Feedjolt

Το Feedjolt είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης σχολίων πελατών που έχει σχεδιαστεί για ομάδες προϊόντων που θέλουν να συλλέγουν, να οργανώνουν και να δίνουν προτεραιότητα σε αιτήματα λειτουργιών, αναφορές σφαλμάτων και προτάσεις χρηστών σε ένα μέρος. Βοηθά τις ομάδες να συγκεντρώνουν τα σχόλια από πηγές όπως εισιτήρια υποστήριξης, Slack, email και δημόσιες πύλες, διευκολύνοντας την παρακολούθηση του ζητήματος των χρηστών και τη μετατροπή τους σε δομημένο οδικό χάρτη προϊόντων.

Η εφαρμογή περιλαμβάνει εργαλεία για την κατάργηση διπλότυπων παρόμοιων αιτημάτων, το συνδυασμό ψήφων και την ιεράρχηση των σχολίων με βάση παράγοντες όπως το τμήμα πελατών, ο ρόλος ή τα έσοδα. Υποστηρίζει επίσης διαλογή για πρώτη φορά στο πληκτρολόγιο, δημόσια αρχεία καταγραφής αλλαγών, ειδοποιήσεις ψηφοφορίας και περιλήψεις με τεχνητή νοημοσύνη που βοηθούν στην εμφάνιση βασικών θεμάτων και μειώνουν τη μη αυτόματη εξέταση. Το Feedjolt προσφέρει ενσωματώσεις με κοινά εργαλεία ροής εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των Slack, Linear, GitHub, Intercom και Jira, μαζί με επιλογές για webhook, ένα REST API, ενσωματωμένα γραφικά στοιχεία και single sign-on.

Το Feedjolt έχει κατασκευαστεί για να υποστηρίζει τη συλλογή σχολίων, τον σχεδιασμό οδικού χάρτη και την επικοινωνία προϊόντων σε μια ενιαία ροή εργασίας. Είναι κατάλληλο για ομάδες που αναζητούν ένα ελαφρύ εργαλείο ανάδρασης προϊόντων με αυτοματισμό, δυνατότητες συνεργασίας και ευέλικτες επιλογές ενσωμάτωσης.

Ιστοσελίδα: feedjolt.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Feedjolt. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.