Σελίδα 13 - Εναλλακτικές - Gridspace

WayMore

Το WayMore είναι πλατφόρμα omnichannel για συγκέντρωση και ανάλυση δεδομένων, αυτοματισμούς και στοχευμένη επικοινωνία προς αύξηση πωλήσεων και μείωση κόστους.

Aheeva

Η εφαρμογή Aheeva διαχειρίζεται κέντρα επαφών: δρομολόγηση εισερχ./εξερχ. κλήσεων, διάφοροι τρόποι κλήσης, εγγραφές και παρακολούθηση ήχου-βίντεο, αναφορές και απομακρυσμένη πρόσβαση.

SynXis Voice Agent

Εργαλείο τηλεφωνικών κρατήσεων ξενοδοχείων που καθοδηγεί πράκτορες στη συνομιλία, παρέχει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, επιταχύνει κλήσεις και διευκολύνει κρατήσεις.

Zowie

Η Zowie αυτοματοποιεί την εξυπηρέτηση πελατών online: αποκρίνεται σε επαναλαμβανόμενα αιτήματα, προσφέρει omnichannel inbox και ενσωματώνεται με πλατφόρμες e‑commerce και εργαλεία υποστήριξης.

Marchex

Το Marchex παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες κλήσεις και μηνύματα, μεταγράφει συνομιλίες, δείχνει ποιες καμπάνιες/κανάλια τα δημιουργούν και βοηθά στη βελτίωση μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης.

ITC Cloud

Το ITC Cloud παρέχει ενοποιημένη επικοινωνία με VoIP για συνεργασία και τηλεργασία από οποιαδήποτε συσκευή, καθώς και πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών και 24/7 υποστήριξη.

NUACOM

Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.

Hello Moe

Το Hello Moe είναι πλατφόρμα που βοηθά επιχειρήσεις να επικοινωνούν με πελάτες μέσω αυτοματοποιημένων chatbots (no-code) και ζωντανής συνομιλίας με άμεση ανάληψη από άνθρωπο.

Rapidbott

Rapidbott: πλατφόρμα messenger για δημιουργία και ανάπτυξη chatbot χωρίς προγραμματισμό. Αυτοματοποιεί εργασίες, επεξεργάζεται αιτήματα με AI‑NLP και ενσωματώνεται με εξωτερικά δεδομένα.

Alphachat

Το AlphaChat είναι πλατφόρμα συζητητικής τεχνητής νοημοσύνης που επιτρέπει τη γρήγορη δημιουργία και χρήση έξυπνων chatbots για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και μείωση φόρτου εργασίας.

Sarv.com

Η εφαρμογή Sarv.com παρέχει cloud τηλεφωνία και ενσωματωμένες επικοινωνιακές υπηρεσίες (APIs) για επιχειρήσεις, ώστε να διασυνδέουν πελάτες και εταιρείες.

ProManage

Η ProManage είναι πλατφόρμα που συγκεντρώνει καταχωρίσεις σε πολλαπλές πλατφόρμες, διαχειρίζεται κριτικές και συνομιλίες, ενοποιεί βάση πελατών και ενσωματώνεται σε υπάρχοντα εργαλεία.

AuditCall

Καταγράφει, παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις, παρέχοντας ηχογραφήσεις, στατιστικά και ενσωματώσεις για αξιολόγηση καμπανιών και απόδοσης.

Leadoo

Η Leadoo μετατρέπει παθητική επισκεψιμότητα ιστοτόπου σε ενεργά leads και πελάτες μέσω onsite bots, προσωποποίησης, αναγνώρισης εταιρειών, χαρτογράφησης ταξιδιών, ανάλυσης, AI και CRM.

Curious Thing

Το Curious Thing παρέχει πολυγλωσσικούς φωνητικούς βοηθούς με τεχνητή νοημοσύνη για την αυτοματοποίηση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και την υποστήριξη πελατών σε διάφορες διαδικασίες.

Traq.ai

Το Traq.ai εγγράφει και μεταγράφει κλήσεις και συναντήσεις, αναλύει συνομιλίες με AI, εξάγει πληροφορίες για προτεραιότητες πελατών και στέλνει τα αποτελέσματα στο CRM.

Arbeit

Η εφαρμογή Arbeit παρέχει υπηρεσίες VoIP και cloud dialer για επιχειρήσεις και εταιρείες είσπραξης, για επικοινωνία με πελάτες, καταναλωτές και μέλη ομάδων.

Gradwell Wave

Το Gradwell Wave είναι ένα απλό softphone για μικρές επιχειρήσεις που πραγματοποιεί κλήσεις με HD ήχο μέσω 3G/4G/Wi‑Fi, υποστηρίζει Bluetooth, λίστα επαφών, αναμονή και μεταφορά κλήσεων.

Diabolocom.ai

Πλατφόρμα SaaS NLP που αυτοματοποιεί ανάλυση και επεξεργασία σχολίων πελατών, ταξινομεί θέματα/προϊόντα/συναισθήματα και συνδέεται με CRM μέσω API ή Zapier.

Optiwe

Optiwe: πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών και πρακτόρων (WhatsApp, Instagram, Facebook, ιστοσελίδα) για εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματοποίηση συνομιλιών και αναλύσεις.

nativeMsg

Η NativeMsg ενοποιεί SMS, RCS, Google Business Messages και social media σε μία πλατφόρμα με AI chatbots, analytics και ενσωμάτωση CRM για διαχείριση πελατειακών συνομιλιών.

Customers.ai

Πλατφόρμα για αυτοματοποίηση πωλήσεων και εξεύρεση καταναλωτικών δεδομένων: εντοπίζει ανώνυμους επισκέπτες ιστοσελίδων με email, αυτοματοποιεί επικοινωνίες και συνδέεται με εργαλεία.

Skit.ai

Το Skit.ai αυτοματοποιεί συνομιλίες είσπραξης για εταιρείες είσπραξης και πιστωτές μέσω φωνής, SMS, email και chat (αγγλικά/ισπανικά) για επιτάχυνση ανάκτησης οφειλών.

ViaDialog

Η εφαρμογή ViaDialog διαχειρίζεται και αυτοματοποιεί πολυκαναλικές αλληλεπιδράσεις πελατών για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας λύσεις cloud ή on‑premise με υψηλή διαθεσιμότητα.

Quvu

Cloud λύση διαχείρισης contact centre που επιτρέπει ανάλυση ζωντανών στατιστικών, ουρών και δραστηριότητας εκπροσώπων, με predictive dialler, καταγραφή κλήσεων και IVR μέσω VoIP.

Plazbot

Πλατφόρμα για εξυπηρέτηση πελατών που ενσωματώνει πολλαπλά κανάλια (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, webchat, SMS, φωνή), chatbots/AI και εργαλεία υποστήριξης, marketing και πωλήσεων.

QuickBlox

Παρέχει APIs και SDKs για ενσωμάτωση συνομιλίας, φωνής και βίντεο σε εφαρμογές, με επιλογές cloud ή on‑premise και υποστήριξη ασφάλειας και συμμόρφωσης.

Meetric

Καταγράφει, αναλύει και βελτιστοποιεί εμπορικές συναντήσεις με τεχνητή νοημοσύνη. Συνδέεται με Teams, Zoom ή Google Meet ή χρησιμοποιεί την πλατφόρμα συναντήσεων της εφαρμογής.

Convirza

Το Convirza παρακολουθεί και αναλύει τηλεφωνικές κλήσεις, καταγράφει και αναγνωρίζει ομιλία, αξιολογεί την ποιότητα leads και ενσωματώνεται με εργαλεία μάρκετινγκ για βελτίωση μετατροπών.

BoostUp.ai

BoostUp.ai συγκεντρώνει δεδομένα εσόδων (CRM, δραστηριότητα, τρίτοι), παρέχει αναλύσεις, διαχείριση συμφωνιών και προβλέψεις, ώστε οι ομάδες RevOps να έχουν έλεγχο και ακριβέστερη πρόβλεψη.