Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - brightfin

Upcall

upcall.com

Πλατφόρμα και API που παρέχει ανθρώπινες τηλεφωνικές κλήσεις επί ζήτησης στις ΗΠΑ για επικοινωνία με πελάτες, αξιολόγηση και μετατροπή leads σε πωλήσιμες ευκαιρίες.

NUACOM

nuacom.com

Το NUACOM παρέχει τηλεφωνικό σύστημα VoIP για επιχειρήσεις με hosted PBX, IVR, εγγραφή κλήσεων, ουρές, τοπικούς/διεθνείς αριθμούς, mobile app και web αναλυτικά για διαχείριση κλήσεων.

runZero

runzero.com

Το runZero εντοπίζει και καταγράφει IT/OT/IoT/cloud/mobile/απομακρυσμένα περιουσιακά στοιχεία, παρέχοντας ορατότητα στο περιουσιακό απόθεμα και αναφορές ευπαθειών.

calldesk

calldesk.ai

Το calldesk αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εισερχόμενες κλήσεις σε κέντρα εξυπηρέτησης, απελευθερώνοντας ανθρώπινους χειριστές για πιο πολύτιμες εργασίες και μειώνοντας κόστη.

Pump

pump.co

Το Pump μειώνει μέχρι 60% το κόστος υπολογιστικού AWS χωρίς εργασία από εσάς: καθρεφτίζει σε πραγματικό χρόνο τις δεσμεύσεις στην κατανάλωση και εφαρμόζει ομαδική έκπτωση.

Knowlarity

knowlarity.com

Η Knowlarity παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud για επιχειρήσεις — τηλεφωνία, διαχείριση κλήσεων και ενσωματώσεις με συστήματα υποστήριξης πελατών.

DoiT

doit.com

Η DoiT βοηθά στην προμήθεια, διαχείριση και μέτρηση χρήσης και κόστους σε πολλαπλά cloud, προσφέροντας υποστήριξη για βελτιστοποίηση κόστους και αυτοματοποίηση δαπανών.

Gradwell Wave

gradwell.com

Το Gradwell Wave είναι ένα απλό softphone για μικρές επιχειρήσεις που πραγματοποιεί κλήσεις με HD ήχο μέσω 3G/4G/Wi‑Fi, υποστηρίζει Bluetooth, λίστα επαφών, αναμονή και μεταφορά κλήσεων.

virtualQ

virtualq.io

Η εφαρμογή virtualQ διαχειρίζεται εικονικές ουρές και επιστροφές κλήσεων, προγραμματίζει ραντεβού και αυτοματοποιεί τηλεφωνική εξυπηρέτηση για μείωση χρόνων αναμονής.

ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

Το ScalePad Lifecycle Manager βοηθά MSPs να συγκεντρώνουν δεδομένα από RMM/PSA, να αξιολογούν εξοπλισμό, να παράγουν σαφείς αναφορές και οδικούς χάρτες, να ελέγχουν εγγυήσεις και να διαχειρίζονται απόσυρση IT.

North.cloud

north.cloud

Βελτιστοποιεί κόστη και πόρους σε AWS και GCP με αυτοματοποιημένες λύσεις τεχνητής νοημοσύνης, μειώνοντας λογαριασμούς και διαχειριστικό έργο χωρίς απαιτήσεις τεχνικής εργασίας.

OpsLyft

opslyft.com

Το OpsLyft είναι πλατφόρμα διαχείρισης κόστους cloud που παρέχει άμεσα εφαρμόσιμες πληροφορίες σε προγραμματιστές, διευθυντές και οικονομικές ομάδες για μείωση δαπανών.

Lightrun

lightrun.com

Το Lightrun είναι πλατφόρμα ενσωματωμένη στο IDE για παρατηρησιμότητα και αποσφαλμάτωση, που επιτρέπει την προσθήκη logs, μετρήσεων και traces σε παραγωγή/staging σε πραγματικό χρόνο χωρίς redeploy.

Keebo

keebo.ai

Το Keebo βελτιστοποιεί αυτόματα ερωτήματα και κόστη σε Snowflake, μειώνοντας το κόστος με προμήθεια επί των εξοικονομήσεων. Χωρίς εγκατάσταση ή αλλαγές σε υποδομή.

Holori

holori.com

Το Holori είναι πλατφόρμα για ορατότητα υποδομών και βελτιστοποίηση κόστους σε πολλούς παρόχους cloud, με διαγράμματα, πίνακες, εικονική σήμανση και προτάσεις.

PerfectScale

perfectscale.io

Το PerfectScale βελτιστοποιεί αυτόματα πόρους και κόστη σε περιβάλλον Kubernetes, βελτιώνοντας σταθερότητα και απόδοση.

Parlance

parlancecorp.com

Η εφαρμογή Parlance παρέχει φωνητική συνομιλιακή AI υποστήριξη κλήσεων, επιτρέποντας φυσική ομιλία και γρήγορη σύνδεση με οργανισμούς.

Collab

collab.com

Η Collab παρέχει cloud contact center υπηρεσίες με αυτοματισμό και ανθρώπινη εξυπηρέτηση, υποστηριζόμενες από Microsoft Azure, με επιλογή on‑premise.

Channels

channels.app

Το Channels συνδέει πλατφόρμες (Shopify, Magento κ.ά.) για να εμφανίζει δεδομένα πελατών σε εισερχόμενες κλήσεις και παρέχει IVR, εγγραφές κλήσεων, διεθνή/δωρεάν νούμερα και εφαρμογή.

CommandLInk

commandlink.com

Το CommandLink είναι cloud εφαρμογή που παρέχει SD‑WAN, διαχειριζόμενη ασφάλεια, επικοινωνίες και συνεργασία στο cloud, παρακολούθηση και υποστήριξη με ομάδα και SLA.

ISI Analytics

isianalytics.com

Το ISI Analytics παρέχει αναφορές, μετρήσεις και καταγραφή για απόδοση ουρών κλήσεων σε Cisco, Webex, Microsoft Teams και Avaya, με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Cyara

cyara.com

Η Cyara δοκιμάζει και παρακολουθεί αυτοματοποιημένα τις omnichannel εμπειρίες πελατών (φωνή, chat, SMS, email), υποστηρίζοντας σχεδιασμό, δοκιμές και παρακολούθηση σε όλο τον κύκλο ζωής.

CAST AI

cast.ai

Πλατφόρμα αυτοματοποιημένης βελτιστοποίησης Kubernetes που μειώνει κόστη cloud (AWS/Azure/GCP) κατά >50%, προσαρμόζει πόρους σε πραγματικό χρόνο και βελτιώνει απόδοση, ασφάλεια και αυτοματισμούς.

QueueMetrics

queuemetrics.com

Το QueueMetrics παρακολουθεί παραγωγικότητα και χρόνο εργασίας πρακτόρων, στατιστικά εισερχόμενων/εξερχόμενων, ACD/IVR, πραγματικό χρόνο wallboards και αναφορές.

Glia

glia.com

Η Glia προσφέρει πλατφόρμα που ενοποιεί τηλεφωνική, ψηφιακή και AI επικοινωνία, επιτρέποντας απρόσκοπτη εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε συναφή δεδομένα.

[24]7.ai

247.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

Cordless

cordless.io

Το Cordless είναι cloud τηλεφωνικό κέντρο για ομάδες υποστήριξης με αυτόματες μεταγραφές, ανάλυση συναισθήματος, αυτο-ετικετοποίηση και ενσωματώσεις CRM.

Tenfold

tenfold.com

Το Tenfold συνδέει τηλεφωνικά συστήματα με CRM, καταγράφει αυτόματα κλήσεις στο CRM, εμφανίζει στοιχεία πελάτη στην οθόνη του πράκτορα και απλοποιεί ροές εργασίας υποστήριξης.

Zingtree

zingtree.com

Το Zingtree αυτοματοποιεί πολύπλοκες ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, μειώνοντας χρόνους επίλυσης και ενσωματώνοντας εταιρικές εφαρμογές.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

Εργαλείο τηλεφωνικών κρατήσεων ξενοδοχείων που καθοδηγεί πράκτορες στη συνομιλία, παρέχει δεδομένα σε πραγματικό χρόνο, επιταχύνει κλήσεις και διευκολύνει κρατήσεις.