Seite 23 - Alternativen - Verint

PolyAI

poly.ai

PolyAI entwickelt kundengeführte Gesprächsassistenten, die natürliche Gespräche mit Kunden führen, um ihre Probleme zu lösen. Ihre Gesprächsassistenten verstehen Kunden, unabhängig davon, was sie sagen oder wie sie es sagen. Sie betreuen Unternehmen, in denen Kundengespräche ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsabwicklung sind. Zu ihren Kunden zählen einige der führenden Namen aus den Bereichen Banken, Gastgewerbe, Versicherungen, Einzelhandel und Telekommunikation. Ihre Unternehmenskunden setzen PolyAI-Gesprächsassistenten ein, um Wartezeiten zu verkürzen und Live-Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf Anrufe zu konzentrieren, die Einfühlungsvermögen und Urteilsvermögen erfordern. Dadurch verzeichnen ihre Unternehmenskunden eine verbesserte Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterbindung und betriebliche Effizienz. PolyAI wurde im selben Labor der Universität Cambridge geboren, das Pionierarbeit bei der Spracherkennung leistete. Zusammen haben sie über 200 Artikel veröffentlicht, die über 14.000 Mal zitiert wurden, und sieben Patente angemeldet, vier weitere sind angemeldet. PolyAI hat Niederlassungen in London und New York.

Paillor

paillor.com

Paillor ist eine Gen-AI-Plattform zur Mitarbeiterunterstützung und -automatisierung, die die Wissensdatenbank, SaaS-Automatisierung und Helpdesk-Funktionen in einer einzigen Plattform konsolidiert. Es integriert alle Geschäftssysteme an einem Ort und ermöglicht es Mitarbeitern, Informationen leicht zu finden und Aufgaben zu automatisieren. Dadurch wird die Produktivität durch die Vereinfachung von Arbeitsabläufen über Slack, Microsoft Teams, Google Chrome oder über die Website gesteigert. Paillor bearbeitet effektiv eine Vielzahl von Mitarbeiteranfragen, darunter Softwareanfragen, Fehlerbehebung, Passwort-Zurücksetzung, Wissenssuche, Mitarbeiter-Onboarding, Offboarding und mehr. Durch den Einsatz fortschrittlicher Large Language Models (LLMs) und hochentwickelter Algorithmen für maschinelles Lernen führt Paillor Aktionen im gesamten Unternehmen effizient aus und stellt so sicher, dass Aufgaben schnell und effektiv erledigt werden.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Sauber, einfach und intuitiv – KnowledgeOwl erleichtert den Aufbau und die Pflege einer Wissensdatenbank für Ihre Kunden und Mitarbeiter. Eine unkomplizierte Wissensdatenbank-Software, die dazu dient, das Wissen der Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Zu den Lieblingsfunktionen der Kunden gehören: * Intuitiver und benutzerfreundlicher Editor: Erstellen und bearbeiten Sie Artikel in unserem WYSWIG-Editor (What You See Is What You Get). * Eine Suche, die funktioniert: Seien Sie sicher, dass Ihre Leser die benötigten Informationen schnell finden können. * Ein Glossar, das dabei hilft: Begriffe innerhalb eines Artikels automatisch hervorzuheben und darüber zu scrollen, um die Definition zu erhalten. * Einfache Preisstruktur: Alle Funktionen sind auf allen Planebenen verfügbar, hier gibt es keine heimtückischen Schlangen. * Unbegrenzte Anzahl an Lesern: Auch wenn sie sich anmelden müssen, um auf die Wissensdatenbank zuzugreifen. * Vollständige Branding- und Theming-Kontrolle sowie private Domain auf allen Abonnementstufen * Möglichkeit, Inhalte auf verschiedene Lesergruppen aufzuteilen und auszuwählen, wer auf welche Informationen in Ihrer Wissensdatenbank zugreifen kann. * Einbettbares kontextbezogenes Hilfe-Widget, um den Inhalt Ihrer Wissensdatenbank auf Ihrer Website oder App anzuzeigen * Flexible Organisation und Navigation des Inhaltsverzeichnisses: Gehen Sie so viele Ebenen tief, wie Sie möchten! * Alle Themes reagieren sofort auf Mobilgeräte * Unterstützen Sie ein kleines Unternehmen mit großem Herzen: Wir sind eine B Corp und Teil von 1 % for the Planet & People

Woffu

woffu.com

Woffu ist die Zeitmanagement-Plattform, die Ihnen den Einstieg in die Welt der flüssigen Arbeitskräfte ermöglicht, indem sie das Zeitmanagement optimiert, Arbeits- und Privatleben einfach in Einklang bringt und die Produktivität steigert. Unsere Software verbessert die Beziehung zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern und beseitigt Konflikte durch die Optimierung des Zeitmanagements. Es handelt sich um eine kollaborative Plattform, die 85 % der in das Zeitmanagement investierten Kosten einspart, Fehlzeiten um 20 % reduziert und so die Gesamtproduktivität des Unternehmens steigert. Zu den Vorteilen gehört, dass keine Schulung erforderlich ist; schlüsselfertige Konfiguration; 100 % angepasst an die Gesetzgebung des Landes; integrierbare API; mobile App und kann mit ERPs verbunden werden.

Progression

progression.co

Definieren und messen Sie das Karrierewachstum in Ihrem Unternehmen mit Progression – der Plattform Nummer eins für die Karriereentwicklung. Mit Progression können Sie: - Mit Vorlagen und KI in Stunden, nicht in Monaten, Karriererahmen erstellen und visualisieren - Einfache Gewohnheiten schaffen, die Wachstum belegen, wenn es geschieht - Ihrem Team mit umfassenden Erkenntnissen in Echtzeit die Möglichkeit geben, Fortschritte zu machen - Einbinden, motivieren und befähigen Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, ihre Karriere selbst in die Hand zu nehmen – Ermöglichen Sie in Rekordzeit ein außergewöhnliches Mitarbeiterwachstum. Mit Progression können Sie erstklassige Fähigkeiten und Karrierewege aufbauen, einsetzen und aufrechterhalten. Schließen Sie sich noch heute Tausenden von Teams an, die echtes Mitarbeiterwachstum vorantreiben und die Fluktuation reduzieren.

Eletive

eletive.com

Eletive ist eine People Success-Plattform, die Echtzeitbefragungen zum Mitarbeiterengagement, Leistungsmanagement, OKR-Zielsetzung, 360-Grad-Feedback und Einzelgespräche in einem intuitiven und benutzerfreundlichen Tool vereint. Eletive automatisiert und rationalisiert mühsame Verwaltungsaufgaben, sodass sich Personalabteilung, Manager und Teammitglieder auf die Geschäftsziele konzentrieren können.

Peoplelogic

peoplelogic.ai

Peoplelogic bietet Personal- und Leistungsmanagement-Tools für wachsende Unternehmen. Unsere zum Patent angemeldete Technologie kombiniert Engagement- und Burnout-Signale in einem StayFactor™-Score. In Kombination mit unserem Organizational Network Analysis Graph (ONA) verfügen Sie über alles, was Sie brauchen, um leistungsstarke Teams zu fördern, interne Zusammenarbeitsmuster aufzudecken, Silos und Engpässe zu identifizieren und die am stärksten vernetzten und unverbundenen Mitarbeiter hervorzuheben. Mit Peoplelogic verfügen Sie über alle Daten und Erkenntnisse, die Sie benötigen, um wirkungsvolle Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Intermedia

intermedia.com

Intermedia ist das Cloud-Kommunikationsunternehmen, das über 140.000 Unternehmen hilft, sich von überall aus besser zu vernetzen, und zwar über unsere KI-gestützte Plattform, die Sprache, Videokonferenzen, Chat, SMS, Contact Center, geschäftliche E-Mail und Produktivität, Dateifreigabe und -sicherung, Sicherheit und Archivierung umfasst , und mehr. Wir sind bestrebt, die Notwendigkeit mehrerer Kommunikationsdienstanbieter mit einem nahtlos integrierten Portfolio intelligenter Kommunikations- und Kollaborationslösungen, einschließlich unseres Flaggschiffprodukts Intermedia Unite®, zu eliminieren, die alle über eine äußerst zuverlässige und sichere Plattform bereitgestellt werden. Mit monatlichen Vertragsoptionen, einer monatlichen Rechnung, einem intuitiven Verwaltungskontrollpunkt und sieben Mal von J.D. Power für herausragenden technischen Support zertifiziert, ist Intermedia bestrebt, Unternehmen jeder Größe auf einfache Weise Produkte der Enterprise-Klasse bereitzustellen , sorgenfreies Erlebnis. Als Partner-First-Unternehmen arbeitet Intermedia für über 7.500 Vertriebspartner, indem es umfassende Programme, Ressourcen und Support bereitstellt, um ihnen dabei zu helfen, ihren Umsatz zu steigern und ihren Erfolg zu maximieren. Zu den Programmen gehört unser Customer Ownership Reseller (CORE™)-Modell – das es Partnern ermöglicht, die Lösungen von Intermedia weiterzuverkaufen, zu verpacken und zu verwalten, als wären es ihre eigenen, während sie gleichzeitig von äußerst attraktiven wirtschaftlichen Konditionen profitieren und das Eigentum an ihren Kundenbeziehungen behalten – sowie als Agent Modelle. Intermedia ist außerdem stolz darauf, der exklusive Cloud-Kommunikationsplattformanbieter für NEC zu sein, einem Marktführer im globalen Marktanteil für Unified Communications mit geschätzten über 80 Millionen Geschäftstelefonnutzern weltweit.

Twiser

twiser.com

Twiser ist eine vielseitige Suite von Talentmanagement-Tools, die für Unternehmen aller Größen und Branchen entwickelt wurde. Die Plattform umfasst eine umfassende Produktpalette, darunter: • Zielsetzung mit OKRs • KI-basierter OKR-Assistent • Kompetenzmanagement • Leistungsüberwachung und -management • Nachfolge Planung • LMS Was Twiser auszeichnet, ist seine Anpassungsfähigkeit. Jede Funktion kann individuell angepasst werden, um die einzigartige Kultur und Prozesse Ihres Unternehmens widerzuspiegeln und so ein wirklich maßgeschneidertes Talentmanagement-Erlebnis zu gewährleisten. Verbessern Sie Ihre Talentstrategie mit Twiser.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity ist der größte Anbieter cloudbasierter Kommunikationslösungen für Unternehmen in Südostasien und den Märkten des Nahen Ostens. Knowlarity hat seinen Hauptsitz in Singapur und wurde 2009 gegründet. Knowlarity entwickelte 2009 eine einzigartige Cloud-Kommunikationstechnologie für die Märkte Asiens und des Nahen Ostens und hat heute mehr als 15.000 zahlende Geschäftskunden in diesen Märkten. Mithilfe der proprietären Kundenkommunikationstechnologieplattform SuperReceptionist kann das Unternehmen seinen Umsatz schneller steigern. In den letzten sieben Jahren hat sich das Unternehmen von Grund auf zu einem globalen Unternehmen mit mehr als 300 Mitarbeitern, 1.000 Partnern und acht Niederlassungen in Indien, Südostasien und dem Nahen Osten entwickelt. Knowlarity ist bekannt für seine Innovations- und Prozessexzellenz und hat verschiedene Auszeichnungen erhalten, darunter den Amazon Excellence Award, das Silicon India-Start-up des Jahres und Nasscom Emerge 50. Das Unternehmen hat Kapital von globalen Investoren wie Delta Partners, Sequoia Capital und Mayfield Fund eingesammelt und genießt das Vertrauen globaler Unternehmen wie Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer und anderen.

SharurAI

sharurai.com

SharurAI ist ein dynamischer Akteur im Bereich der KI-Anwendungsentwicklung und bietet On-Demand-KI-Chatbot-Dienste an, die die Art und Weise verändern, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Mit einem Fokus auf modernste KI-Technologie ist SharurAI auf die Entwicklung maßgeschneiderter KI-Chatbots spezialisiert, die auf die besonderen Bedürfnisse von Unternehmen verschiedener Branchen zugeschnitten sind. Unsere Mission ist es, die Leistungsfähigkeit künstlicher Intelligenz zu nutzen, um die Kundeninteraktionen zu verbessern, die Effizienz zu steigern und das Wachstum voranzutreiben. Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, KI-Chatbots zu entwickeln, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Prozesse integrieren lassen und personalisierten und effizienten Kundensupport, Verkaufsunterstützung und mehr bieten. Bei SharurAI wissen wir, dass jedes Unternehmen einzigartig ist. Deshalb arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um KI-Chatbots zu entwickeln, die auf ihre spezifischen Ziele und Vorgaben abgestimmt sind. Ganz gleich, ob Sie Abläufe rationalisieren, die Kundenzufriedenheit verbessern oder den Umsatz steigern möchten, unser Team aus KI-Experten ist hier, um Ihre Vision zum Leben zu erwecken.

CommBox

commbox.io

CommBox ist eine KI-Omnichannel-Kundenerlebnisplattform der Enterprise-Klasse, die es Marken ermöglicht, Kunden über alle Kanäle hinweg über eine einzige Schnittstelle anzusprechen und dabei Omnichannel-Kommunikation, digitales Engagement, Geschäftsautomatisierung, Konversations-KI und generative KI-Chatbots zu nutzen. CommBox hilft Unternehmen, ihre sich wiederholenden Arbeiten zu automatisieren, Customer Journeys zu optimieren, die Produktivität von Kundendienstteams zu steigern und den sich ändernden Kundenerwartungen in der Digital-First-Landschaft einen Schritt voraus zu sein. CommBox ermöglicht es Support- und Vertriebsteams, mit der einzigen autonomen Kommunikationsplattform besser mit Kunden über ihre bevorzugten Messaging-Kommunikationskanäle wie SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages und mehr in Kontakt zu treten. Die über 350 Unternehmenskunden von CommBox profitieren von geringeren Betriebskosten in Callcentern, erhöhter Kundenzufriedenheit und höherer Agentenproduktivität. Entdecken Sie das CommBox-Erlebnis: Besuchen Sie www.commbox.io

ChatGenie

chatgenie.ph

End-to-End-Shop-Anbieter für Unternehmen innerhalb von Messenger, GCash und anderen unkonventionellen E-Commerce-Plattformen.

StoreYa

storeya.com

StoreYa.com ist eine führende Social-Commerce-Plattform, die für den automatischen Import von Webshops auf Facebook entwickelt wurde und diese vollständig an die Facebook-Arena und das Erscheinungsbild der Originalmarke anpasst.

Certinia

certinia.com

Certinia (ehemals FinancialForce) bietet eine Services-as-a-Business-Plattform, die alle Aspekte des Servicebetriebs unterstützt und verbindet, von der Serviceschätzung und -bereitstellung über das Kundenerfolgsmanagement bis hin zur Finanzplanung und Buchhaltung. Die Professional Services Automation (PSA)-, Customer Success- und ERP-Lösungen des Unternehmens – bereitgestellt auf der führenden Cloud-Plattform von Salesforce – bieten die Möglichkeit, ein vernetztes Servicegeschäft zu betreiben, mit Informationen zu liefern und geschäftliche Agilität zu erreichen. Certinia hat seinen Hauptsitz in San Jose, Kalifornien, und verfügt über Niederlassungen auf der ganzen Welt. Unterstützt wird es von Haveli Investments, General Atlantic und Salesforce Ventures. Weitere Informationen finden Sie unter www.certinia.com.

Appward

appward.com

Softwareunternehmen verstehen Ihr Geschäft nicht. Von einer Gruppe erhält man eine starre Lösung, die eine teure und zeitaufwändige Implementierung erfordert. Auf der anderen Seite erhalten Sie ein Sammelsurium nicht verbundener Anwendungen. Sie spüren deinen Schmerz. Appward stellt einen intelligenten Satz von über 80 Apps in einem blitzschnellen privaten Arbeitsbereich bereit, mit dem Sie jede Funktion in Ihrem Unternehmen verwalten und verbessern können, einschließlich ERP, CRM, Projektmanagement, Kommunikation, Mitarbeitermanagement, Betrieb, Qualität, Fertigung und Lieferkette.

Flowbox

getflowbox.com

Flowbox ist ein preisgekröntes SaaS-Unternehmen, das eine User-Generated-Content-Plattform (UGC-Plattform) anbietet, um Marken dabei zu helfen, soziale Inhalte während der gesamten Käuferreise zu nutzen und zu verbreiten, um Engagement, Social Proof und Verkäufe zu steigern. Das Herzstück von Flowbox liegt darin, wie Technologie Marken dabei helfen kann, eigene, bezahlte, verdiente und benutzergenerierte Inhalte für ein effektiveres, konvertierenderes und transparenteres Marketing und E-Commerce zu generieren und zu nutzen. Über unsere Plattform können unsere Kunden Inhalte sammeln, moderieren und auf ihrer Website, ihrem Online-Shop und ihren sozialen Kanälen veröffentlichen.

Richpanel

richpanel.com

Der Kundenservice kann das Vertrauen der Kunden in Ihren E-Commerce-Shop stärken oder zerstören. Mit Richpanel an Ihrer Seite wird Ihr Support-Team a) schneller reagieren, b) immer genaue Antworten geben, c) große Mengen problemlos verwalten und d) das Vertrauen der Kunden gewinnen. * Self-Service-Portal zur Automatisierung sich wiederholender Fragen. * Multi-Channel-Helpdesk und Live-Chat. * Mit Kontext schneller antworten. * Erhalten Sie Verkäufe per Live-Chat. * Umfassende Kundendienstberichte.

CommentSold

try.commentsold.com

CommentSold ist der nordamerikanische Marktführer für Live-Selling-Technologie mit über 4.000 Einzelhändlern, mehr als 150 Millionen verkauften Artikeln und einem Lifetime-GMV von über 3,5 Milliarden US-Dollar. Die Technologie von CommentSold bietet Unternehmen jeder Größe weiterhin erstklassige Lösungen für die Bereitstellung ansprechender Live-Video-Commerce-Erlebnisse. Mit End-to-End-Lösungen für Point-of-Sale-Systeme, Lageroptimierung, Live-Verkauf, Marketingautomatisierung, Shopping-Apps und Webstores bietet CommentSold alles, was Unternehmen brauchen, um online erfolgreich zu sein.

Retently

retently.com

Retently ist ein führendes Unternehmen in der Customer-Experience-Management-Branche. Es hilft sowohl Customer Experience- als auch Produktteams, ihre Kunden besser zu verstehen und auf Feedback basierende Maßnahmen zu ergreifen. * Kundenfeedback: Sammeln Sie automatisch Feedback von jedem Kunden zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey mit den einfach zu personalisierenden und schnellen Umfragen, die als personalisierte Gespräche angezeigt werden und überdurchschnittlich hohe Antwortraten generieren. * Kundenbindung: Erhöhen Sie die Kundenbindung, indem Sie Folgenachrichten an gefährdete Konten automatisieren oder interne Benachrichtigungen einrichten, um sicherzustellen, dass das entsprechende Team benachrichtigt wird und die notwendigen Maßnahmen ergreifen kann, um Abwanderung oder eine unvorteilhafte Online-Bewertung zu verhindern. Darüber hinaus können Sie die automatischen Antworten nutzen, um einen tollen NPS-Wert in eine brillante Online-Bewertung umzuwandeln, die die Sichtbarkeit und Online-Leistung steigert. * Analysieren und Vorhersagen: Analysieren Sie die Stimmung, erkennen Sie Trends leicht und verstehen Sie die wichtigsten Treiber, die sich auf CX auswirken. Erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, wie Kunden über das Produkt denken, und prognostizieren Sie zukünftiges Verhalten.

Parsedoc

parsedoc.com

Parsedoc ist eine automatisierte Lösung zum Lesen und Verarbeiten von Dokumenten, die dank der Verwendung von OCR und KI nicht strukturierte Texte in strukturierte Daten umwandelt. Dadurch wird der Arbeitsaufwand verringert, der durch die Verwaltung von Rechnungen und anderen Dokumenten durch Dateneingabeteams entsteht. Dieses Tool empfängt, analysiert und verwaltet die am häufigsten verwendeten Dateien in Ihrem Unternehmen. Anschließend integriert Parsedoc diese per API in das Managementsystem des Unternehmens (SAP, Navision, Holded etc.). Die Kunden von Parsedoc streben vor allem danach, Dokumente wie Rechnungen, Lieferscheine, Bestellungen, Single Administrative Documents (SAD) und mehr zu automatisieren. Konzipiert für mittlere und große Unternehmen, die den größten Teil der Zeit sparen möchten, die ihre Finanz- oder Beschaffungsmitarbeiter mit der manuellen Verwaltung und Bearbeitung von Rechnungen und anderen Dokumenten verbringen.

Text2data

text2data.com

Sobald die Analyse abgeschlossen ist, sehen Sie die Gesamtbewertung für das Dokument und den Eingabetext mit hervorgehobenen Phrasen. Es ist wichtig, nach Negationen zu suchen, wenn Sie der Meinung sind, dass einige Wörter eine unterschiedliche Polarität haben sollten

Labelf

labelf.ai

Labelf ist ein KI-Textklassifizierungstool ohne Code, mit dem Sie die neuesten und besten KI-Modelle an einem Nachmittag auf der Grundlage Ihrer eigenen Daten trainieren können. Der beliebteste Anwendungsfall ist die Interpretation, Analyse und Automatisierung von Kundensupport-Workflows auf der Grundlage von Anrufen, E-Mails oder Chats. Dies verschafft Ihnen den Vorteil zu verstehen, was die Ursache für ein negatives Kundenerlebnis ist. Die KI-Modelle funktionieren in über 100 Sprachen und Sie können dasselbe Modell für mehrere Sprachen gleichzeitig verwenden.

Yabble

yabble.com

Yabble schafft sofortige Erkenntnisse, sodass Sie sofort Maßnahmen ergreifen können. Vom weltweit ersten ChatGPT-Plugin bis hin zu einer Reihe von Tools, die Ihre Daten sofort zählen, zusammenfassen und mit ihnen chatten – Yabble ist das erste seiner Art, ein hochmodernes Technologieunternehmen, das Einblicke und Textanalysen mit proprietären KI-Produkten revolutioniert, die Zeit sparen , die Produktivität verbessern und das Geschäftswachstum vorantreiben. Als erste Plattform ihrer Art, die auf bahnbrechenden und automatisierten KI-Produkten basiert, helfen wir Marken, ihre unstrukturierten Textdaten aus jedem Blickwinkel zu erkunden, ihr Kundenverständnis zu bereichern und transformative Erkenntnisse zu generieren, die Wachstum und Innovation vorantreiben. Mit dem Produktangebot von Yabble können Sie mithilfe unserer Suite von KI-gestützten Tools und unserem branchenführenden ChatGPT-Plugin in Rekordzeit in Ihre Daten eintauchen. Mithilfe einer einzigartigen Kombination aus proprietären Algorithmen und dem revolutionären neuronalen Netzwerk GPT-3 von OpenAI generiert die KI von Yabble mit beispielloser Leichtigkeit, Geschwindigkeit und Genauigkeit umfassende, detaillierte Erkenntnisse aus Ihren unstrukturierten Daten. Ein typisches Beispiel: Es ist 1.000-mal schneller als ein erfahrener menschlicher Programmierer und hat Kunden bisher mehr als 60.000 Stunden manuelle Arbeit erspart. Was auch immer Ihre Datenquelle ist – Produktbewertungen, Kommentare in sozialen Medien, Mitarbeiterfeedback, Umfrageantworten, Interviewprotokolle – Yabble kann helfen. Sparen Sie Hunderte Stunden manueller Arbeit, steigern Sie die Produktivität und konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche: die Anwendung kritischer menschlicher Erkenntnisse auf Ihre Geschäftsstrategien. Yabble eignet sich für Unternehmen aller Größen und Branchen und wird derzeit von führenden Marken genutzt, darunter Einzelhändler, Supermarktketten, Mediengiganten, Energieunternehmen und FMCG-Hersteller. Werden Sie Teil der Insights-Revolution. Plapper es. Worauf warten Sie noch?

Gavagai

gavagai.io

Verstehen Sie, was Ihre Kunden Ihnen sagen Gavagai bietet bahnbrechende Textanalysetechnologie, um wertvolle Kundeneinblicke aus dem zu gewinnen, was Ihre Kunden Ihnen sagen. Durch die kontinuierliche Verfolgung des Kundenfeedbacks über unseren Service werden Sie Ihre Kunden besser verstehen, was sich in einem unmittelbaren Wettbewerbsvorteil niederschlägt. Gemeinsam mit unseren kompetenten Partnern schaffen wir Customer-Experience-Lösungen für alle Branchen. Entdecken Sie, was Sie nicht wissen mussten

Mav

hiremav.com

Mav ist der erste KI-gestützte SMS-Assistent für wachstumsorientierte Vertriebsmitarbeiter. Automatisieren Sie den Austausch mit Ihren Leads und Kunden per SMS. Ob es darum geht, Besprechungen zu planen, Interessenten zu qualifizieren oder Leads nachzuverfolgen, Mav ist dabei. Stellen Sie Mav ein und skalieren Sie Ihr Unternehmen.

Arcanum

arcanum.ai

Arcanum setzt sich dafür ein, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kapazität um das Zehnfache zu steigern und sich von sich wiederholenden Aufgaben mithilfe der Backoffice-KI-Assistenten Arcos und Archie zu entlasten. Mit Fokus auf den Geschäftswert setzen sie sich leidenschaftlich dafür ein, die Integration von KI-Technologie in kleine und mittlere Unternehmen einfach, sicher und zugänglich zu machen. Arcanum wurde 2016 gegründet und hat seinen Sitz in Wellington, Neuseeland.

Alltius

alltius.ai

Alltius ist eine GenAI-Plattform, die Unternehmensanwendungen, Websites und Contact Center mühelos unterstützt. Mit Alltius können Sie kompetente, sichere und präzise KI-Assistenten erstellen, die den Umsatz verdoppeln und die Supportkosten innerhalb von Wochen um 50 % senken können. Moderne digitale Vertriebs- und Supportwege sind kaputt. Trotz hoher Investitionen in deren Verbesserung warten Kunden immer noch lange auf die Beantwortung ihrer Fragen durch Supportmitarbeiter, während Käufer mit irrelevanten Angeboten von Vertriebsmitarbeitern konfrontiert werden. Alltius transformiert Vertrieb, Support und Kundeninteraktionen mit KI-Assistenten, die Vertriebsmitarbeitern helfen, mehr zu verkaufen, Supportmitarbeitern Tickets zu schließen und Kunden dabei zu helfen, die benötigten Informationen zu finden. Die Kunden von Alltius verzeichneten innerhalb weniger Wochen nach der Implementierung eine Verdoppelung des Umsatzes, eine 1,9-Fache bei der Umleitung von Selbstbedienungstickets und eine Verfünffachung der Ticketlösungszeit. Alltius unterstützt die größten Unternehmen in den Bereichen Versicherungen, Finanzdienstleistungen, SaaS, Beratung und mehr. Alltius unterscheidet sich von DIY-Projekten, traditionellen Chatbots und anderen KI-Tools durch seine umfassenden Funktionen und Fähigkeiten: * Vielseitigkeit in Bezug auf Optionen zur Erstellung von KI-Assistenten. Wissensquellen: Alltius lässt sich in eine Vielzahl von Quellen integrieren, darunter APIs, URLs, Dokumente, Tickets, Videos, strukturierte Datenbanken, Bilder, Diagramme und mehr. Fähigkeiten: Es ist in der Lage, verschiedene Aufgaben auszuführen, wie z. B. das Beantworten von Anfragen, das Erstellen von Verkaufsgesprächen, den Datenvergleich, das Schreiben in Datenbanken, das Erstellen von Tickets, das Etikettieren und das Verfassen von E-Mails. Kanäle: KI-Chatbots können in verschiedenen Kanälen eingesetzt werden, darunter APIs, Widgets, Slack und andere. * Time-to-Value: Alltius liefert einen ROI innerhalb von Wochen mit der Möglichkeit, KI-Assistenten in wenigen Minuten zu erstellen und zu coachen, sie an einem Tag zu testen und in Betrieb zu nehmen. Erhalten Sie vom ersten Tag an Kundeneinblicke, Produktverbesserungsempfehlungen und mehr, aktualisieren Sie Ihre FAQs automatisch und mehr. * Genauigkeit: Verwenden Sie mit unseren fortschrittlichen Segmentierungs- und Wissenstechnologien halluzinationsfreie Gen-KI-Assistenten. * Kosteneffizienz: Stellen Sie KI-Assistenten zu einem Zehntel der Kosten von DIY-Projekten mit effizientem Caching, selbst gehosteten Lösungen und Nicht-LLM-Workflows bereit. * Skalierbarkeit: Arbeiten Sie mit unternehmensweiten Volumina und verwalten Sie täglich über 100.000 Abfragen bequem. * Sicherheit: Eine äußerst sichere Plattform mit SOC2 Typ 2 und ISO-zertifizierten Lösungen, mit optionaler privater Cloud für ultimativen Datenschutz. Neben der Plattform arbeitet das Expertenteam von alltius mit KI-Experten von CMU, BCG, Google, Meta und anderen an Ihrer Seite, um Ihre Gen-KI-Ziele zu erreichen. Unterstützen Sie jeden Lead oder Kunden; sofort und einfach mit alltius.

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday ist eine Live-Chat-Lösung der nächsten Generation, die die Leistungsfähigkeit künstlicher und menschlicher Intelligenz kombiniert, um das ultimative Kundenerlebnis zu bieten, indem sie hochgradig personalisierte Kundengespräche ermöglicht. Unsere Konversations-KI fungiert sowohl als First-Line-Kunden-Concierge mit Selbstbedienung, der Kunden dabei hilft, sich selbst zu helfen, als auch als raffinierter virtueller Assistent, der dabei hilft, die Effizienz der Kundendienstmitarbeiter zu steigern. Der intuitive Agent Hub von Heyday ist auf jedem Gerät verfügbar, sodass Sie Ihre Kunden begeistern können, egal ob Sie an Ihrem Schreibtisch oder unterwegs sind. Mit Heyday können Sie: * Automatisieren Sie Antworten auf First-Line-Kundendienstanfragen, qualifizieren Sie Kunden und selektieren Sie automatisch komplexere Fragen, um sie an den richtigen Agenten weiterzuleiten * Arbeiten Sie mit einem einheitlichen Team-Posteingang zusammen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten * Erstellen Sie dank leistungsstarker E-Commerce-Integrationen spontan Warenkörbe direkt im Chat * Sammeln Sie wertvolle Kundeneinblicke, um Ihr CRM zu bereichern * Erstellen Sie Vorlagen oder nutzen Sie von der KI empfohlene Schnellantworten, um Ihre Effizienz zu steigern und Zeit zu sparen * Retargeting von Kunden auf einer hochgradig personalisierten Ebene mit Benachrichtigungen zur Auftragsverfolgung, Produkt-Upsells, Umfragen zur Kundenzufriedenheit usw. * Passen Sie Ihre Agentenbenachrichtigungen an, damit Sie nichts verpassen * Und mehr! Heyday läutet eine neue Ära des Live-Chats ein. Laden Sie es noch heute herunter, um Ihrem Kundenservice-Team KI-Superkräfte zu verleihen.

Zowie

getzowie.com

Zowie ermöglicht es Unternehmen, die online verkaufen, mithilfe leistungsstarker Automatisierungstechnologie Tickets abzuwehren, Kunden mit einem Omnichannel-Posteingang zu betreuen und mithilfe eines verbesserten Kundenkontexts mehr zu verkaufen. Zowie kann als Ihr eigenständiges Kundenservicesystem fungieren oder Ihre aktuellen Tools wie Zendesk, Intercom, Gorgias und viele andere mit Automatisierungstechnologie erweitern. * Kostenlose Analyse Ihres Automatisierungspotenzials | Wissen Sie, was Sie kaufen! * Kostenloser Omnichannel-Posteingang | Sparen Sie bei der Technik. * Tonnenweise Integration | Verbinden Sie sich mit Shopify, Magento, Klaviyo, Zapier und bringen Sie Ihre Automatisierung auf die nächste Stufe. Verwenden Sie Zowie und… 1. Vermeiden Sie bis zu 60 % der sich wiederholenden Fragen in 4 Wochen und verkürzen Sie die Lösungszeiten um 67 %. 2. Betreuung – ermöglicht es Agenten, komplexe Fälle zu lösen und den CSAT um 12 % zu steigern. 3. Verkaufen – Kaufabsichten erkennen und bis zu 40 % mehr Kunden gewinnen.