WeSupply Labs

Wesupply Labs ist eine umfassende Cloud-basierte Plattform, die das Nachkaufserlebnis durch fortschrittliche Versandverfolgung und Liefermanagementlösungen zur Verfügung stellt. Die App unterstützt die einheitliche Verfolgung von Split- und Multi-Shot-Bestellungen und ermöglicht es Kunden und internen Teams, alle Pakete im Zusammenhang mit einer Bestellung auf einer einzigen Marken-Tracking-Seite anzuzeigen. Es bietet Echtzeit-Updates und proaktive Benachrichtigungen per E-Mail und SMS und hält die Kunden während der gesamten Lieferreise auf dem Laufenden.

Zu den wichtigsten Funktionen gehören Multi-Shipment-Unterstützung, die eindeutig versandte, ausstehende und mit Träger zugewiesene Gegenstände identifiziert und die Verwirrung sowohl für Kunden als auch für Support-Teams verringern. Die Plattform bietet sofortige Benachrichtigungen für verzögerte oder nicht zustellbare Sendungen und enthält Tools zur Behebung verlorener Paketansprüche oder fehlgeschlagene Lieferversuche effizient. Mit den anpassbaren Workflows können Unternehmen die Kommunikation und die Verfolgung ihrer Auftragserfüllungsprozesse anpassen.

Wesupply Labs integriert sich in verschiedene Fluggesellschaften und Plattformen und bietet ein zentrales Armaturenbrett, das den Versandstatus an mehreren Standorten und Fluggesellschaften vollständig Sichtbarkeit bietet. Dies reduziert die Anfragen im Zusammenhang mit "Wo ist meine Bestellung" durch die automatisierte, massenhafte Kommunikation bei Problemen wie Wetterverzögerungen oder Systemausfällen. Darüber hinaus unterstützt die App die erweiterten geschätzten Liefertermine (EDD) durch AI-gesteuerte Vorhersagemöglichkeiten, die die Conversion-Raten verbessern, indem genaue Liefererwartungen vom Vorkreis bis nach den Kaufstadien festgelegt werden.

Die Plattform erleichtert auch einen Omnichannel-Ansatz, indem sie In-Store- und Curbside Pickups und Return-Management durch einen RMMA-Prozess (Retup Return Merchandise Authorization) unterstützt. Diese Funktionen tragen gemeinsam zu einer klareren Kommunikation, reduzierten Support -Tickets und einer verbesserten Kundenzufriedenheit bei, indem sie Transparenz und Kontrolle über die gesamte Liefer- und Rückgabeerfahrung bereitstellen.

Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.

Website: wesupplylabs.com

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