Εναλλακτικές - Reputation

Google My Business

Η εφαρμογή Google My Business επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται το προφίλ τους σε Αναζήτηση και Χάρτες, να ενημερώνουν πληροφορίες, να απαντούν σε κριτικές και να βλέπουν στατιστικά.

Podium

Το Podium είναι πλατφόρμα επικοινωνίας και μετατροπής πελατών που συγκεντρώνει μηνύματα, αξιολογήσεις, τιμολόγηση/πληρωμές και αυτοματοποιημένες επικοινωνίες με ενσωματώσεις σε άλλα εργαλεία.

TapTap

Εφαρμογή για ανακάλυψη και λήψη παιχνιδιών με αξιολογήσεις χρηστών και κοινότητες προγραμματιστών.

Hootsuite

Το Hootsuite διαχειρίζεται πολλαπλούς λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων, επιτρέπει προγραμματισμό δημοσιεύσεων, παρακολούθηση συζητήσεων, συνεργασία ομάδων και ανάλυση απόδοσης.

AnswerThis

Πληκτρολογήστε ερώτηση και η εφαρμογή συντάσσει ολοκληρωμένη βιβλιογραφική ανασκόπηση από πάνω από 200 εκατ. επιστημονικά άρθρα.

Zoho Social

Το Zoho Social είναι πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων για επιχειρήσεις και πρακτορεία: προγραμματισμός δημοσιεύσεων, παρακολούθηση αναφορών, αναλυτικά στοιχεία, συνεργασία ομάδων και ενσωματώσεις με CRM/Helpdesk.

Trustpilot

Πλατφόρμα που συγκεντρώνει και εμφανίζει κριτικές καταναλωτών για επιχειρήσεις, επιτρέπει απαντήσεις και παρέχει εργαλεία διαχείρισης και ανάλυσης αξιολογήσεων.

Dolphin AI

Πλατφόρμα που συγκεντρώνει σχόλια πελατών από διάφορες πηγές και με AI τα μετατρέπει σε πρακτικά συμπεράσματα, ώστε ομάδες CX και προϊόντος να αποτρέπουν αποχωρήσεις και να βελτιώνουν προϊόντα.

Dovetail

Το Dovetail αποθηκεύει, αναλύει με AI και διευκολύνει τη συνεργασία σε έρευνα χρηστών και σχόλια (συνεντεύξεις, εισιτήρια, κλήσεις) για εξαγωγή συμπερασμάτων.

Birdeye

Το Birdeye παρακολουθεί δεδομένα κρυπτονομισμάτων σε DEX και AMM σε πολλαπλά δίκτυα, βοηθώντας εμπόρους να εντοπίζουν και αξιοποιούν ευκαιρίες συναλλαγών.

Kenect

Ενοποιεί την επικοινωνία με πελάτες σε μία πλατφόρμα: μετατρέπει την επιχειρηματική γραμμή σε αριθμό SMS, επιτρέπει μηνύματα, αίτηση κριτικών, πληρωμές με SMS και βιντεοκλήσεις.

Sprout Social

Το Sprout Social είναι πλατφόρμα διαχείρισης και ανάλυσης κοινωνικών μέσων για δημοσίευση, αλληλεπίδραση, εξυπηρέτηση πελατών, αναφορές, διαχείριση influencers και ενδυνάμωση υπαλλήλων.

RateMyService

Διαχείριση αξιολογήσεων μέσω CSAT σε υπογραφές email: θετικές αξιολογήσεις οδηγούνται σε σελίδες αξιολόγησης, αρνητικές διαχειρίζονται εσωτερικά. Αξιολογεί απόδοση ομάδας και ανάγκες εκπαίδευσης.

LunarCrush

Το LunarCrush συλλέγει σε πραγματικό χρόνο αναρτήσεις και δραστηριότητα από κοινωνικά δίκτυα για Bitcoin, altcoins, ανταλλακτήρια και επηρεαστές και μετατρέπει τα δεδομένα σε μετρήσεις συναισθήματος και όγκου.

Awario

Το Awario παρακολουθεί αναφορές στο διαδίκτυο και στα social media, εντοπίζει επιρροές και ευκαιρίες πωλήσεων, ειδοποιεί για σχόλια και παρέχει αναλύσεις.

Google Business Dev Guide

Παρέχει συλλογή υλικών και πόρων από την Google και άλλες πηγές για μάθηση και προετοιμασία καριέρας στις επιχειρήσεις.

GummySearch

GummySearch: Εργαλείο έρευνας κοινού σε Reddit και άλλες κοινότητες — εντοπίζει συζητήσεις, παρακολουθεί θέματα σε πραγματικό χρόνο και βοηθά στην ανάλυση τάσεων και ευκαιριών.

Moz

Η εφαρμογή Moz Local διαχειρίζεται τοπικές καταχωρίσεις, εντοπίζει και διαγράφει διπλότυπα, παρακολουθεί κριτικές και παρέχει δεδομένα SEO και ανάλυση backlink.

Keyhole

Το Keyhole μετρά, αναλύει και αναφέρει την επίπτωση σε κοινωνικά δίκτυα: παρακολούθηση hashtags και influencers, αναλύσεις, αναφορές και φιλτραρισμένα αποτελέσματα.

Qualtrics

Η Qualtrics CoreXM είναι πλατφόρμα για δημιουργία, διάθεση και ανάλυση ερευνών. Συγκεντρώνει δεδομένα εμπειρίας, προσφέρει ανάλυση και δυνατότητες ενσωμάτωσης με συστήματα.

Open Testimonials

Συλλέγει και εμφανίζει μαρτυρίες πελατών μέσω Airtable, παρέχοντας διαχείριση σχολίων, προσαρμόσιμες προβολές και ενσωμάτωση σε ιστότοπους. Ανοιχτού κώδικα.

Tribe Dynamics

Το Tribe Dynamics παρέχει αναλύσεις επιρροής για μάρκες: εντοπισμός και μέτρηση περιεχομένου, αξιολόγηση επηρεαστών, παρακολούθηση καμπανιών και ανταγωνισμού.

Truescope

Η εφαρμογή Truescope παρακολουθεί και αναλύει μέσα σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας ειδοποιήσεις, πίνακες ελέγχου και αναφορές από mainstream, διαδικτυακά και κοινωνικά μέσα.

AppFollow

Το AppFollow συγκεντρώνει και αναλύει αξιολογήσεις και δεδομένα από App Store/Google Play, αυτοματοποιεί απαντήσεις, παρακολουθεί απόδοση εφαρμογών και ενσωματώνεται με εργαλεία υποστήριξης.

SurveyMonkey

Το SurveyMonkey είναι πλατφόρμα δημιουργίας, διανομής και ανάλυσης ερευνών για συλλογή και επεξεργασία ανατροφοδότησης από πελάτες, υπαλλήλους ή κοινά.

Officite

Το Officite είναι πλατφόρμα για ιατρικές πρακτικές που προσφέρει κατασκευή/διαχείριση ιστοσελίδων, online προγραμματισμό ραντεβού, ασφαλή επικοινωνία και διαχείριση αξιολογήσεων.

Productboard

Πλατφόρμα διαχείρισης προϊόντων που συγκεντρώνει σχόλια πελατών, βοηθά στην προτεραιοποίηση χαρακτηριστικών και στη διαχείριση και ευθυγράμμιση του χάρτη πορείας προϊόντος.

Review Wave

Εφαρμογή αυτοματοποίησης κλινικής: στέλνει αιτήματα αξιολόγησης, επιτρέπει online κρατήσεις 24/7 και αυτοματοποιεί υπενθυμίσεις, επανενεργοποίηση και επικοινωνία με ασθενείς.

Gleap

Εργαλείο σχολίων για εφαρμογές και ιστότοπους: καταγράφει λεπτομερείς αναφορές σφαλμάτων, επιτρέπει απευθείας επικοινωνία με χρήστες και συλλογή αιτημάτων και ερευνών.

BirdEye

Το Birdeye είναι πλατφόρμα διαχείρισης φήμης και πελατειακής εξυπηρέτησης: παρακολουθεί και απαντά κριτικές, διαχειρίζεται καταχωρίσεις, ενοποιεί μηνύματα και υποστηρίζει web chat.