Σελίδα 14 - Εναλλακτικές - Cordless

EvaluAgent

Το EvaluAgent αναλύει το 100% των αλληλεπιδράσεων πελατών (κλήσεις, email, chat, tickets, social) για αυτοματοποιημένη αξιολόγηση ποιότητας, εντοπισμό θεμάτων και υποστήριξη εκπαίδευσης πρακτόρων.

Vitel Global

Η Vitel Global προσφέρει φιλοξενούμενο VoIP/Hosted PBX για διεθνείς κλήσεις, τηλεδιασκέψεις, εγγραφή και μεταγραφή κλήσεων και αναλύσεις συζητήσεων.

AVANSER

Η AVANSER παρακολουθεί και αναλύει τηλεφωνικές κλήσεις, παρέχοντας δεδομένα και αναφορές για τη βελτίωση πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών.

QEval

Το QEval παρακολουθεί και αξιολογεί την ποιότητα κλήσεων και τις επιδόσεις πρακτόρων, χρησιμοποιώντας ανάλυση ομιλίας σε πραγματικό χρόνο και αναφορές.

VOZIQ

Η VOZIQ προσφέρει στο cloud μηχανική μάθηση και ανάλυση κειμένου για εντοπισμό πελατών υψηλού κινδύνου/αξίας και παροχή ενεργειών μείωσης αποχώρησης.

Ressolve

Το Ressolve αναλύει συνομιλίες (φωνή/κείμενο) με τεχνητή νοημοσύνη για εξαγωγή πληροφοριών και βελτίωση της εμπειρίας πελάτη.

Pobuca Experience Cloud

Το Pobuca Experience Cloud μετρά την εμπειρία πελάτη και την πιστότητα, αναλύει με AI επικοινωνίες σε όλα τα σημεία επαφής για δείκτες CX και Voice of Customer, και υποστηρίζει εξατομίκευση.

QualityDesk

Το QualityDesk είναι εφαρμογή για διασφάλιση ποιότητας και εκπαίδευση: παρακολουθεί επαφές με πελάτες, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία αυτοαξιολόγησης και καθοδήγησης.

SuccessKPI

Το SuccessKPI ενοποιεί δεδομένα πολλαπλών καναλιών και με AI αυτοματοποιεί ανάλυση συνομιλιών, αξιολόγηση ποιότητας, πρόβλεψη και καθοδήγηση για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.

contiinex

Πλατφόρμα φωνής για υγειονομικούς και χρηματοοικονομικούς οργανισμούς, αναλύει συνομιλίες και χρησιμοποιεί φωνητικούς βοηθούς σε ιδιωτικό cloud για αύξηση πωλήσεων, διαχείριση κινδύνου και διατήρηση πελατών.

VIER

Η εφαρμογή VIER βελτιστοποιεί και αυτοματοποιεί επικοινωνία πελατών και διαδικασίες εξυπηρέτησης/πώλησης, συνδυάζοντας τεχνητή νοημοσύνη με ανθρώπινη υποστήριξη σε ευρωπαϊκή πλατφόρμα.

HoduSoft

Η εφαρμογή HoduSoft είναι λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου που διαχειρίζεται εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, δρομολόγηση, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση με CRM.

Fonada

Η Fonada παρέχει λύσεις μετάδοσης επικοινωνίας για επιχειρήσεις — αυτοματοποιημένες κλήσεις και SMS για προωθητικά μηνύματα, ειδοποιήσεις και ενημερώσεις, με API και ενσωματώσεις CRM.

Luware

Το Luware παρέχει cloud λύσεις για κέντρο επαφής στο Microsoft Teams και εγγραφή/ανάλυση συνομιλιών με συμμόρφωση.

brightfin

Το brightfin για ServiceNow μετατρέπει τηλεπικοινωνιακά δεδομένα σε Configuration Items, διευκολύνει τη διαχείριση IT πόρων και εξόδων και αυτοματοποιεί ροές εργασίας και υπηρεσίες (UEM, κύκλος ζωής, πληρωμές, προμήθειες, παράδοση).

intalk.io

Το intalk.io είναι πλατφόρμα omnichannel για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών: ενοποιεί κανάλια, παρακολουθεί την ποιότητα και υποστηρίζει σταθερή αντιστοίχιση πράκτορα.

EdgeTier

Το EdgeTier είναι λογισμικό AI σε πραγματικό χρόνο που παρακολουθεί συνομιλίες, αναλύει δεδομένα και παρέχει τάσεις, αναζήτηση, ειδοποιήσεις και οδηγίες για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.

WildJar

Το WildJar παρέχει λύσεις φωνής και SMS για επιχειρήσεις, επιτρέποντάς τους να επικοινωνούν με πελάτες και να αυξάνουν τα έσοδα.

Tendril

Tendril Connect είναι εργαλείο ταχείων κλήσεων με ανθρώπινους πράκτορες που καλούν λίστες υποψήφιων, διαχειρίζονται τηλεφωνικά μενού, αφήνουν φωνητικά και μεταφέρουν σε πωλητή.

Bloobirds

Το Bloobirds ενσωματώνει τηλεφωνία, email και LinkedIn στο Salesforce, αυτοματοποιεί ροές πωλήσεων, καταγράφει δραστηριότητες και παρέχει πρότυπα και σειρές επικοινωνίας για διαχείριση επαφών.

Gridspace

Η Gridspace αναπτύσσει τεχνητή νοημοσύνη ομιλίας και γλώσσας για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας εργαλεία φωνής και λογισμικό ανάλυσης συνομιλιών.

Simpleem

Λογισμικό AI (web/API) που αναλύει βιντεοκλήσεις επιχειρήσεων για αξιολόγηση leads, πρόβλεψη πιθανότητας κλεισίματος συμφωνιών, μέτρηση δέσμευσης και παροχή πρακτικών ευρημάτων.