Beim E-Merchandising, auch E-Commerce oder Digital Merchandising genannt, geht es darum, die optimalen Produkte oder Dienstleistungen auszuwählen und diese strategisch mit passenden Inhalten zu präsentieren, um den Umsatz anzukurbeln. Ähnlich wie physische Geschäfte Artikel strategisch positionieren, ist E-Merchandising-Software darauf ausgelegt, Produkte effektiv auf Websites zu präsentieren, um potenzielle Käufer anzulocken und zu Wiederholungskäufen anzuregen. Effektives E-Merchandising steigert die Kundenbindung, reduziert Website-Abbrüche und fördert hochwertige Konvertierungen. E-Merchandising lässt sich vom traditionellen Produktmarketing und Merchandising inspirieren und nutzt Analysen verschiedener Touchpoints, um personalisierte Erlebnisse zu bieten und so letztendlich Engagement, Umsatz und Kundenzufriedenheit zu steigern. Typischerweise lässt sich E-Merchandising-Software nahtlos in E-Commerce-Plattformen, Web-Content-Management, Bestandsverwaltung, Point-of-Sale-Systeme (POS) und Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) integrieren.