Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - Pendo

Scagile

Το scagile είναι εργαλείο διαχείρισης Agile που υποστηρίζει PI Planning, WSJF, δυναμικούς οδικούς χάρτες, sprint planning και μετρήσεις ομάδας.

Quantum Metric

Το Quantum Metric συλλέγει και απεικονίζει δεδομένα χρηστών σε web, native app και kiosk, ποσοτικοποιεί την επίδραση αλληλεπιδράσεων, επιτρέπει επανάληψη συνεδριών και κοινή βάση δεδομένων.

Frill

Το Frill συλλέγει και οργανώνει σχόλια πελατών, παρουσιάζει οδικό χάρτη προϊόντος και ανακοινώσεις, με ενσωματώσεις και επιλογές προσαρμογής.

DevRev

Το DevRev είναι πλατφόρμα για εταιρείες SaaS που συνδέει χρήστες, υποστήριξη, προϊόν και ανάπτυξη, διευκολύνοντας συνεργασία, διαχείριση αιτημάτων, προτεραιοποίηση και αναζήτηση.

Quality Driven Software

Το Quality Driven Software βοηθά ιδιοκτήτες επιχειρήσεων παροχής εργασίας να αναπτύξουν την επιχείρησή τους μέσω ενός απλού, πλούσιου σε δεδομένα ερωτηματολογίου πελατών.

Experience.com

Πλατφόρμα SaaS που διαχειρίζεται διαδικτυακή φήμη, αξιολογήσεις, παρουσία και εμπειρία πελατών/εργαζομένων, συλλέγοντας σχόλια και βελτιώνοντας την ορατότητα στις αναζητήσεις.

featureOS

Το featureOS συγκεντρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση χρηστών από πολλαπλές πηγές, παρέχει συνοψίσεις και ανάλυση συναισθήματος με AI και ενσωματώνεται σε εργαλεία διαχείρισης έργων.

Sogolytics

Το Sogolytics είναι πλατφόρμα διαχείρισης εμπειρίας που δημιουργεί και διανέμει διαδικτυακές έρευνες/ερωτηματολόγια, συλλέγει απαντήσεις και παρέχει αναλύσεις για πελάτες και εργαζόμενους.

Sensor Tower

Το Sensor Tower παρέχει δεδομένα και αναλύσεις για εφαρμογές κινητών: λήψεις, έσοδα, διαφήμιση, χρήση και τάσεις, για παρακολούθηση απόδοσης και ανταγωνισμού.

ProProfs

Το ProProfs είναι μια SaaS πλατφόρμα που παρέχει εργαλεία για εκπαίδευση, τεστ, έρευνες, βάση γνώσης, CRM, υποστήριξη και ζωντανή συνομιλία για μάθηση και εξυπηρέτηση πελατών.

Dynatrace

Η εφαρμογή Dynatrace παρέχει παρατηρησιμότητα, ανίχνευση και διαχείριση ασφαλείας, αυτοματοποιεί λειτουργίες και υποστηρίζει συμμόρφωση για τη διαχείριση και παρακολούθηση συστημάτων IT.

QueueBee

Το QueueBee είναι εφαρμογή διαχείρισης ουρών και ραντεβού που οργανώνει κρατήσεις, παρακολούθηση ουρών, ψηφιακές οθόνες, συλλογή ανατροφοδότησης και υποστήριξη πελατών.

Skeepers

Το Skeepers βοηθά τις επωνυμίες να συλλέγουν, να διαχειρίζονται και να αξιοποιούν κριτικές, σχόλια και περιεχόμενο από πελάτες, δημιουργούς και influencers.

Chartbeat

Το Chartbeat παρέχει δεδομένα και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο σε εκδότες, ενσωματώνοντας κώδικα σε ιστότοπους για παρακολούθηση χρηστών και μέτρηση εμπλοκής για αποφάσεις περιεχομένου.

Witbe

Το Witbe παρακολουθεί και αναλύει την Ποιότητα Εμπειρίας (QoE) υπηρεσιών (βίντεο, τηλεφωνία, web) με ρομπότ που προσομοιώνουν χρήστες, για εντοπισμό και διάγνωση προβλημάτων.

Intouch Insight

Η Intouch Insight είναι πάροχος λύσεων CX που βοηθά επωνυμίες με πολλαπλές τοποθεσίες να αναβαθμίσουν τις λειτουργίες τους με αξιοποιήσιμες πληροφορίες, αυτοματοποίηση και μυστικές αγορές.

Zoho Apptics

Πλατφόρμα αναλυτικών για κινητές εφαρμογές που μετρά βασικά εντός-εφαρμογής δεδομένα, αναλύει τάσεις χρήσης και βοηθά στη βελτίωση και διατήρηση χρηστών.

Crazy Egg

Το Crazy Egg παρέχει heatmaps, εγγραφές επισκεπτών, scrollmaps και A/B δοκιμές για ανάλυση της συμπεριφοράς χρηστών και βελτίωση ιστοσελίδων.

PeopleMetrics

Το PeopleMetrics παρέχει στρατηγική έρευνα αγοράς για να αναδείξει πληροφορίες και να βελτιώσει την εμπειρία πελατών. Προσφέρει πλήρες φάσμα υπηρεσιών: σχεδιασμός, συλλογή δεδομένων, ανάλυση και αναφορές με έμπειρη ομάδα.

OpenText

Το OpenText παρέχει λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών πληροφοριών που οργανώνει, αποθηκεύει και διαχειρίζεται μη δομημένα δεδομένα και περιεχόμενο για επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης.

Emplifi

Το Emplifi είναι πλατφόρμα ενωμένης διαχείρισης εμπειρίας πελάτη που συνδυάζει μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση και κοινωνικά μέσα για προγραμματισμό, ακρόαση, υποστήριξη και αναλύσεις.

AppTweak

Το AppTweak είναι πλατφόρμα μάρκετινγκ και ανάλυσης για καταστήματα εφαρμογών: ASO, διαχείριση Search Ads, αξιολογήσεων και ανάλυση αγοράς με υποστήριξη AI.

HappyOrNot

Το HappyOrNot συλλέγει άμεση συναισθηματική ανατροφοδότηση πελατών με smiley συσκευές και παρέχει αναλύσεις για τη βελτίωση της εμπειρίας και υποστήριξη χρήσης.

Whatfix

Το Whatfix παρέχει πλατφόρμα ψηφιακής υιοθέτησης που προσφέρει καθοδήγηση εντός εφαρμογής, περιβάλλοντα εκπαίδευσης και αναλύσεις χωρίς κώδικα για βελτίωση της χρήσης εφαρμογών.

WalkMe US

Το WalkMe US είναι πλατφόρμα ψηφιακής υιοθεσίας που καθοδηγεί χρήστες σε εφαρμογές, παρέχει βήμα‑βήμα οδηγίες, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες και υποστηρίζει επιβίβαση.

Productroad

Το Productroad συγκεντρώνει ανατροφοδότηση πελατών (σχόλια και ψήφους), βοηθά ομάδες να δημιουργούν χάρτες πορείας, παρέχει changelog και ειδοποιήσεις προς τους πελάτες.

Verint

Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.

MoEngage

Η MoEngage είναι πλατφόρμα αφοσίωσης πελατών που παρέχει ανάλυση σε πραγματικό χρόνο, εξατομίκευση και αποστολή μηνυμάτων σε πολλαπλά κανάλια.

Flywheel

Το Flywheel παρέχει φιλοξενία WordPress και εργαλεία τοπικής ανάπτυξης (Local) για κατασκευή, δοκιμή και διαχείριση ιστότοπων WordPress.

Clinked

Το Clinked είναι μια cloud πλατφόρμα πελατειακής πύλης και συνεργασίας για ασφαλή ανταλλαγή αρχείων, διαχείριση εργασιών και επικοινωνία ομάδων.