Genesys Cloud
Το Genesys Cloud προσφέρει πλατφόρμα κέντρου επικοινωνίας στο cloud για διαχείριση συνομιλιών σε πολλαπλά κανάλια με δρομολόγηση, αυτοματοποίηση και αναλύσεις.
Puzzel
Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.
OpenText
Το OpenText παρέχει λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών πληροφοριών που οργανώνει, αποθηκεύει και διαχειρίζεται μη δομημένα δεδομένα και περιεχόμενο για επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης.
PolyAI
Το PolyAI δημιουργεί εταιρικούς συνομιλητικούς βοηθούς που συνομιλούν με πελάτες για να επιλύουν προβλήματα, μειώνοντας αναμονές και απελευθερώνοντας προσωπικό.
Ubeya
Η Ubeya είναι εφαρμογή για διαχείριση ευέλικτου εργατικού δυναμικού: αίτηση και διαχείριση βαρδιών, παρακολούθηση εισοδημάτων και φύλλων χρόνου, και επικοινωνία εργοδοτών-εργαζομένων.
Coast
Η Coast είναι εφαρμογή για ομάδες που διαχειρίζεται επικοινωνία, εργασίες, λίστες ελέγχου, προγραμματισμό και ροές εργασίας, προσβάσιμη σε κινητό και υπολογιστή.
Workstaff
Εφαρμογή προγραμματισμού προσωπικού κατά ζήτηση: διαχείριση ωραρίων, παρακολούθηση χρόνου, υποβολή αιτήσεων απουσίας και ενσωμάτωση με υπάρχοντα συστήματα.
WebHR
Το WebHR είναι λογισμικό HR σε cloud που καλύπτει όλο τον κύκλο ζωής εργαζομένων από πρόσληψη έως αποχώρηση, παρέχοντας διαχείριση προσωπικού, παρουσιών και αναφορές.
Tiledesk
Το Tiledesk προσφέρει πολυκαναλική αυτοματοποίηση εξυπηρέτησης πελατών με AI agents, ενσωματώσεις (WhatsApp, Messenger), βάση γνώσεων και ομαλή μεταβίβαση σε ανθρώπινο πράκτορα.
StaffAny
Η StaffAny είναι εφαρμογή για προγραμματισμό βαρδιών, παρακολούθηση ωρών/παρουσιών, ενοποίηση χρονολογίων και σύνδεση τμημάτων HR με Operations.
Findmyshift
Διαχείριση ωραρίων και βαρδιών, αιτήματα και ανταλλαγές βαρδιών, παρακολούθηση κόστους εργασίας και επικοινωνία με εργαζομένους, με εφαρμογές για κινητά.
Anaplan
Η Anaplan είναι πλατφόρμα cloud για επιχειρηματικό σχεδιασμό, πρόβλεψη και προγραμματισμό, που συνδέει δεδομένα και ομάδες για προϋπολογισμό, προβλέψεις και διαχείριση πόρων.
Shiftee
Το Shiftee είναι λογισμικό διαχείρισης προσωπικού για προγραμματισμό βαρδιών, παρακολούθηση παρουσιών, άδειες, ροές εργασίας, ηλεκτρονικές υπογραφές και μισθοδοσία, διαθέσιμο web και κινητό.
Zoho Workerly
Η Zoho Workerly διαχειρίζεται βάσεις πελατών και προσωρινών εργατών, προγραμματίζει βάρδιες/εργασίες, δημιουργεί φύλλα χρόνου και αποστέλλει τιμολόγια μέσω μίας ενιαίας διεπαφής.
Shyfter
Διαχείριση βάρδιων και παρουσιών: προγραμματισμός εργαζομένων (σταθερά ή ευέλικτα ωράρια), διαχείριση αδειών και απουσιών, καταγραφή χρόνου εργασίας.
Shopl
Το Shopl είναι εφαρμογή για διαχείριση παρουσιών και ωραρίων, επικοινωνία με προσωπικό, διαχείριση καθηκόντων, στόχων και εξόδων και εξαγωγή αναλύσεων.
Taalk AI
Το Taalk AI παρέχει πλατφόρμα συνομιλίας με φωνή και κείμενο για αυτοματοποίηση και εξατομίκευση υποστήριξης πελατών, διαχείριση αιτημάτων και βελτίωση επικοινωνίας.
Evolve IP
Το Evolve IP είναι πλατφόρμα cloud που ενοποιεί επικοινωνίες, φωνή, εικονική επιφάνεια εργασίας και κέντρο επαφών σε ενιαία λύση ως υπηρεσία για απομακρυσμένη/υβριδική εργασία.
Kindly
Η Kindly προσφέρει chatbots με τεχνητή νοημοσύνη για αυτοματοποίηση υποστήριξης πελατών και ενίσχυση πωλήσεων, με πολλαπλές γλώσσες και ενσωμάτωση με CRM.
Agentnoon
Πλατφόρμα για σχεδιασμό οργανισμών και σχεδιασμό εργατικού δυναμικού με εργαλεία μοντελοποίησης, ανάλυσης δεδομένων και υποστήριξη λήψης στρατηγικών αποφάσεων.
Comcast Business
Η εφαρμογή Comcast Business επιτρέπει τη διαχείριση υπηρεσιών δικτύου, παρακολούθηση κατάστασης, λήψη ειδοποιήσεων και πρόσβαση σε υποστήριξη και ρυθμίσεις λογαριασμού.
WorkAxle
Το WorkAxle είναι σύστημα διαχείρισης εργατικού δυναμικού για προγραμματισμό, καταγραφή χρόνου, συμμόρφωση και αυτοεξυπηρέτηση εργαζομένων, με αναφορές και κινητή πρόσβαση.
Hoory Conversations
Το Hoory Conversations είναι βοηθός υποστήριξης με AI που συγκεντρώνει και αυτοματοποιεί επικοινωνίες πελατών, παρέχοντας 24/7 διαχείριση συνομιλιών και κοινό inbox.
TeamSense
Το TeamSense είναι πλατφόρμα SMS για διαχείριση παρουσιών και απουσιών εργαζομένων, άμεσες ειδοποιήσεις σε διεύθυνση και καταγραφή ιστορικού παρουσίας.
OnTheClock
Το OnTheClock είναι σύστημα χρονοσήμανσης για μικρές επιχειρήσεις: καταγραφή χρόνου σε πραγματικό χρόνο, διαχείριση παρουσιών και PTO, GPS/geofencing και εξαγωγή σε μισθοδοσία.
Atom
Το Atom παρέχει chatbot με AI στο WhatsApp για επιχειρήσεις: αυτόματη 24/7 εξυπηρέτηση, φιλτράρισμα και διαχείριση leads, πολλαπλοί χειριστές και ενσωμάτωση με CRM (π.χ. HubSpot).
Surfboard
Η Surfboard είναι πλατφόρμα διαχείρισης εργατικού δυναμικού για τμήματα υποστήριξης πελατών: πρόβλεψη ζήτησης, προγραμματισμός δυναμικότητας και ωραρίων, ανάλυση απόδοσης, ανίχνευση κόστους και staffing ανθρώπινο+AI.
LimeChat
Το LimeChat βοηθά επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου να πωλούν, να υποστηρίζουν πελάτες και να κάνουν μάρκετινγκ μέσω WhatsApp με αυτοματισμούς, συνομιλίες και CRM.
Shyftplan
Εφαρμογή για αυτοματοποιημένο προγραμματισμό βαρδιών σε κλίμακα (χιλιάδες εργαζόμενοι). Λαμβάνει >20 παράγοντες (προσόντα, διαθεσιμότητα, χρήση μηχανημάτων) και προτείνει βέλτιστο πρόγραμμα.
Timeero
Το Timeero είναι πλατφόρμα διαχείρισης χρόνου και παρουσιών με GPS, geofencing, καταγραφή χιλιομέτρων και προγραμματισμό βαρδιών, με αναφορές και εξαγωγή δεδομένων για μισθοδοσία.