Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - [24]7.ai

Daktela

Το Daktela είναι πλατφόρμα πολλαπλών καναλιών που συγκεντρώνει τηλεφωνία, email, SMS, web chat και social για διαχείριση πελατειακών αλληλεπιδράσεων, αναφορές και αυτοματοποίηση.

babelforce

Το babelforce είναι πλατφόρμα φωνής που συνδέει πράκτορες και αυτοματισμούς, επιτρέπει δημιουργία ροών, αυτοματοποίηση καθηκόντων, φωνητικά bots σε 70+ γλώσσες και ενσωμάτωση με CRM.

ContactWise

Το ContactWise είναι εφαρμογή CRM στο cloud που οργανώνει και διαχειρίζεται επαφές, δρομολογεί επικοινωνίες και υποστηρίζει πωλήσεις, εξυπηρέτηση και διατήρηση πελατών.

Dreamdata

Το Dreamdata συνδέει και αναλύει δεδομένα από το τεχνολογικό stack πωλήσεων και μάρκετινγκ, αποδίδει έσοδα, μετρά καμπάνιες και ROI.

Correlated

Μετατρέπει δεδομένα πελατών σε έσοδα, χρησιμοποιώντας AI για αξιολόγηση του κύκλου ζωής, εντοπίζει χρήστες/λογαριασμούς με υψηλή πιθανότητα αγοράς και στέλνει προσωποποιημένα μηνύματα.

JENTIS

Η JENTIS παρέχει server-side web tracking ως SaaS, συλλέγει και διαχειρίζεται δεδομένα χρηστών με σεβασμό στην ιδιωτικότητα, για βελτίωση αναλύσεων και συμμόρφωσης.

Teradata Vantage

Πλατφόρμα δεδομένων και αναλύσεων που ενοποιεί πηγές, παρέχει MPP υπολογισμούς, υποστηρίζει SQL/Python/R και εργαλεία για προχωρημένη ανάλυση και ανάπτυξη μοντέλων ML σε πολλαπλά περιβάλλοντα.

VIER

Η εφαρμογή VIER βελτιστοποιεί και αυτοματοποιεί επικοινωνία πελατών και διαδικασίες εξυπηρέτησης/πώλησης, συνδυάζοντας τεχνητή νοημοσύνη με ανθρώπινη υποστήριξη σε ευρωπαϊκή πλατφόρμα.

HoduSoft

Η εφαρμογή HoduSoft είναι λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου που διαχειρίζεται εισερχόμενες/εξερχόμενες κλήσεις, δρομολόγηση, παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και ενσωμάτωση με CRM.

Fonada

Η Fonada παρέχει λύσεις μετάδοσης επικοινωνίας για επιχειρήσεις — αυτοματοποιημένες κλήσεις και SMS για προωθητικά μηνύματα, ειδοποιήσεις και ενημερώσεις, με API και ενσωματώσεις CRM.

Luware

Το Luware παρέχει cloud λύσεις για κέντρο επαφής στο Microsoft Teams και εγγραφή/ανάλυση συνομιλιών με συμμόρφωση.

brightfin

Το brightfin για ServiceNow μετατρέπει τηλεπικοινωνιακά δεδομένα σε Configuration Items, διευκολύνει τη διαχείριση IT πόρων και εξόδων και αυτοματοποιεί ροές εργασίας και υπηρεσίες (UEM, κύκλος ζωής, πληρωμές, προμήθειες, παράδοση).

intalk.io

Το intalk.io είναι πλατφόρμα omnichannel για διαχείριση αλληλεπιδράσεων πελατών: ενοποιεί κανάλια, παρακολουθεί την ποιότητα και υποστηρίζει σταθερή αντιστοίχιση πράκτορα.

Hubalz

Παρέχει πλήρη εικόνα των πελατών σε συσκευές και πλατφόρμες, αναλύει το ταξίδι του πελάτη και υποστηρίζει τη βελτίωση της απόδοσης του μάρκετινγκ.

HarmonizeAi

Το HarmonizeAi συγκεντρώνει σε μία πλατφόρμα σχόλια σε πραγματικό χρόνο από 120+ πηγές, παρέχοντας εικόνα της εμπειρίας, των απόψεων και των αγορών των πελατών σε όλα τα κανάλια.

Datatrics

Το Datatrics προσφέρει μηχανική μάθηση που αναλύει σε πραγματικό χρόνο αλληλεπιδράσεις και διαδρομές χρηστών για να βελτιώνει το σύστημα όσο το χρησιμοποιούν.

Taglayer

Το Taglayer επιτρέπει σε marketers να δημιουργούν και εφαρμόζουν εμπειρίες πελατών χωρίς κώδικα, εύκολα και συνεκτικά σε όλα τα κανάλια.

B2Metric

Πλατφόρμα ανάλυσης δεδομένων με ML/AI που αναλύει συμπεριφορές πελατών, προβλέπει churn και CLTV, υποστηρίζει τμηματοποίηση και εξατομίκευση εκστρατειών.

Gridspace

Η Gridspace αναπτύσσει τεχνητή νοημοσύνη ομιλίας και γλώσσας για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας εργαλεία φωνής και λογισμικό ανάλυσης συνομιλιών.

Indicative

Το Indicative είναι πλατφόρμα ανάλυσης προϊόντος που συνδέεται με δεδομένα, αναλύει συμπεριφορές χρηστών, funnels και κοόρτες για να βελτιώσει εμπλοκή, μετατροπές και διατήρηση.