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SnapeGage ist eine Live-Chat-Software, die das Engagement und die Unterstützung des Kunden durch Echtzeit-Interaktionen verbessern soll. Es bietet eine robuste Plattform für Unternehmen, um sich mit ihren Website -Besuchern zu verbinden, sofortige Unterstützung zu bieten und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern. Zu den wichtigsten Funktionen gehören CRM- und Help -Desk -Integration und ermöglichen eine nahtlose Verwaltung von Kundeninteraktionen auf mehreren Plattformen.
SnapEngage unterstützt ** Tweet-to-Chat **-Funktionen und ermöglicht den Kunden, Gespräche direkt von Twitter zu initiieren. Die Plattform bietet auch ** Dosenmeldungen ** für schnelle Antworten, ** Team -Chat ** für die interne Zusammenarbeit und ** CHAT -Transfers **, um sicherzustellen, dass Kundenfragen an die richtigen Support -Agenten gerichtet sind. Darüber hinaus bietet SnapeGage ** Post-Chat-Umfragen **, um Feedback zu sammeln und die Servicequalität zu verbessern.
Eines der bemerkenswerten Merkmale von SnapeGage ist die ** HIPAA-Konformität ** als Add-On, was es besonders für Gesundheitsdienstleister geeignet ist, die sichere und konforme Kommunikationskanäle benötigen. Die Plattform ist auf mobilen Geräten zugänglich, obwohl sie keine nativen iOS- oder Android -Apps bietet. Insgesamt hilft SnapeGage Unternehmen dabei, ihre Kundensupportprozesse zu optimieren, die Benutzererfahrung zu verbessern und stärkere Beziehungen zu ihren Kunden durch eine effiziente und personalisierte Kommunikation aufzubauen.
Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.
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