Helpwise

Το Helpwise είναι εφαρμογή εξυπηρέτησης πελατών που ενοποιεί email, chat, WhatsApp, SMS και social σε ένα ταμπλό με συνεργασία, αυτοματισμούς και αναλύσεις.

Retaining customers is as important as acquiring new ones. Loyal customers generate more revenue and bring you referrals at zero cost. Providing good customer service is an integral part of customer retention. With Helpwise, managing customer service is easy. 1. Setup your customer service center literally in minutes. 2. Communicate with customers across all channels and collaborate with your team. 3. Establish accountability with no more shared passwords. 4. Setup self-service and automation. 5. Get actionable insights on improving team productivity and customer satisfaction. Helpwise integrates with Email (think support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, Social Media and more. Get started with Helpwise, a customer service solution that drives revenue for your business.

Το Helpwise είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που έχει σχεδιαστεί για τον εξορθολογισμό της επικοινωνίας σε πολλαπλά κανάλια. Ενσωματώνει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το SMS, το WhatsApp, τη ζωντανή συνομιλία και τα κοινωνικά μέσα σε ένα ενοποιημένο ταμπλό, διευκολύνοντας την ομαδική συνεργασία και την αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών. Με την εδραίωση διαφόρων καναλιών υποστήριξης, η βοήθεια επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά τις αλληλεπιδράσεις των πελατών, διασφαλίζοντας ότι οι έρευνες απευθύνονται αμέσως στα σωστά μέλη της ομάδας.

Τα βασικά χαρακτηριστικά της βοήθειας περιλαμβάνουν τους κανόνες αυτοματισμού για τη βελτιστοποίηση της ροής εργασίας, τα εργαλεία εσωτερικής συνεργασίας, όπως σημειώσεις και αναφορές και αναλύσεις απόδοσης για την παρακολούθηση της αποδοτικότητας της ομάδας. Η πλατφόρμα υποστηρίζει ενσωμάτωση με δημοφιλείς υπηρεσίες όπως το Shopify, το HubSpot, το Slack και το Zapier, την ενίσχυση της ευελιξίας και της προσαρμοστικότητας σε διαφορετικά επιχειρηματικά περιβάλλοντα. Η Helpwise επιτρέπει επίσης στις ομάδες να δημιουργήσουν ένα κεντρικό γραφείο βοήθειας για εισερχόμενα αιτήματα υποστήριξης, διευκολύνοντας την παρακολούθηση και την επίλυση προβλημάτων των πελατών.

Χρησιμοποιώντας το Helpwise, οι επιχειρήσεις μπορούν να βελτιώσουν τις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών τους εξασφαλίζοντας συνεπή επικοινωνία σε όλα τα κανάλια. Η εστίαση της πλατφόρμας στη συνεργασία και τον αυτοματισμό της ομάδας συμβάλλει στον εξορθολογισμό των ροών εργασίας, οδηγώντας σε ταχύτερους χρόνους απόκρισης και βελτιωμένη ικανοποίηση των πελατών. Συνολικά, η Helpwise παρέχει μια ισχυρή λύση για τη διαχείριση ποικίλων καναλιών υποστήριξης πελατών από ένα ενιαίο, φιλικό προς το χρήστη διεπαφή.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Κατηγορίες: BusinessConversational Marketing SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareShared Inbox SoftwareEmail Client SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsRemote Support Software

Ιστοσελίδα: helpwise.io

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Helpwise. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.