Εναλλακτικές - Caplena

Hubspot

Το HubSpot είναι πλατφόρμα CRM που ενσωματώνει εργαλεία για διαχείριση επαφών, μάρκετινγκ, πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών, αυτοματισμούς, live chat, εισιτήρια και αναλύσεις.

SAP

Η εφαρμογή SAP ενοποιεί και διαχειρίζεται επιχειρησιακές διαδικασίες — χρηματοοικονομικά, ανθρώπινοι πόροι, πωλήσεις και εφοδιαστική — με συλλογή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο και αναφορές.

Tableau

Πλατφόρμα ανάλυσης δεδομένων για οπτικοποίηση, προετοιμασία, διακυβέρνηση και κοινή χρήση ευρημάτων, με cloud υπηρεσία και ενσωματωμένα εργαλεία ανάλυσης.

UserTesting

Το UserTesting συλλέγει σχόλια χρηστών μέσω δοκιμών σε πραγματικές συσκευές για αξιολόγηση της χρηστικότητας και της εμπειρίας ψηφιακών προϊόντων.

Looker

Το Looker είναι εργαλείο επιχειρηματικής ανάλυσης που χρησιμοποιεί LookML για μοντελοποίηση, εκτελεί ερωτήματα απευθείας στη βάση και ενσωματώνει αναφορές και πίνακες σε εφαρμογές.

Dolphin AI

Πλατφόρμα που συγκεντρώνει σχόλια πελατών από διάφορες πηγές και με AI τα μετατρέπει σε πρακτικά συμπεράσματα, ώστε ομάδες CX και προϊόντος να αποτρέπουν αποχωρήσεις και να βελτιώνουν προϊόντα.

Deepnote

Το Deepnote είναι ένα περιβάλλον notebook στον περιηγητή για συνεργατική ανάλυση δεδομένων: συνδέει δεδομένα, εκτελεί κώδικα, υποστηρίζει ταυτόχρονη συνεργασία, έλεγχο εκδόσεων και κοινή χρήση.

Metabase

Το Metabase είναι εργαλείο ανοιχτού κώδικα BI που συνδέεται με βάσεις δεδομένων και επιτρέπει δημιουργία γραφημάτων, ταμπλό και αυτοματοποιημένων αναφορών χωρίς εκτενή κωδικοποίηση.

Evolution AI

Το Evolution AI εξάγει αυτόματα δομημένα δεδομένα από έγγραφα με όραση υπολογιστή και επεξεργασία φυσικής γλώσσας, χωρίς χειροκίνητη ρύθμιση, και ενσωματώνεται σε υπάρχοντα συστήματα.

NVivo

Το NVivo είναι λογισμικό ανάλυσης ποιοτικών και μεικτών δεδομένων για οργάνωση, κωδικοποίηση, θεματική ανάλυση και οπτικοποίηση.

Alibaba Cloud

Εφαρμογή cloud που παρέχει υπολογιστική ισχύ, αποθήκευση, βάσεις δεδομένων, εργαλεία AI και υπηρεσίες ασφάλειας για επιχειρήσεις, προγραμματιστές και δημόσιους φορείς.

Grow

Το Grow είναι πλατφόρμα BI χωρίς κώδικα που συνδυάζει ETL, αποθήκευση δεδομένων και οπτικοποίηση, ώστε οι χρήστες στην οργάνωση να αναλύουν δεδομένα και να παίρνουν αποφάσεις.

RateMyService

Διαχείριση αξιολογήσεων μέσω CSAT σε υπογραφές email: θετικές αξιολογήσεις οδηγούνται σε σελίδες αξιολόγησης, αρνητικές διαχειρίζονται εσωτερικά. Αξιολογεί απόδοση ομάδας και ανάγκες εκπαίδευσης.

Dialpad

Πλατφόρμα επιχειρητικού VoIP/σύννεφου για κλήσεις, τηλεδιασκέψεις, μεταγραφή και ανάλυση κλήσεων, ενσωματώσεις CRM και διαχείριση επικοινωνιών σε πολλαπλές συσκευές.

Phocas Software

Το Phocas είναι πλατφόρμα ανάλυσης και επιχειρηματικού σχεδιασμού που συγκεντρώνει δεδομένα από ERP/CRM, παρέχει σε πραγματικό χρόνο αναφορές, πίνακες ελέγχου και προβλέψεις.

Zoho Analytics

Λογισμικό επιχειρηματικής νοημοσύνης και ανάλυσης που επιτρέπει οπτική ανάλυση δεδομένων, δημιουργία γραφημάτων, σύνδεση πηγών δεδομένων και κοινή χρήση αναφορών.

Qualtrics

Η Qualtrics CoreXM είναι πλατφόρμα για δημιουργία, διάθεση και ανάλυση ερευνών. Συγκεντρώνει δεδομένα εμπειρίας, προσφέρει ανάλυση και δυνατότητες ενσωμάτωσης με συστήματα.

Observable

Το Observable επιτρέπει σε προγραμματιστές να δημιουργούν, συνεργάζονται και αναπτύσσουν με κώδικα διαδραστικές εφαρμογές δεδομένων, dashboards και αναφορές και να τις φιλοξενούν.

IBM

Το IBM Cognos Analytics παρέχει εργαλεία οπτικοποίησης και ανάλυσης δεδομένων για να εξερευνήσουν οι χρήστες δεδομένα, εντοπίσουν σχέσεις και μοιραστούν χρήσιμα ευρήματα.

Klipfolio

Το Klipfolio είναι cloud εργαλείο για δημιουργία και παρακολούθηση διαδραστικών ταμπλό KPI, συνδέοντας δεδομένα από διάφορες πηγές.

Hotjar

Το Hotjar αναλύει τη χρήση ιστοσελίδων, παρέχοντας θερμικούς χάρτες, ηχογραφήσεις συνεδριών και έρευνες για να δείτε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες.

Synthesys

Το Synthesys είναι εφαρμογή που δημιουργεί βίντεο με AI φωνή και συνθετικά οπτικά, επιτρέποντας την παραγωγή επαγγελματικού οπτικοακουστικού περιεχομένου χωρίς ηθοποιούς ή εξοπλισμό.

Requesty

Το Requesty αναλύει συνομιλίες πελατών (agents και bots), εντοπίζει τάσεις, συναίσθημα και ευκαιρίες πωλήσεων για βελτίωση μετατροπών, διατήρησης, CSAT και NPS.

SurveyMonkey

Το SurveyMonkey είναι πλατφόρμα δημιουργίας, διανομής και ανάλυσης ερευνών για συλλογή και επεξεργασία ανατροφοδότησης από πελάτες, υπαλλήλους ή κοινά.

ATLAS.ti

Το ATLAS.ti είναι λογισμικό ανάλυσης ποιοτικών και μικτών δεδομένων για οργάνωση, κωδικοποίηση και εξαγωγή ευρημάτων.

Aha!

Το Aha! είναι λογισμικό διαχείρισης ανάπτυξης προϊόντων: σχεδίαση οδικών χαρτών, διαχείριση ιδεών, συνεργασία ομάδων και ενσωματώσεις.

Chartio

Το Chartio είναι cloud πλατφόρμα ανάλυσης και απεικόνισης δεδομένων που επιτρέπει σύνδεση σε πολλαπλές πηγές, εξερεύνηση, μετασχηματισμό και δημιουργία προσαρμοσμένων πίνακων ελέγχου.

dscout

Πλατφόρμα απομακρυσμένης ποιοτικής έρευνας που συλλέγει βίντεο και πολυμέσα από συμμετέχοντες και υποστηρίζει συνεντεύξεις, πρόσληψη και διαχείριση δεδομένων χρήστη.

BirdEye

Το Birdeye είναι πλατφόρμα διαχείρισης φήμης και πελατειακής εξυπηρέτησης: παρακολουθεί και απαντά κριτικές, διαχειρίζεται καταχωρίσεις, ενοποιεί μηνύματα και υποστηρίζει web chat.

Alteryx

Το Alteryx είναι πλατφόρμα χαμηλού/χωρίς κώδικα για συλλογή, συνδυασμό, καθαρισμό και ανάλυση δεδομένων (στατιστική, χωρική, προγνωστική) με οπτικοποίηση και ενσωματώσεις.