Parative

Parative richtet sich an Teams aus den Bereichen Umsatz, Vertrieb und Kundenbindung, die auf Basis der Produktnutzung handeln müssen, ohne dafür ein Datenteam mit der Analyse zu beauftragen. Die Plattform hilft Teams, Kundenverhalten zu erkennen, das mit Conversions, Abwanderung und Ausbaupotenzial zusammenhängt, und diese Signale anschließend in ihrem gesamten Kundenstamm zu überwachen. So lassen sich Konten identifizieren, die möglicherweise kaufbereit oder gefährdet sind oder voraussichtlich wachsen werden. Teams können diese Verhaltenssignale nutzen, um die Kaufbereitschaft von Kunden zu bewerten, die zuständigen Mitarbeitenden zu benachrichtigen und Aktionen in bereits genutzten Tools wie Slack oder einem CRM auszulösen. Parative stellt Erkenntnisse zur Produktnutzung direkt in bestehenden Arbeitsabläufen bereit, sodass Mitarbeitende kein separates Analyse-Dashboard verwenden müssen. Die Plattform eignet sich möglicherweise für Unternehmen, die Kundenverhalten mit zeitnahen Vertriebs-, Verlängerungs- oder Ausbauaktivitäten verknüpfen möchten, ohne zuvor ein Data Warehouse oder eine Customer Data Platform einzurichten.

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