Robotic Process Automation (RPA)-Software nutzt Bots, um Routineaufgaben zu automatisieren, die typischerweise von Mitarbeitern eines Unternehmens innerhalb von Softwareanwendungen ausgeführt werden. Diese Lösungen zielen darauf ab, Zeit zu sparen und die Notwendigkeit menschlicher Eingriffe bei sich wiederholenden, zeitaufwändigen und mühsamen Aufgaben zu reduzieren. RPA-Tools bieten Entwicklungsumgebungen, die es Benutzern ermöglichen, Workflows zu erstellen, denen Bots folgen, um automatisierte Prozesse auszuführen. Diese Umgebungen sind in der Regel codelos und verfügen über Drag-and-Drop-Schnittstellen, wodurch sie benutzerfreundlich genug sind, damit auch Nicht-Entwickler Arbeitsabläufe entwerfen und implementieren können. Alternativ ermöglichen viele RPA-Plattformen Benutzern die Aufzeichnung menschlicher Aktionen innerhalb eines Softwaretools, die dann in automatisierte Arbeitsabläufe umgewandelt werden können. Die Bots führen diese Arbeitsabläufe entweder mit oder ohne menschliche Aufsicht aus. Viele RPA-Lösungen integrieren Elemente künstlicher Intelligenz oder kognitiver Technologien, wie beispielsweise Computer Vision zum Trainieren von Bots in virtuellen Umgebungen oder maschinelles Lernen zur Verbesserung der Bot-Entscheidungsfindung. Darüber hinaus umfassen RPA-Produkte häufig Analysefunktionen und eine zentrale Verwaltungsplattform zur Überwachung und Steuerung der Bots im gesamten Unternehmen. RPA kann in praktisch jedem Bereich angewendet werden, in dem manuelle Prozesse vorhanden sind, mit häufigen Anwendungsfällen in den Bereichen Finanzen, Betrieb, Vertrieb und Lieferkettenmanagement.