Σελίδα 3 - Εναλλακτικές - Gainsight CS

PeopleMetrics

Το PeopleMetrics παρέχει στρατηγική έρευνα αγοράς για να αναδείξει πληροφορίες και να βελτιώσει την εμπειρία πελατών. Προσφέρει πλήρες φάσμα υπηρεσιών: σχεδιασμός, συλλογή δεδομένων, ανάλυση και αναφορές με έμπειρη ομάδα.

OpenText

Το OpenText παρέχει λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών πληροφοριών που οργανώνει, αποθηκεύει και διαχειρίζεται μη δομημένα δεδομένα και περιεχόμενο για επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης.

Emplifi

Το Emplifi είναι πλατφόρμα ενωμένης διαχείρισης εμπειρίας πελάτη που συνδυάζει μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση και κοινωνικά μέσα για προγραμματισμό, ακρόαση, υποστήριξη και αναλύσεις.

Backstory

Το Backstory συγκεντρώνει δεδομένα πωλήσεων από CRM, email και κλήσεις, αναλύει συμφωνίες και αγωγό και βοηθά τις ομάδες να προβλέπουν κινδύνους και επόμενα βήματα.

Docebo

Το Docebo είναι cloud LMS που διαχειρίζεται, παρέχει και παρακολουθεί εκπαιδευτικό περιεχόμενο για εργαζόμενους, πελάτες και συνεργάτες, με προσωποποίηση, αυτοματοποίηση AI και ενσωματώσεις.

Recapped

Το Recapped επιτρέπει σε ομάδες να συνεργάζονται απευθείας με πελάτες στο τελικό στάδιο πωλήσεων, διαχειρίζεται πιλοτικές δοκιμές και onboarding, ανεβάζει υλικό, αναθέτει βήματα με προθεσμίες και υπενθυμίσεις.

HappyOrNot

Το HappyOrNot συλλέγει άμεση συναισθηματική ανατροφοδότηση πελατών με smiley συσκευές και παρέχει αναλύσεις για τη βελτίωση της εμπειρίας και υποστήριξη χρήσης.

Salesloft

Πλατφόρμα που οργανώνει και αυτοματοποιεί διεργασίες πωλήσεων, ενσωματώνεται με CRM, παρακολουθεί επικοινωνίες και παρέχει αναλυτικά στοιχεία για βελτίωση της απόδοσης πωλήσεων.

Clari

Το Clari είναι πλατφόρμα διαχείρισης εσόδων που παρέχει ορατότητα στον αγωγό πωλήσεων, βελτιώνει την ακρίβεια προβλέψεων και εντοπίζει ρίσκα και ευκαιρίες.

Verint

Η Verint βοηθά επιχειρήσεις να συγκεντρώνουν, αναλύουν και διαχειρίζονται αλληλεπιδράσεις πελατών και δεδομένα για βελτίωση εξυπηρέτησης και επιχειρησιακών διαδικασιών.

WorkRamp

Το WorkRamp είναι πλατφόρμα μάθησης για επιχειρήσεις που δημιουργεί, διαχειρίζεται και παρακολουθεί προγράμματα κατάρτισης για υπαλλήλους, πελάτες και συνεργάτες.

CloudShare

Το CloudShare αυτοματοποιεί τη δημιουργία, διαχείριση και παρακολούθηση περιβαλλόντων για demos, PoC και εκπαίδευση, παρέχοντας έλεγχο κόστους και αναλυτικά δεδομένα.

Clinked

Το Clinked είναι μια cloud πλατφόρμα πελατειακής πύλης και συνεργασίας για ασφαλή ανταλλαγή αρχείων, διαχείριση εργασιών και επικοινωνία ομάδων.

Orb

Το Orb παρέχει υποδομή χρέωσης για τη διαχείριση ροών εσόδων σε εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης και λογισμικού.

Playvox

Το Playvox είναι λογισμικό διαχείρισης ποιότητας και βελτίωσης της απόδοσης πράκτορων σε κέντρα επαφής, με ενσωμάτωση σε πλατφόρμες, παρακολούθηση QA, μετρήσεις και εργαλεία εκπαίδευσης.

Acorn

Η Acorn είναι πλατφόρμα διαχείρισης απόδοσης και μάθησης που αξιολογεί ικανότητες, εντοπίζει κενά και προτείνει εξατομικευμένα σχέδια ανάπτυξης για εργαζόμενους και ηγέτες.

Absorb Software

Το Absorb Software είναι ένα σύστημα διαχείρισης μάθησης (LMS/LXP) για δημιουργία, παράδοση και παρακολούθηση εκπαιδευτικού υλικού σε επιχειρήσεις και οργανισμούς.

Velaris

Το Velaris είναι πλατφόρμα πελατειακής επιτυχίας που συγκεντρώνει και αναλύει ανατροφοδότηση, αυτοματοποιεί διαδικασίες και παρέχει αναφορές για βελτίωση υπηρεσιών.

Wattson Health

Η εφαρμογή Wattson Health παρέχει λογισμικό AI για φαρμακεία, ενσωματώνεται στα υπάρχοντα συστήματα και επιταχύνει την εκτέλεση συνταγών χωρίς λάθη σε λίγα δευτερόλεπτα.

Rupert

Το Rupert είναι μια no-code GenAI λύση που εντοπίζει και διανέμει προγνωστικά, εξατομικευμένα σήματα σε ομάδες GTM και ενεργοποιεί αυτοματοποιημένα playbooks μέσω ενσωματώσεων.

SalesDirector.ai

Το SalesDirector.ai καταγράφει αυτόματα email και ημερολόγια, συγχρονίζει δεδομένα CRM και παρέχει προβλέψεις και αναλύσεις πωλήσεων στο CRM ή σε εργαλεία BI.

Aviso

Το Aviso AI είναι πλατφόρμα διαχείρισης εσόδων που βοηθά ομάδες πωλήσεων να βελτιώσουν προβλέψεις, διαχείριση ευκαιριών, συνεργασία και αυτοματοποίηση CRM.

Alchemer

Η Alchemer είναι πλατφόρμα συλλογής και ανάλυσης ανατροφοδότησης μέσω ερευνών, με εργαλεία προσαρμογής, αναφορών και ενσωματώσεις με τρίτα συστήματα.

CareAR

Το CareAR παρέχει απομακρυσμένη AR υποστήριξη και βηματικές οδηγίες για τεχνικούς και πελάτες, επιταχύνοντας την επίλυση προβλημάτων και μειώνοντας τις επισκέψεις τεχνικών.

LearnUpon

LearnUpon είναι σύστημα LMS για επιχειρήσεις που διαχειρίζεται και παραδίδει εκπαιδευτικά προγράμματα, με εργαλεία δημιουργίας περιεχομένου, αυτοματισμούς, ενσωματώσεις και αναφορές.

Jiminny

Το Jiminny καταγράφει, μεταγράφει και αναλύει συνομιλίες πωλήσεων, παρέχοντας δεδομένα πελατών και εικόνα απόδοσης για βελτίωση coaching και λήψης αποφάσεων.

Instruqt

Το Instruqt παρέχει εικονικά εργαστήρια μέσω περιηγητή που τρέχουν πραγματικές εκδόσεις λογισμικού για πρακτικά tutorials, demos και εκπαίδευση χωρίς τοπικές ρυθμίσεις.

Groove

Η Groove είναι πλατφόρμα διαχείρισης πωλήσεων που βοηθά ομάδες να οργανώσουν και αυτοματοποιήσουν διαδικασίες, να εκτελέσουν στρατηγικές και να βελτιώσουν την αποδοτικότητα σε όλο τον κύκλο πελάτη.

Tellwut

Το Tellwut είναι μια βορειοαμερικανική πλατφόρμα για συμμετοχή σε έρευνες και κοινωνικές δραστηριότητες, όπου οι χρήστες εκφράζουν γνώμες και κερδίζουν ανταμοιβές.

BugHerd

Το BugHerd είναι εργαλείο οπτικής ανατροφοδότησης και παρακολούθησης σφαλμάτων για ιστοσελίδες: καρφιτσώνει σχόλια σε στοιχεία σελίδας, συλλέγει τεχνικά δεδομένα και οργανώνει εργασίες σε πίνακα Kanban.