Σελίδα 4 - Εναλλακτικές - brightfin

Zingtree

Το Zingtree αυτοματοποιεί πολύπλοκες ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, μειώνοντας χρόνους επίλυσης και ενσωματώνοντας εταιρικές εφαρμογές.

Thirdlane

Το Thirdlane Connect είναι εφαρμογή επικοινωνίας και συνεργασίας που προσφέρει chat, φωνή/βίντεο κλήσεις, κοινή χρήση οθόνης/αρχείων και ενσωμάτωση με CRM.

Upcall

Πλατφόρμα και API που παρέχει ανθρώπινες τηλεφωνικές κλήσεις επί ζήτησης στις ΗΠΑ για επικοινωνία με πελάτες, αξιολόγηση και μετατροπή leads σε πωλήσιμες ευκαιρίες.

VirtualPBX

Το VirtualPBX είναι σύστημα τηλεφωνίας στο cloud για επιχειρήσεις. Παρέχει δρομολόγηση κλήσεων, IVR, εγγραφή κλήσεων, ζωντανή παρακολούθηση και αναφορές απόδοσης.

BlueTally

Το BlueTally είναι λογισμικό διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων που καταγράφει, εντοπίζει και διαχειρίζεται εξοπλισμό, τοποθεσίες, καταστάσεις και αναθέσεις σε υπαλλήλους.

Glassity

Η Glassity βελτιστοποιεί αυτόματα τα κόστη AWS (έως 50%) χωρίς αλλαγή servers, εντοπίζοντας σπατάλη, διαχειρίζοντας πόρους και υποστηρίζοντας τη συμμόρφωση.

Umbrelly

Το Umbrelly συνδυάζει προγράμματα αποταμίευσης και εκπτώσεις όγκου για να μειώσει το κόστος του cloud, χωρίς δεσμεύσεις ή ανάγκη τεχνικής εργασίας. Προσφέρει 20λεπτη εξατομικευμένη συμβουλή.

menetalk

Σύστημα επιχειρηματικής τηλεφωνίας στο cloud που επιτρέπει άμεσες κλήσεις, ώστε οι ομάδες να επικοινωνούν αποτελεσματικά από οποιαδήποτε τοποθεσία.

Goldfish.ie

Goldfish: ιρλανδική εταιρεία cloud τηλεπικοινωνιών που παρέχει VoIP σε επιχειρήσεις και SaaS (Quvu) για κέντρα κλήσεων με εργαλεία διαχείρισης και αναφορών.

DialLink

Το DialLink παρέχει cloud τηλεφωνικό σύστημα για ΜΜΕ και startups: κεντράρει κλήσεις/μηνύματα, αυτοματοποιεί εργασίες, προσφέρει AI αναλύσεις και εφαρμογές web/desktop/mobile.

calldesk

Το calldesk αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εισερχόμενες κλήσεις σε κέντρα εξυπηρέτησης, απελευθερώνοντας ανθρώπινους χειριστές για πιο πολύτιμες εργασίες και μειώνοντας κόστη.

ScalePad Lifecycle Manager

Το ScalePad Lifecycle Manager βοηθά MSPs να συγκεντρώνουν δεδομένα από RMM/PSA, να αξιολογούν εξοπλισμό, να παράγουν σαφείς αναφορές και οδικούς χάρτες, να ελέγχουν εγγυήσεις και να διαχειρίζονται απόσυρση IT.

virtualQ

Η εφαρμογή virtualQ διαχειρίζεται εικονικές ουρές και επιστροφές κλήσεων, προγραμματίζει ραντεβού και αυτοματοποιεί τηλεφωνική εξυπηρέτηση για μείωση χρόνων αναμονής.

Knowlarity

Η Knowlarity παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud για επιχειρήσεις — τηλεφωνία, διαχείριση κλήσεων και ενσωματώσεις με συστήματα υποστήριξης πελατών.

DoiT

Η DoiT βοηθά στην προμήθεια, διαχείριση και μέτρηση χρήσης και κόστους σε πολλαπλά cloud, προσφέροντας υποστήριξη για βελτιστοποίηση κόστους και αυτοματοποίηση δαπανών.

Anodot

Το Anodot παρακολουθεί μετρήσεις σε πραγματικό χρόνο, εντοπίζει ανωμαλίες, προτείνει ενέργειες και αυτοματοποιεί επιδιόρθωση, καθώς και παρακολούθηση κόστους cloud.

CAST AI

Πλατφόρμα αυτοματοποιημένης βελτιστοποίησης Kubernetes που μειώνει κόστη cloud (AWS/Azure/GCP) κατά >50%, προσαρμόζει πόρους σε πραγματικό χρόνο και βελτιώνει απόδοση, ασφάλεια και αυτοματισμούς.

QueueMetrics

Το QueueMetrics παρακολουθεί παραγωγικότητα και χρόνο εργασίας πρακτόρων, στατιστικά εισερχόμενων/εξερχόμενων, ACD/IVR, πραγματικό χρόνο wallboards και αναφορές.

CloudWize

Το CloudWize είναι πλατφόρμα χωρίς κώδικα για ασφάλεια και συμμόρφωση cloud: σαρώνει ευπάθειες, εφαρμόζει συνεχή κανόνες συμμόρφωσης και εντοπίζει/διορθώνει αυτόματα ζητήματα.

[24]7.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

Lightrun

Το Lightrun είναι πλατφόρμα ενσωματωμένη στο IDE για παρατηρησιμότητα και αποσφαλμάτωση, που επιτρέπει την προσθήκη logs, μετρήσεων και traces σε παραγωγή/staging σε πραγματικό χρόνο χωρίς redeploy.

Keebo

Το Keebo βελτιστοποιεί αυτόματα ερωτήματα και κόστη σε Snowflake, μειώνοντας το κόστος με προμήθεια επί των εξοικονομήσεων. Χωρίς εγκατάσταση ή αλλαγές σε υποδομή.

Parlance

Η εφαρμογή Parlance παρέχει φωνητική συνομιλιακή AI υποστήριξη κλήσεων, επιτρέποντας φυσική ομιλία και γρήγορη σύνδεση με οργανισμούς.

FoneBox

Η εφαρμογή FoneBox ενοποιεί όλα τα κανάλια επικοινωνίας, συνδέεται με τα επιχειρησιακά συστήματα, αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες διαδικασίες και συλλέγει δεδομένα αλληλεπιδράσεων.

CommandLInk

Το CommandLink είναι cloud εφαρμογή που παρέχει SD‑WAN, διαχειριζόμενη ασφάλεια, επικοινωνίες και συνεργασία στο cloud, παρακολούθηση και υποστήριξη με ομάδα και SLA.

ISI Analytics

Το ISI Analytics παρέχει αναφορές, μετρήσεις και καταγραφή για απόδοση ουρών κλήσεων σε Cisco, Webex, Microsoft Teams και Avaya, με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.

Cordless

Το Cordless είναι cloud τηλεφωνικό κέντρο για ομάδες υποστήριξης με αυτόματες μεταγραφές, ανάλυση συναισθήματος, αυτο-ετικετοποίηση και ενσωματώσεις CRM.

Tenfold

Το Tenfold συνδέει τηλεφωνικά συστήματα με CRM, καταγράφει αυτόματα κλήσεις στο CRM, εμφανίζει στοιχεία πελάτη στην οθόνη του πράκτορα και απλοποιεί ροές εργασίας υποστήριξης.

Spendbase

Το Spendbase είναι πλατφόρμα διαχείρισης SaaS για ομάδες IT/οικονομικών: ελέγχει αγορές λογισμικού, αυτοματοποιεί διαχείριση συνδρομών, εντοπίζει shadow IT και αχρησιμοποίητες άδειες.

runZero

Το runZero εντοπίζει και καταγράφει IT/OT/IoT/cloud/mobile/απομακρυσμένα περιουσιακά στοιχεία, παρέχοντας ορατότητα στο περιουσιακό απόθεμα και αναφορές ευπαθειών.