Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - brightfin

runZero

Το runZero εντοπίζει και καταγράφει IT/OT/IoT/cloud/mobile/απομακρυσμένα περιουσιακά στοιχεία, παρέχοντας ορατότητα στο περιουσιακό απόθεμα και αναφορές ευπαθειών.

VirtualPBX

Το VirtualPBX είναι σύστημα τηλεφωνίας στο cloud για επιχειρήσεις. Παρέχει δρομολόγηση κλήσεων, IVR, εγγραφή κλήσεων, ζωντανή παρακολούθηση και αναφορές απόδοσης.

Ozonetel CloudAgent

Το Ozonetel CloudAgent είναι μια cloud πλατφόρμα CCaaS που διαχειρίζεται κλήσεις, SMS, WhatsApp, IVR, dialers και παρακολούθηση απόδοσης για κέντρα επαφής.

Goldfish.ie

Goldfish: ιρλανδική εταιρεία cloud τηλεπικοινωνιών που παρέχει VoIP σε επιχειρήσεις και SaaS (Quvu) για κέντρα κλήσεων με εργαλεία διαχείρισης και αναφορών.

calldesk

Το calldesk αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εισερχόμενες κλήσεις σε κέντρα εξυπηρέτησης, απελευθερώνοντας ανθρώπινους χειριστές για πιο πολύτιμες εργασίες και μειώνοντας κόστη.

ScalePad Lifecycle Manager

Το ScalePad Lifecycle Manager βοηθά MSPs να συγκεντρώνουν δεδομένα από RMM/PSA, να αξιολογούν εξοπλισμό, να παράγουν σαφείς αναφορές και οδικούς χάρτες, να ελέγχουν εγγυήσεις και να διαχειρίζονται απόσυρση IT.

Knowlarity

Η Knowlarity παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud για επιχειρήσεις — τηλεφωνία, διαχείριση κλήσεων και ενσωματώσεις με συστήματα υποστήριξης πελατών.

BlueTally

Το BlueTally είναι λογισμικό διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων που καταγράφει, εντοπίζει και διαχειρίζεται εξοπλισμό, τοποθεσίες, καταστάσεις και αναθέσεις σε υπαλλήλους.

DoiT

Η DoiT βοηθά στην προμήθεια, διαχείριση και μέτρηση χρήσης και κόστους σε πολλαπλά cloud, προσφέροντας υποστήριξη για βελτιστοποίηση κόστους και αυτοματοποίηση δαπανών.

virtualQ

Η εφαρμογή virtualQ διαχειρίζεται εικονικές ουρές και επιστροφές κλήσεων, προγραμματίζει ραντεβού και αυτοματοποιεί τηλεφωνική εξυπηρέτηση για μείωση χρόνων αναμονής.

Anodot

Το Anodot παρακολουθεί μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο, εντοπίζει ανωμαλίες, προτείνει ενέργειες και αυτοματοποιεί επιδιόρθωση, καθώς και παρακολούθηση κόστους cloud.

OpsLyft

Το OpsLyft είναι πλατφόρμα διαχείρισης κόστους cloud που παρέχει άμεσα εφαρμόσιμες πληροφορίες σε προγραμματιστές, διευθυντές και οικονομικές ομάδες για μείωση δαπανών.

Collab

Η Collab παρέχει cloud contact center υπηρεσίες με αυτοματισμό και ανθρώπινη εξυπηρέτηση, υποστηριζόμενες από Microsoft Azure, με επιλογή on‑premise.

Lightrun

Το Lightrun είναι πλατφόρμα ενσωματωμένη στο IDE για παρατηρησιμότητα και αποσφαλμάτωση, που επιτρέπει την προσθήκη logs, μετρήσεων και traces σε παραγωγή/staging σε πραγματικό χρόνο χωρίς redeploy.

Keebo

Το Keebo βελτιστοποιεί αυτόματα ερωτήματα και κόστη σε Snowflake, μειώνοντας το κόστος με προμήθεια επί των εξοικονομήσεων. Χωρίς εγκατάσταση ή αλλαγές σε υποδομή.

Holori

Το Holori είναι πλατφόρμα για ορατότητα υποδομών και βελτιστοποίηση κόστους σε πολλούς παρόχους cloud, με διαγράμματα, πίνακες, εικονική σήμανση και προτάσεις.

CAST AI

Πλατφόρμα αυτοματοποιημένης βελτιστοποίησης Kubernetes που μειώνει κόστη cloud (AWS/Azure/GCP) κατά >50%, προσαρμόζει πόρους σε πραγματικό χρόνο και βελτιώνει απόδοση, ασφάλεια και αυτοματισμούς.

Parlance

Η εφαρμογή Parlance παρέχει φωνητική συνομιλιακή AI υποστήριξη κλήσεων, επιτρέποντας φυσική ομιλία και γρήγορη σύνδεση με οργανισμούς.

Channels

Το Channels συνδέει πλατφόρμες (Shopify, Magento κ.ά.) για να εμφανίζει δεδομένα πελατών σε εισερχόμενες κλήσεις και παρέχει IVR, εγγραφές κλήσεων, διεθνή/δωρεάν νούμερα και εφαρμογή.

CommandLInk

Το CommandLink είναι cloud εφαρμογή που παρέχει SD‑WAN, διαχειριζόμενη ασφάλεια, επικοινωνίες και συνεργασία στο cloud, παρακολούθηση και υποστήριξη με ομάδα και SLA.

ISI Analytics

Το ISI Analytics παρέχει αναφορές, μετρήσεις και καταγραφή για απόδοση ουρών κλήσεων σε Cisco, Webex, Microsoft Teams και Avaya, με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

QueueMetrics

Το QueueMetrics παρακολουθεί παραγωγικότητα και χρόνο εργασίας πρακτόρων, στατιστικά εισερχόμενων/εξερχόμενων, ACD/IVR, πραγματικό χρόνο wallboards και αναφορές.

[24]7.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

Cordless

Το Cordless είναι cloud τηλεφωνικό κέντρο για ομάδες υποστήριξης με αυτόματες μεταγραφές, ανάλυση συναισθήματος, αυτο-ετικετοποίηση και ενσωματώσεις CRM.

Tenfold

Το Tenfold συνδέει τηλεφωνικά συστήματα με CRM, καταγράφει αυτόματα κλήσεις στο CRM, εμφανίζει στοιχεία πελάτη στην οθόνη του πράκτορα και απλοποιεί ροές εργασίας υποστήριξης.

Superstream

Το Superstream μειώνει τα κόστη του Kafka και βελτιώνει την απόδοσή του κατά 75% χωρίς αλλαγές σε συστατικά ή στην υπάρχουσα εγκατάσταση Kafka.

Spendbase

Το Spendbase είναι πλατφόρμα διαχείρισης SaaS για ομάδες IT/οικονομικών: ελέγχει αγορές λογισμικού, αυτοματοποιεί διαχείριση συνδρομών, εντοπίζει shadow IT και αχρησιμοποίητες άδειες.

Aheeva

Η εφαρμογή Aheeva διαχειρίζεται κέντρα επαφών: δρομολόγηση εισερχ./εξερχ. κλήσεων, διάφοροι τρόποι κλήσης, εγγραφές και παρακολούθηση ήχου-βίντεο, αναφορές και απομακρυσμένη πρόσβαση.

SynXis Voice Agent

Εργαλείο τηλεφωνικών κρατήσεων ξενοδοχείων που καθοδηγεί πράκτορες στη συνομιλία, παρέχει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, επιταχύνει κλήσεις και διευκολύνει κρατήσεις.

NUACOM

Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.