CRM-Software, kurz für Customer Relationship Management, ist darauf ausgelegt, Kundenbeziehungen effektiv zu verfolgen und zu verwalten. Es dient als umfassendes System zur Aufzeichnung und Organisation von Interaktionen zwischen einem Unternehmen, seinen Interessenten und seinen bestehenden Kunden. Diese Software konsolidiert wichtige Kundendaten, einschließlich Kontaktinformationen, Interaktionsverlauf und Transaktionszusammenfassungen, in einem zentralen und aktuellen Datensatz. CRM-Software wird hauptsächlich in Vertriebsabteilungen eingesetzt und fungiert als zentraler Knotenpunkt für die Salesforce-Automatisierung (SFA). Es kann nahtlos in verschiedene andere Geschäftsanwendungen integriert werden, z. B. E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware, Kundendienstsoftware und CPQ-Software. Diese Integration sorgt für ein synchronisiertes und verbessertes Kundenerlebnis während der gesamten Customer Journey. Einige CRM-Lösungen bieten eine breite Palette integrierter kundenbezogener Funktionen und stellen All-in-One-Funktionen bereit, die Marketingautomatisierung, Helpdesk, E-Commerce-Tools, ERP, Projektmanagement oder Website-Management umfassen. Dieser umfassende Ansatz macht zusätzliche Lösungen überflüssig und ist insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen von Vorteil. Andererseits konzentrieren sich eigenständige CRM-Lösungen hauptsächlich auf vertriebsbezogene Funktionen wie Kontakt-, Konto- und Pipeline-Management, ohne umfangreiche Marketing-, Helpdesk- oder andere nicht vertriebsbezogene Funktionen.
Hubspot
HubSpot ist eine CRM-Plattform, die Tools für Marketing, Vertrieb und Kundenservice bietet, um Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen.
ClickUp
ClickUp ist eine vielseitige Projektmanagement-Plattform, die Teams bei der Planung, Organisation und Zusammenarbeit an Aufgaben unterstützt.
Zoho CRM
Zoho CRM ist ein umfassendes Tool zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, das sich nahtlos in andere Zoho-Anwendungen integriert und Funktionen für Vertrieb und Support bietet.
HighLevel
HighLevel ist eine White-Label-Vertriebs- und Marketingplattform für Agenturen mit CRM, Automatisierung, Terminplanung und Berichterstattung.
Salesforce
Salesforce ist eine cloudbasierte CRM-Plattform, die Unternehmen bei Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Analyse unterstützt.
Odoo
Odoo ist eine ERP-Software, die verschiedene Geschäftsprozesse wie Buchhaltung, CRM, E-Commerce und Projektmanagement integriert.
Pipedrive
Pipedrive ist ein CRM-Tool zur Verwaltung von Verkaufspipelines, Leads und Angeboten, das Automatisierung, Dokumentenverwaltung und Integration mit anderen Apps bietet.
Brevo
Brevo ist eine umfassende Plattform für Kundenkommunikation, die E-Mail, Live-Chat, SMS und soziale Medien integriert, um den Kundenservice zu optimieren und den Umsatz zu steigern.
NetSuite
NetSuite ist eine Cloud-basierte ERP-Plattform zur Verwaltung von Finanzen, Inventar, Kundenbeziehungen und mehr für Unternehmen jeder Größe.
Bigin
Bigin ist eine benutzerfreundliche CRM-Software für kleine Unternehmen, die Kundenbeziehungen, Pipeline-Management und Automatisierung unterstützt.
Kommo
Kommo ist ein CRM-Tool, das den Verkaufsprozess automatisiert und die Verwaltung von Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle, einschließlich WhatsApp, erleichtert.
RingCentral
RingCentral Contact Center ist eine Software für Kundeninteraktion, die Sprache und über 30 digitale Kanäle unterstützt und KI-gestützte Self-Service-Optionen bietet.
Bitrix24
Bitrix24 ist eine Plattform zur Optimierung von CRM, Projektmanagement, Kommunikation und Personalverwaltung für Unternehmen aller Größen.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage ist eine Unternehmensmanagementplattform für Technologieanbieter zur Automatisierung von Prozessen, Helpdesk-Management und Kundenservice.
Ringy
Ringy ist eine CRM-App, die Kommunikation optimiert, um Verkaufschancen zu verbessern und Kundenbeziehungen effizient zu verwalten.
Capsule
Capsule ist eine cloudbasierte CRM-App für kleine und mittlere Unternehmen, die Kontakte, Verkaufspipelines, Aufgaben und Kalender integriert, E‑Mails zuordnet und Teamzusammenarbeit ermöglicht.
Softr Studio
Softr Studio ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen von benutzerdefinierten Anwendungen und Intranets. Sie integriert sich mit Airtable und Google Sheets.
Teamwork
Teamwork ist eine Projektmanagement-Plattform, die Unternehmen bei Planung, Verfolgung und Verwaltung von Projekten unterstützt und die Zusammenarbeit fördert.
Attio
Attio ist eine CRM-Plattform, die Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen unterstützt, Workflows automatisiert und die Zusammenarbeit fördert.
NinjaPipe
NinjaPipe ist eine CRM- und Verkaufsplattform zur Optimierung von Lead-Management, Kundeninteraktionen und Automatisierung von Aufgaben.
SuiteDash
SuiteDash ist eine integrierte Cloud-Plattform, die Unternehmen Tools für Projektmanagement, Rechnungsstellung, CRM und Kundenportale bietet.
EngageBay
EngageBay ist eine kostengünstige All-in-One-CRM-Software für Marketing, Vertrieb und Kundensupport, die Unternehmen hilft, Leads zu verwalten und Kundenbeziehungen zu optimieren.
Constant Contact
Constant Contact ist eine Plattform für E-Mail-Marketing und digitales Marketing, die kleinen Unternehmen hilft, ihre Kundenbasis zu erweitern.
Freshsales
Freshsales ist eine CRM-Plattform zur Verwaltung von Verkaufsprozessen, die Funktionen wie Deal-Management, Automatisierung und KI-gestütztes Lead-Scoring bietet.
Podio
Podio ist eine anpassbare Online-Kollaborationsplattform zur Automatisierung von Prozessen und Projektmanagement, die die Teamproduktivität verbessert.
Bloom
Bloom ist ein Arbeitsbereich für Selbstständige, der alle Kundenkontakte integriert, einschließlich Formulare, Angebote, Verträge, Rechnungen und Kommunikation.
Mekari Qontak
Mekari Qontak ist eine Plattform für die Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle, die Unternehmen hilft, Kommunikation effizient zu zentralisieren.
SendPulse
SendPulse ist eine Marketingautomatisierungsplattform zur Optimierung von Kundenkommunikation und -verwaltung über E-Mail, SMS und Chatbots.
LeadSquared
Leadsquared ist eine CRM- und Marketing-Automatisierungssoftware, die Unternehmen hilft, Leads zu erfassen, zu verwalten und Verkaufsprozesse zu optimieren.
Planfix
Planfix ist eine Plattform zur Online-Verwaltung von Geschäftsprozessen, die Projektmanagement, Aufgabenverwaltung und CRM-Integration bietet.
ActiveCampaign
ActiveCampaign ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die Unternehmen hilft, Kunden über E-Mail, CRM und personalisierte Kampagnen anzusprechen.
Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus ist eine Plattform zur Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Kundenunterstützungsprozessen mit automatisierten Workflows und Omnichannel-Kommunikation.
OnePage CRM
OnePageCRM ist ein Verkaufs-CRM, das kleinen und mittelgroßen Unternehmen hilft, Leads zu verwalten und Verkaufsaktionen zu optimieren.
Teamleader
Teamleader ist eine Plattform zur Verwaltung von Projekten, CRM und Rechnungen, die Unternehmen hilft, ihre Abläufe zu organisieren und die Produktivität zu steigern.
Markate
Die Markate-App bietet CRM, Auftragsmanagement und Marketingautomatisierung für Dienstleister, um Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
ConnectWise Home
ConnectWise Home optimiert IT-Dienste für Anbieter durch Integration, Automatisierung und Verwaltung von Sicherheits-, Netzwerk- und Automatisierungsaufgaben.
Method CRM
Method CRM ist eine CRM-Lösung, die QuickBooks integriert, um Kundendaten zu synchronisieren, Workflows zu automatisieren und den Kundenservice zu verbessern.
Copper
Copper ist ein CRM-Tool, das Kunden- und Projektmanagement integriert, indem es Leads, Verkaufsprozesse und Aufgaben in einer benutzerfreundlichen Plattform verwaltet.
SaleSmartly
SaleSmartly ist eine Omni-Channel-Kommunikationsplattform, die Live-Chat, WhatsApp, Messenger und mehr integriert, um Kundenservice und Vertrieb zu optimieren.
Venntive
Venntive ist eine integrierte Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement, die Automatisierung, Datenmanagement und Teamzusammenarbeit unterstützt.
Property CRM
Die Property CRM App hilft Immobilienmaklern, Kunden, Leads und Immobilien effizient zu verwalten und steigert die Produktivität durch Automatisierung und Datenintegration.
Twenty
Die Twenty-App ist ein Open-Source-CRM-System, das benutzerfreundliche und kostengünstige Werkzeuge zur Verwaltung von Kundenbeziehungen bietet.
Upsales
Upsales ist eine CRM-Plattform, die Unternehmen hilft, Verkaufschancen zu erkennen, Upselling zu verbessern und Kundenbeziehungen zu optimieren.
Canopy
Canopy ist eine Cloud-basierte Software zur Verwaltung von Buchhaltungs- und Steuerpräsenz, die Kundenbeziehungen, Dokumente und Arbeitsabläufe optimiert.
BizSuite
BizSuite ist eine Cloud-basierte Geschäftsmanagementsoftware zur Verwaltung von Finanzen, Inventar und täglichen Aktivitäten für Unternehmen.
Scoro
Scoro ist eine integrierte Plattform zur Verwaltung von Projekten, Ressourcen, Zeit und Finanzen für professionelle Dienstleistungsunternehmen.
Maximizer
Maximizer ist eine CRM-Lösung, die Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstfunktionen integriert, um das Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern.
NeoDove
Neodove ist ein Telecalling-Dialer und CRM, das Unternehmen hilft, Kundenbeziehungen zu verwalten und die Kommunikation zu optimieren.
Deskera
Deskera ist eine integrierte ERP-Plattform für KMUs zur Verwaltung von Finanzen, Lager, Personal und Marketing, die Effizienz und Entscheidungsfindung verbessert.
Breakcold
Breakcold ist ein Vertriebs-CRM für B2B-Kontakte, das E-Mail, LinkedIn und Twitter integriert und die Verwaltung von Leads über mehrere Kanäle erleichtert.
Interacty
Interacty ermöglicht es Vermarktern, interaktive Spiele und Inhalte zu erstellen, um das Publikum zu engagieren und Leads zu generieren.
noCRM.io
noCRM.io ist eine Software zur vereinfachten Verwaltung von Leads, die es Verkäufern ermöglicht, Kontakte effizient zu erfassen, zu organisieren und den Verkaufsprozess zu optimieren.
Nutshell
Nutshell ist eine CRM- und E-Mail-Marketing-Plattform, die B2B-Teams hilft, Verkaufsprozesse zu optimieren und zusammenzuarbeiten.
Raynet CRM
Raynet CRM ist eine App zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, die Kontakt- und Verkaufsdaten zentralisiert und die Zusammenarbeit im Vertrieb unterstützt.
Leadsales
LeadSales ist eine CRM-App zur Verwaltung von Chats über WhatsApp, Facebook und Instagram. Sie optimiert das Lead-Management und automatisiert Verkaufsprozesse.
Salesflare
Salesflare ist ein einfaches CRM für kleine B2B-Unternehmen, das automatisierte Dateneingabe, E-Mail-Tracking und Integrationen mit Google und Outlook bietet.
Accelo
Accelo ist eine Cloud-basierte Plattform zur Verwaltung von Kundenprojekten, Finanzen und Teamkommunikation für professionelle Dienstleistungsunternehmen.
Less Annoying CRM
Weniger ärgerliches CRM ist eine benutzerfreundliche Kontaktverwaltungssoftware für kleine Unternehmen zur Organisation von Kundenbeziehungen und Verfolgung von Leads.
NetHunt
NetHunt ist ein CRM-Tool, das in Gmail integriert ist und Vertriebsautomatisierung, Lead-Management und Kundenbeziehungsmanagement ermöglicht.
Axonaut
Axonaut ist ein umfassendes Unternehmensmanagement-Tool für CRM, Angebote, Rechnungen, Finanzübersicht und Ausgabenmanagement.