Σελίδα 15 - Εναλλακτικές - GoTo

Edify

Το Edify είναι μια ενιαία πλατφόρμα επικοινωνιών που συνδέει άτομα, συστήματα και κανάλια εντός και εκτός οργανισμού, ενσωματώνοντας CCaaS, UCaaS, APIs, εργαλεία χωρίς κώδικα και AI.

ConnectPath

Agent desktop για κέντρα τηλεφωνίας Amazon Connect. Serverless, εγκαθίσταται γρήγορα και ενσωματώνεται με το Amazon Connect για συγχρονισμό δραστηριοτήτων και κατάστασης πρακτόρων, με περιορισμένη συμβατότητα chat.

Fusion Connect

Το Fusion Connect παρέχει υπηρεσίες cloud επικοινωνιών και συνεργασίας (σύνδεση δικτύου, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, ασφάλεια, Microsoft Teams) με εγκατάσταση και υποστήριξη.

Messagepoint

Το Messagepoint είναι πλατφόρμα που αυτοματοποιεί και απλοποιεί τη δημιουργία, μετάφραση, βελτιστοποίηση και διαχείριση σύνθετων επικοινωνιών πελατών από μη τεχνικούς χρήστες.

CEQUENS

Το CEQUENS παρέχει πλατφόρμα CPaaS με API και πολυκαναλικές λύσεις (SMS, WhatsApp, φωνή, MFA) για ενοποίηση, αυτοματοποίηση και διαχείριση επικοινωνιών πελατών.

Nvolve

Η εφαρμογή ψηφιοποιεί οδηγίες εργασίας, SOP και λίστες ελέγχου, προσφέρει έλεγχο εγγράφων με ηλεκτρονική υπογραφή σε tablet, βιντεομάθηση και πρόσβαση σε ενσωματωμένες λύσεις για βιομηχανία, εφοδιαστική και υγεία.

magnifi.io

Η εφαρμογή παρέχει ενσωματώσιμο widget βιντεοδιάσκεψης για συνεργασία μέσα σε ροές εργασίας (iFrame, JavaScript SDK, WordPress). Βασική χρήση δωρεάν, χρέωση για enterprise ενσωματώσεις.

babelforce

Το babelforce είναι πλατφόρμα φωνής που συνδέει πράκτορες και αυτοματισμούς, επιτρέπει δημιουργία ροών, αυτοματοποίηση καθηκόντων, φωνητικά bots σε 70+ γλώσσες και ενσωμάτωση με CRM.

Cloodot

Το Cloodot συγκεντρώνει συνομιλίες και κριτικές από πολλαπλές πλατφόρμες σε ένα ταμπλό για διαχείριση, ανάθεση σε πράκτορες, αυτοματισμούς και μέτρηση ικανοποίησης πελατών.

CINNOX

Το CINNOX είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που ενοποιεί τηλεφωνία, chat, φωνή και βίντεο, αυτοματοποιεί εργασίες και βελτιώνει εξυπηρέτηση πελατών και ομάδων.

Vitel Global

Η Vitel Global προσφέρει φιλοξενούμενο VoIP/Hosted PBX για διεθνείς κλήσεις, τηλεδιασκέψεις, εγγραφή και μεταγραφή κλήσεων και αναλύσεις συζητήσεων.

Bacon Unlimited

Εφαρμογή πολλαπλών πλατφορμών για απομακρυσμένη διαχείριση και παρακολούθηση τερματικών, επιδιόρθωση ευπαθειών και εκτέλεση βασικών και προχωρημένων διοικητικών εργασιών.

Stames

Το Stames συγκεντρώνει μηνύματα, αιτήματα και δεδομένα από πολλαπλά κανάλια σε μία ασφαλή πλατφόρμα για διαχείριση επικοινωνιών, συνεργασία ομάδων και κεντρική πρόσβαση στα δεδομένα.

Simpu

Το Simpu είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που ενοποιεί κανάλια (email, SMS, WhatsApp, social, live chat), προσφέρει κοινό inbox, chatbots, ανάλυση δεδομένων και προσκλήσεις αξιολογήσεων.

GetThru

Το GetThru είναι πλατφόρμα P2P για μαζικά 1‑προς‑1 SMS και τηλεφωνήματα, που χρησιμοποιείται από οργανώσεις για επικοινωνία, κινητοποίηση, συγκέντρωση εθελοντών και έρευνες.

VIER

Η εφαρμογή VIER βελτιστοποιεί και αυτοματοποιεί επικοινωνία πελατών και διαδικασίες εξυπηρέτησης/πώλησης, συνδυάζοντας τεχνητή νοημοσύνη με ανθρώπινη υποστήριξη σε ευρωπαϊκή πλατφόρμα.

intalk.io

Το intalk.io είναι πλατφόρμα omnichannel για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών: ενοποιεί κανάλια, παρακολουθεί την ποιότητα και υποστηρίζει σταθερή αντιστοίχιση πράκτορα.

Hickory

Η εφαρμογή Hickory προβλέπει πότε ένα μέλος πωλήσεων ή εξυπηρέτησης θα ξεχάσει όσα έμαθε και προγραμματίζει εξατομικευμένες επαναλήψεις για να διατηρηθεί η γνώση.

Apprentiscope

Το Apprentiscope διαχειρίζεται και παρακολουθεί προγράμματα καταγεγραμμένης μαθητείας — από πρόσληψη και εκπαίδευση έως επικοινωνία και συμμόρφωση.

Cognota

Πλατφόρμα για ομάδες Εκπαίδευσης και Ανάπτυξης που διαχειρίζεται αιτήματα εκπαίδευσης, σχεδιασμό έργων και χωρητικότητας, ταχεία σχεδίαση περιεχομένου και συνεργασία με ειδικούς.