Σελίδα 47 - Εναλλακτικές - Salesforce

FieldEquip

Το FieldEquip διαχειρίζεται υπηρεσίες πεδίου: προγραμματισμός και αποστολή τεχνικών, διαχείριση εντολών εργασίας, αποθεμάτων, συμβάσεων, τιμολόγησης και παρακολούθηση εξοπλισμού με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

ContactEngine

Το ContactEngine είναι προληπτική συνομιλιακή τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί επικοινωνίες πελατών, ξεκινώντας και διαχειριζόμενες συνομιλίες μέσω των προτιμώμενων καναλιών.

Ublux

Σύστημα IP cloud επικοινωνιών για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις. Βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών, διευκολύνει την οργάνωση ομάδας και παρέχει αναλύσεις για αποφάσεις.

Ezist

Διαχειρίζεται συσκευές, οικιακά είδη και αυτοκίνητα: προγραμματισμός επισκευών, καταγραφή ιστορικού, αποθήκευση αποδείξεων και εγγυήσεων, ειδοποιήσεις και απομακρυσμένη διάγνωση.

Userlane

Το Userlane είναι πλατφόρμα ψηφιακής υιοθέτησης που παρέχει οδηγούς εντός εφαρμογής, υποστήριξη συμφραζομένου και αναλύσεις για βελτίωση χρήσης λογισμικού και υποστήριξης.

CoSupport AI

Το CoSupport AI αυτοματοποιεί και βελτιστοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών: προτείνει απαντήσεις σε πράκτορες, απαντά αυτόνομα πελάτες και παρέχει αναλύσεις επιχειρησιακών δεδομένων.

Webmecanik

Το Webmecanik είναι ευρωπαϊκή πλατφόρμα για ομάδες μάρκετινγκ και πωλήσεων που παρέχει αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και CRM για διαχείριση του πωλησιακού pipeline.

Cervinodata

Συγκεντρώνει και ενημερώνει κεντρικά δεδομένα διαφημίσεων και Google Analytics και τα εξάγει σε Klipfolio/Google Data Studio για αυτοματοποιημένες αναφορές και πίνακες.

Influence.io

Η Influence.io δημιουργεί προσαρμοσμένα προγράμματα επιβράβευσης και παραπομπής: πελάτες κερδίζουν πόντους για ενέργειες, εξαργυρώνουν ανταμοιβές, έχει VIP επίπεδα και διαχείριση συνεργατών.

ABlyft

Πλατφόρμα A/B testing για προγραμματιστές: εκτέλεση και διαχείριση web πειραμάτων (JS/CSS), με εργαλεία προγραμματιστών, έλεγχο ομάδας και σεβασμό ιδιωτικότητας.

Ebsta

Το Ebsta ενσωματώνεται με Salesforce, συγχρονίζει email και ημερολόγια, αυτόματοποιεί καταγραφή επικοινωνιών, παρακολουθεί αλληλεπίδραση πελατών και υποστηρίζει ροές εργασίας.

Cirrus Insight

Πρόσθετο για Gmail και Outlook που ενσωματώνει το Salesforce, συγχρονίζει email και ραντεβού, παρακολουθεί ανοίγματα, προγραμματίζει συναντήσεις και διαχειρίζεται leads, επαφές και ευκαιρίες.

BrandOps

Το BrandOps είναι πλατφόρμα μέτρησης απόδοσης μάρκετινγκ που συλλέγει και αναλύει δεδομένα από ψηφιακά κανάλια για αξιολόγηση απόδοσης, ανταγωνιστών και στόχων.

FeedBlitz

Το FeedBlitz μετατρέπει αναρτήσεις ιστολογίου σε αυτόματα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαχειρίζεται λίστες και παρέχει αναλύσεις απόδοσης.

Teradata Vantage

Πλατφόρμα δεδομένων και αναλύσεων που ενοποιεί πηγές, παρέχει MPP υπολογισμούς, υποστηρίζει SQL/Python/R και εργαλεία για προχωρημένη ανάλυση και ανάπτυξη μοντέλων ML σε πολλαπλά περιβάλλοντα.

Domino CRM

Το Domino CRM συγκεντρώνει και αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες μέσω chatbot. Δημιουργία ροών, μαζικές αποστολές, ενσωματώσεις, πληρωμές, ημερολόγια και API.

1Touch.io

Το 1Touch.io εντοπίζει, χαρτογραφεί και καταλογογραφεί αυτόματα ευαίσθητα δεδομένα σε όλο το δίκτυο (δομημένα/αδόμητα), χωρίς ανάγκη χειροκίνητης εμπειρογνωσίας, για ορατότητα κινδύνου, ανίχνευση συμβάντων και συμμόρφωση ιδιωτικότητας.

Privacy Nexus

Το Privacy Nexus είναι λογισμικό διαχείρισης ιδιωτικότητας που επιτρέπει σε οργανισμούς να τεκμηριώσουν τη συμμόρφωση με το GDPR και να διαχειρίζονται ROPA, DPIA, παραβιάσεις, αιτήματα, αξιολογήσεις και προμηθευτές.

MiaRec

Το MiaRec παρέχει αυτοματοποιημένη διαχείριση ποιότητας και ανάλυση συνομιλιών για κέντρα επαφής, μετατρέπει κλήσεις σε αναλυτικά δεδομένα και υποστηρίζει συμμόρφωση.

intalk.io

Το intalk.io είναι πλατφόρμα omnichannel για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών: ενοποιεί κανάλια, παρακολουθεί την ποιότητα και υποστηρίζει σταθερή αντιστοίχιση πράκτορα.

Lang.ai EU

Εργαλείο χωρίς κώδικα για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών: δημιουργεί και ελέγχει μοντέλα AI, ενσωματώνεται με Zendesk και Salesforce για αυτοματοποίηση εργασιών.

Verloop.io

Το Verloop.io αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών με συνομιλιακή AI σε πολλαπλά κανάλια, συνδυάζοντας chatbot, υποστήριξη ανθρώπινων εκπροσώπων και ανάλυση ποιότητας.

WatchMyCompetitor

Το WatchMyCompetitor παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο το ψηφιακό αποτύπωμα ανταγωνιστών και παρέχει ανάλυση δεδομένων για υποστήριξη στρατηγικών επιχειρηματικών αποφάσεων.

Seenka

Παρέχει σε πραγματικό χρόνο δεδομένα μέσων και αναλύει τη δια-μέσων ορατότητα επωνυμιών και λέξεων-κλειδιών σε TV, ραδιόφωνο, influencers και online για μάρκετινγκ και έρευνα, με ανίχνευση ευκαιριών και αυτοματισμούς.

AgencyEasy

Πλατφόρμα αναφορών για ψηφιακές marketing υπηρεσίες: αυτόματες αναφορές, μέτρηση απόδοσης έργων και αναλυτικά SEO, PPC, SMM μέσω ενσωματώσεων (π.χ. Google Analytics, Facebook).

Accutics

Το Accutics είναι πλατφόρμα SaaS για διαχείριση δεδομένων μάρκετινγκ: ενοποιεί και ελέγχει μεταδεδομένα καμπανιών, συνδέει κόστη/εμφανίσεις και επικυρώνει παρακολούθηση σε Adobe/Google Analytics.

Voyc

Το Voyc ελέγχει αυτόματα το 100% των κλήσεων σε contact centres με ανάλυση ομιλίας για συμμόρφωση, ανίχνευση παραπόνων/ευάλωτων πελατών και αυτοματοποίηση διαδικασιών ποιότητας.

CustomFit.ai

CustomFit.ai: πλατφόρμα χωρίς κωδικοποίηση για εξατομίκευση ιστοσελίδων και A/B testing, με οπτικό επεξεργαστή, διαχείριση παραλλαγών και παρακολούθηση απόδοσης σε πραγματικό χρόνο.

boostr

Το boostr παρέχει ενιαία εικόνα για τη διαχείριση και βελτιστοποίηση εσόδων από πολυκαναλική διαφήμιση, με εργαλεία CRM, OMS, αναλύσεις και προβλέψεις.

Avochato

Το Avochato είναι πλατφόρμα επικοινωνίας για επιχειρήσεις που ενοποιεί live chat και SMS, διαχειρίζεται συνομιλίες πελατών και υποστηρίζει αυτοματισμούς και ενσωματώσεις.