Zoom
zoom.us
Zoom ist ein von Zoom Video Communications entwickelter Videotelephony -Softwareprogramm. Die kostenlose Version bietet einen Video-Chat-Service, der bis zu 100 Geräte gleichzeitig ermöglicht, wobei eine Zeitbeschränkung von 40 Minuten für kostenlose Konten mit Treffen von drei oder mehr Teilnehmern enthält. Benutzer haben die Möglichkeit, durch Abonnement eines seiner Pläne ein Upgrade zu machen. Die höchsten Erlaube bis zu 1.000 Menschen gleichzeitig, ohne Zeitbeschränkung. Bei der Covid-19-Pandemie wurde die Verwendung von Zoom und ähnliche Produkte für eine erhebliche Zunahme der Verwendung von Zoom und ähnlichen Produkten für die Pandemie ermöglicht. Fernarbeit, Fernunterricht und soziale Beziehungen über Online -Relationen.
Google Meet
meet.google.com
Echtzeitbesprechungen von Google. Teilen Sie über Ihren Browser Ihr Video, Ihren Desktop und Ihre Präsentationen mit Teamkollegen und Kunden. Google Meet ist eine hochwertige Videoanruf-App, die Ihnen dabei hilft, sinnvolle und unterhaltsame Interaktionen mit Ihren Freunden, Ihrer Familie, Kollegen und Klassenkameraden zu führen, wo auch immer diese sich befinden. Mit Meet können Sie sich auf die für Sie passende Weise vernetzen: Rufen Sie spontan jemanden an, vereinbaren Sie einen gemeinsamen Termin oder senden Sie ihm eine Videonachricht, die er später sehen und beantworten kann. Meet hilft Ihnen auch dabei, Dinge zu erledigen. Es lässt sich in andere Google Workspace-Apps wie Gmail, Docs, Slides und Kalender integrieren und bietet eine Reihe von Funktionen, die Ihnen helfen, reibungslose und ansprechende Meetings durchzuführen, wie Emoji-Reaktionen, Aufzeichnungen, Transkripte und Breakout-Räume. Google Meet (früher bekannt als Hangouts Meet) ist ein von Google entwickelter Videokommunikationsdienst. Es ist eine von zwei Apps, die Google Hangouts ersetzen, die andere ist Google Chat. Google plant, Google Hangouts im Oktober 2019 einzustellen.
Microsoft Teams
microsoft.com
Microsoft Teams ist eine Kommunikations- und Kollaborationsplattform, die Arbeitsplatz-Chat, Videobesprechungen, Dateispeicherung und Anwendungsintegration kombiniert. Der Dienst lässt sich in die Office 365-Abonnement-Office-Produktivitätssuite integrieren und bietet Erweiterungen, die in Nicht-Microsoft-Produkte integriert werden können. Microsoft Teams ist ein Konkurrent von Diensten wie Slack und stellt die Weiterentwicklung und den Upgrade-Pfad von Microsoft Skype for Business dar. Microsoft kündigte Teams auf einer Veranstaltung in New York an und führte den Dienst am 14. März 2017 weltweit ein. Er wurde im Rahmen eines internen Tests erstellt Hackathon in der Firmenzentrale und wird derzeit von Brian MacDonald, Corporate Vice President bei Microsoft, geleitet.
Skype
skype.com
Skype ist eine Telekommunikationsanwendung, die sich auf die Bereitstellung von Video-Chat und Sprachanrufen zwischen Computern, Tablets, Mobilgeräten, der Xbox One-Konsole und Smartwatches über das Internet spezialisiert hat. Skype bietet auch Instant-Messaging-Dienste an. Benutzer können Text, Video, Audio und Bilder übermitteln. Skype ermöglicht Videokonferenzgespräche. Ende 2010 gab es weltweit über 660 Millionen Nutzer, wobei im August 2015 schätzungsweise über 300 Millionen pro Monat aktiv waren. Im Februar 2012 waren zeitweise 34 Millionen Nutzer gleichzeitig online auf Skype. Im März 2020 war Skype online Monatlich wird es von 100 Millionen Menschen und täglich von 40 Millionen Menschen genutzt. Das war aufgrund der COVID-19-Pandemie ein Anstieg der Zahl der täglichen Nutzer um 70 % gegenüber dem Vormonat. Skype wurde erstmals im August 2003 veröffentlicht und von dem Schweden Niklas Zennström und dem Dänen Janus Friis in Zusammenarbeit mit Ahti Heinla entwickelt , Priit Kasesalu, Jaan Tallinn und Toivo Annus, Esten, die das Peer-to-Peer-Backend entwickelt haben, das auch in der Musik-Sharing-Anwendung Kazaa verwendet wurde. Im September 2005 erwarb eBay Skype für 2,6 Milliarden US-Dollar. Im September 2009 gaben Silver Lake, Andreessen Horowitz und das Canada Pension Plan Investment Board die Übernahme von 65 % von Skype für 1,9 Milliarden US-Dollar von eBay bekannt, was dem Unternehmen einen Marktwert von 2,92 Milliarden US-Dollar zuschrieb. Microsoft kaufte Skype im Mai 2011 für 8,5 Milliarden US-Dollar. Der Hauptsitz der Skype-Abteilung befindet sich in Luxemburg, aber der Großteil des Entwicklungsteams und 44 % aller Mitarbeiter der Abteilung sind immer noch in Tallinn und Tartu, Estland, ansässig. Skype ermöglicht Benutzern die Kommunikation über das Internet per Sprache, mit einem Mikrofon, per Video mit einem Webcam und per Instant Messaging. Skype implementiert ein Freemium-Geschäftsmodell, bei dem Skype-zu-Skype-Anrufe kostenlos sind, während Anrufe zu Festnetztelefonen und Mobiltelefonen (über herkömmliche Telefonnetze) über ein auf Lastschrift basierendes Benutzerkontosystem namens Skype Credit abgerechnet werden. Einige Netzwerkadministratoren haben Skype in Unternehmens-, Regierungs-, Heim- und Bildungsnetzwerken unter Berufung auf unangemessene Ressourcennutzung, übermäßige Bandbreitennutzung und Sicherheitsbedenken verboten. Skype verfügte ursprünglich über ein hybrides Peer-to-Peer- und Client-Server-System. Skype wird seit Mai 2012 vollständig von von Microsoft betriebenen Supernodes betrieben. Die Enthüllungen zur Massenüberwachung im Jahr 2013 ergaben, dass Microsoft Geheimdiensten uneingeschränkten Zugriff auf Supernodes und Skype-Kommunikationsinhalte gewährt hatte. In den Jahren 2016 und 2017 hat Microsoft seine Skype-Clients in einer Art und Weise umgestaltet, die einen Wandel herbeiführte Skype wurde vom Peer-to-Peer-Dienst zu einem zentralisierten Azure-Dienst und hat die Benutzeroberflächen von Apps angepasst, um Textnachrichten wichtiger zu machen als Sprachanrufe. Skype für Windows, iOS, Android, Mac und Linux wurde deutlich sichtbar überarbeitet.
Slack
slack.com
Slack ist eine proprietäre Geschäftskommunikationsplattform, die vom amerikanischen Softwareunternehmen Slack Technologies entwickelt wurde. Slack bietet viele Funktionen im IRC-Stil, darunter nach Themen organisierte persistente Chatrooms (Kanäle), private Gruppen und Direktnachrichten.
Otter
otter.ai
Otter ist eine intelligente Notizen-App, mit der Sie sich Ihre Sprachgespräche merken, durchsuchen und teilen können. Otter erstellt intelligente Sprachnotizen, die Audio, Transkription, Sprecheridentifikation, Inline-Fotos und Schlüsselphrasen kombinieren. Es hilft Geschäftsleuten, Journalisten und Studenten, bei Besprechungen, Interviews, Vorträgen und überall dort, wo wichtige Gespräche stattfinden, konzentrierter, kollaborativer und effizienter zu sein.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot bietet eine umfassende Plattform für Marketing-, Vertriebs-, Kundenservice- und CRM-Software sowie die Methodik, Ressourcen und Unterstützung, um Unternehmen dabei zu helfen, besser zu wachsen. Beginnen Sie mit kostenlosen Tools und erweitern Sie Ihr Angebot, wenn Sie wachsen. Mit Marketing Hub befinden sich alle Ihre Marketingtools und -daten auf einer benutzerfreundlichen, leistungsstarken Plattform. Sie sparen wertvolle Zeit und erhalten den gesamten Kontext, den Sie benötigen, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten, das die richtigen Kunden in großem Umfang anzieht und konvertiert. Darüber hinaus können Vermarkter die Daten im Mittelpunkt ihres Handelns behalten, da Marketing Hub als Teil der HubSpot CRM-Plattform entwickelt wurde. Durch den Einsatz der vollständigen CRM-Plattform können Vermarkter eine beispiellose Abstimmung mit dem Vertrieb erreichen, um den ROI nachzuweisen und Investitionen zu validieren. Ob es um Strategien, Services oder Software geht – mit HubSpot können Sie Ihr Unternehmen skalieren, nicht die Komplexität. HubSpot bietet alles, was Sie brauchen, um besser zu wachsen.
ClickUp
clickup.com
ClickUp ist eine All-in-One-Produktivitätsplattform. Es ist der Knotenpunkt, an dem Teams zusammenkommen, um ihre Arbeit mithilfe von Aufgaben, Dokumenten, Chat, Zielen, Whiteboards und mehr zu planen, zu organisieren und zusammenzuarbeiten. ClickUp lässt sich mit nur wenigen Klicks anpassen und ermöglicht es Teams jeder Art und Größe, ihre Arbeit effektiver zu erledigen und die Produktivität auf ein neues Niveau zu heben.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagementdienste und verkauft außerdem eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung. Im Jahr 2020 platzierte das Fortune-Magazin Salesforce auf Platz sechs seiner „Liste der 100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann“, basierend auf einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage.
Google Cloud Platform
google.com
Die von Google angebotene Google Cloud-Plattform (GCP) ist eine Reihe von Cloud-Computing-Diensten, die auf derselben Infrastruktur ausgeführt werden, die Google intern für seine Endbenutzerprodukte wie Google Search, Google Mail, Dateispeicher und YouTube verwendet. Neben einer Reihe von Management -Tools bietet es eine Reihe modularer Cloud -Dienste, einschließlich Computer, Datenspeicherung, Datenanalyse und maschinelles Lernen. Die Registrierung erfordert eine Kreditkarten- oder Bankkonto -Details.Geogle Cloud -Plattform bietet Infrastruktur als Service, Plattform als Dienst und serverlose Computerumgebungen. Im April 2008 kündigte Google App Engine an, eine Plattform für die Entwicklung und Hosting von Webanwendungen in Google-verwalteten Rechenzentren, der der erste Cloud-Computing-Dienst des Unternehmens war. Der Service wurde im November 2011 allgemein verfügbar. Seit der Ankündigung der App Engine fügte Google der Plattform mehrere Cloud -Dienste hinzu. Die Google Cloud -Plattform ist Teil der Google Cloud, die die öffentliche Cloud -Cloud -Infrastruktur von Google Cloud sowie die G -Suite, die Unternehmensversionen von Android- und Chrome -Betriebssystemen sowie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) für Maschinenlernen und Enterprise -Mapping -Dienste umfasst.
Miro
miro.com
Miro ist ein visueller Arbeitsbereich für Innovation, der es verteilten Teams jeder Größe ermöglicht, gemeinsam von der Zukunft zu träumen, sie zu entwerfen und aufzubauen. Mit der Magie von Miros Intelligent Canvas ist die Visualisierung von Konzepten, Ideen und Lösungen im Team überall möglich – es sind keine trocken abwischbaren Marker erforderlich. Synchronisieren Sie, fließen Sie und spüren Sie die Verbundenheit, Seite an Seite mit Ihrem Team zu arbeiten – sogar in Remote-, verteilten oder hybriden Arbeitsumgebungen. Miros Kunden lieben es, Miro zu nutzen, um: * Führen Sie Online-Meetings und Team-Workshops durch * Brainstorming neuer Ideen und Designs auf einem unbegrenzten Board * Bearbeiten, kommentieren und markieren Sie Dokumente und PDFs * Machen Sie digitale Notizen mit einem Apple Pencil (und reduzieren Sie den Papierverbrauch!) * Sammeln Sie ganz einfach Ressourcen, Fotos, Dokumente, Links und Referenzen * Planen und verwalten Sie agile Arbeitsabläufe und Scrum-Rituale * Erstellen Sie User Journeys, bilden Sie Prozesse ab und entwickeln Sie Personas * Unterrichten und moderieren Sie interaktive Kurse in einem kollaborativen Raum * Erstellen Sie ein Vision Board mit Ideen und Inspiration Mit Miro können Sie jederzeit und überall erstellen. Mit über 200 vorgefertigten Vorlagen, einer Drag-and-Drop-Oberfläche und unbegrenzten Mitarbeitern ist die Arbeit an einem Miro-Board schnell und macht Spaß.
Blackboard Learn
blackboard.com
Blackboard Learn richtet sich an Pädagogen. Unser Lernmanagementsystem (LMS) ermöglicht es Ihnen, lebensverändernde Lehr- und Lernerfahrungen mit beispielloser pädagogischer Autonomie zu bieten.
monday.com
monday.com
monday.com ist ein Projektmanagement-Tool, das es Organisationen ermöglicht, Aufgaben, Projekte und Teamarbeit zu verwalten. Im Jahr 2020 betreut das Unternehmen 100.000 Organisationen, darunter viele nicht-technische Organisationen. Im Juli 2019 sammelte das Unternehmen 150 Millionen US-Dollar ein, basierend auf einer Bewertung von 1,9 Milliarden US-Dollar. Monday.com gewann den Webby Award 2020 für Produktivität in der Kategorie Apps, Mobile & Voice.
Jamboard
google.com
Jamboard ist ein interaktives Whiteboard-System, das von Google als Teil von Google Workspace, früher bekannt als G Suite, entwickelt wurde. Es wurde am 25. Oktober 2016 offiziell angekündigt. Es verfügt über ein 55-Zoll-4K-Touchscreen-Display und ist dank plattformübergreifender Unterstützung durch die kostenlose Google Docs-Suite für die Online-Zusammenarbeit kompatibel. Das Display kann auch an einer Wand montiert oder zu einem konfiguriert werden Stand.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung ist sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen einfach anpassen, sodass Unternehmen schneller vorankommen können. Zendesk hilft Unternehmen außerdem dabei, modernste KI für Serviceteams zu nutzen, um Kundenprobleme schneller und genauer zu lösen. Zendesk AI basiert auf Milliarden von CX-Interaktionen und kann im gesamten Serviceerlebnis vom Self-Service über Agenten bis hin zu Administratoren genutzt werden, um Ihnen bei Wachstum und effizientem Betrieb in großem Maßstab zu helfen. Zendesk stellt Agenten Tools, Erkenntnisse und Kontext zur Verfügung, die sie benötigen, um auf jedem Kanal, sei es Social Messaging, Telefon oder E-Mail, ein personalisiertes Serviceerlebnis zu bieten. Zendesk vereint alles, was ein Serviceteam benötigt – von personalisierten Gesprächen und Omnichannel-Fallmanagement bis hin zu KI-gestützten Arbeitsabläufen und Agententools, Automatisierung und einem Marktplatz mit über 1200 Apps – alles geschützt unter einem Dach. Und unsere Lösung lässt sich einfach im Handumdrehen implementieren und anpassen, sodass Teams keine laufenden Änderungen von IT, Entwicklern und teuren Partnern vornehmen müssen. Bei Zendesk haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Komplexität von Geschäftsabläufen zu vereinfachen und es Unternehmen zu erleichtern, sinnvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Wir glauben, dass intelligente, innovative Kundenerlebnisse für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe, Branche oder Ambition, erreichbar sein sollten – vom Start-up bis zum Großunternehmen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken aus einer Vielzahl von Branchen in über 30 Sprachen. Zendesk hat seinen Hauptsitz in San Francisco und betreibt Niederlassungen weltweit.
TeamViewer Web
teamviewer.com
Remote-Support wie nie zuvorAlles, was Sie brauchen, auf einer Plattform. Entdecken Sie ein nahtloses und sicheres Erlebnis mit dem brandneuen TeamViewer.
Intercom
intercom.com
Intercom ist die einzige umfassende Kundendienstlösung, die durch Automatisierung und menschlichen Support ein nahtloses Kundenerlebnis bietet und so die Kundenzufriedenheit erhöht und gleichzeitig die Kosten senkt. Wir schaffen eine Zukunft, in der die meisten Kundengespräche erfolgreich gelöst werden können, ohne dass menschliche Unterstützung erforderlich ist, sodass das Team mehr Zeit hat, an höherwertigen Kundengesprächen zu arbeiten. Mehr als 25.000 globale Organisationen, darunter Atlassian, Amazon und Lyft Business, verlassen sich auf Intercom, um beispiellose Benutzererlebnisse in jeder Größenordnung zu bieten. Die Plattform von Intercom wird zum Versenden von über 500 Millionen Nachrichten pro Monat genutzt und ermöglicht Interaktionen mit über 600 Millionen monatlich aktiven Endnutzern. Intercom wurde 2011 gegründet und wird von führenden Risikokapitalgebern wie Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners und Social Capital unterstützt. Es hat sich zum Ziel gesetzt, das Internetgeschäft persönlicher zu gestalten.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq ist eine Geschäftskommunikationssoftware, die Ihre Kommunikation durch organisierte Gespräche und leicht auffindbare Informationen vereinfacht und optimiert. Cliq wurde entwickelt, um einen hybriden Arbeitsstil zu ermöglichen, bei dem Sie sich über jedes Gerät von überall aus anmelden und arbeiten können. Dies trägt zur Verbesserung der Gesamtproduktivität Ihres Teams bei und wirkt sich wiederum positiv auf die Leistung Ihres Unternehmens aus.
Reclaim
reclaim.ai
Die KI-gestützte Planungs-App für vielbeschäftigte Teams, die den besten Zeitpunkt für Ihre Aufgaben, Gewohnheiten, Besprechungen und Pausen findet. Holen Sie sich mit adaptiver Echtzeitplanung bis zu 40 % der Arbeitswoche zurück und halten Sie gleichzeitig Ihren Kalender mit prädiktiver Intelligenz flexibel, um Prioritäten dynamisch zu verteidigen, wenn sich Ihre Woche füllt – so haben Sie immer Zeit für konzentriertes Arbeiten und bleiben gleichzeitig offen für die Zusammenarbeit mit Ihrem Team. Sie können Reclaim genau mitteilen, wie Sie Ihre Prioritäten planen möchten, genau wie Sie es bei einem großartigen Assistenten tun würden. Und wenn sich Pläne ändern, wird Ihr Zeitplan in Sekundenschnelle automatisch neu ausgerichtet. Möchten Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich unten nur einige der Funktionen von Reclaim an: • Aufgaben: Planen Sie Ihre Aufgaben automatisch in Ihrem Kalender. • Gewohnheiten: Blockieren Sie flexible Zeit für wiederkehrende Routinen. • Intelligente Einzelgespräche: Finden Sie die beste Zeit für Einzelgespräche. • Planen Links: Buchen Sie intelligenter mit flexiblen Meeting-Links • Kalendersynchronisierung: Blockieren Sie Ihre Verfügbarkeit in allen Kalendern • Pufferzeit: Automatische Planung von Pausen und Reisezeiten • Farbcodierung: Ordnen Sie Ihre Ereignisse automatisch farblich nach Kategorie zu • Tage ohne Besprechungen: Verhindern Sie Besprechungen und planen Sie automatisch Heads-Down-Arbeit. • Team Analytics: Verfolgen Sie die Zeit Ihres Teams für Besprechungen, Aufgaben, Wellness-Kennzahlen und mehr. • Aufgabenintegrationen: Synchronisieren Sie Aufgaben aus Asana, Todoist, Jira, ClickUp, Linear & Google Tasks in Ihren Kalender • Slack-Integration: Passen Sie Ihren Slack-Status in Echtzeit an und synchronisieren Sie ihn mit Ihrem Kalender. Über 20.000 Unternehmen verlassen sich auf Reclaim, um mehr aus ihrer Arbeitswoche herauszuholen. Melden Sie sich an und legen Sie kostenlos los, damit Sie und Ihr Team jede Woche Zeit dort verbringen können, wo es am wichtigsten ist.
Schoology
schoology.com
Mit Schoology können Sie alle – Schüler, Lehrer, Trainer, Eltern, Administratoren – mit einer Kommunikations- und Kollaborationsplattform zusammenbringen.
Podium
podium.com
Podium ist eine All-in-One-Plattform für Lead-Konvertierung und Kommunikation, die auf KI basiert und sich in die Tools integrieren lässt, die Sie bereits verwenden. Über 100.000 Unternehmen nutzen Podium, um sich von der Konkurrenz abzuheben. * Podium ist ein Kommunikationstool, das Unternehmen bei Website-Konvertierungen und Kundeninteraktionen unterstützt. * Rezensenten erwähnen häufig den bequemen Zugriff auf die App von jedem Gerät aus, die Benutzerfreundlichkeit und die positiven Auswirkungen auf die Kundenkommunikation und Website-Conversions. * Benutzer erwähnten Probleme mit den Reaktionszeiten des Kundendienstes, Schwierigkeiten mit bestimmten Funktionen und Unzufriedenheit mit den Preisen und Vertragsbedingungen.
Odoo
odoo.com
Odoo ist eine Unternehmensverwaltungssoftware, die CRM, E-Commerce, Abrechnung, Buchhaltung, Fertigung, Lager, Projektmanagement und Bestandsverwaltung umfasst. Bei der Community-Version handelt es sich um kostenlose Software, die unter der GNU LGPLv3 lizenziert ist. Es gibt auch eine proprietäre „Enterprise“-Version, die über zusätzliche Funktionen und Dienste verfügt. Der Quellcode für das Framework und die ERP-Kernmodule wird von der in Belgien ansässigen Odoo S.A. kuratiert.
Lucid
lucid.co
Lucid ist eine Suite für visuelle Zusammenarbeit, die Teams dabei hilft, die Zukunft zu sehen und zu gestalten. Virtuelle Whiteboards, intelligente Diagramme und Cloud-Visualisierung ermöglichen es Unternehmen, Pläne von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung umzusetzen. Es wird in über 180 Ländern von Millionen von Benutzern genutzt. 96 Prozent der Fortune-500-Unternehmen nutzen Lucidchart. Zu den Kunden zählen Google, GE, NBC Universal und T-Mobile. Zu den Partnern von Lucid gehören Branchenführer wie Google, Atlassian, Amazon Web Services, Salesforce und Microsoft. Seit der Gründung des in Utah ansässigen Unternehmens im Jahr 2010 hat es zahlreiche Auszeichnungen für seine Geschäfts- und Arbeitsplatzkultur erhalten. Vom ersten Tag an war das Lucid-Team kämpferisch, innovativ und äußerst erfolgreich. Das Unternehmen bleibt seinen Grundwerten treu, darunter Teamarbeit statt Ego, Innovation in allem, was es tut, individuelle Ermächtigung, Initiative, Eigenverantwortung sowie Leidenschaft und Exzellenz in jedem Bereich.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und sozialen Netzwerken eingehen, in Tickets um und vereinheitlicht die Ticketlösung über alle Kanäle hinweg. Darüber hinaus tragen starke Automatisierungs- und KI-Funktionen wie die Automatisierung der Ticketzuweisung, die Priorisierung von Tickets, die Unterstützung von Agenten und sogar das Versenden vorgefertigter Antworten dazu bei, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert außerdem die Teamzusammenarbeit, lässt sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern integrieren, bietet vorausschauende Supportfunktionen und Außendienstmanagement. Die Berichts- und Analysefunktionen liefern Einblicke, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich sind.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk kann Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail, Live-Chat, SMS, sozialen Medien und mehr unterstützen. Es hilft Ihnen außerdem, Anrufe Ihren Agenten basierend auf deren Abteilung oder Team zuzuweisen, Anrufe automatisch an Agenten weiterzuleiten, mit denen der Kunde vertraut ist, und ermöglicht es Ihnen, die Servicekonsistenz aufrechtzuerhalten, um sinnvolle Kundenbeziehungen aufzubauen. Verknüpfen Sie Ihre Kundendienstnummer mit Zoho Desk und tätigen/empfangen Sie Anrufe in der App.
Scrintal
scrintal.com
Scrintal ist ein visuelles Notizen- und Mindmapping-Tool, das Menschen hilft, klar zu denken und kreativ zu schreiben. Es handelt sich um ein Online-Whiteboard, auf dem Sie Ihre Gedanken visuell organisieren, gruppieren und verbinden können. So können Sie sowohl den allgemeinen Überblick als auch die Details Ihrer Notizen auf einen Blick an einem Ort sehen. Im Gegensatz zu anderen Mindmaps können Sie in Scrintal so viele Bilder oder Medien schreiben und hinzufügen, wie Sie möchten, und jedes Teil über Backlinks verbinden.
Whereby
whereby.com
Whereby ist eine Videokonferenzplattform und eine Echtzeit-Video-API, die benutzerfreundliche, schöne Videoanrufe ermöglicht. Whereby Embedded Integrieren Sie die beliebte UX von Whereby mithilfe der API in Ihre Plattform, Website oder App. Beginnen Sie mit nur wenigen Codezeilen und passen Sie das Erlebnis so weit an, wie Sie es für eine nahtlose Integration benötigen. - Einfache Integration - Vollständig gewartet - Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten - Zahlreiche Funktionen wie Breakout-Gruppen, Rauschunterdrückung, Hintergrundeffekte, Bildschirmfreigabe, Aufzeichnung und vieles mehr - Technischer Support - Flexible Preisgestaltung Whereby Meetings Erstellen Sie ein vollständig gebrandetes virtuelles Meeting-Erlebnis mit unvergesslichen Räumen URLs, direkter Zugriff in Ihrem Browser, keine Downloads oder Anmeldungen für Gäste. - Keine App-Downloads oder -Installationen - Keine Anmeldungen für Gäste - Bis zu 200 Teilnehmer - Benutzerdefiniertes Branding - Zahlreiche Funktionen, darunter Co-Location-Gruppen, Breakout-Gruppen, Aufzeichnung, Bildschirmfreigabe, virtuelles Whiteboard und mehr.
Workplace
workplace.com
Workplace ist ein Kommunikationstool, das alle in Ihrem Unternehmen miteinander verbindet, auch wenn sie remote arbeiten. Nutzen Sie bekannte Funktionen wie Gruppen, Chat und Live-Videoübertragung, um Menschen zum Reden und Zusammenarbeiten zu bringen. Workplace ist eine von Facebook, Inc. entwickelte Unternehmenskonnektivitätsplattform, die die Verwendung von Gruppen, Instant Messaging und einem Newsfeed umfasst. Die Entwicklung wird von Julien Codorniou, Vizepräsident von Workplace, und Karandeep Anand, Leiter von Workplace, geleitet.
Basecamp
basecamp.com
Basecamp ist ein amerikanisches Websoftwareunternehmen mit Sitz in Chicago, Illinois. Das Unternehmen wurde 1999 von Jason Fried, Carlos Segura und Ernest Kim als Webdesign-Unternehmen mit dem Namen 37signals gegründet. Seit Mitte 2004 hat sich der Schwerpunkt des Unternehmens vom Webdesign auf die Entwicklung von Webanwendungen verlagert. Die erste kommerzielle Anwendung war Basecamp, gefolgt von Backpack, Campfire und Highrise. Das Open-Source-Webanwendungs-Framework Ruby on Rails wurde ursprünglich für den internen Gebrauch bei 37signals entwickelt, bevor es 2004 öffentlich veröffentlicht wurde. Im Februar 2014 verabschiedete das Unternehmen eine neue Strategie und konzentrierte sich vollständig auf sein Flaggschiffprodukt, das Softwarepaket mit dem Namen Basecamp. und Umbenennung des Unternehmens von 37signals in Basecamp. Jason Fried und David Heinemeier Hansson haben mehrere Bücher unter dem Namen 37signals veröffentlicht.
Element
element.io
Element ist eine sichere Kommunikationsplattform, die auf Matrix basiert: einem dezentralen und Ende-zu-Ende-verschlüsselten Protokoll. Bringen Sie Ihre Teams zusammen, steigern Sie die Produktivität und Zufriedenheit am Arbeitsplatz und behalten Sie gleichzeitig die vollständige Kontrolle über Ihre Daten. Element ist führend im Forrester Wave: Secure Communications-Bericht. Arbeiten Sie ganz einfach mit Ihren Partnern, Lieferanten oder Kunden über Videoanrufe und Instant Messaging zusammen: wie E-Mail für das 21. Jahrhundert. Sie können sogar Ihre Slack-, MS Teams- und WhatsApp-Konten verbinden. Andererseits kann Element für Hochsicherheitsumgebungen mithilfe sicherer Grenz- und Cross-Domain-Gateways und sogar Air-Gap-Bereitstellungen geschlossen werden. Da es auf Matrix aufbaut, gibt es dank der dezentralen Netzwerkarchitektur keinen Single Point of Failure für das Netzwerk, was es perfekt für geschäftskritische Umgebungen macht. Bitte kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie Ihr Unternehmen von Element profitieren kann.
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