Seite 11 - Alternativen - Sendbird

indigitall

indigitall.com

indigitall ist ein internationales Unternehmen, das einen SaaS-Marketingautomatisierungsdienst anbietet, der es unseren Kunden ermöglicht, angereicherte, segmentierte, interaktive und standortbasierte Push-Benachrichtigungen an ihre Zielgruppe zu senden. Wir decken den gesamten Kundenlebenszyklus ab, aktivieren, konvertieren und binden eine größere Anzahl von Benutzern und sorgen dafür, dass Sie durch die mobilen Anwendungen und Webseiten unserer Kunden mehr Momente der Interaktion gewinnen. FUNKTIONEN Automatische Benachrichtigungen – Senden Sie Web-Push-Benachrichtigungen an Kunden, jedes Mal, wenn Sie ein neues Update veröffentlichen oder ein neues Angebot haben. Oder richten Sie eine Erinnerung ein, die automatisch an sie gesendet wird, wenn sie einige Tage lang nicht besucht haben. Targeting-Segmente – Senden Sie Benachrichtigungen an bestimmte Kunden basierend auf Sprache, Abschnitt, Häufigkeit, mit der sie Ihre Website besucht haben, oder richten Sie sogar Ihre eigene Website ein Eigene Benutzerattribute, auf die Sie abzielen können. Unterstützt Chrome (Desktop und Android), Safari (Mac OS X), Microsoft Edge (Desktop und Android), Opera (Desktop und Android), Firefox (Desktop und Android) und Samsung Browser (Android). Echtzeitanalysen – Sehen Sie, wie Ihre Benachrichtigungen in Echtzeit zugestellt werden, und beobachten Sie, wie sie in Kunden umgewandelt werden. A/B-Tests – Probieren Sie verschiedene Nachrichten an eine kleinere Gruppe Ihrer Besucher aus, um herauszufinden, welche Nachrichten effektiver sind, und senden Sie dann die effektivere Nachricht an den Rest Ihrer Besucher! Geplante Benachrichtigungen – Planen Sie Benachrichtigungen, die in der Zukunft zugestellt werden sollen

Catapush

catapush.com

Catapush ist eine mobile SaaS-Messaging-Plattform (Push und In-App), die Finanzdienstleistern, Versorgungsunternehmen und großen Unternehmen bei der Abwicklung ihrer Kundenkommunikation helfen soll. Zuverlässiger, nachvollziehbarer und sicherer als jede andere verfügbare Alternative, bietet im Vergleich zu SMS eine erhebliche Kostenreduzierung.

WonderPush

wonderpush.com

Benachrichtigungen und Popups ab 1 €/Monat für Web und Mobilgeräte. WonderPush ist die schnellste Plattform, die Push-Benachrichtigungen und Popups für iOS, Android und Websites bietet. Unsere leistungsstarke Lösung ist einfach einzurichten und ermöglicht es Tausenden von Entwicklern und Vermarktern, mehr als 350.000 Benachrichtigungen pro Sekunde zu senden. Unsere Preise passen sich Ihrem Unternehmen an und ermöglichen Ihnen das unverbindliche Versenden unbegrenzter Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten.

PushPad

pushpad.xyz

Pushpad ist die einfachste Möglichkeit, Push-Benachrichtigungen zu Websites und Web-Apps hinzuzufügen. Liefert täglich Millionen von Web-Push-Benachrichtigungen. Pushpad ist die professionelle Lösung für Web-App-Entwickler und Websites jeder Größe, die Push-Benachrichtigungen versenden möchten.

Feedify

feedify.net

Feedify bietet ein schlankes Dashboard, über das Tools zur Kundenbindung automatisiert verwaltet werden können. Feedify ermöglicht die Erstellung von Benachrichtigungen, Popups, Umfragen und Feedback-Tools (vor und nach dem Verkauf), die nach geografischem Standort, Browser, Gerät, Land, Zeitzone usw. eingegrenzt werden können.

Appgain.io

appgain.io

Appgain ist eine Full-Stack-Web- und Mobile-Marketing-Plattform, die Mobil- und Web-Apps dabei hilft, mehr Benutzer zu gewinnen und das Engagement auf einer einzigen Plattform zu verbessern. Bis 2020 wurden 200 Milliarden Dollar ausgegeben, nur um Sie zum Herunterladen von Apps zu bewegen, und 75 % davon öffnen die App niemals! Appgain.io konzentriert sich darauf, die verlorenen 75 % der App-Nutzer wieder anzusprechen. Unsere Plattform ermöglicht Ihnen Folgendes: - Verbinden Sie sich über den Omnichannel mit Ihren Benutzern, indem Sie ihnen SMS, E-Mail, Push-Benachrichtigungen usw. senden. - Verzehnfachen Sie Ihre Engagement-Rate, indem Sie Ihren Benutzern Video- und Rich-Push-Benachrichtigungen senden. - Verdoppeln Sie Ihre Aktivierungsrate, indem Sie Smart Deep erstellen Links. - Binden Sie Ihre verlorenen Benutzer erneut ein, mit unseren Deinstallations-Tracking- und Remarketing-Lösungen. - Reagieren Sie automatisch auf das Verhalten der Benutzer mit personalisierten Nachrichten über den Multichannel. d. h. Benachrichtigung über abgebrochenen Warenkorb. - Messen Sie die Leistung und den ROI jeder Kampagne mit unseren mobilen Attributions- und Analyselösungen.

AiTrillion

aitrillion.com

Erleben Sie Marketingautomatisierung mit umsetzbarer künstlicher Intelligenz – Holen Sie sich AiTrillion! AiTrillion ist die erste SaaS-basierte All-in-One-Marketingplattform für E-Commerce-Verkäufer mit künstlicher Intelligenz. Mit mehr als 11 Kundenbindungskanälen, die mit für die E-Commerce-Branche entwickelten Analysen integriert sind, sind wir bei AiTrillion darauf spezialisiert, die Verbindungen zwischen Millionen von Kunden in über 175 Ländern herzustellen. Alles, was Sie suchen, ist mit seinen integrierten und innovativen Funktionen unter einem Dach verpackt. E-Mail-Marketing-Automatisierung, Treueprämienprogramm, Produktbewertungen + Fragen und Antworten, Web-Push-Benachrichtigungen, Affiliate-Marketing, wiederkehrende Mitgliedschaften, Form Builder, KI-Workflow-Automatisierung, intelligente Popups, Ankündigungsleiste, Produktempfehlung

Alpine IQ

alpineiq.com

Alpine IQ stärkt risikoreiche Branchen durch die Bereitstellung kundenorientierter Technologie, um Einzelhändlern und Marken jeder Größe dabei zu helfen, Wachstumsherausforderungen zu meistern und Einnahmen zu generieren. Das Unternehmen bietet seinen Kunden die branchenweit umfangreichste Suite an Tools zum Schutz, zur Segmentierung und zur Förderung aller In-Store- und Online-Aktivitäten.

Table Duck

tableduck.com

Table Duck ist eine cloudbasierte Plattform zur Verwaltung und Automatisierung von Kundengesprächen – alles über einen Posteingang. Es ermöglicht Unternehmen, Kundensupport rund um die Uhr bereitzustellen und die CSAT-Werte zu erhöhen. Messaging-Kanäle wie Live-Chat, E-Mail und Social-Messaging-Kanäle wie Facebook Messenger vereinen sich an einem Ort. Ein nicht-skriptbasierter, KI-gesteuerter Chatbot ermöglicht natürliche, menschenähnliche Interaktionen mit Kunden. Vorab trainierte Modelle ermöglichen eine einfache Implementierung innerhalb von Minuten. Unterstützte Sprachen sind Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch und Schwedisch.

Futr

futr.ai

Futr ist eine Chat-as-a-Service-Plattform, die die Kundendienstfunktionen mit Auto-, Live-, Video- und Social-Chat erweitert – in jeder Sprache und auf jedem Kanal. Zu den Kunden zählen zahlreiche Polizeikräfte, führende Einzelhändler und Wohltätigkeitsorganisationen. Futr hilft intelligenten Organisationen dabei, mit ihren Zielgruppen in Kontakt zu treten, und zwar über immer verfügbare, immer sofortige und immer aufschlussreiche Chat-Dienste. Vertrauen Sie uns nicht beim Wort. Testen Sie die Futr-Plattform kostenlos mit unserer einmonatigen Testversion! - Sofortige Bereitstellung von Auto-Chat - Verfolgte Nutzung und Benchmark-ROI - Engagierte Unterstützung bei geplanten Check-ins - Überprüfung des Geschäftsfalls am Ende des Prozesses - Keine Verpflichtung – keine Kreditkarte erforderlich

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory ist ein KI-gestützter Kundensupport-Assistent, der Ihrem Unternehmen dabei hilft, die Kundenkommunikation zu automatisieren und rund um die Uhr Support ohne Verzögerungen zu bieten, sodass jede Interaktion zu einem perfekten Kundenerlebnis wird. Angetrieben durch Konversations-KI, maschinelles Lernen und Verarbeitung natürlicher Sprache geht Hoory über die Automatisierung hinaus. Es versteht die Kundenabsichten, liefert relevante Antworten und stärkt die Kundenbindung, während gleichzeitig Zeit gespart und die Geschäftskosten gesenkt werden. Und zusätzlich zu seinen fortschrittlichen KI-Funktionen fungiert Hoory auch als gemeinsamer Posteingang und bietet Ihren Agenten eine nahtlose Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren. Hauptfunktionen ● Posteingang Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre gesamte Kundenkommunikation über dieses vollständige Managementsystem, in dem Sie – alle Kundeninteraktionen durchführen und verfolgen können – Ihre Agenten Gespräche von Ihrem KI-Assistenten übernehmen lassen können – auf die Gesprächsverläufe und andere Daten Ihrer Kunden zugreifen können (einschließlich Kontaktinformationen, Standort und anderen Identifikatoren) – Filtern Sie Konversationen nach Tags, Abfragestatus, Beauftragten, Standort usw. – Analysieren Sie den Browser- und Aktivitätsverlauf der Benutzer, um ihre Reise besser zu verstehen – Organisieren Sie Konversationen durch Hinzufügen von Tags und Notizen – Markieren Sie vorrangige Konversationen mit einem Stern, um Ihre ausgewählten Benutzer besser zu identifizieren ● Schulung Trainieren Sie Ihren KI-Assistenten, um Ihren Kunden genauen und effizienten Support zu bieten – identifizieren Sie häufige Kundenanfragen und bringen Sie Hoory bei, sofortige Antworten auf jede Frage zu geben – gestalten Sie Gespräche interaktiver und zielgerichteter, indem Sie Schaltflächen hinzufügen. Links und Bilder – Fügen Sie jeder Interaktion eine Personalisierung hinzu, indem Sie Hoory den Namen des Kunden verwenden lassen, auf seinen Standort verweisen usw. ● Teamzusammenarbeit Laden Sie Teammitglieder ein, Ihren KI-Assistenten gemeinsam zu nutzen und Kunden gemeinsam zu unterstützen. Verwalten Sie individuelle Berechtigungen und weisen Sie bestimmte Aufgaben den richtigen Experten zu. ● Anpassbarer Widget-Stil, passend zu Ihrer Markenidentität, indem Sie Ihrem Widget einen Namen geben, eine der vielen Avatar-Optionen auswählen und das richtige Farbschema einrichten. ● Spracherkennung Geben Sie Ihren Kunden mehr Kommunikationsmöglichkeiten, indem Ihr KI-Assistent Sprache mühelos in Text umwandelt und umgekehrt. Kommende Funktionen ● Personen Greifen Sie in der Personen-App mit der erweiterten Suche auf Ihren gesamten Kundenstamm zu, um alle Interaktionen mit Endbenutzern anzuzeigen und zu verwalten. ● Mehrsprachiger Support Arbeiten Sie in einem mehrsprachigen Markt? Bieten Sie Kundensupport in über 100 Sprachen, indem Sie Hoory in mehreren Sprachen gleichzeitig schulen und gleichzeitig einen einzigen Dialog erstellen. ● Formulare Sammeln Sie mehr Kundeninformationen und holen Sie mehr aus Ihrem KI-Assistenten heraus, indem Sie Gespräche nutzen, um die richtigen Datenerfassungsformulare auszulösen. ● Entitäten Bieten Sie eine höhere Personalisierung, indem Sie benutzerdefinierte Entitäten erstellen und Ihrem KI-Assistenten ermöglichen, diese Entitäten (z. B. Land, E-Mail, Telefonnummer, Kontonummer usw.) in Kundenanfragen zu erkennen und darauf basierende bedingte Maßnahmen zu ergreifen. ● Dialoge Lassen Sie Ihren Assistenten mehrstufige Gespräche führen und ansprechende Dialoge mit Ihren Kunden erstellen.

Pega

pega.com

Pega ist eine leistungsstarke Low-Code-Plattform, die den weltweit führenden Unternehmen Agilität verleiht, damit sie sich an Veränderungen anpassen können. Kunden nutzen unsere KI-gestützte Entscheidungsfindung und Workflow-Automatisierung, um ihre dringendsten geschäftlichen Herausforderungen zu lösen – von der Personalisierung des Engagements über die Automatisierung von Services bis hin zur Rationalisierung von Abläufen. Seit 1983 haben wir unsere skalierbare und flexible Architektur aufgebaut, um Menschen dabei zu helfen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, damit sie die heutigen Kundenanforderungen erfüllen und sich gleichzeitig kontinuierlich für die Zukunft weiterentwickeln können.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM ist eine cloudbasierte, robuste, skalierbare, agile, erschwingliche und voll funktionsfähige FaaS-Lösung mit CRM, ERP, HCM, Projektmanagement, Helpdesk und anderen SaaS, die Ihr Unternehmen benötigt, zu den Preisen von FOSS für exponentielles Wachstum und Entwicklung. Wir sind entschlossen, 95 % der KMU weltweit mit einer intelligenten, erschwinglichen, agilen und sicheren CRM-Lösung zu bedienen, die nachhaltiges Wachstum gewährleistet. Erstklassiger Service zu taschenfreundlichen Preisen ist unser Alleinstellungsmerkmal und wir halten, was wir versprechen.

Octane AI

octaneai.com

KI, die Ihr E-Commerce-Geschäft wachsen lässt Über 3.000 Shopify-Händler nutzen Octane AI, um AI Quiz Funnels und AI Insights zu betreiben. Ein Umsatz von einer halben Milliarde, Tendenz steigend.

Certainly

certainly.io

Bestimmt hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen dabei zu helfen, unglaubliche Benutzererlebnisse für den E-Commerce zu schaffen und Klicks durch Konversationen zu ersetzen. Die Indeed Conversational AI-Software lässt sich nahtlos mit allen Plattformen verbinden, auf denen Sie Ihr Unternehmen betreiben, und wir haben Kunden und Partner in über 20 Ländern weltweit. Mit ihrem Chatbot Builder ohne Code bietet die Indeed Conversational AI Platform ein unterhaltsames und einfaches Build-Erlebnis. Das Produkt bietet hochwertige Benutzererlebnisse über alle Kanäle hinweg, nahtlose Integrationen mit Dutzenden von Geschäftssystemen und eine leistungsstarke, proprietäre KI, die jede Sprache erkennt und gebrauchsfertige Inhalte in mehr als 14 Sprachen bereitstellt. Sicherlich vertrauen Marken wie Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk und AKQA.

mottle

mottle.com

Verwandeln Sie Besucher in Kunden mit einem freundlichen Chatbot. Erstellen Sie mühelos einen KI-Chatbot, der auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist: Optimieren Sie den Kundensupport und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit – alles ohne Programmieraufwand. Schreiben Sie Ihre Anweisungen einfach in einfacher Sprache.

ngrow

ngrow.ai

NGrow ist eine No-SDK-Plattform der neuen Generation für mobile Push-Benachrichtigungen. Mit intelligentem und kosteneffizientem Push-Marketing helfen wir Apps dabei, ihren Umsatz, ihre Benutzerbindung und ihre Conversions um mehr als 20 % zu steigern. NGrow nutzt Algorithmen des maschinellen Lernens und einen vielschichtigen Bandit-Ansatz für Inhalte, um ein neues Maß an Automatisierung und Personalisierung für mobile Apps bereitzustellen. Was unterscheidet uns? - Nahtlose Integration ohne SDK in 1 Woche - Automatisierte Push-Kampagnen. KI spricht relevante Benutzer intelligent mit der besten Nachricht an und passt den Zeitplan für die Push-Zustellung an. Wir bieten lokalisierte, einprägsame Push-Texte, die das Engagement der Benutzer fördern und die Klickraten erhöhen. Wir sind stolz darauf, von Y Combinator und ehemaligen Google- und Ex-Unternehmen unterstützt zu werden. Amplitude-Investoren.

Leanplum

leanplum.com

Für App-First-Unternehmen ist Leanplum, ein CleverTap-Unternehmen, die einzige Lösung, die dabei hilft, alle Kundenkontaktpunkte innerhalb und außerhalb der App zu personalisieren und zu optimieren. Leanplum kombiniert Multi-Channel-Lifecycle-Marketing mit der Möglichkeit, das Produkterlebnis A/B-Tests durchzuführen, um eine vollständige, durchgängige Personalisierung der mobilen Reise zu ermöglichen. Brechen Sie organisatorische Silos auf und eliminieren Sie Punktlösungen, um ein schnelles Wachstum zu ermöglichen. Leanplum, ein CleverTap-Unternehmen, wurde in San Francisco gegründet und verfügt über Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien. Das Unternehmen hat mehr als 125 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von führenden Risikokapitalfirmen aus dem Silicon Valley erhalten. Leanplum, ein CleverTap-Unternehmen, wurde außerdem als eines der „Fortune's Best Companies to Work For“ und „Entrepreneur's Best Entrepreneurial Companies“ in Amerika ausgezeichnet.

Pushnami

pushnami.com

Pushnami ist eine Werbe- und Engagement-Plattform, die aus 20.000 Websites besteht und über 20 Milliarden Nachrichten pro Monat über browserbasierte Push-Benachrichtigungen und E-Mail zustellt. Mit Pushnami können Web-Publisher ihre Abonnenten monetarisieren und einbinden und gleichzeitig Werbetreibenden die Möglichkeit geben, neue Zielgruppen zu erreichen.

UJET

ujet.cx

UJET ist führend bei KI-gestützten Contact-Center-Innovationen und liefert eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-First-Ansatz neu definiert. Wir integrieren KI in jeden Aspekt Ihrer Customer Journey und Ihres Contact Center-Betriebs, um Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. Die KI-Lösungen von UJET unterstützen Agenten, optimieren Customer Journeys und transformieren den Contact-Center-Betrieb für bessere Erlebnisse und umsetzbare Erkenntnisse. UJET basiert auf einer Cloud-nativen Architektur mit einem einzigartigen CRM-First-Ansatz und gewährleistet unübertroffene Sicherheit, Skalierbarkeit und priorisierte Dateneinblicke (ohne Speicherung personenbezogener Daten). UJET wurde für eine mühelose Nutzung entwickelt und arbeitet mit Unternehmen zusammen, um außergewöhnliche Interaktionen, intelligentere Entscheidungsfindung und beschleunigtes Wachstum in der KI-gesteuerten Welt zu ermöglichen.

Formilla

formilla.com

Formilla.com ist ein führender Anbieter von Kunden-Messaging-Software für Vertrieb, Marketing und Support. Mit einer Kombination aus Live-Chat, E-Mail und In-App-Messaging-Tools in einer leistungsstarken Plattform nutzen über 12.000 Unternehmen weltweit unsere Software zur Lead-Generierung, Marketing-Automatisierung und zur Verbesserung des Kundensupports.

Blinger.io

blinger.io

Omnichannel-Kundensupport- und Vertriebsplattform, die alle Messaging-Apps, Live-Chat und E-Mail in einer Helpdesk-Oberfläche zusammenfasst. Blinger.io ist die beste Omnichannel-Softwareplattform. Erhalten Sie Zugriff auf Messenger, E-Mail und Live-Chat über eine einzige API, Schnittstelle oder Integration mit Helpdesks.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System ist eine umfassende Software, die entwickelt wurde, um die Kundenkommunikation Ihres Unternehmens zu transformieren. Mit der Funktion zur Integration verschiedener Kommunikationskanäle können Ihre Kunden über Live-Support, Chatbot und andere Integrationen mit Ihnen interagieren. Diese vielseitige Plattform zeichnet sich durch ihre Fähigkeit aus, Ihre Geschäftsprozesse zu automatisieren. Dank der Chatbot-Funktionen können Sie schnell auf wiederkehrende Fragen antworten, Anfragen kategorisieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Darüber hinaus gewährleistet die Möglichkeit, rund um die Uhr Live-Support und -Service bereitzustellen, ein nahtloses Erlebnis für die Besucher. Supsis steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern trägt auch zum Erfolg Ihres Unternehmens bei, indem es Ihnen ermöglicht, Ihre Geschäftsprozesse effizienter und schneller zu verwalten.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen ist eine Live-Chat-Lösung für Ihre Website, die es Ihnen ermöglicht, direkt von Slack aus mit Ihren Website-Besuchern zu sprechen. Indem Sie ein Konto bei SignalZen einrichten und einen kleinen HTML-Code in den Code Ihrer Website einfügen, erhalten Sie Online-Chat-Sitzungen Ihrer Kunden auf Slack. Mit dieser Slack-App können Sie in Echtzeit und auf zwei Integrationsarten mit den Besuchern Ihrer Website sprechen – über dedizierte Chat-Kanäle oder Threads in einem einzigen Kanal.

ZyraTalk

zyratalk.com

Wir glauben, dass das Wachstum Ihres lokalen Unternehmens nicht so viel Software oder teures Marketing erfordern sollte. ZyraTalk hilft lokalen Dienstleistungsunternehmen seit 2017, bessere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und zu wachsen. Unsere weltweit erste Growth Engine nutzt branchenspezifischen Web-Chat, SMS, E-Mail-Marketing zusammen mit künstlicher Intelligenz, um die Kundenbeziehungen vor und nach dem Verkauf zu verbessern, damit Ihre Kunden weiterhin kommen zurück. Wenn Sie die hohen Kosten für die Kundenakquise satt haben und möchten, dass Ihr lokales Unternehmen floriert, ist ZyraTalk genau das Richtige für Sie.

Supermoon

getsupermoon.com

Optimiertes Kommunikationsmanagement für Ihr Unternehmen! Mit Supermoon können Sie außergewöhnlichen Kundensupport bieten, dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen und Zeit sparen.

Velaro

velaro.com

Velaro ist eine Website-Live-Chat-Software, die speziell auf die individuellen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten ist. Führende Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, Hochschulbildung, Gesundheitswesen, Pharmazie und mehr nutzen die integrierte Plattform von Velaro, um den Verkauf zu optimieren, erstklassigen Service zu bieten und die Produktivität der Mitarbeiter deutlich zu steigern. Nur Velaro bietet Performance Management – ​​eine Suite umfassender Analyse- und Berichtstools, die darauf ausgelegt sind, die Exzellenz der Agenten und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Erhalten Sie Echtzeit-Feedback, finden Sie coachbare Momente – und verbessern Sie sich ständig.

Posh AI

posh.ai

Posh ist ein von Risikokapitalgebern finanziertes Konversations-KI-Unternehmen, das 2018 aus dem KI-Labor des MIT hervorgegangen ist. Wir setzen uns dafür ein, den Zugang zum Bankwesen zu demokratisieren und die verantwortungsvolle Einführung von KI bei Finanzinstituten zu beschleunigen und die Art und Weise zu verändern, wie sie ihren Gemeinden und Mitarbeitern dienen. Wir verändern die Art und Weise, wie Finanzdienstleistungsunternehmen mit ihren Kunden interagieren, und automatisieren den Workflow im Contact Center. Unsere KI-Plattform umfasst Messaging- und Sprachkanäle.

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx ist ein cloudbasiertes Produkt, das Konversations-KI, maschinelles Lernen und Technologien zur Verarbeitung natürlicher Sprache nutzt, um Interaktionen mit Kunden und Mitarbeitern zu automatisieren. Seine IVA-Technologie bietet schnellen, einfachen und personalisierten Service durch branchenführende Spracherkennung und digitale Messaging-Funktionen und schafft positive Interaktionen, die zu einer höheren Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit führen. Mosaicx macht Konversations-KI überraschend einfach.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento ist ein KI-Voice-Bot für Unternehmens-Contact-Center. Der KI-Voice-Bot von Fundamento wurde speziell für Unternehmen, insbesondere in der Finanzdienstleistungsbranche, entwickelt und kann mit seinen erstklassigen Entitätsextraktionsmodellen komplexe Kundengespräche bewältigen. Fundamento ist ein von Google finanziertes Unternehmen und arbeitet intensiv mit Unternehmen wie Hero FinCorp, IIFL und Paisabazaar zusammen, um durch größere Skalierung und drastisch reduzierte Kosten bahnbrechende Verbesserungen der Gewinn- und Verlusteffizienz zu erzielen. Die Kunden von Fundamento profitieren von: - Bis zu 60 % Kostensenkung in nur 12 Monaten - Beispiellose Verbesserung bei der Optimierung des Verkaufstrichters - Bemerkenswerter Rückgang der AHT ⁠- Unerschütterlicher Fokus auf CSAT und CX Wie? Der virtuelle Agent von Fundamento ist intuitiv und überwindet problemlos häufige Probleme wie Latenz, Speech-to-Text-Fehler (STT) und Sprachkomplikationen, die typischerweise bei Wettbewerbern auftreten. Sein System kann auch unstrukturierte, komplexe Daten geschickt verarbeiten, indem es die Kundenabsichten jederzeit übersetzt, transkribiert und versteht. Fundamento arbeitet mit Unternehmen in zahlreichen Anwendungsfällen von einfach bis komplex über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zusammen: - Kundendienst - Lead-Qualifikation - Funnel-Management - Sammlungen - Datenvalidierung