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Trustivo ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundenbewertungen, die Unternehmen dabei helfen soll, Online-Bewertungen über ein einziges Dashboard zu sammeln, zu verwalten und darauf zu reagieren. Es automatisiert Bewertungsanfragen per E-Mail oder SMS und kann Folgeerinnerungen senden, wenn Kunden nicht antworten, wodurch der manuelle Aufwand für die Anforderung von Feedback reduziert wird. Unternehmen können Anfragen einzeln oder in großen Mengen senden, wodurch es sowohl für die tägliche Erstellung von Bewertungen als auch für größere Outreach-Kampagnen geeignet ist.
Die Plattform unterstützt die Weiterleitung von Kunden an wichtige Bewertungsseiten wie Google, Facebook, Trustpilot, Tripadvisor, BBB, Zillow, Healthgrades, HomeAdvisor und andere unterstützte Plattformen. Es bietet außerdem Nachrichtenvorlagen, Echtzeitbenachrichtigungen für neue Bewertungen und eine zentralisierte Sichtbarkeit über mehrere Bewertungsquellen hinweg. Trustivo wurde für Unternehmen entwickelt, die eine unkomplizierte Reputationsmanagementlösung mit Schwerpunkt auf Bewertungserfassung, Bewertungsverfolgung und Workflow-Effizienz wünschen.
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