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Retail Rocket ist eine Plattform für Kundenbindungsmanagement und Kundenpersonalisierung, die Unternehmen dabei helfen soll, die Kundenbindung, Wiederholungskäufe und den Lifetime-Wert zu verbessern. Es kombiniert Kundendaten, Verhaltenserkenntnisse und KI-gestützte Personalisierung, um gezieltes Marketing und personalisierte Einkaufserlebnisse über alle digitalen Kanäle hinweg zu unterstützen.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören Kundendatenmanagement, Zielgruppensegmentierung, Kundeninformationen, Online-Merchandising, Produktempfehlungen, Auswahl des nächstbesten Angebots und Kampagnenmanagement. Unternehmen können personalisierte Kommunikation per E-Mail, SMS und Web-Push-Benachrichtigungen erstellen, während dynamische Timing-Tools dabei helfen, relevante Angebote über geeignete Kanäle bereitzustellen. Retail Rocket unterstützt außerdem intelligente Banner, Retargeting und personalisierte Empfehlungen für E-Commerce-Websites und auslöserbasierte Kampagnen und ermöglicht so datengesteuerte Kundenbindungs- und Marketingstrategien.
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