Σελίδα 2 - Εναλλακτικές - Qualtrics

Freshdesk

Το Freshdesk μετατρέπει αιτήματα από email, web, τηλέφωνο, chat και social σε εισιτήρια, ενοποιεί τη διαχείριση, αυτοματοποιεί ανάθεση/προτεραιοποίηση και παρέχει αναφορές και ενσωματώσεις.

Gorgias

Η Gorgias είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης για e‑commerce που ενοποιεί email, chat, SMS και κλήσεις, προσφέρει αυτοματισμούς, διαχείριση εισιτηρίων και πρόσβαση σε ιστορικό παραγγελιών.

Chatwoot

Το Chatwoot είναι λύση ανοιχτού κώδικα για υποστήριξη πελατών που συγκεντρώνει συνομιλίες από ιστοσελίδα, social, email και SMS σε μία διεπαφή, με διαχείριση πρακτόρων, πρότυπες απαντήσεις και αναφορές.

ADP Workforce Now

Εφαρμογή HR στο cloud για διαχείριση μισθοδοσίας, παροχών, χρόνου/παρουσίας, ταλέντου και αναλύσεων σε μία κοινή βάση δεδομένων.

Hootsuite

Το Hootsuite διαχειρίζεται πολλαπλούς λογαριασμούς κοινωνικών δικτύων, επιτρέπει προγραμματισμό δημοσιεύσεων, παρακολούθηση συζητήσεων, συνεργασία ομάδων και ανάλυση απόδοσης.

ServiceNow

Πλατφόρμα cloud για διαχείριση υπηρεσιών IT, εξυπηρέτησης πελατών, HR και πεδίου· αυτοματοποιεί ροές εργασίας, παρακολουθεί υποδομές (CMDB) και ενσωματώνεται με άλλα συστήματα.

Deel

Πλατφόρμα HR για διεθνείς ομάδες: προσλαμβάνει, ενσωματώνει και πληρώνει συμμορφωμένα υπαλλήλους και εργολάβους, διαχειρίζεται μισθοδοσία, συμβάσεις, άδειες και πληρωμές.

BambooHR

Το BambooHR είναι λογισμικό HR ως υπηρεσία για διαχείριση προσωπικού: δεδομένα εργαζομένων, προσλήψεις, ένταξη, χρονοκαταγραφή και διαχείριση παροχών.

Later

Διαχείριση, προγραμματισμός και ανάλυση αναρτήσεων σε πολλά μέσα κοινωνικής δικτύωσης, με βιβλιοθήκη μέσων, σύνδεση προϊόντων στο bio και εργαλεία επεξεργασίας.

Personio

Το Personio είναι λογισμικό HR που διαχειρίζεται όλο τον κύκλο ζωής εργαζομένων: πρόσληψη, ένταξη, παρακολούθηση χρόνου, μισθοδοσία, απόδοση και αναλύσεις.

SAP

Η εφαρμογή SAP ενοποιεί και διαχειρίζεται επιχειρησιακές διαδικασίες — χρηματοοικονομικά, ανθρώπινοι πόροι, πωλήσεις και εφοδιαστική — με συλλογή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και αναφορές.

Zoho Social

Το Zoho Social είναι πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων για επιχειρήσεις και πρακτορεία: προγραμματισμός δημοσιεύσεων, παρακολούθηση αναφορών, αναλυτικά στοιχεία, συνεργασία ομάδων και ενσωματώσεις με CRM/Helpdesk.

RingCentral

Πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών με φωνή και 30+ ψηφιακά κανάλια, εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης με AI (bots/IVA), εξερχόμενη επικοινωνία, ενσωματώσεις CRM, διαχείριση προσωπικού και αναλύσεις, συνδεδεμένη με RingCentral MVP.

Tally

Δωρεάν δημιουργός φορμών χωρίς όρια σε φόρμες, απαντήσεις ή τύπους πεδίων. Υποστηρίζει πληρωμές, λογική, υπολογισμούς και μεταβίβαση απαντήσεων, χωρίς εγγραφή.

YOOBIC

Η Yoobic είναι πλατφόρμα για επικοινωνία, διαχείριση εργασιών και μικροεπιμόρφωση για ομάδες frontline σε λιανική, συνδέοντας έδρα και καταστήματα και προσφέροντας αναφορές χρήσης.

Nuelink

Το Nuelink είναι εργαλείο προγραμματισμού και αυτοματοποίησης αναρτήσεων σε πολλαπλές πλατφόρμες (Facebook, Instagram, X, LinkedIn, GMB, Pinterest), με εισαγωγή περιεχομένου, συλλογές και αναλυτικά.

Social Blade

Παρακολουθεί και αναλύει στατιστικά κοινωνικών μέσων — κυρίως YouTube, αλλά και Twitch, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok — παρέχοντας συγκεντρωμένα δεδομένα και ιστορικά στοιχεία.

SocialPilot

Το SocialPilot είναι εργαλείο αυτοματισμού κοινωνικών μέσων για προγραμματισμό αναρτήσεων, ανάλυση επιδόσεων, διαχείριση λογαριασμών, συνομιλιών, ομάδων και πελατών.

WorkJam

Το WorkJam είναι πλατφόρμα για εργαζόμενους πρώτης γραμμής που συνδέει προσωπικό χωρίς γραφείο, διαχειρίζεται εργασίες, επικοινωνία, βάρδιες και εκπαίδευση.

UserTesting

Το UserTesting συλλέγει σχόλια χρηστών μέσω δοκιμών σε πραγματικές συσκευές για αξιολόγηση της χρηστικότητας και της εμπειρίας ψηφιακών προϊόντων.

Similarweb

Παρέχει δεδομένα επισκεψιμότητας και αλληλεπίδρασης για ηλεκτρονικό εμπόριο, εκδότες και διαφημιζόμενους, εντοπίζει και εμπλουτίζει υποψήφιους πελάτες, παρακολουθεί λογαριασμούς και δίνει στοιχεία επικοινωνίας.

Prolific

Το Prolific είναι πλατφόρμα που συνδέει ερευνητές με ελεγμένους συμμετέχοντες για συλλογή, στόχεση και διαχείριση ανθρωπογενών δεδομένων.

WATI

Πλατφόρμα μέσω WhatsApp Business API για επιχειρήσεις: διαχείριση μηνυμάτων πελατών, κοινά εισερχόμενα, αυτοματισμοί, chatbots και μαζικές αποστολές.

Superchat

Το Superchat ενοποιεί WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram και email σε ένα ενιαίο inbox, ώστε επιχειρήσεις να επικοινωνούν με πελάτες, να αυτοματοποιούν και να διαχειρίζονται συνομιλίες.

Dolphin AI

Πλατφόρμα που συγκεντρώνει σχόλια πελατών από διάφορες πηγές και με AI τα μετατρέπει σε πρακτικά συμπεράσματα, ώστε ομάδες CX και προϊόντος να αποτρέπουν αποχωρήσεις και να βελτιώνουν προϊόντα.

Vista Social

Πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων που παρέχει δημοσίευση και προγραμματισμό περιεχομένου, αναλυτικά, ενιαίο inbox, κοινωνική ακρόαση και διαχείριση κριτικών.

Interakt

Το Interakt είναι πλατφόρμα που αξιοποιεί το WhatsApp Business API για διαχείριση συνομιλιών, αυτοματισμούς, ειδοποιήσεις, πωλήσεις και υποστήριξη πελατών.

Dovetail

Το Dovetail αποθηκεύει, αναλύει με AI και διευκολύνει τη συνεργασία σε έρευνα χρηστών και σχόλια (συνεντεύξεις, εισιτήρια, κλήσεις) για εξαγωγή συμπερασμάτων.

Beekeeper

Το Beekeeper είναι εφαρμογή για εργαζόμενους πρώτης γραμμής χωρίς γραφείο που προσφέρει επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποίηση διαδικασιών, κοινή χρήση αρχείων και ειδοποιήσεις.

Tidio

Το Tidio είναι πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών που προσφέρει ζωντανή συνομιλία, chatbots, σύστημα εισιτηρίων και εικονικούς βοηθούς με AI, με ενσωματώσεις σε ηλεκτρονικά καταστήματα και κοινωνικά δίκτυα.