Alternativen - Operandio

Connecteam

connecteam.com

Connecteam ist eine Mobile-First-Workforce-Management-App mit einer Reihe robuster Tools, die Unternehmen mit Teams ohne Schreibtisch dabei helfen sollen, die Kommunikation zu verbessern, Mitarbeiter zu binden und die betriebliche Effizienz zu steigern. Connecteam ermöglicht es Managern, ihre Geschäftsprozesse auf Autopilot zu stellen und sich auf das Geschäftswachstum zu konzentrieren, während es gleichzeitig den Mitarbeitern mehr Zeit gibt, produktiver, professioneller und zufriedener zu sein. Sparen Sie Zeit und steigern Sie die Produktivität mit benutzerdefinierten Checklisten, Formularen und Berichten für Mobilgeräte. Planen Sie Schichten und verfolgen Sie die Arbeitszeiten mit der GPS-Stempeluhr. Vereinfachen Sie die Mitarbeiterkommunikation, verbessern Sie berufliche Fähigkeiten, verwalten Sie tägliche Aufgaben und vieles mehr – alles in einer App. Sorgen Sie mit Active Directory Single Sign-On (SSO) für eine sichere und einfache Anmeldung für Systemadministratoren.

Scribe

scribehow.com

Scribe ist ein KI-gestütztes Tool, das jeden Prozess in eine visuelle Schritt-für-Schritt-Anleitung umwandelt. Durch die Verwendung des Scribe-Recorders während der Bearbeitung eines Prozesses generiert das Tool automatisch eine Anleitung mit Screenshots, Anweisungen und Klicks. Über die Produktoberfläche können Benutzer Bearbeitungen und Anpassungen hinzufügen, z. B. zusätzliche Details, Anmerkungen und Branding. Sobald die Anleitung fertig ist, kann sie einfach über URL-Links geteilt, als PDF-Dokument exportiert, in bestehende Tools und Wikis eingebettet oder nach Confluence exportiert werden. Das Tool unterstützt die Integration mit gängigen Webbrowsern wie Chrome und Edge sowie mit Desktop-Plattformen. Mit Scribe lassen sich Prozesse 15-mal schneller dokumentieren und die Teamproduktivität um 25 % steigern. Teams nutzen Scribe, um neue Mitarbeiter einzuarbeiten, SOPs zu erstellen, Schulungsmaterialien zu erstellen, Fragen zu beantworten und Kunden zu unterstützen. Es ist eine geeignete Lösung für Betriebs-, Kunden-, Vertriebs-, HR- und IT-Teams. Die beeindruckende Leistung von Scribe hat Hunderttausende Teams angezogen, die dank der benutzerfreundlichen Oberfläche Zeit sparen. Scribe bietet eine kostenlose Version mit zusätzlichen kostenpflichtigen Funktionen für Unternehmen. Das Tool bietet seinen Benutzern eine Reihe von Ressourcen, wie Produktdemos, Kundengeschichten und E-Books, um sie beim Einstieg in das Tool zu unterstützen.

Tango

tango.us

Tango ist die am einfachsten einzurichtende und zu verwendende Digital Adoption Platform. Sie erstellen in wenigen Minuten Komplettlösungen und Tooltips für Softwareschulungen, indem Sie einfach durch den Prozess klicken. Ihre Mitarbeiter werden durch den Prozess mit in Ihre Geschäftsanwendungen eingebetteten Anleitungen begleitet. Tango AI erledigt die Arbeit. Tango Software Knowledge Layer genießt das Vertrauen von über 2.000.000 Menschen aus den besten Unternehmen, darunter Walmart, Nike, Cox, Roche, Lockheed Martin, SpaceX, Amazon, Salesforce, Slack und Atlassian.

Fluix

fluix.io

Fluix ist eine Produktivitätssoftware für den Außendienst, die Außendienstteams alles an die Hand gibt, was sie brauchen, um Höchstleistungen zu erbringen – indem sie ihnen Tools zum Sammeln von Daten, Verwalten von Aufgaben und Sicherstellen der Einhaltung von Branchenvorschriften zur Verfügung stellt.

Epicor

epicor.com

Das Epicor ERP-System ist eine modulare, branchenspezifische Software zur unternehmensweiten Verwaltung von Geschäftsprozessen. Die Epicor-Software eignet sich gut für die Verwaltung von Buchhaltung und Finanzen, Personalwesen, Kunden, Lieferkette, Lagerbestand, Vertrieb und Produktionsmanagement in der Fertigung. Die Epicor-Software ist vor Ort und als SaaS-Cloud-ERP (Enterprise Resource Planning) verfügbar. Epicor bietet Business-Management-Plattformen als branchenspezifische ERP-Lösungen an. Epicor Software Corporation führt Innovationen ein, um neuere Technologien in das ERP-System zu integrieren. Beispielsweise nutzt Epicor das Industrial Internet of Things (IIoT), um Maschinen mit Sensoren und SPS (speicherprogrammierbare Steuerungen) in der Werkstatt in seinem Advanced MES (Manufacturing Execution Software) zu verbinden, das sich nahtlos in das ERP- (und MRP-)System von Epicor integrieren lässt . Epicor bietet fortschrittliche Omnichannel-Software, einschließlich E-Commerce, für Einzelhändler.

CareAR

carear.com

Mit CareAR können Sie Probleme schneller lösen, Sendungen reduzieren und die Kundenzufriedenheit verbessern. Unsere Service Experience Management (SXM)-Plattform bietet Remote-AR-Support und selbstgesteuerte Anweisungen für Kunden und Service-Management-Teams und verbessert so die Erfahrung von Kunden, Mitarbeitern und Außendienstmitarbeitern erheblich. Vorteile: • Schnellere Zeit bis zur Lösung: Erhalten Sie sofortigen visuellen Kontext – verbringen Sie Zeit mit der Lösung des Problems statt mit der Beurteilung der Situation • Höhere First-Time-Fix-Raten: Erhalten Sie eine schnellere Auflösung dank der Anmerkungs-Toolbox • Kostspielige Sendungen abwehren: Erhöhen Sie Remote-Lösungen und verringern Sie unnötige Sendungen durch visuelle Unterstützung und Anleitung • Wissenstransfer: Reduzieren Sie Ihre Qualifikationslücke und machen Sie Experten für jüngere Außendienstmitarbeiter oder Auftragnehmer leichter zugänglich • Kundenerlebnis: Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und den NPS durch unübertroffene Qualität, Service und Fähigkeiten • Reduzieren Sie Ihren CO2-Fußabdruck: Eliminieren oder reduzieren Sie LKW-Einsätze, um das Problem zu lösen und gleichzeitig Ihren CO2-Fußabdruck zu verringern und Geld zu sparen • Selbstlösungserlebnisse: Steigern Sie die Effektivität der Selbstlösung für Kunden und Mitarbeiter durch schrittweise visuelle AR-Anleitung auf dem Gerät jedes Benutzers. CareAR Assist ist das ultimative Tool für Service-Management-Teams, die eine schnellere und effektivere Problemlösung ermöglichen, Ausfallzeiten reduzieren und Reise- und Transportkosten erheblich einsparen möchten. CareAR Instruct bietet detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Kunden und Techniker und befähigt sie, Probleme selbst zu lösen, was zu einer verbesserten Erstlösungsrate, weniger Kundendienstanrufen und einer verbesserten Verfahrenskonformität führt. CareAR Experience Build ermöglicht es jedem Geschäftsanwender, über eine Point-and-Click-Schnittstelle ohne Code immersive AR- und KI-gestützte digitale Arbeitsanweisungen zu erstellen. Hauptmerkmale • Zusammenarbeit mit mehreren Parteien: Arbeiten Sie mit beliebig vielen Teammitgliedern in Echtzeit zusammen, um Probleme mithilfe hochauflösender Live-Video-Feeds aus der Ferne zu lösen. • AR-Anmerkungstools: Verwenden Sie die branchenführende AR-Anmerkungstoolbox von CareAR, um Live-Video-Feeds und freigegebene Bilder zu kommentieren und detaillierte visuelle Anleitungen zur schnellen Lösung von Problemen bereitzustellen. • Anleitungen zur Selbstlösung: Stellen Sie umfassende, selbstgeführte Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereit, um Kunden und Techniker durch Einrichtungsverfahren, routinemäßige Wartung, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Reparaturen zu führen. • Experience Builder: Erstellen Sie schnell Erlebnisse mit dem codefreien Point-and-Click Experience Builder. Nutzen Sie 3D-Inhalte, Videos, Bilder und Texte für leicht verständliche Anweisungen, um Kunden und Technikern den Self-Service zu ermöglichen. • Integrierte Suche: Verbessern Sie den Benutzerzugriff auf Informationen, indem Sie Suchfunktionen direkt in einer Selbstlösungserfahrung bereitstellen. • Visuelle Überprüfung: Nutzen Sie die KI-gestützte Objekt- und Zustandserkennung mit Bilderkennung, um die Einhaltung von Verfahren zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Aufgaben korrekt und sicher ausgeführt werden. • Sofortiger Wissensaustausch: Veröffentlichen Sie digitale Arbeitsanweisungen sofort und leicht zugänglich über einen Link, einen QR-Code oder über die mobile CareAR-App. • Umfangreiche Analysen und Dashboards: Erhalten Sie tiefere Einblicke in die Art und Weise, wie Teams Feldprobleme lösen, indem Sie die detaillierten Dashboards und Analysen von CareAR nutzen, die Administratoren, Managern und Teamleitern zur Verfügung stehen. • Umfragen: Verwenden Sie den Umfrage-Builder von CareAR, um wichtige Leistungsindikatoren zu instrumentieren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, und sammeln Sie strukturiertes Feedback von Kunden und Technikern für eine schnelle Iteration. • Echter ROI: Nutzen Sie die von CareAR zur Verfügung gestellten Daten, um den Return on Investment im Hinblick auf verbesserte Leistung, erhöhte Versandablenkung, kürzere Lösungszeiten, weniger LKW-Einsätze/Vor-Ort-Besuche und verbesserte Erstreparaturquoten zu ermitteln. • ServiceNow: CareAR für ServiceNow ist mit ServiceNow CSM, FSM und ITSM kompatibel • Salesforce: CareAR für Salesforce ist mit CareAR in Salesforce Service Cloud und Field Service Management kompatibel • API: Integrieren Sie CareAR einfach über die Web-API in Ihre eigene Kundendienst- oder Außendienstmanagementanwendung

Epsilon3

epsilon3.io

Die Softwareplattform von Epsilon3 verwaltet komplexe Betriebsabläufe, spart Bedienern Zeit und reduziert Fehler. Es unterstützt den gesamten Lebenszyklus eines Projekts von der Integration und dem Test bis zum Live-Betrieb. * Interaktive synchronisierte Echtzeitabläufe für mehrere Programme/Missionen * Eingebetteter Release-Prozess einschließlich Genehmigungen, Bearbeitungen, Inline-Feedback und Verfolgung von Änderungen zwischen Revisionen * Abfragefähige Datenbank mit laufenden Prozeduren * Manuelle und automatisierte Verfahrensansichten und -funktionen * Integrierte Telemetrie-, Befehls- und Kontrolldaten sowie Missionsdaten * Detaillierte Analysen, Berichte und Dashboards

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI – Intelligente Prozessautomatisierung für den Kundensupport Zingtree transformiert den Kundensupport für B2C-Unternehmen durch die Automatisierung komplexer Arbeitsabläufe und die nahtlose Integration in Unternehmensanwendungen. Ihre KI-Plattform analysiert Ihre Daten, um Arbeitsabläufe zu erstellen, die relevante Aktionen auslösen und gleichzeitig die Lösungszeiten verkürzen. Eine grundlegende Plattform, die kanalübergreifend für das Agenten- und Kundenerlebnis funktioniert und von Geschäftsbenutzern sicher bereitgestellt und verwaltet wird. Sie sind auf die Automatisierung von Kundensupport-Workflows für B2C-Unternehmen spezialisiert, insbesondere solche mit komplexen Produkten, strenger Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und unterschiedlichen Kundensegmenten. Ihr Hauptschwerpunkt liegt auf den Branchen Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Versicherungen sowie Konsumgüter und -dienstleistungen. - Reduzieren Sie die Einarbeitungszeit der Agenten um bis zu 85 % - Reduzieren Sie bis zu 70 % Ihrer Contact Center-Kosten - Automatisieren Sie bis zu 50 % Ihres Ticketvolumens

Starling

starlingsolutions.co.uk

Starling ist eine Plattform zur benutzerfreundlichen Erstellung und Nutzung digitaler Arbeitsanweisungen sowie zur Verwaltung von Schulungen. Starling vereinfacht die Einhaltung von Qualitätsmanagementsystemen wie ISO 9001 und treibt die kontinuierliche Verbesserung voran. Es kann auf Mobiltelefonen, Tablets und Desktops verwendet werden, sodass Sie Ihre Arbeitsanweisungen oder Schulungen von überall aus aktualisieren können. Im Folgenden sind einige der Vorteile der Verwendung der elektronischen Arbeitsanweisungssoftware aufgeführt: ** Reduzieren Sie das Risiko einer Nichteinhaltung durch die Versionskontrolle – immer nur eine Version ist immer live. ** Verbessern Sie die Kontrolle über Ihr Training – Schulungen und Verfahren bleiben an einem Ort. ** Reduzieren Sie die Bearbeitungszeiten – nehmen Sie Änderungen unterwegs mit einem Tablet oder Mobilgerät vor. ** Sparen Sie Zeit durch die Automatisierung Ihrer Prozesse. ** Verbessern Sie Ihr Training mithilfe von Videos.

Trainn

trainn.co

Trainn ist eine Kundenschulungsplattform für SaaS-Unternehmen jeder Größe, um Kunden in großem Umfang einzubinden und zu schulen, mithilfe von Produktschulungen und Anleitungsvideos, Funktionsdurchläufen und einer speziellen Kundenschulungsakademie. Trainn glaubt, dass zufriedene Kunden nicht geboren werden; sie sind ausgebildet. Kundenschulung ist der sichere Weg, die Produktakzeptanz, -bindung, -befürwortung und ein nachhaltiges Umsatzwachstum voranzutreiben. Die Trainn-Plattform umfasst: 1. Ein komplettes Video-Toolkit zum Erstellen, Bearbeiten und Teilen verschiedener Produktvideos 2. Ein Zero-Code-Academy-Builder mit integriertem Video-Authoring-Toolkit und Kurs-Builder 3. Videoanalysen zur Verfolgung des Videoengagements, des Zuschauerverhaltens und des Fortschritts der Lernenden 4. Integrationen zur Verknüpfung Ihrer Videoeinblicke mit CRM-Apps und Tausenden mehr über Zapier Was zeichnet Trainn aus? > Trainn ist die einzige Plattform, die für die videogestützte Kundenschulung entwickelt wurde > Ein Ort zum Erstellen, Bearbeiten, kanalübergreifenden Einbetten und Verfolgen der Leistung von Videos > Unterstützung für die Omnichannel-Videoverteilung > Zero-Code-Academy-Builder Funktionen des Trainn Video Toolkits ** Chrome-Erweiterung: Schalten Sie das Chrome-Plugin ein, gehen Sie durch Ihren Bildschirm und lassen Sie Trainn Ihre Schritt-für-Schritt-Aktionen in einem perfekten Video festhalten. - Erstellen Sie Produkt-Komplettlösungen - Erstellen Sie Anleitungsvideos für Ihre Wissensdatenbank und Ihr Help Center - Erstellen Sie sofortige Bildschirmaufzeichnungen - Erstellen Sie Schulungen für die Customer Academy ** Slide-by-Slide-Video-Editor: - Verwandeln Sie Ihr Skript automatisch in Voice-Overs - Fügen Sie Voice-Overs und Untertitel in verschiedenen Sprachen hinzu - Verwenden Sie Text und Formen - Fügen Sie Scheinwerfer hinzu, um Abschnitte hervorzuheben - Verwischen Sie Abschnitte, die Sie ausblenden möchten - Passen Sie Videos mit Ihrem Markenlogo, Ihrer Farbe und Ihrem Thema an ** Omnichannel-Videoverteilung: - Teilen Sie Videos mit nur einem Klick - Platzieren Sie Anleitungsvideos in Wissensdatenbanken und Hilfezentren - Veröffentlichen Sie einen Video-Hub mit aktiviertem Tracking - Hosten Sie Ihr eigenes strukturiertes Lernzentrum ** Videoanalyse: - 360-Grad-Video-Performance-Dashboard - Lernerbasiertes Tracking für Zuschauertrends - CRM-Integrationen für umfassende Videoeinblicke ** Kundenakademie: - Integrierte Video-Authoring-Software - Kursersteller zum Entwerfen von Kursen, Kapiteln, Lektionen und Zertifizierungen - Quiz-Builder zum Erstellen von Bewertungen und Tests - Akademie-Builder ohne Code

Wizardshot

wizardshot.com

Wizardshot ist eine Web-App und Chrome-Erweiterung, mit der Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen erstellen können, indem Sie einfach Ihren Bildschirm aufzeichnen. Erstellen Sie ganz einfach Tutorials auf der Grundlage aufgezeichneter Aktionen, sodass Sie Wissen und Prozesse ganz einfach mit anderen teilen können.

Elements.cloud

elements.cloud

Elements.cloud ist die Change-Intelligence-Plattform, die Ihnen hilft, die Wertschöpfung Ihrer Geschäftstransformation zu beschleunigen. Es ermöglicht Ihnen, intelligente Änderungsentscheidungen auf der Grundlage eines gemeinsamen Verständnisses der Systemkonfiguration zu treffen, mit leistungsstarker Auswirkungs- und Abhängigkeitsanalyse, verknüpft mit der Dokumentation der Geschäftsanalyse. Mithilfe von KI kann es Prozesskarten erstellen, vollständige User Stories erstellen, Lösungen empfehlen und mit Ihren Daten chatten. Es bringt Teams zusammen und bricht Wissenssilos auf. Änderungen werden schneller und sicherer umgesetzt. Nacharbeit wird reduziert. Die Benutzerakzeptanz steigt.

Augmentir

augmentir.com

Augmentir ist der weltweit einzige Anbieter von KI-basierter Connected-Worker-Software. Die Softwareplattform von Augmentir ist eine Suite von KI-gestützten vernetzten Arbeitstools, die Industrieunternehmen dabei helfen, die Sicherheit, Qualität und Produktivität der sich schnell verändernden industriellen Arbeitskräfte an vorderster Front von heute zu optimieren. Unternehmen in den Bereichen Fertigung, Service, Energie und Bauwesen nutzen die KI von Augmentir in Verbindung mit den digitalen Workflow- und Remote-Zusammenarbeitsfunktionen der Plattform, um ihre Abläufe an vorderster Front zu optimieren und ein deutliches Wachstum und kontinuierliche Verbesserungen in den Bereichen Leistungsunterstützung, Schulung und Personalentwicklung zu erzielen.

Operations1

operations1.com

Operations1 ist die ideale Connected Worker-Plattform für die Branche. Mit Operations1 digitalisieren Sie Ihre mitarbeitergeführten Produktionsprozesse durchgängig: von der Aktivitätenplanung und Wissensvermittlung bis hin zur intuitiven Prozessführung, Dokumentation, Live-Analyse und kollaborativem Incident Management. Mit Operations1 profitieren führende Hersteller wie Bosch, Daimler Truck, ThyssenKrupp, Trumpf oder Stabilo von operativer Exzellenz, hochqualifizierten Mitarbeitern und zukunftssicheren Abläufen. Aufgrund ihrer enormen Skalierbarkeit wird die Plattform weltweit in mehr als 15 Ländern über alle Prozesse in Wartung, Produktion, Montage, Qualität, Schulung, HSSE und Audits hinweg eingesetzt. Seit seiner Gründung besteht die Mission des in Frankfurt und Augsburg ansässigen Unternehmens darin, jedem Arbeitnehmer auf der ganzen Welt die Möglichkeit zu geben, mehr zu leisten und sich weiterzubilden. Die Zwischenablage wird zum Tablet, Komplexität wird zur Einfachheit, blinder Fleck wird zur Transparenz.

Aquant

aquant.ai

Die Service Co-Pilot-Plattform von Aquant hilft Unternehmen dabei, Servicekosten zu senken, das Kundenerlebnis zu verbessern und die beste Lösung für jedes servicebezogene Problem zu finden. Mithilfe eines servicedomänenspezifischen Verarbeitungsmodells natürlicher Sprache analysiert die Best-Practice-Engine von Aquant Servicedaten, einschließlich Arbeitsaufträgen, Protokollen, Handbüchern und Notizen. Anschließend verbessert es die KI-Leistung, indem es Expertenwissen in synthetische Daten umwandelt und Service Co-Pilot so trainiert, dass er sich auf der Grundlage von Feedback und nicht auf fest codierten Arbeitsabläufen anpasst. Aquant versetzt jeden Beteiligten (z. B. den Endkunden, den Contact-Center-Agenten oder den Außendiensttechniker) in die Lage, Probleme wie ein Experte zu diagnostizieren und zu lösen. Die Plattform ermöglicht es Führungskräften, Serviceleistungstrends zu analysieren und auf der Grundlage von Daten strategische Entscheidungen zu treffen.

OnPlan

onplan.tech

OnPlan ist eine Softwareplattform zum Erstellen, Verwalten und Bereitstellen digitaler Arbeitspakete für die Inbetriebnahme und Wartung komplexer Industrieanlagen. OnPlan liefert Wartungspersonal die Informationen, die sie benötigen, um Arbeiten sicher und effizient durchzuführen. OnPlan ist perfekt für eine geografisch verteilte Belegschaft. Ob an einem einzigen Standort, an mehreren Standorten oder auf der ganzen Welt: OnPlan ist die Arbeitspaketierungslösung für Sie.

ROO.AI

roo.ai

Die Frontline-Plattform für vernetzte Mitarbeiter von ROO.AI führt und unterstützt Mitarbeiter mithilfe ihrer mobilen Geräte, um Zeit zu sparen und Produktivität, Qualität und Sicherheit zu steigern. Durch die Beschleunigung des Onboardings qualifiziert ROO.AI Arbeitnehmer aller Erfahrungsstufen durch sofortigen Zugriff auf digitale Arbeitsanweisungen, Mikroschulungen und standardisierte Inspektionen, Checklisten und Berichtstools. ROO.AI verbindet Mitarbeiter mit kontextbezogenen Informationen und automatisierter Unterstützung, die sie benötigen, um bessere Entscheidungen zu treffen. Die ROO.AI-Plattform ermöglicht es Unternehmen, flexible, digitale Arbeitsabläufe, BOTS und KI anzuwenden, um Produktion und Qualität zu steigern, die Sicherheit zu erhöhen, Wartungskosten zu senken und Zugriff auf kritische Daten zu erhalten, um umsetzbare Einblicke in den Betrieb an vorderster Front zu erhalten.

Zaptic

zaptic.com

Zaptic ist eine vernetzte Arbeitsplattform, die Arbeitsanweisungen und Zusammenarbeit für Frontline-Teams bietet, und ein No-Code-Toolkit, das die digitale Transformation des täglichen Betriebs beschleunigen soll. Mit Zaptic schließen globale Fertigungs- und Dienstleistungsunternehmen einen blinden Fleck in der Industrie 4.0, indem sie tägliche Abläufe aus Tabellenkalkulationen, Papier und Stammwissen verlagern. Auf diese Weise ermöglichen sie nicht nur messbare Verbesserungen bei Produktivität, Qualität und Sicherheit, sondern ermöglichen auch einen reibungslosen Wissenstransfer zwischen der pensionierten und der neuen Generation von Arbeitnehmern, um die Widerstandsfähigkeit des Marktes zu verbessern.

WorkfloPlus

intoware.com

WorkfloPlus ist eine vernetzte Arbeitsplattform, die sicherstellt, dass Prozesse jedes Mal auf Anhieb richtig ausgeführt werden: Produktivität, Konnektivität und Einfachheit werden gesteigert. WorkfloPlus bietet bessere Einblicke für eine datengestützte Entscheidungsfindung und gewährleistet gleichzeitig standardisierte, wiederholbare und überprüfbare Prozesse. * Digitalisierte Prozesse: Der Einsatz von Papier gehört der Vergangenheit an. Stellen Sie sicher, dass Ihre Aufgaben und Arbeitsanweisungen korrekt erfasst und befolgt werden, und erstellen Sie gleichzeitig einen dynamischen Prüfpfad, um eine bessere Kommunikation und Compliance zu fördern. * Leistungsstarke Einblicke: WorkfloPlus erfasst detaillierte Daten darüber, wie jede einzelne Aufgabe ausgeführt wird, um eine leistungsstarke neue Quelle für Business Intelligence bereitzustellen und eine datengestützte kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen. * Datenautomatisierung: Erstellen Sie Berichte, sobald Aufgaben erledigt sind, und senden Sie die Informationen sofort genau dorthin, wo sie benötigt werden. So haben Sie stets einen 100 % genauen Echtzeitüberblick über Ihre Abläufe.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax ist eine KI-gestützte, umfassende Wissensmanagementlösung, die von CX-Experten entwickelt wurde, um Ihnen dabei zu helfen, über alle Touchpoints hinweg ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Wir haben mit Fortune-500-Unternehmen zusammengearbeitet und ihnen ermöglicht, durch strategisches Wissensmanagement Kundenzufriedenheit zu schaffen. Unsere KM-Module, nämlich Wissensdatenbankartikel und FAQs, visuelle Anleitungen und kognitive Entscheidungsbäume, sind speziell darauf ausgelegt, Ihren Supportmitarbeitern und Kunden mit minimalem Aufwand kontextbezogenes und umsetzbares Wissen zur Verfügung zu stellen. Mit unseren DIY-Inhaltserstellungsfunktionen ohne Code benötigen Sie kein technisches Fachwissen, um Inhalte zu erstellen. Unsere nativen Integrationen mit CRM- und Contact-Center-Technologie ermöglichen Benutzern den Zugriff auf relevante Informationen direkt dort, wo sie sich befinden, ohne mehrere Bildschirme wechseln zu müssen. Wir sind aus einem Contact Center hervorgegangen und verstehen die unzähligen Hindernisse, mit denen kundenorientierte Unternehmen konfrontiert sind. Wir glauben, dass das richtige Wissen zur richtigen Zeit einen Unterschied bei der Gestaltung von Kundenerlebnissen macht. Unsere KM-Plattform der nächsten Generation basiert auf diesem Verständnis, damit Sie die sich ständig weiterentwickelnden Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen können, indem Sie Ihr Wissen für sich nutzen.

Tulip

tulip.co

Tulip, ein führendes Unternehmen im Frontline-Betrieb, hilft Unternehmen auf der ganzen Welt, ihre Belegschaft mit KI-fähigen, vernetzten Apps auszustatten – was zu höherer Arbeitsqualität, verbesserter Effizienz und durchgängiger Rückverfolgbarkeit im gesamten Betrieb führt. Mit der Composable-Plattform von Tulip können diejenigen, die den Betriebsabläufen am nächsten stehen, die Composability- und Edge-Konnektivität nutzen, um Prozesse digital zu transformieren, Bediener anzuleiten, die Produktion zu verfolgen und in Echtzeit einen ganzheitlichen Überblick über die Betriebsabläufe zu erhalten. Unternehmen aller Größen und Branchen – darunter komplexe Fertigungs-, Pharma- und Medizingerätebranche – haben mit der Plattform von Tulip zusammensetzbare Lösungen implementiert, um einige der dringendsten Herausforderungen im Betrieb zu lösen: Prozesse fehlersicher machen und die Produktivität durch geführte Arbeitsabläufe, Erfassung und Analyse steigern Echtzeitdaten und eine kontinuierliche Verbesserung der Abläufe. Das Unternehmen ist ein Spin-off des MIT und hat seinen Hauptsitz in Somerville, MA, sowie Niederlassungen in Deutschland und Ungarn.

Plutomen

pluto-men.com

Eine agile und technologisch ausgestattete Belegschaft an vorderster Front ist für Industrieunternehmen das Gebot der Stunde. Plutomen ist eine operative Frontline-Plattform, die Industrieunternehmen AR-Lösungen für die Frontline-Digitalisierung bietet. Sie helfen bei der Wissenserweiterung an vorderster Front durch AR-gestützte visuelle Fernunterstützung, Arbeitsanweisungen und 3D-Schulungen. Ihre Plattform hilft Industriekunden, ihre Produktivität zu verbessern, schnellere Lösungen zu ermöglichen, Betriebskosten zu senken und das Umsatzwachstum zu maximieren und gleichzeitig Nachhaltigkeit und Arbeitssicherheit zu fördern. Sie glauben an die digitale Stärkung industrieller Frontline-Teams, um ihnen dabei zu helfen, die Vorteile von Industrie 4.0 zu nutzen und zu nutzen. Mit mehr als 8 Jahren Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden im XR-Bereich bieten sie Unternehmenslösungen für Branchen wie Fertigung, Telekommunikation, IT-Infrastruktur, Automobilindustrie usw. Sie haben führende Branchenakteure wie Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol usw. bedient. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Ahmedabad, Indien, gehört zu den führenden Entwicklern von AR-Lösungen für Industrieunternehmen. Ihre integrierte Plattform dient als zentrale Anlaufstelle für den Fernunterstützungsbedarf von B2B-Unternehmen. Sie bieten drei Produkte an, die Unternehmen dabei helfen, ihre Digitalisierungsreise mit XR zu beginnen – * Plutomen Connect: AR-gestützte Plattform für Fernunterstützung und Videokollaboration, die es Ihren Mitarbeitern an vorderster Front ermöglicht, sofort mit Ihren Experten in Kontakt zu treten. * Plutomen Workflow: Assisted Reality-basierte Arbeitsassistenzplattform für den Zugriff auf digitale Arbeitsanweisungen, die das Wissen der Belegschaft rationalisiert. * Plutomen Assist: XR-gestützte Selbsthilfe und Plattform für umfassendes Training der Arbeitskräfte der nächsten Generation, Digitalisierung des Prozesses und Bereitstellung eines interaktiven Wissensspeichers.

HINDSITE

hindsiteind.com

HINDSITE ist die Arbeitsmanagementplattform für Unternehmen im Bereich Bergbauausrüstung, -technologie und -dienstleistungen (METS). OEMs haben Schwierigkeiten bei der Skalierung, weil ihre Frontline nicht in der Lage oder nicht weiß, wie sie Aufgaben in allen Bereichen konsistent erledigen kann, was zu Qualitätsproblemen führt. HINDSITE stellt Ihnen an vorderster Front geführte Arbeitsanweisungen zur Verfügung, um ein hohes Serviceniveau zu standardisieren. Dadurch können Sie den Betrieb skalieren und ohne zusätzliche Ressourcen auf Basis der Servicebereitstellung konkurrieren. In HINDSITE folgen Mitarbeiter an vorderster Front Schritt-für-Schritt-Anweisungen, die durch Videos und andere visuelle Inhalte unterstützt werden, die von anderen Experten in ihrer Organisation erstellt wurden. Sie können auch jederzeit während der Arbeit um Hilfe rufen oder eine Bibliothek mit Microlearnings durchsuchen.

EZ Factory

ezfactory.nl

Im Kern ist EZ Factory ein Spezialist für kontinuierliche Verbesserungsmethoden, der Software entwickelt, die die Fertigungsindustrie mit professionellen mobilen Anwendungen unterstützt. EZ Factory liefert mobile Lösungen für die gesamte Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung, zugeschnitten auf die Bedürfnisse der verschiedenen Berufe: Bediener, Schichtleiter, Planer, Produktionsleiter, Wartungsingenieur, Lean Manager und Mechaniker. Ihre integrierten mobilen Lösungen und Dienste basieren auf einer offenen Plattform. Jede Lösung ist so konzipiert, dass sichergestellt wird, dass der PDCA-Zyklus eingehalten wird. Ihre Vision ist es, Menschen dabei zu helfen, ihre tägliche Arbeit zu erleichtern. Sie glauben an Visualisierung, Standardisierung und Benutzerfreundlichkeit und lieben es, professionelle mobile Anwendungen für Fabriken zu erstellen.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI transformiert die größten Branchen der Welt mit KI-SaaS-Paketen. Die prädiktiven und generativen KI-Anwendungen von SymphonyAI steigern das Wachstum und die Produktivität von Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, CPG, Finanzdienstleistungen, industrielle Fertigung, Medien und Unternehmens-IT. SymphonyAI hat sich von einem Startup im Jahr 2017 schnell zu einem führenden KI-Unternehmen für Unternehmen mit über 3.000 talentierten Führungskräften und Datenwissenschaftlern entwickelt, die die anspruchsvollsten Geschäftsprobleme der Welt lösen.

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai ist führend im Bereich Service Resolution Intelligence und liefert eine Auflösungsgenauigkeit von über 90 % in komplexen Serviceumgebungen. Neuron7 führt das Wissen von Menschen, Daten und Interaktionen über Tausende von Produkten und Problemen hinweg in einem Smart Resolution Hub zusammen. KI bietet den besten nächsten Schritt mit einer Turn-by-Turn-Anleitung (wie eine Navigations-App), die nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe integriert ist. Kunden lösen Probleme beim ersten Mal schneller, mit einer Genauigkeit von über 90 % und Antworten in Sekundenschnelle. -Erfassung von Expertenwissen -Schnellere Lösungszeiten -Erhöhte Anrufablenkung -Erhöhte Erstbehebung -Verbessern Sie den CSAT -Schnelleres Onboarding Neuron7 hat seinen Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien, arbeitet mit Microsoft, Salesforce, SAP und ServiceNow zusammen und wird von ServiceNow Ventures, Battery Ventures und Nexus Venture Partners unterstützt.

Canvas Envision

canvasgfx.com

Canvas Envision: die preisgekrönte vernetzte Wissensplattform für Fertigungsökosysteme Erstellen und nutzen Sie interaktive digitale Arbeitsanweisungen für Schulung, Montage und Wartung. Fördern Sie eine schnellere und effektivere Inhaltserstellung. Beschleunigen Sie den Wissenstransfer und die Schulung. Zerkleinern Sie diese KPIs für Qualitätsverbesserung, Kostensenkung und schnellere Markteinführung. Digitale Arbeitsanweisungen, weiterentwickelt – Hersteller investieren in Initiativen zur digitalen Transformation, um ihre Wettbewerbsposition zu stärken, den Shareholder Value zu verbessern und die Produktionskosten zu senken. Gleichzeitig stehen sie vor großen Herausforderungen bei der Mitarbeiterbindung und -produktivität. Envision hilft Unternehmen beim Wachstum, indem es den Mitarbeitern an vorderster Front die richtigen Informationen zur richtigen Zeit im richtigen Format zur Verfügung stellt. Effektivere Kommunikation – Interaktivität und visuelle Inhalte haben sich nachweislich als effektiver für das Lernen und Ausführen von Prozessen in Fertigungsumgebungen erwiesen. Envision ist eine unternehmensweite Plattform, die es einfach macht, alles von einbettbaren 2D-Zeichnungen und statischen 3D-Modellvisualisierungen bis hin zu digitalen Arbeitsanweisungsdokumenten mithilfe interaktiver Modelle, Animationen und Kommentare zu erstellen und zu nutzen. Besser noch: Mitarbeiter können Kommentare mit dem Engineering-Team teilen und so das Digital-Thread-Konzept in eine digitale Schleife integrieren.

livepro

livepro.com

livepro ist ein erstklassiges Wissensmanagementsystem (KM), das sich darauf konzentriert, sowohl Mitarbeitern als auch Kunden genaue Antworten zu geben. Livepro genießt seit über zwei Jahrzehnten weltweites Vertrauen und rationalisiert komplizierte Prozesse, kommuniziert wichtige Aktualisierungen in stark regulierten Branchen, steigert die Produktivität durch kürzere Schulungszeiten und liefert wertvolle Managementeinblicke. Mit seiner KI-gestützten Suche stellt livepro nahtlos verwaltetes Wissen über das Web, Chatbots, CRMs und Self-Service-Portale bereit und bietet so ein umfassendes Omnichannel-Erlebnis aus einer einzigen Quelle der Wahrheit. Bei livepro sind sie stolz darauf, das System zu haben, das am einfachsten zu verwenden und zu verwalten ist, und ein Team, mit dem man am einfachsten zusammenarbeiten kann – immer.

Andonix

andonix.com

Mit Andonix kann jeder außergewöhnliche Arbeit leisten. Andonix befähigt und bindet jeden dazu ein, außerprozessorientierte Arbeit und betriebliche Probleme zu kontrollieren und die Lücken zwischen gewünschten Finanzergebnissen und tatsächlicher Leistung zu schließen, mit intelligenter Überwachung, um Anomalien zu erkennen, bevor sie zu geschäftlichen Problemen werden, die Problemlösung zu beschleunigen und Fähigkeiten mit KI zu stoppen Beseitigen Sie Produktionsausfälle schnell und stellen Sie sofort intelligente Arbeitsabläufe bereit, um die Ausführungsproduktivität, Sicherheit und Compliance zu steigern. Machen Sie jede Maschine intelligent und produzieren Sie mehr, viel mehr mit Andonix: Andonix verfolgt Produktionszahlen, Ausfallzeiten und Zykluszeiten und lässt sich in SPS-, SCADA- oder Nicht-SPS-Systeme integrieren. Erkennen Sie Betriebsprobleme, sobald sie auftreten: Erkennen Sie Betriebsanomalien sofort und reagieren Sie darauf. Lässt sich nahtlos in ERP-, MES-, QMS-, MMS-, SCADA- und IIoT-Systeme integrieren, um Ausfallzeiten und Verschwendung durch KI-gesteuerte Echtzeitwarnungen zu reduzieren. Steigern Sie Produktivität und Compliance mit intelligenten Arbeitsabläufen: Optimieren und standardisieren Sie die Arbeit mit automatisierten Inspektionschecklisten, Audits, SOPs und mehr. Fördern Sie kontinuierliche Verbesserungen mit KI-gestützter Aufgabenausführung und ohne Papierverschwendung. Erhöhen Sie die Problemlösungsfähigkeiten aller: Arbeiten Sie mit Ihren Teams und Andi, unserem KI-Experten, zusammen, um Probleme zu diagnostizieren, Wissen zu übertragen und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Erreichen Sie nachhaltige Hyperproduktivität mit Andonix 60 % schnellere Ausführung mit Echtzeitwarnungen und automatisierten Arbeitsabläufen 43 % höhere Teamleistung durch KI-gesteuerte Problemlösung 40 % bessere Arbeitsqualität durch datengesteuerte Entscheidungen und kontinuierliche Verbesserung Mit Andonix kann jeder mehr produzieren, die Betriebskosten senken und den Anlagengewinn steigern. 2x schnellere Arbeiterschulung Reduzierung der Ausfallzeiten um 50 % 85 % Verbesserung der Prozess-Compliance 6 % Steigerung der unternehmensweiten Produktivität

SwipeGuide

swipeguide.com

Ehrlich gesagt, du verdienst etwas Besseres. Es ist an der Zeit, die Art und Weise zu vereinfachen, wie Menschen an vorderster Front arbeiten und lernen. Wenn Sie von Frontline-Teams träumen, die mit höchster Effizienz arbeiten, angetrieben durch gemeinsames Wissen und nahtlose Standardisierung, ist SwipeGuide Ihre Antwort. SwipeGuide ist die unkomplizierte How-to-Plattform an vorderster Front, die es Teams ermöglicht, Höchstleistungen zu erbringen. → Erstellen Sie in wenigen Minuten benutzerfreundliche Arbeitshilfen wie Arbeitsanweisungen und Schulungschecks. → Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit um die Hälfte und befähigen Sie neue Mitarbeiter, durch dynamische Kompetenzentwicklung zu Stars zu werden. → Reduzieren Sie kostspielige Fehler und Ausfallzeiten mit Best Practices, die von Teams, Linien und Standorten in über 50 Sprachen geteilt werden. SwipeGuide ist nicht nur ein weiteres Tool. Sie setzen auf Zusammenarbeit und vermeiden Komplexität. Sie sind Ihr Partner bei der Optimierung Ihres Frontline-Know-hows und verpflichten sich, Ihnen stets erstklassigen Support zu bieten. Es ist an der Zeit, Ihr Frontline-Wissen von einem fragmentierten Flickenteppich in ein Kraftwerk kollaborativen Know-hows umzuwandeln.