Sanoflow ist eine Plattform für Conversational Commerce und Social CRM, die Unternehmen hilft, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zentral zu verwalten und zu bearbeiten.

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  • Starten Sie Sanoflow direkt aus dem Dock oder der Taskleiste.
  • Arbeiten Sie ohne Ablenkung in einem eigenen Fenster, getrennt von Ihren Browser-Tabs.
  • Verwalten Sie mehrere Sanoflow-Konten und wechseln Sie zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.

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Für Vertriebs-, Support- und Marketingteams, die Kundengespräche über mehrere Kanäle hinweg bearbeiten, bietet Sanoflow einen gemeinsamen Arbeitsbereich, in dem Anfragen organisiert, Gespräche zugewiesen und Nachfassaktionen zuverlässig im Blick behalten werden können. Teams können Nachrichten aus WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger und anderen verbundenen Kanälen in einem Posteingang verwalten und Gespräche mit Tools kennzeichnen und weiterleiten sowie Leads während des Anfrageprozesses nachverfolgen. Sanoflow unterstützt außerdem automatisierte Antworten und Chat-Workflows für Aufgaben wie die Beantwortung häufig gestellter Fragen, die Qualifizierung von Leads und die Erfassung von Terminanfragen. Unternehmen können Kontakte importieren und segmentieren, um gezielte Broadcast-Nachrichten zu versenden, Click-to-WhatsApp-Anzeigen mit Kundengesprächen verknüpfen und Berichte zur Teamaktivität und Kundeninteraktion einsehen. Die Plattform könnte für Unternehmen geeignet sein, die Messaging für den Kundenservice, die Leadgenerierung, das Marketing oder Terminanfragen nutzen und diese Interaktionen zentral auf einer Plattform verwalten möchten.

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