Voyc
Το Voyc ελέγχει αυτόματα το 100% των κλήσεων σε contact centres με ανάλυση ομιλίας για συμμόρφωση, ανίχνευση παραπόνων/ευάλωτων πελατών και αυτοματοποίηση διαδικασιών ποιότητας.
Textshuttle
Το TextShuttle μεταφράζει κείμενα μεταξύ πολλών γλωσσών, διατηρώντας πλαίσιο και ύφος, επεξεργάζεται διάφορους τύπους περιεχομένου και υποστηρίζει ενσωμάτωση μέσω API ή plugins.
ReflexAI
Το ReflexAI παρέχει εργαλεία AI για κέντρα υποστήριξης: προσομοιώσεις ρόλων και έξυπνο έλεγχο ποιότητας για βελτίωση και αξιολόγηση των ανθρώπινων αλληλεπιδράσεων.
Knowlarity
Η Knowlarity παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud για επιχειρήσεις — τηλεφωνία, διαχείριση κλήσεων και ενσωματώσεις με συστήματα υποστήριξης πελατών.
Raffle
Η Raffle παρέχει λογισμικό και API αναζήτησης (ιστοσελίδα, εσωτερικό, εντός εφαρμογής), οργανώνει περιεχόμενο και αναλύει αλληλεπιδράσεις για συμπεράσματα συμπεριφοράς, συχνές ερωτήσεις, κενά γνώσης και ποσοστά επίλυσης.
TranslateFX
Εφαρμογή για μεταφράσεις νομικών και οικονομικών εγγράφων για επαγγελματίες, με υποβοήθηση τεχνητής νοημοσύνης για ταχύτερη και οικονομικότερη διαδικασία.
Ender Turing
Το Ender Turing εντοπίζει κορυφαίους σε κλήσεις, chat και βιντεοσυναντήσεις, διανέμει βέλτιστες πρακτικές για αυτοκαθοδήγηση και παρακολουθεί την απόδοση ομάδων πωλήσεων και εξυπηρέτησης.
LegalTranslations.com
Εργαλείο AI για μετάφραση νομικών εγγράφων (συμβάσεις, διπλώματα ευρεσιτεχνίας), παρέχοντας ασφαλείς, ακριβείς μεταφράσεις με προαιρετικό ανθρώπινο έλεγχο.
NUACOM
Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.
Curious Thing
Το Curious Thing παρέχει πολυγλωσσικούς φωνητικούς βοηθούς με τεχνητή νοημοσύνη για την αυτοματοποίηση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και την υποστήριξη πελατών σε διάφορες διαδικασίες.
Snowfly
Το Snowfly παρέχει εξατομικευμένα συστήματα επιβράβευσης και αναγνώρισης με gamification και αναλύσεις για βελτίωση δέσμευσης προσωπικού. Για contact centers προσφέρει και speech analytics.
KantanMT
Πλατφόρμα αυτόματης μετάφρασης που επιτρέπει δημιουργία/προσαρμογή μηχανών, μέτρηση ποιότητας και ενσωμάτωση σε ροές εργασίας.
SPEEQO
Το SPEEQO αναλύει την ομιλία και αναγνωρίζει συναισθήματα για να παρέχει πληροφορίες σχετικά με χρήστες και τις εμπειρίες τους.
Alvaria
Η εφαρμογή Alvaria διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί επικοινωνίες πελατών και τη διαχείριση εργατικού δυναμικού σε κέντρα επαφών.
Lingpad
Το Lingpad είναι εργαλείο AI μετάφρασης που παρέχει άμεσες, ακριβείς μεταφράσεις για εξυπηρέτηση πελατών, τεκμηρίωση και έγγραφα, με ενσωματώσεις σε πλατφόρμες.
Yactraq
Το Yactraq αναλύει ηχογραφημένες κλήσεις για φωνή πελάτη και αξιολόγηση εκπροσώπων, παρέχοντας μετρήσιμα στοιχεία και προβλέψεις για προτεραιοποίηση επαφών.
Siena AI
Η εφαρμογή Siena AI αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών και συνομιλίες social media σε 100+ γλώσσες με μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, διατηρώντας ανθρώπινη επίβλεψη για αυξημένη αποδοτικότητα.
GetGloby
Το GetGloby μεταφράζει και προσαρμόζει διαφημίσεις και υλικό μάρκετινγκ σε 100+ γλώσσες, συνδυάζοντας μηχανική μετάφραση, transcreation και έλεγχο από γηγενείς επιμελητές.
ModelFront
Το ModelFront AI προβλέπει ποιες μηχανικές μεταφράσεις δεν χρειάζονται ανθρώπινη επιμέλεια ή έλεγχο, μειώνοντας τον χρόνο για μεταφράσεις ανθρώπινης ποιότητας.
Lingotek
Η Lingotek είναι cloud πλατφόρμα διαχείρισης μεταφράσεων που ενσωματώνεται με συστήματα (π.χ. CMS), υποστηρίζει μηχανική και ανθρώπινη μετάφραση, ροές εργασίας και μνήμη μετάφρασης.
SuccessKPI
Το SuccessKPI ενοποιεί δεδομένα πολλαπλών καναλιών και με AI αυτοματοποιεί ανάλυση συνομιλιών, αξιολόγηση ποιότητας, πρόβλεψη και καθοδήγηση για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.
Easyling
Το Easyling μεταφράζει και τοπικοποιεί ιστοσελίδες με ελάχιστη εμπλοκή IT/προγραμματιστών, παρέχοντας εξαγωγή περιεχομένου, προεπισκόπηση, MT/TM και σύνδεση σε εξωτερικά CAT/TMS.
Invoca
Η Invoca είναι πλατφόρμα που αναλύει κλήσεις και συνδέει μάρκετινγκ με πωλήσεις για να παρακολουθεί και να βελτιστοποιεί το ταξίδι αγορών και τα έσοδα.
Oscar Chat
Το Oscar Chat παρέχει AI συνομιλίες και εργαλεία επικοινωνίας για τη μετατροπή επισκεπτών σε πιθανούς πελάτες, αυτοματοποιώντας υποστήριξη και πωλήσεις μέσω ενσωματωμένου widget.
Qtee.ai
Το Qtee.ai μεταγράφει ηχογραφήσεις κλήσεων και αναλύει τα κείμενα βάσει καθορισμένων παραμέτρων, παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες για τις κλήσεις.
Callbi
Η Callbi είναι ασφαλής cloud υπηρεσία ανάλυσης ομιλίας για κέντρα επικοινωνίας. Μεταγράφει και αναλύει κλήσεις σε SA αγγλικά, αφρικάανς, sesotho και isiZulu και επιτρέπει παρακολούθηση συμμόρφωσης, απόδοσης, εσόδων και κινδύνων.
Provana
Πλατφόρμα SaaS που δίνει σε οργανισμούς έλεγχο σε διαδικασίες με έντονη διαχείριση: διαχείριση ευαίσθητων επικοινωνιών, ανάλυση μη δομημένων δεδομένων, επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών και συμμόρφωση.
Loris
Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.
FranklyAI
Το FranklyAI παρέχει εκπαίδευση και προσαρμοσμένες λύσεις για γενετική AI και μια ασφαλή εφαρμογή για Microsoft Teams που επιτρέπει χρήση βοηθών AI εντός οργανισμών.
Palmate
Το Palmate παρέχει εικονικούς βοηθούς με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες εργασίες, βελτιστοποιούν ροές εργασίας και βελτιώνουν την εξυπηρέτηση πελατών.