Σελίδα 21 - Εναλλακτικές - ServiceNow

FieldEdge

Το FieldEdge είναι λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου που οργανώνει εργασίες, προγραμματισμό, τιμολόγηση και ιστορικό πελατών, με ενσωμάτωση σε λογιστικά συστήματα.

LiveHelpNow

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με ζωντανή συνομιλία, σύστημα εισιτηρίων, ενσωμάτωση CRM, αναφορές και υποστήριξη πολλαπλών καναλιών και συσκευών.

Vozy

Πλατφόρμα φωνής με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί την επικοινωνία εταιρειών με πελάτες μέσω φωνητικών βοηθών και συνομιλητικής AI για αυτοεξυπηρέτηση και εξατομικευμένες συνομιλίες.

Mirro

Το Mirro είναι πλατφόρμα διαχείρισης απόδοσης που ενισχύει αναγνώριση, συνεχή ανατροφοδότηση, OKR και συζητήσεις απόδοσης για βελτίωση ευημερίας και διατήρησης προσωπικού.

Deskpro

Το Deskpro είναι λογισμικό helpdesk για διαχείριση αιτημάτων πελατών (email, chat, τηλέφωνο, social), με self‑service βάση γνώσης, αναφορές και επιλογή Cloud ή On‑Premise.

Customers.ai

Πλατφόρμα για αυτοματοποίηση πωλήσεων και εξεύρεση καταναλωτικών δεδομένων: εντοπίζει ανώνυμους επισκέπτες ιστοσελίδων με email, αυτοματοποιεί επικοινωνίες και συνδέεται με εργαλεία.

AvePoint

Το AvePoint προσφέρει πλατφόρμα διαχείρισης και ασφάλειας cloud: αντίγραφα ασφαλείας, αποκατάσταση, διακυβέρνηση και διαχείριση πρόσβασης για Microsoft, Google και Salesforce.

DigitalGenius

Το DigitalGenius αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών για e‑commerce και λιανική με AI, παρέχοντας αυτοματοποιημένες απαντήσεις, διαχείριση όγκου και ενσωματώσεις.

WalkMe US

Το WalkMe US είναι πλατφόρμα ψηφιακής υιοθεσίας που καθοδηγεί χρήστες σε εφαρμογές, παρέχει βήμα‑βήμα οδηγίες, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες και υποστηρίζει επιβίβαση.

Flexwhere Web

Το Flexwhere Web επιτρέπει σε εργαζόμενους χωρίς σταθερό γραφείο να βρίσκουν διαθέσιμα γραφεία και αίθουσες, να εντοπίζουν συναδέλφους και να βλέπουν πληρότητα χώρων.

ConvoZen.AI

Η ConvoZen.AI αναλύει συνομιλίες πελατών σε όλα τα κανάλια με AI για εξαγωγή δεδομένων σε πωλήσεις, εμπειρία πελάτη, συμμόρφωση και λειτουργίες· προσφέρει πολυγλωσσικό φωνητικό bot.

AntMyERP

ERP εφαρμογή για B2B επιχειρήσεις που διαχειρίζεται πωλήσεις, υπηρεσίες, λειτουργίες, HR, περιουσιακά στοιχεία, αποθέματα, συμβόλαια και τιμολόγηση, με CRM και διαχείριση εργασιών πεδίου.

Progression

Πλατφόρμα για ορισμό και μέτρηση ανάπτυξης καριέρας: δημιουργία και απεικόνιση πλαισίων δεξιοτήτων, καταγραφή προόδου, παροχή αναλυτικών δεδομένων σε ομάδες και εργαζομένους.

TimeTrax

Το TimeTrax είναι εφαρμογή διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που διαχειρίζεται παρακολούθηση παρουσιών, άδειες, μισθοδοσία, προσλήψεις, ταξίδια και αναφορές.

Qualetics

Η Qualetics είναι πλατφόρμα AI που συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα από προϊόντα/συστήματα, παρέχει αναλυτικά ευρήματα σε dashboard και API για ενσωμάτωση και παρακολούθηση.

Drift

Το Drift είναι πλατφόρμα που χρησιμοποιεί συνομιλίες και AI για υποστήριξη πελατών, αυτοματοποίηση chatbot και βελτίωση επικοινωνίας πωλήσεων.

Pulsetic

Το Pulsetic παρακολουθεί τη διαθεσιμότητα και απόδοση ιστοτόπων/διακομιστών (HTTP, DNS, PING, SMTP κ.ά.), στέλνει ειδοποιήσεις και προσφέρει σελίδες κατάστασης, badges και API.

Haptik

Haptik παρέχει πλατφόρμα συνομιλίας με AI για απόκτηση, μετατροπή και εξυπηρέτηση πελατών σε πολλαπλά κανάλια και γλώσσες, με μεταβίβαση σε ανθρώπινο χειριστή.

Bitrise

Το Bitrise είναι υπηρεσία CI/CD στο σύννεφο για κινητές εφαρμογές (iOS/Android) που αυτοματοποιεί builds, υπογραφή πακέτων και ενσωματώνεται με συστήματα ελέγχου έκδοσης.

Gist

Η Gist είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης και πωλήσεων που συνδυάζει ζωντανή συνομιλία, email, chatbots, φόρμες και βάση γνώσεων για διαχείριση επικοινωνίας με πελάτες.

TrueContext

Το TrueContext είναι εφαρμογή διαχείρισης εργασιών πεδίου που ψηφιοποιεί φόρμες, συλλέγει δεδομένα (συμπ. offline), αυτοματοποιεί ροές εργασίας και στέλνει δεδομένα στο back‑office.

Verint

Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.

VidCruiter

Πλατφόρμα βιντεοσυνεντεύξεων που προσφέρει προ-ηχογραφημένες και ζωντανές συνεντεύξεις, αυτοματοποιημένες ροές πρόσληψης και ενσωμάτωση με συστήματα παρακολούθησης αιτούντων (ATS).

DeepConverse

Αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών με AI chatbots και διαδραστικά δέντρα αποφάσεων, ενσωματώνεται σε πολλαπλά κανάλια και παρέχει αναλυτικά και εργαλεία φόρμας.

OnceHub

Διαχειρίζεται ραντεβού και ψηφιακή επικοινωνία, προσαρμόζεται στις προτιμήσεις πελατών, ενσωματώνεται με ημερολόγια και CRM, και αυτοματοποιεί δρομολόγηση, κρατήσεις και ειδοποιήσεις.

Gearset

Το Gearset είναι πλατφόρμα DevOps για Salesforce που διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί αναπτύξεις μεταδεδομένων, CI/CD, αυτόματους ελέγχους, σπορά sandbox και αντίγραφα ασφαλείας.

Lokalise

Το Lokalise είναι σύστημα διαχείρισης μεταφράσεων που ενοποιεί μετάφραση, συνεργασία και αυτοματισμούς για εφαρμογές, ιστοσελίδες και αρχεία τοπικοποίησης.

WorkRamp

Το WorkRamp είναι πλατφόρμα μάθησης για επιχειρήσεις που δημιουργεί, διαχειρίζεται και παρακολουθεί προγράμματα κατάρτισης για υπαλλήλους, πελάτες και συνεργάτες.

Namely

Η Namely είναι πλατφόρμα HR για διαχείριση μισθοδοσίας, παροχών, προσλήψεων, επιβίβασης και συμμόρφωσης, συγκεντρώνοντας δεδομένα προσωπικού και εργαλεία αξιολόγησης.

Hāpara

Λογισμικό διαχείρισης τάξης για σχολεία K‑12 (Νέα Υόρκη). Οργανώνει διδασκαλία σε Google Workspace, επιτρέπει παρακολούθηση δραστηριότητας μαθητών, διαχείριση εργασιών και υποστήριξη εξ αποστάσεως.