Zendesk Sell

Zendesk Sell ist ein vertriebsorientiertes CRM, das darauf ausgelegt ist, Vertriebsprozesse zu rationalisieren und die Kundeninteraktionen zu verbessern. Es eignet sich besonders für kleinere Unternehmen und bietet Tools zur Verwaltung von Leads, zur Verfolgung von Vertriebsaktivitäten und zur Automatisierung von Arbeitsabläufen. Die Plattform ermöglicht es Benutzern, Social-Media-Informationen und Gespräche mit potenziellen Leads zu speichern, Interessenten nach Rentabilität und Region zu segmentieren und Leads für eine bessere Qualifizierung zu bewerten.

Zu den Hauptfunktionen von Zendesk Sell gehören anpassbare Vertriebspipelines, erweiterte Analysen und Berichte sowie Aufgabenautomatisierung. Es unterstützt auch die Lead- und Deal-Bewertung, die Unternehmen dabei hilft, das Potenzial jeder Gelegenheit einzuschätzen und ihre Bemühungen entsprechend zu priorisieren. Darüber hinaus lässt sich Zendesk Sell in andere Tools wie E-Mail-Marketingplattformen integrieren und ermöglicht so eine nahtlose Kommunikation und Datensynchronisierung über verschiedene Vertriebskanäle hinweg.

Durch die Integration mit anderen Zendesk-Produkten wie Support und Guide können Unternehmen eine umfassende Suite von Kundenservice-Tools nutzen. Diese Integration ermöglicht eine einheitliche Ansicht der Kundeninteraktionen und verbessert so die Möglichkeit, personalisierten Service bereitzustellen und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Zendesk Sell unterstützt den mobilen Zugriff und stellt so sicher, dass Vertriebsteams ihre Aufgaben und Pipelines auch unterwegs verwalten können, wodurch Produktivität und Effizienz verbessert werden.