωματώσεις.

Fieldy

Το Fieldy είναι εφαρμογή διαχείρισης υπηρεσιών εξωτερικού χώρου: προγραμματισμός και δρομολόγηση ομάδων, GPS, προσφορές/τιμολόγηση, πληρωμές, CRM και offline λειτουργία.

Sobot

Η Sobot παρέχει πλατφόρμα Contact Center για υποστήριξη πελατών και μάρκετινγκ με AI chatbot, live chat, φωνή και ticketing για πολυκαναλική εξυπηρέτηση.

Stonly

Το Stonly είναι πλατφόρμα γνώσης για εξυπηρέτηση πελατών που παρέχει διαδραστικούς οδηγούς, απαντήσεις με AI, αυτοματισμούς και βάση γνώσης για πελάτες και υπαλλήλους.

Hiver

Το Hiver είναι επέκταση για Google Workspace που διαχειρίζεται κοινά εισερχόμενα Gmail, αυτοματοποιεί εργασίες, υποστηρίζει συνεργασία ομάδων και παρέχει αναφορές επιδόσεων.

MyOperator

Το MyOperator είναι υπηρεσία cloud τηλεφωνίας για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται κλήσεις, IVR, κέντρα επαφών, αναλύσεις, SMS/WhatsApp και ενσωματώσεις CRM.

Uleadz

Λογισμικό διαχείρισης τεχνικών υπηρεσιών για οικιακές επιχειρήσεις. Προγραμματισμός εργασιών, διαχείριση ροής εργασίας, εργαλεία κινητού, πληρωμές στο πεδίο και μετρικά για αποφάσεις.

DevDynamics

Η DevDynamics μετρά και βελτιώνει κάθε στάδιο της ανάπτυξης λογισμικού με μετρικές (π.χ. DORA, SPACE), αυτοματοποιημένες αναφορές και πρότυπα βέλτιστων πρακτικών.

UnSpot

Το UnSpot επιτρέπει κράτηση γραφείων, θέσεων και αιθουσών, συγχρονισμό με εταιρικά ημερολόγια, οργάνωση υβριδικών προγραμμάτων και εντοπισμό συναδέλφων στο χώρο εργασίας.

Coralogix

Το Coralogix είναι πλατφόρμα παρατήρησης που συλλέγει, αναλύει και αρχειοθετεί logs, μετρικές, traces και δεδομένα ασφάλειας, παρέχοντας αναζητήσεις, ειδοποιήσεις και άμεση πρόσβαση στα δεδομένα.

Mobileforce

Πλατφόρμα RevOps που αυτοματοποιεί τιμολόγηση, προσφορές (CPQ), διαμόρφωση προϊόντων και εξυπηρέτηση πελατών (FSM) και ενσωματώνεται σε CRM/ERP συστήματα.

Maxim AI

Το Maxim AI είναι πλατφόρμα αξιολόγησης και παρακολούθησης μοντέλων γεννητικής AI, με εργαλεία για προτροπές, δοκιμές, παρακολούθηση και διαχείριση δεδομένων.

Bambee

Το Bambee παρέχει πρόσβαση σε αφιερωμένο HR manager και λογισμικό για μισθοδοσία, ωράρια, πολιτικές προσωπικού και συμμόρφωση.

Willdesk

Το Willdesk παρέχει εργαλεία υποστήριξης πελατών για eCommerce/DTC: live chat, chatbots, ticketing και AI agents, για πολλά κανάλια (Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, email κ.ά.).

MightyCall

Το MightyCall είναι σύστημα εικονικής τηλεφωνίας και κέντρο κλήσεων που επιτρέπει κλήσεις από web/mobile, διαχείριση κλήσεων με IVR, μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου και αναφορές επιδόσεων.

JivoChat

Το JivoChat παρέχει δωρεάν ζωντανή πολυκαναλική συνομιλία για επιχειρήσεις, ενσωματώνοντας chat, τηλεφωνία, email και social, με αυτοματισμούς και κεντρική διαχείριση πελατών (CRM).

Squaretalk

Πλατφόρμα επιχειρηματικών επικοινωνιών: cloud PBX, predictive dialer, πολυκαναλική ανταλλαγή μηνυμάτων και no‑code ενσωμάτωση για κέντρα επικοινωνίας και CRM.

Raken

Το Raken είναι εφαρμογή διαχείρισης έργων πεδίου για κατασκευές: συλλέγει και συγχρονίζει σε πραγματικό χρόνο αναφορές, χρονοκάρτες, φωτογραφίες/βίντεο, λίστες ελέγχου και παραγωγικότητα.

Replicon

Το Replicon παρέχει καταγραφή και διαχείριση χρόνου, απουσιών, εξόδων, έργων και χρεώσεων, με αναφορές και εφαρμογή κανόνων για μισθοδοσία, συμμόρφωση και διαχείριση προσωπικού.

Dataloop

Το Dataloop είναι πλατφόρμα για διαχείριση, σχολιασμό και οργάνωση συνόλων δεδομένων, ενσωμάτωση μοντέλων και εξαγωγή σε κοινές μορφές αρχείων.

Tiledesk

Το Tiledesk προσφέρει πολυκαναλική αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών με AI agents, ενσωματώσεις (WhatsApp, Messenger), βάση γνώσεων και ομαλή μεταβίβαση σε ανθρώπινο πράκτορα.

Atlas

Το Atlas είναι εργαλείο υποστήριξης πελατών που συγκεντρώνει ιστορικό πελάτη, εγγραφές συνεδριών, chatbot, κέντρο βοήθειας, πολυκαναλική επικοινωνία και αναφορές.