Σελίδα 7 - Εναλλακτικές - 8x8 Work

Playvox

Το Playvox είναι λογισμικό διαχείρισης ποιότητας και βελτίωσης της απόδοσης πράκτορων σε κέντρα επαφής, με ενσωμάτωση σε πλατφόρμες, παρακολούθηση QA, μετρήσεις και εργαλεία εκπαίδευσης.

MirrorFly

Το MirrorFly παρέχει SDK για φωνή, βίντεο και chat σε πραγματικό χρόνο, με επιλογές on‑premises ή cloud, για ενσωμάτωση σε εφαρμογές και συσκευές.

Puzzel

Το Puzzel είναι πλατφόρμα CX για κέντρα επαφής: διαχειρίζεται πολλαπλά κανάλια (φωνή, μήνυμα, κινητό), αυτοματοποιεί διαδικασίες και υποστηρίζει τους πράκτορες στην εξυπηρέτηση.

ipSCAPE

Το ipSCAPE παρέχει τεχνολογία επικοινωνίας για κέντρα εξυπηρέτησης με φωνή, email, web chat και νέα κανάλια, με δυνατότητες AI και API για ενσωμάτωση με CRM, BI και εργαλεία WFM.

Around

Το Around προσφέρει βιντεοκλήσεις για υβριδικές και απομακρυσμένες ομάδες, με εργαλεία για συνεργασία και κοινή εργασία.

Livestorm

Το Livestorm είναι πλατφόρμα βίντεο για οργάνωση, διεξαγωγή και ανάλυση συναντήσεων, webinars και εικονικών εκδηλώσεων, με εγγραφές, μέτρηση συμμετοχής και ενσωματώσεις CRM.

Yodel.io

Σύστημα τηλεφωνίας που ενσωματώνει κλήσεις και επικοινωνία στο Slack χωρίς επιπλέον λογισμικό. Χρήση υπάρχοντος αριθμού ή νέο σε 100+ χώρες.

Crikle

Το Crikle είναι λογισμικό πολλαπλών καναλιών για επικοινωνία με πελάτες, επιτρέποντας βιντεο- ή φωνητικές κλήσεις μέσω ιστοσελίδας, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή προγραμματισμένων ραντεβού.

Callision

Το Callision είναι δωρεάν cloud τηλεφωνικό σύστημα και ανεξάρτητο CCaaS που παρέχει αριθμούς σε 60+ χώρες, κλήσεις, εγγραφή, παρακολούθηση, IVR, chat και αναλύσεις μέσω browser.

Ozonetel CloudAgent

Το Ozonetel CloudAgent είναι μια cloud πλατφόρμα CCaaS που διαχειρίζεται κλήσεις, SMS, WhatsApp, IVR, dialers και παρακολούθηση απόδοσης για κέντρα επαφής.

Fourwaves

Το Fourwaves είναι πλατφόρμα διαχείρισης συνεδρίων για ερευνητές και διοργανωτές, με εργαλεία για ιστοσελίδα εκδήλωσης, εγγραφές/πληρωμές, υποβολή και κρίση περιλήψεων, υβριδικές/εικονικές συνεδρίες.

Qik Meeting

Qik Meeting: εφαρμογή για επιχειρηματικές συναντήσεις που δημιουργεί αυτόματα πρακτικά, οργανώνει δεδομένα, υποστηρίζει βίντεο, διαχείριση εργασιών και προγραμματισμό.

Pensight

Το Pensight είναι πλατφόρμα για δημιουργούς που πουλά ψηφιακά προϊόντα, μαθήματα, συνδρομές και συνεδρίες, με σύνδεσμο προφίλ, πληρωμές, προγραμματισμό, email και βιντεοκλήσεις.

Pexip

Το Pexip παρέχει ασφαλείς, συμβατές λύσεις βιντεοδιάσκεψης που συνδέουν οποιεσδήποτε συσκευές και πλατφόρμες, με επιλογή τοπικής ή ιδιωτικής φιλοξενίας για έλεγχο δεδομένων.

Authkey

Πλατφόρμα SMS και WhatsApp Business API που παρέχει αποστολή μαζικών SMS, φωνητικών κλήσεων, email και WhatsApp, διαχείριση προτύπων/ενεργειών και ενσωμάτωση μέσω API.

Comcast Business

Η εφαρμογή Comcast Business επιτρέπει τη διαχείριση υπηρεσιών δικτύου, παρακολούθηση κατάστασης, λήψη ειδοποιήσεων και πρόσβαση σε υποστήριξη και ρυθμίσεις λογαριασμού.

Tolstoy

Το Tolstoy παρέχει διαδραστικά βίντεο για ιστοσελίδες, επιτρέποντας δημιουργία και ενσωμάτωση με ένα κλικ, κουίζ, shoppable βίντεο, chatbot και παρακολούθηση απόδοσης για βελτίωση μετατροπών.

XCALLY

Το XCALLY είναι πλατφόρμα κέντρου επαφής που διαχειρίζεται πολυκαναλικές πελατειακές αλληλεπιδράσεις, διαχείριση πρακτόρων, αναλύσεις και ενσωματώσεις μέσω API.

HiperMe!

Το HiperMe είναι πλατφόρμα ενοποιημένων επικοινωνιών και contact center που συγκεντρώνει κλήσεις, μηνύματα, emails και chat σε μία διεπαφή για διαχείριση επικοινωνιών.

Aquant

Το Aquant είναι πλατφόρμα AI για υπηρεσίες πεδίου που αναλύει δεδομένα υπηρεσιών, προτείνει λύσεις σε προβλήματα, μειώνει κόστη και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών.

alfaview

Πλατφόρμα τηλεδιάσκεψης με συμμόρφωση GDPR που προσφέρει βιντεοκλήσεις, κοινή χρήση οθόνης και συνεργασία σε πραγματικό χρόνο για απομακρυσμένες συναντήσεις και εκπαιδευτικά μαθήματα.

Shopl

Το Shopl είναι εφαρμογή για διαχείριση παρουσιών και ωραρίων, επικοινωνία με προσωπικό, διαχείριση καθηκόντων, στόχων και εξόδων και εξαγωγή αναλύσεων.

uContact

Το uContact είναι cloud omnichannel κέντρο επαφής που διαχειρίζεται κλήσεις και μηνύματα, ενοποιεί όλα τα κανάλια σε ένα inbox και παρέχει εργαλεία αυτοματοποίησης.

interface.ai

Πλατφόρμα AI για κοινοτικές τράπεζες και πιστωτικά συνεταιρισμούς που αυτοματοποιεί εξυπηρέτηση πελατών σε φωνή, ψηφιακά και με υπαλληλική υποστήριξη, με ενιαία μηχανή μάθησης.

Thulium

Η εφαρμογή Thulium φέρνει το contact center στο κινητό: διαχείριση και απάντηση αιτημάτων, προβολή στοιχείων πελατών, ανάθεση, αλλαγή προτεραιότητας/κατάστασης και ενσωμάτωση επικοινωνίας.

Alvaria

Η εφαρμογή Alvaria διαχειρίζεται και βελτιστοποιεί επικοινωνίες πελατών και τη διαχείριση εργατικού δυναμικού σε κέντρα επαφών.

Telnyx

Το Telnyx είναι πλατφόρμα επικοινωνίας που παρέχει φωνή, μηνύματα, φαξ, κινητές υπηρεσίες και APIs για ενσωμάτωση εφαρμογών με 24/7 τεχνική υποστήριξη.

Ziwo

Το Ziwo είναι cloud contact center που παρέχει τηλεφωνική επικοινωνία, εικονικούς αριθμούς σε 150+ χώρες, IVR, καταγραφές κλήσεων, αναφορές και ενσωμάτωση με CRM/εφαρμογές.

Salesroom

Πλατφόρμα βιντεοσυνεδριάσεων με AI που παρακολουθεί την αλληλεπίδραση πελατών, παρέχει άμεση πρόσβαση στη βάση γνώσης και εκπαιδεύει αντιπροσώπους για καλύτερη απόδοση σε συναντήσεις.

Goodmeetings

Το Goodmeetings είναι πλατφόρμα video-first με AI και αναλυτικά για απομακρυσμένες πωλήσεις: αυτοματοποιεί ροές εργασιών, δίνει δυναμικές υποδείξεις και αναλύει επιδόσεις συναντήσεων.