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오피스아워 ist ein Buchungs-, Kundenmanagement- und Umsatzmanagement-CRM, das für Fachleute und Organisationen entwickelt wurde, die zeitbasierte Dienstleistungen verkaufen, darunter Berater, Ausbilder, Betreuer und Dienstleister. Es vereint Terminplanung, Kundendaten, Servicemanagement, Benachrichtigungen, Zahlungen und Abrechnungsverfolgung in einem verbundenen Arbeitsbereich.
Die Plattform unterstützt mehrere Buchungskanäle, darunter eine anpassbare Buchungsseite, telefonische Reservierungen und verbundene Reservierungsdienste. Benutzer können Dienste mit Dauer und Preis registrieren, Zeitpläne verwalten, Buchungslinks teilen und automatisierte Bestätigungs-, Änderungs-, Stornierungs- und Erinnerungsbenachrichtigungen senden. Online-Dienstleister können auch Video-Meeting-Links für geplante Termine generieren.
Kundenverwaltungstools helfen bei der Organisation von Kundeninformationen, Terminverlauf, Beratungsnotizen und laufenden Serviceaufzeichnungen. Umsatz- und Abrechnungsfunktionen bieten einen Überblick über die Verkäufe nach Service oder Zeitraum, während Team-Tools Mitarbeitereinladungen, rollenbasierte Berechtigungen, individuelle Zeitpläne, Mitarbeiterumsatzverfolgung und Gehaltsabrechnungen unterstützen. Auf Officehour kann über PC- und mobile Umgebungen zugegriffen werden, wodurch es sich für die Verwaltung von Reservierungen, Kundenbeziehungen, Abläufen und Geschäftsleistung über ein zentrales CRM-System eignet.
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