Σελίδα 8 - Εναλλακτικές - Fluid Topics

UserEcho

Το UserEcho είναι λογισμικό υποστήριξης πελατών που συνδυάζει helpdesk, φόρουμ ιδεών, ζωντανή συνομιλία και βάση γνώσεων για διαχείριση αιτημάτων και ανατροφοδότησης.

Hornbill

Η εφαρμογή Hornbill παρέχει πλατφόρμα συνεργασίας και διαχείρισης υπηρεσιών/αιτημάτων, αυτοματοποιεί ροές εργασίας, παρακολουθεί προβλήματα και παρέχει αναφορές.

Open Bee

Εφαρμογή διαχείρισης εγγράφων που παρέχει ψηφιοποίηση, οργάνωση, αποθήκευση και φιλοξενία σε cloud για τη διαχείριση εγγράφων και σχετικών διαδικασιών οργανισμών.

Interfy

Το Interfy είναι web πλατφόρμα που ενσωματώνει και αυτοματοποιεί ροές δεδομένων, παρέχει κεντρική διαχείριση, προσαρμογή διεπαφής και ζωντανή ανάλυση για λήψη αποφάσεων.

KnowledgeOwl

Το KnowledgeOwl είναι εφαρμογή για δημιουργία και διαχείριση βάσεων γνώσης, με επεξεργαστή άρθρων, λειτουργική αναζήτηση, γλωσσάρι, έλεγχο πρόσβασης και ενσωματώσεις.

Squirro

Το Squirro είναι εργαλείο γενετικής AI για επιχειρησιακή αναζήτηση, εξαγωγή πληροφοριών και αυτοματοποίηση· αναζητά σε βάσεις γνώσης και υποστηρίζει απαντήσεις με τεκμήρια.

Locobuzz

Το Locobuzz είναι πλατφόρμα ανάλυσης και διαχείρισης κοινωνικών μέσων: παρακολουθεί συζητήσεις, αναλύει δεδομένα και επιτρέπει απαντήσεις και διαχείριση πελατών.

Klyck.io

Klyck.io συγκεντρώνει και οργανώνει περιεχόμενο πωλήσεων και μάρκετινγκ, παρέχει αναζήτηση, δημιουργία προσαρμοσμένων σελίδων/παρουσιάσεων, ενσωμάτωση CRM και ειδοποιήσεις αλληλεπίδρασης.

Pypestream

Το Pypestream είναι πλατφόρμα αυτοεξυπηρέτησης που αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται επικοινωνίες πελατών σε πολλαπλά κανάλια, προσφέροντας εργαλεία αυτοματισμού και ανάλυσης.

Baklib

Το Baklib είναι λογισμικό για δημιουργία επαγγελματικής βάσης γνώσης και εγχειριδίων, διαχειρίζεται μεγάλα πολύ-πηγών έγγραφα και οργανώνει μεσαίου μεγέθους καθαρά, ευρετηριζόμενα οδηγούς.

Doccept

Το Doccept είναι σύστημα ηλεκτρονικής διαχείρισης εγγράφων που οργανώνει, αποθηκεύει με ασφάλεια και επιτρέπει συνεργατική πρόσβαση, ανάκτηση και έλεγχο εκδόσεων.

Vasion

Το Vasion ψηφιοποιεί έγγραφα, αυτοματοποιεί ροές εργασίας, διαχειρίζεται περιεχόμενο και εκτυπώσεις, υποστηρίζει σάρωση, e‑forms, ηλεκτρονικές υπογραφές και ασφαλή πρόσβαση.

Ingeniux

Το Ingeniux είναι λογισμικό .NET διαχείρισης περιεχομένου για δημιουργία, διαχείριση και δημοσίευση ψηφιακού περιεχομένου σε ιστό, κινητά και portals, διαθέσιμο SaaS ή on‑premise.

Alendei

Το Alendei είναι πλατφόρμα AI για επικοινωνία με πελάτες: στέλνει και λαμβάνει σύντομα μηνύματα (συμπ. WhatsApp Business) και παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη μέσω συνομιλιών.

Siteglide

Το Siteglide είναι cloud πλατφόρμα για πρακτορεία και επιχειρήσεις που δημιουργεί και διαχειρίζεται ψηφιακές εμπειρίες (μαθήματα, marketplaces, membership, portals) με CMS, CRM, e‑commerce και ενσωματωμένα email.

Propane Chat

Απαντά σε μηνύματα πελατών με ChatGPT. Εκπαιδεύεται αμέσως στο περιεχόμενο του ιστότοπου, ενσωματώνεται στο Wix Chat και επιτρέπει πρόσθετη εκπαίδευση με έγγραφα/διορθώσεις.

Layerise

Η εφαρμογή Layerise συγκεντρώνει δεδομένα πελατών και εμπειρίες χρήσης, προσφέρει εγγραφή προϊόντων, ψηφιακές οδηγίες, προγράμματα επιβράβευσης και εξατομικευμένο μάρκετινγκ.

Glia

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

SyncMonkey

Το SyncMonkey βοηθά MSPs και IT εταιρείες να διαχειρίζονται κεντρικά και με ασφάλεια τεκμηρίωση και πληροφορίες για τεχνικούς πόρους και πελάτες.

Esker

Το Esker αυτοματοποιεί και διαχειρίζεται οικονομικές και προμηθειών διαδικασίες (εισπρακτέα, πληρωτέα, παραγγελίες, τιμολόγηση) για καλύτερη διαχείριση ταμειακών ροών και συνεργασίας.

MHC EngageCX

Το MHC EngageCX είναι εφαρμογή διαχείρισης επικοινωνιών πελατών που αυτοματοποιεί τη δημιουργία και παράδοση εξατομικευμένων εγγράφων/μηνυμάτων σε πολλαπλά κανάλια και διαχειρίζεται πρότυπα, ροές και φόρμες.

Preside

Το Preside είναι ανοιχτού κώδικα, cloud-ready πλατφόρμα που επιτρέπει τη γρήγορη δημιουργία επιχειρηματικών εφαρμογών, ιστοσελίδων, CRM, πλατφορμών δεδομένων πελατών και SaaS.

censhare

Το censhare είναι πλατφόρμα διαχείρισης περιεχομένου και ψηφιακών στοιχείων που συγκεντρώνει, οργανώνει, υποστηρίζει συνεργασία και διανέμει περιεχόμενο σε πολλαπλά κανάλια.

Squiz DXP

Το Squiz DXP είναι συνθέσιμη πλατφόρμα που συνδυάζει εργαλεία από πολλούς προμηθευτές για διαχείριση περιεχομένου, ψηφιακών εμπειριών και διασφάλιση ασφάλειας και διακυβέρνησης.

dotCMS

Το dotCMS είναι σύστημα διαχείρισης περιεχομένου που επιτρέπει σε οργανισμούς να δημιουργούν, διαχειρίζονται και παρέχουν περιεχόμενο για πολλαπλά sites, γλώσσες και ομάδες.

Umbraco

Το Umbraco είναι CMS ανοιχτού κώδικα (.NET) για δημιουργία, διαχείριση και παράδοση περιεχομένου σε ιστό, κινητά και API (JSON), με υποστήριξη πολλαπλών χρηστών και ρόλων.

CommBox

Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.

Crownpeak

Η Crownpeak είναι πλατφόρμα DXP που διαχειρίζεται περιεχόμενο, παρέχει εξατομίκευση με AI, αναζητήσεις/προτάσεις εμπορίου και εργαλεία προσβασιμότητας για βελτίωση ψηφιακής εμπειρίας.

Vizury

Η Vizury είναι πλατφόρμα marketing απόδοσης που βοηθά επιχειρήσεις να επαναφέρουν πελάτες, να αυξήσουν μετατροπές και διατήρηση.

Parloa

Η Parloa προσφέρει πλατφόρμα AI για αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών σε τηλέφωνο, chat και μηνύματα, με φωνητική υποστήριξη, μετάφραση σε πραγματικό χρόνο και βοήθεια σε ανθρώπινους πράκτορες.