Salesforce Marketing Cloud
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Salesforce Marketing Cloud ist eine Marketing-Engagement-Plattform, die Vermarktern, Unternehmen und Marken hilft, Strategien zu entwickeln und umzusetzen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und langfristige Beziehungen aufzubauen. Es kombiniert verschiedene Marketingkanäle wie E-Mail, mobiles Messaging, Chat-Apps (WhatsApp) und mehr mit Kampagnenmanagement, um mit Kunden während ihrer gesamten Reise in Kontakt zu treten, von der ersten Aufmerksamkeit bis zum Engagement nach dem Kauf.
Engagement-Marketing-Plattformen bieten Funktionen wie Kundensegmentierung, personalisierte Nachrichten, Social-Media-Integration, E-Mail-Marketing-Automatisierung, Analysen und Kampagnenmanagement. Das Ziel besteht darin, durch die Bereitstellung relevanter und wertvoller Inhalte oder Erfahrungen eine sinnvolle Interaktion zu schaffen, die Kundenbindung zu fördern und Loyalität aufzubauen.
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