Raven

Raven richtet sich an Produkt-, Engineering- und Supportteams, die transaktionale Benachrichtigungen versenden und überwachen müssen, ohne die Messaging-Anbieter der einzelnen Kanäle separat verwalten zu müssen. Die Plattform bietet eine API, über die Nachrichten über Kanäle wie E-Mail, SMS, Push, WhatsApp, Sprachdienste, In-App-Nachrichten und Chat versendet werden können. Dabei stellt sie Verbindungen zu mehreren Anbietern her. Auf der Website werden Einmalpasswörter (OTPs) als Beispiel für einen Anwendungsfall mit besonders wichtigen Benachrichtigungen genannt. Teams können Benachrichtigungsvorlagen in einem No-Code-Editor erstellen und aktualisieren, Regeln für die Weiterleitung von Nachrichten über die bevorzugten Kanäle der Nutzer festlegen und Wiederholungsversuche sowie Ausweichoptionen für die Zustellung konfigurieren. Außerdem führt Raven Nachrichtenprotokolle und Analysen aus verschiedenen Kanälen und von unterschiedlichen Anbietern in einem Dashboard zusammen. So können Teams Zustellungsprobleme untersuchen und die Leistung ihrer Benachrichtigungen auswerten.

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