Markprompt

Schließen Sie Kundensupport-Tickets schneller mit KI. Wir bauen eine KI-Infrastruktur auf, um den Kundensupport in großem Maßstab zu ermöglichen. Mit Markprompt können Unternehmen den Kundensupport automatisieren, skalieren, ohne den Personalbestand zu erhöhen, und außergewöhnliche Benutzererlebnisse bieten. Die Skalierung des Kundensupports anhand der Mitarbeiterzahl ist teuer, da die Personalkosten über 90 % der Kundensupportkosten ausmachen. Darüber hinaus brennen Kundenbetreuer oft aus, was zu Fluktuation und verminderter Qualität führt. Mit dem Wachstum von Unternehmen wächst auch deren Expertenwissen, das in großem Umfang nur schwer zugänglich ist und es fast unmöglich macht, die Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten. Markprompt geht das Problem des Informationszugriffs an der Wurzel an, indem es das gesamte verfügbare Wissen innerhalb eines Unternehmens indiziert und so den Grundstein für ein robustes Aufzeichnungssystem zur Versorgung der KI legt. Markprompt wurde von Grund auf mit einem API-First-Ansatz entwickelt und bietet SDKs (wie React-Hooks und -Komponenten) und No-Code-Tools, um Integrationen an allen Berührungspunkten der Customer Journey zu ermöglichen.