Chatdesk Teams
Το Chatdesk Teams παρέχει υποστήριξη πελατών για e‑commerce μέσω εκπαιδευμένων Superfans, με γρήγορη απόκριση και χρέωση ανά εισιτήριο.
Tattle
Η Tattle συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών σε όλα τα κανάλια στη φιλοξενία, εντοπίζει λειτουργικά προβλήματα και παρακολουθεί την πρόοδο των βελτιώσεων.
Interactions
Παρέχει εικονικούς βοηθούς με τεχνητή νοημοσύνη που διαχειρίζονται επικοινωνία πελατών, υποστήριξη σε κανάλια και κοινωνικά δίκτυα, αυτοματοποιούν εργασίες και παρέχουν συμμόρφωση PCI.
Lumoa
Η Lumoa συγκεντρώνει και αναλύει σχόλια πελατών από πολλαπλά κανάλια με GPT/AI σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας απαντήσεις και αναλύσεις για υποστήριξη αποφάσεων.
Trooya
Το Trooya είναι cloud κέντρο επαφών για social media που επιτρέπει να απαντάτε σε πελάτες, να επιλύετε προβλήματα και να διατηρείτε καλή σχέση μαζί τους.
Almund
Η Almund συγκεντρώνει αναλύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και social media (Shopify, Google Analytics, Meta) για να εμφανίζει μετρήσεις και δεδομένα απόδοσης καταστημάτων και καμπανιών.
Dynvibe
Η εφαρμογή παρακολουθεί αλλαγοδηγούς σε Instagram, TikTok, Twitter και YouTube, εντοπίζει πρώιμες μετατοπίσεις θεμάτων, στέλνει ειδοποιήσεις και παρέχει τριμηνιαίες αναλύσεις από αναλυτές.
Performline
Η εφαρμογή PerformLine βοηθά οργανισμούς να εντοπίζουν, παρακολουθούν και μετριάζουν ρυθμιστικούς και καταναλωτικούς κινδύνους σε κανάλια πωλήσεων και μάρκετινγκ (web, κλήσεις, μηνύματα, email, έγγραφα, social).
Spotler Engage
Διαχειρίζεται webcare, μηνύματα, δημοσιεύσεις και παρακολούθηση social media, καθώς και διαχείριση επαφών, leads και αυτοματισμούς email σε ένα ενιαίο εργαλείο.
Zelkaa
Πλατφόρμα για παρακολούθηση, ανάλυση και διαχείριση social media: ακρόαση, δημοσίευση, μέτρηση επιδόσεων, ανάλυση κοινού και τάσεων.
Konnect Insights
Πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας πελατών που ενοποιεί κοινωνικά δίκτυα, web, καταστήματα, chatbots, SMS και call center για ακρόαση, υποστήριξη, ανάλυση και δημοσίευση περιεχομένου.
SocioBee
Το SocioBee διαχειρίζεται πολλαπλούς λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων από ένα σημείο: δημιουργία και χρονοπρογραμματισμός αναρτήσεων, εργαλεία δημιουργίας περιεχομένου με AI και αναφορές.
Tiger Pistol
Το Tiger Pistol αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται τοπικές διαφημίσεις σε κοινωνικά δίκτυα για franchise και πολυτοπικές επιχειρήσεις.
Brandblast
Το BrandBlast χρησιμοποιεί AI για να αυτοματοποιεί τη δημιουργία και τον προγραμματισμό δημοσιεύσεων σε κοινωνικά δίκτυα για μικρές επιχειρήσεις και πρακτορεία μάρκετινγκ.
Swonkie
Το Swonkie είναι εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων: δημιουργεί, χρονοδρομεί και δημοσιεύει περιεχόμενο, παρέχει αναλύσεις, παρακολούθηση ανταγωνιστών και συνεργασία ομάδας.
Fullintel
Το Fullintel παρέχει παρακολούθηση μέσων και ανάλυση επικοινωνιών, συγκεντρώνοντας δεδομένα και προσφέροντας αναφορές για υποστήριξη αποφάσεων PR/επικοινωνίας.
Social HorsePower
Το Social HorsePower (SHP) μετατρέπει υπαλλήλους σε υπερασπιστές της εταιρείας, αυτοματοποιώντας και απλοποιώντας τη δημοσίευση εγκεκριμένου περιεχομένου στα κοινωνικά δίκτυα.
Storefries
Το Storefries διαχειρίζεται πολλαπλά κοινωνικά δίκτυα: προγραμματισμός αναρτήσεων, ανάλυση επιδόσεων σε πραγματικό χρόνο, παρακολούθηση δέσμευσης και εργαλεία συνεργασίας.
Cloodot
Το Cloodot συγκεντρώνει συνομιλίες και κριτικές από πολλαπλές πλατφόρμες σε ένα ταμπλό για διαχείριση, ανάθεση σε πράκτορες, αυτοματισμούς και μέτρηση ικανοποίησης πελατών.
Aritic
Η Aritic είναι ενιαία πλατφόρμα αυτοματισμού που διαχειρίζεται καμπάνιες μάρκετινγκ, CRM πωλήσεων, επικοινωνίες και υπηρεσίες υποστήριξης, αυτοματοποιώντας εργασίες και παρακολούθηση.
Feefo
Η Feefo συλλέγει και διαχειρίζεται επαληθευμένες κριτικές πελατών, παρέχει ανάλυση σχολίων, εργαλεία ενσωμάτωσης και διαχείρισης ανατροφοδοτήσεων.
ProdCamp
ProdCamp συγκεντρώνει σχόλια πελατών για SaaS, αναλύει και ιεραρχεί αιτήματα (ψήφοι, δεδομένα Salesforce), στέλνει εργασίες σε Jira/GitLab και κλείνει τον κύκλο ανατροφοδότησης.
Opiniator
Το Opiniator συλλέγει άμεσα αξιολογήσεις και σχόλια από πελάτες σε φυσικά καταστήματα μέσω κινητού και παρακολουθεί προβλήματα έως την επίλυσή τους.
Invarosoft
Η Invarosoft βοηθά MSPs και τμήματα IT να αντικαταστήσουν την υποστήριξη με email με πίνακες υποστήριξης IT για διαχείριση αιτημάτων, περιουσιακών στοιχείων και περιστατικών.
humii
Η εφαρμογή humii παρέχει σε λιανέμπορους αντικειμενικές, πρακτικές πληροφορίες από μυστικούς αγοραστές και συγκριτική ανάλυση ανταγωνιστών για βελτίωση της online αγοραστικής εμπειρίας.
Flow CX
Πλατφόρμα διαχείρισης σχολίων πελατών: δημιουργία ερευνών, πολλαπλά κανάλια (email, SMS, ιστ.), διαχείριση ενεργειών/εισητηρίων, ενσωματώσεις CRM, ανάλυση κειμένου και αναφορές.
Churn360
Το Churn360 συγκεντρώνει δεδομένα πελατών από CRM, helpdesk και τιμολόγηση σε ένα πίνακα, παρακολουθεί τη διαδρομή πελάτη, αυτοματοποιεί εργασίες και βοηθά στη μείωση του churn.
Custify
Το Custify είναι πλατφόρμα επιτυχίας πελατών για B2B SaaS που συγκεντρώνει δεδομένα προϊόντος, CRM, υποστήριξης και χρέωσης, εμφανίζει KPIs και εντοπίζει προβλήματα χρήσης/εγγραφής.
Sentiment
Πολυκαναλική πλατφόρμα μηνυμάτων για επιχειρηματικά contact centers: ενοποιεί 15+ κανάλια (email, chat, social, messaging), παρέχει chatbot, δρομολόγηση agents και μετρήσεις απόδοσης.
ThinkOwl
Το ThinkOwl διαχειρίζεται αιτήματα πελατών και επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και παρέχει αναλύσεις KPI.