ScanQueue

ScanQueue eignet sich für Unternehmen mit Laufkundschaft wie Restaurants, Friseursalons, Kliniken, Veranstaltungsorte und Einzelhandelsgeschäfte, die Wartelisten verwalten möchten, ohne dass Kunden Schlange stehen müssen. Kunden scannen einen QR-Code, treten über den Browser ihres Smartphones der Warteliste bei und können ihre Position sowie die geschätzte Wartezeit verfolgen, während sie sich anderswo aufhalten. Wenn sie bald an der Reihe sind oder bedient werden können, erhalten sie Benachrichtigungen per Push-Mitteilung, WhatsApp oder SMS. Das Personal verwaltet die Warteschlange über ein Live-Dashboard. Dort kann es den nächsten Kunden aufrufen, Einträge überspringen oder neu ordnen und Kunden mit Laufkundschaft manuell hinzufügen. ScanQueue unterstützt außerdem separate Warteschlangen für verschiedene Dienstleistungen und eignet sich daher für Teams, die an einem Standort mehrere Arten von Anfragen oder Services bearbeiten. Kunden müssen keine App installieren, um sich anzumelden.

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