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Apty

apty.io

Apty, eine cloudbasierte Softwarelösung, hilft Unternehmen dabei, ihre Abläufe zu rationalisieren und die Effizienz durch geführte Mitarbeitererlebnisse und proaktive Analysen zu steigern, die die digitale Einführung und Prozesskonformität beschleunigen. Mithilfe der erfolgreichen Best-Practices-Methodik von Apty für die digitale Einführung können Unternehmen das Mitarbeiterengagement steigern und die Datenhygiene verbessern. Jeden Monat nutzen Millionen von Benutzern weltweit Apty, um webbasierte Apps zu erlernen und sich in ihrem Job bei führenden Unternehmen wie Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley und vielen anderen hervorzuheben. Apty – Digitale Einführung richtig gemacht Die All-in-One-Plattform von Apty versorgt Sie mit zuverlässigen Daten, die eine fundierte Entscheidungsfindung ermöglichen, um den ROI Ihrer Anwendung und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio ist eine Service-Management-Plattform mit integriertem CRM, leistungsstarkem Workflow-Builder, anpassbarer Ticketweiterleitung und -priorisierung, gebrandeten Self-Service-Portalen und No-Code-Konfiguration. Vivantio optimiert Prozesse für Serviceteams in den Bereichen B2B-Kundensupport, IT, Einrichtungen, Personalwesen, Recht, Finanzen und GRC. Unsere Lösung ist besonders wirkungsvoll für B2B-Dienstleistungs- und Softwareanbieter oder Unternehmen mit hohem Wachstum, die ihren Support skalieren müssen. Die Plattform von Vivantio ist unglaublich flexibel und bietet jedem Kunden Unternehmensfunktionen – sowie die Möglichkeit, diese Funktionen nach Bedarf ein- und auszuschalten. Sie glauben an die Demokratisierung der Technologie, weshalb Vivantio hochgradig konfigurierbar ist, ohne dass man sich bei Konfigurationsänderungen auf Ingenieure oder Berater verlassen muss.

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits ist die KI-gesteuerte Plattform, die das Produktwachstum beschleunigen soll. Sie bieten Produktakzeptanz- und Engagement-Flows, die einfach funktionieren. Integrieren Sie Benutzer automatisch, leiten Sie sie an, den vollen Wert der Anwendung auszuschöpfen, und beobachten Sie, wie die Conversions steigen. Ihr leistungsstarker Funktionsumfang umfasst: * KI-gestützte PRODUKTTOUREN UND KOMPLETTE TRÄGER, um Benutzer Schritt für Schritt durch die Benutzeroberfläche zu führen * TIPPS, BEACONS und TOOLTIPS zum Hervorheben neuer Funktionen, zum Bereitstellen von Tipps und zum Bereitstellen kontextbezogener Unterstützung * ONBOARDING-CHECKLISTEN, um Benutzern den Fortschritt ihrer Onboarding-Reise zu zeigen * IN-APP-ANKÜNDIGUNGEN zur Veröffentlichung wichtiger Neuigkeiten direkt in der Anwendung * IN-APP-NEWSFEED, um Benutzer auf dem Laufenden zu halten * NPS & UMFRAGEN zur Messung der Zufriedenheit und Erfassung von Erkenntnissen direkt im Produkt * BENUTZER-FEEDBACK-WIDGET zum Verfolgen von Stimmungen und zum einfachen Melden von Fehlern und zum Austausch von Ideen durch Benutzer * HILFEZENTRUM (Life Ring Button) zur Bereitstellung eines zentralen Standorts für die gesamte Onboarding- und Supportdokumentation sowie für alle Chat-Widgets von Drittanbietern * WISSENSBASIS, damit Benutzer Probleme lösen können, ohne den Support kontaktieren zu müssen * BENUTZERDEFINIERTE EREIGNISSE zum Auslösen von Flows basierend auf dem Benutzerverhalten in der Anwendung * BENUTZERSEGMENTIERUNG zum Anpassen von Erlebnissen an Personas und zum Anzeigen unterschiedlicher Inhalte für einzelne Kohorten * ANALYSEN, um zu verstehen, wo Benutzer stecken bleiben, was ihnen gefällt und was verbessert werden muss * Der Product Fruits-Editor wurde für technisch nicht versierte Benutzer entwickelt und erfordert keine Programmierkenntnisse, um schöne Onboarding-Erlebnisse zu erstellen. Sie betreuen große und kleine Unternehmen auf der ganzen Welt und helfen ihnen, die Produktakzeptanz zu verbessern, die Conversions zu steigern, die Abwanderung zu reduzieren und die Anzahl der Support-Tickets zu senken.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid ist die intelligente Supportplattform, die speziell für Produkte und Geräte entwickelt wurde. Die speziell entwickelte Technologie von Mavenoid bietet erstklassigen Kundensupport mit intelligenter Fehlerbehebung und personalisiertem Remote-Support, der Lösungsraten von 58 % und mehr liefert. Mit Mavenoid bieten Produkthersteller und -verkäufer erstklassigen Kundensupport und erzielen einen hervorragenden ROI.

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow bietet Omnichannel-Supportlösungen, die Teams jeder Größe die Tools an die Hand geben, die sie benötigen, um ein fantastisches Kundenerlebnis zu schaffen. Ganz gleich, ob Sie die Abläufe in großen Callcentern und die Helpdesk-Funktionalität verbessern möchten oder einfach bessere Tools zur Lead-Generierung und Kundenbetreuung für Ihr kleines Unternehmen implementieren möchten – unsere Software hilft Ihrem Team, schneller und intelligenter zu arbeiten und gleichzeitig die Erfahrung Ihrer Kunden zu verbessern mit Ihrer Marke besser.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent ist die Cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-Plattform von Ozonetel, auf die führende indische Marken für den Betrieb effizienter, kostengünstiger und skalierbarer Contact Center-Abläufe vertrauen. Es kombiniert die Funktionen von Mehrkanal-ACD, intelligentem IVR, leistungsstarken Dialern, Qualitätsüberwachung und KI-Systemen und ermöglicht es Unternehmen, eine nahtlose Omnichannel-Kundenkommunikation zu erstellen. * Einheitliche Dashboards. Für müheloses Omnichannel CX – CloudAgent bietet eine einheitliche Plattform zur mühelosen Verwaltung von Telefonanrufen, SMS, WhatsApp und mehr. Ihre Agenten können auf einem einzigen Dashboard mühelos zwischen Sprach- und digitalen Kanälen wechseln. Sorgen Sie für Gesprächskontinuität für Ihre Kunden über alle Kanäle hinweg. * Umfassende CRM-Integrationen. Für unübertroffene Automatisierung – Mit den vorgefertigten CRM-Integrationen von CloudAgent protokollieren Sie Anrufdaten und Anrufaufzeichnungen automatisch in Ihrem CRM. Agenten rufen per Mausklick an oder nehmen Anrufe direkt im CRM entgegen. Sie sehen Kundendaten, während sie sprechen, und lösen Anfragen um 25–35 % schneller. * Überlegene Überwachung. Für eine transformierte Agentenleistung – CloudAgent bietet die umfassendsten und flexibelsten Dashboards und verfolgt die Leistung über mehr als 300 Parameter. Vorgesetzte können alles, was auf ihrer Etage passiert, aus der Vogelperspektive betrachten. Sie verfolgen und bewerten Kennzahlen über Kampagnen und Teams hinweg, um umsetzbare Schulungserkenntnisse zu erhalten.

Fluid Topics

fluidtopics.com

Die AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) von Fluid Topics ist eine Softwarelösung, die alle Arten von Dokumentation sammelt und vereinheitlicht, unabhängig von der ursprünglichen Quelle und dem ursprünglichen Format, und die relevanten Inhalte dann an jeden digitalen Kanal, jedes Gerät und jede Anwendung weiterleitet Kontext mit den Bedürfnissen und der Umgebung der Benutzer. Von Software- und Elektronikunternehmen bis hin zu Hardware- und Geräteherstellern unterstützt Fluid Topics Technologieorganisationen auf der ganzen Welt dabei, ihre Content-Abläufe zu optimieren und das Beste aus ihren technischen Dokumenten herauszuholen. Ihr CDP ist so konzipiert, dass es sich in Ihre bestehende Infrastruktur und Tools integrieren lässt, um dynamisches Publishing zu ermöglichen, ohne den Schreibprozess des Unternehmens zu stören. Verabschieden Sie sich von vorgenerierten HTML-Seiten und starren Formaten und begrüßen Sie Content as a Service.

Ada

ada.cx

Ada ist das weltweit führende Unternehmen für Kundenservice-Automatisierung. Die KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform von Ada wurde für Unternehmen im digitalen Wandel entwickelt und hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenanfragen in jeder Sprache und über jeden Kanal mühelos zu beantworten. Seit 2016 hat Ada mehr als 4 Milliarden automatisierte Kundeninteraktionen für Unternehmen wie Meta, Verizon, AirAsia, Yeti und Square ermöglicht. Ada wurde in Toronto geboren und betreut Unternehmen und deren Kunden auf der ganzen Welt.

Plutomen

pluto-men.com

Eine agile und technologisch ausgestattete Belegschaft an vorderster Front ist für Industrieunternehmen das Gebot der Stunde. Plutomen ist eine operative Frontline-Plattform, die Industrieunternehmen AR-Lösungen für die Frontline-Digitalisierung bietet. Sie helfen bei der Wissenserweiterung an vorderster Front durch AR-gestützte visuelle Fernunterstützung, Arbeitsanweisungen und 3D-Schulungen. Ihre Plattform hilft Industriekunden, ihre Produktivität zu verbessern, schnellere Lösungen zu ermöglichen, Betriebskosten zu senken und das Umsatzwachstum zu maximieren und gleichzeitig Nachhaltigkeit und Arbeitssicherheit zu fördern. Sie glauben an die digitale Stärkung industrieller Frontline-Teams, um ihnen dabei zu helfen, die Vorteile von Industrie 4.0 zu nutzen und zu nutzen. Mit mehr als 8 Jahren Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden im XR-Bereich bieten sie Unternehmenslösungen für Branchen wie Fertigung, Telekommunikation, IT-Infrastruktur, Automobilindustrie usw. Sie haben führende Branchenakteure wie Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol usw. bedient. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Ahmedabad, Indien, gehört zu den führenden Entwicklern von AR-Lösungen für Industrieunternehmen. Ihre integrierte Plattform dient als zentrale Anlaufstelle für den Fernunterstützungsbedarf von B2B-Unternehmen. Sie bieten drei Produkte an, die Unternehmen dabei helfen, ihre Digitalisierungsreise mit XR zu beginnen – * Plutomen Connect: AR-gestützte Plattform für Fernunterstützung und Videokollaboration, die es Ihren Mitarbeitern an vorderster Front ermöglicht, sofort mit Ihren Experten in Kontakt zu treten. * Plutomen Workflow: Assisted Reality-basierte Arbeitsassistenzplattform für den Zugriff auf digitale Arbeitsanweisungen, die das Wissen der Belegschaft rationalisiert. * Plutomen Assist: XR-gestützte Selbsthilfe und Plattform für umfassendes Training der Arbeitskräfte der nächsten Generation, Digitalisierung des Prozesses und Bereitstellung eines interaktiven Wissensspeichers.

HINDSITE

hindsiteind.com

HINDSITE ist die Arbeitsmanagementplattform für Unternehmen im Bereich Bergbauausrüstung, -technologie und -dienstleistungen (METS). OEMs haben Schwierigkeiten bei der Skalierung, weil ihre Frontline nicht in der Lage oder nicht weiß, wie sie Aufgaben in allen Bereichen konsistent erledigen kann, was zu Qualitätsproblemen führt. HINDSITE stellt Ihnen an vorderster Front geführte Arbeitsanweisungen zur Verfügung, um ein hohes Serviceniveau zu standardisieren. Dadurch können Sie den Betrieb skalieren und ohne zusätzliche Ressourcen auf Basis der Servicebereitstellung konkurrieren. In HINDSITE folgen Mitarbeiter an vorderster Front Schritt-für-Schritt-Anweisungen, die durch Videos und andere visuelle Inhalte unterstützt werden, die von anderen Experten in ihrer Organisation erstellt wurden. Sie können auch jederzeit während der Arbeit um Hilfe rufen oder eine Bibliothek mit Microlearnings durchsuchen.

EZ Factory

ezfactory.nl

Im Kern ist EZ Factory ein Spezialist für kontinuierliche Verbesserungsmethoden, der Software entwickelt, die die Fertigungsindustrie mit professionellen mobilen Anwendungen unterstützt. EZ Factory liefert mobile Lösungen für die gesamte Philosophie der kontinuierlichen Verbesserung, zugeschnitten auf die Bedürfnisse der verschiedenen Berufe: Bediener, Schichtleiter, Planer, Produktionsleiter, Wartungsingenieur, Lean Manager und Mechaniker. Ihre integrierten mobilen Lösungen und Dienste basieren auf einer offenen Plattform. Jede Lösung ist so konzipiert, dass sichergestellt wird, dass der PDCA-Zyklus eingehalten wird. Ihre Vision ist es, Menschen dabei zu helfen, ihre tägliche Arbeit zu erleichtern. Sie glauben an Visualisierung, Standardisierung und Benutzerfreundlichkeit und lieben es, professionelle mobile Anwendungen für Fabriken zu erstellen.

OnPlan

onplan.tech

OnPlan ist eine Softwareplattform zum Erstellen, Verwalten und Bereitstellen digitaler Arbeitspakete für die Inbetriebnahme und Wartung komplexer Industrieanlagen. OnPlan liefert Wartungspersonal die Informationen, die sie benötigen, um Arbeiten sicher und effizient durchzuführen. OnPlan ist perfekt für eine geografisch verteilte Belegschaft. Ob an einem einzigen Standort, an mehreren Standorten oder auf der ganzen Welt: OnPlan ist die Arbeitspaketierungslösung für Sie.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI transformiert die größten Branchen der Welt mit KI-SaaS-Paketen. Die prädiktiven und generativen KI-Anwendungen von SymphonyAI steigern das Wachstum und die Produktivität von Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, CPG, Finanzdienstleistungen, industrielle Fertigung, Medien und Unternehmens-IT. SymphonyAI hat sich von einem Startup im Jahr 2017 schnell zu einem führenden KI-Unternehmen für Unternehmen mit über 3.000 talentierten Führungskräften und Datenwissenschaftlern entwickelt, die die anspruchsvollsten Geschäftsprobleme der Welt lösen.

Canvas Envision

canvasgfx.com

Canvas Envision: die preisgekrönte vernetzte Wissensplattform für Fertigungsökosysteme Erstellen und nutzen Sie interaktive digitale Arbeitsanweisungen für Schulung, Montage und Wartung. Fördern Sie eine schnellere und effektivere Inhaltserstellung. Beschleunigen Sie den Wissenstransfer und die Schulung. Zerkleinern Sie diese KPIs für Qualitätsverbesserung, Kostensenkung und schnellere Markteinführung. Digitale Arbeitsanweisungen, weiterentwickelt – Hersteller investieren in Initiativen zur digitalen Transformation, um ihre Wettbewerbsposition zu stärken, den Shareholder Value zu verbessern und die Produktionskosten zu senken. Gleichzeitig stehen sie vor großen Herausforderungen bei der Mitarbeiterbindung und -produktivität. Envision hilft Unternehmen beim Wachstum, indem es den Mitarbeitern an vorderster Front die richtigen Informationen zur richtigen Zeit im richtigen Format zur Verfügung stellt. Effektivere Kommunikation – Interaktivität und visuelle Inhalte haben sich nachweislich als effektiver für das Lernen und Ausführen von Prozessen in Fertigungsumgebungen erwiesen. Envision ist eine unternehmensweite Plattform, die es einfach macht, alles von einbettbaren 2D-Zeichnungen und statischen 3D-Modellvisualisierungen bis hin zu digitalen Arbeitsanweisungsdokumenten mithilfe interaktiver Modelle, Animationen und Kommentare zu erstellen und zu nutzen. Besser noch: Mitarbeiter können Kommentare mit dem Engineering-Team teilen und so das Digital-Thread-Konzept in eine digitale Schleife integrieren.

livepro

livepro.com

livepro ist ein erstklassiges Wissensmanagementsystem (KM), das sich darauf konzentriert, sowohl Mitarbeitern als auch Kunden genaue Antworten zu geben. Livepro genießt seit über zwei Jahrzehnten weltweites Vertrauen und rationalisiert komplizierte Prozesse, kommuniziert wichtige Aktualisierungen in stark regulierten Branchen, steigert die Produktivität durch kürzere Schulungszeiten und liefert wertvolle Managementeinblicke. Mit seiner KI-gestützten Suche stellt livepro nahtlos verwaltetes Wissen über das Web, Chatbots, CRMs und Self-Service-Portale bereit und bietet so ein umfassendes Omnichannel-Erlebnis aus einer einzigen Quelle der Wahrheit. Bei livepro sind sie stolz darauf, das System zu haben, das am einfachsten zu verwenden und zu verwalten ist, und ein Team, mit dem man am einfachsten zusammenarbeiten kann – immer.

Andonix

andonix.com

Mit Andonix kann jeder außergewöhnliche Arbeit leisten. Andonix befähigt und bindet jeden dazu ein, außerprozessorientierte Arbeit und betriebliche Probleme zu kontrollieren und die Lücken zwischen gewünschten Finanzergebnissen und tatsächlicher Leistung zu schließen, mit intelligenter Überwachung, um Anomalien zu erkennen, bevor sie zu geschäftlichen Problemen werden, die Problemlösung zu beschleunigen und Fähigkeiten mit KI zu stoppen Beseitigen Sie Produktionsausfälle schnell und stellen Sie sofort intelligente Arbeitsabläufe bereit, um die Ausführungsproduktivität, Sicherheit und Compliance zu steigern. Machen Sie jede Maschine intelligent und produzieren Sie mehr, viel mehr mit Andonix: Andonix verfolgt Produktionszahlen, Ausfallzeiten und Zykluszeiten und lässt sich in SPS-, SCADA- oder Nicht-SPS-Systeme integrieren. Erkennen Sie Betriebsprobleme, sobald sie auftreten: Erkennen Sie Betriebsanomalien sofort und reagieren Sie darauf. Lässt sich nahtlos in ERP-, MES-, QMS-, MMS-, SCADA- und IIoT-Systeme integrieren, um Ausfallzeiten und Verschwendung durch KI-gesteuerte Echtzeitwarnungen zu reduzieren. Steigern Sie Produktivität und Compliance mit intelligenten Arbeitsabläufen: Optimieren und standardisieren Sie die Arbeit mit automatisierten Inspektionschecklisten, Audits, SOPs und mehr. Fördern Sie kontinuierliche Verbesserungen mit KI-gestützter Aufgabenausführung und ohne Papierverschwendung. Erhöhen Sie die Problemlösungsfähigkeiten aller: Arbeiten Sie mit Ihren Teams und Andi, unserem KI-Experten, zusammen, um Probleme zu diagnostizieren, Wissen zu übertragen und Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Erreichen Sie nachhaltige Hyperproduktivität mit Andonix 60 % schnellere Ausführung mit Echtzeitwarnungen und automatisierten Arbeitsabläufen 43 % höhere Teamleistung durch KI-gesteuerte Problemlösung 40 % bessere Arbeitsqualität durch datengesteuerte Entscheidungen und kontinuierliche Verbesserung Mit Andonix kann jeder mehr produzieren, die Betriebskosten senken und den Anlagengewinn steigern. 2x schnellere Arbeiterschulung Reduzierung der Ausfallzeiten um 50 % 85 % Verbesserung der Prozess-Compliance 6 % Steigerung der unternehmensweiten Produktivität

SwipeGuide

swipeguide.com

Ehrlich gesagt, du verdienst etwas Besseres. Es ist an der Zeit, die Art und Weise zu vereinfachen, wie Menschen an vorderster Front arbeiten und lernen. Wenn Sie von Frontline-Teams träumen, die mit höchster Effizienz arbeiten, angetrieben durch gemeinsames Wissen und nahtlose Standardisierung, ist SwipeGuide Ihre Antwort. SwipeGuide ist die unkomplizierte How-to-Plattform an vorderster Front, die es Teams ermöglicht, Höchstleistungen zu erbringen. → Erstellen Sie in wenigen Minuten benutzerfreundliche Arbeitshilfen wie Arbeitsanweisungen und Schulungschecks. → Verkürzen Sie die Einarbeitungszeit um die Hälfte und befähigen Sie neue Mitarbeiter, durch dynamische Kompetenzentwicklung zu Stars zu werden. → Reduzieren Sie kostspielige Fehler und Ausfallzeiten mit Best Practices, die von Teams, Linien und Standorten in über 50 Sprachen geteilt werden. SwipeGuide ist nicht nur ein weiteres Tool. Sie setzen auf Zusammenarbeit und vermeiden Komplexität. Sie sind Ihr Partner bei der Optimierung Ihres Frontline-Know-hows und verpflichten sich, Ihnen stets erstklassigen Support zu bieten. Es ist an der Zeit, Ihr Frontline-Wissen von einem fragmentierten Flickenteppich in ein Kraftwerk kollaborativen Know-hows umzuwandeln.

Turf

useturf.io

Turf ist die Community-Plattform für SaaS-Unternehmen. Die Plattform bietet benutzerfreundliche Foren, die ausführliche Diskussionen zwischen Ihren Benutzern ermöglichen. Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, Self-Service durchzuführen, indem sie sich gegenseitig Fragen beantworten. Eine mit Turf erstellte Community bietet Ihren Benutzern einen einzigen Treffpunkt mit Community-Foren, Kundenfeedback-Boards, Wissensdatenbanken und Hilfezentren, Roadmap-Anzeigen, Änderungsprotokollen, Funktionsanfragen, Fehlerberichten, Akademiefunktionen, Hubs für technische Dokumentation und Online-Community-Veranstaltungen. Die Turf-Plattform senkt die Supportkosten um 54 %, senkt die Abwanderungsraten um 32 % und sorgt für eine dreimal höhere Kundenbindung.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE ist die ultimative Wissensdatenbank für den Kundenservice – ermöglichen Sie Ihren Teammitgliedern und Kunden, mehr und schneller zu finden! Damit können Sie nahtlos die richtigen Informationen in Ihrem Unternehmen erstellen, verwalten und suchen. Sie sparen unseren Kunden täglich 1 Stunde pro Agent! Dank BOTWISE können Sie: - Reduzieren Sie die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Anfragen Ihrer Kunden mit modernster kontextbezogener Suche – kein endloses Klicken mehr! - Beschleunigen Sie die Reaktionszeit dank der Integration verschiedener Informationsquellen - Reduzieren Sie die Anzahl der Beschwerden und verärgerten Kunden dank spezieller Erkenntnisse für Manager - Reduzieren Sie Schulungs- und Einarbeitungszeiten mit intelligenten Updates und Wissensdatenbankmanagement

Synthetix

synthetix.io

Synthetix ist ein dezentrales Liquiditätsbereitstellungsprotokoll, das auf Ethereum und Optimistic Ethereum (einer auf Ethereum basierenden Layer-2-Skalierungslösung) basiert. Synthetische Vermögenswerte und zugehörige Produkte werden von Stakern über Synthetix Network Token (SNX) besichert, der, wenn er in einem Stake-Vertrag verankert ist, die Ausgabe synthetischer Vermögenswerte (Synthesizer) ermöglicht. Dieses gepoolte Sicherheitenmodell ermöglicht es Benutzern, Konvertierungen zwischen Synthesizern direkt mit dem Smart Contract durchzuführen, sodass keine Gegenparteien erforderlich sind. Dieser Mechanismus löst die Liquiditäts- und Slippage-Probleme von DEXs. Die Liquidität von Synthetix unterstützt eine Reihe von Derivaten und On-Chain-Finanzinstrumenten. Sie können mehr über die beiden Arten synthetischer Vermögenswerte erfahren, die Protokolle integrieren, um On-Chain-Derivate zu erstellen. Das Synthetix-Protokoll betreibt keine benutzerorientierten Frontends, die den Benutzern den Handel ermöglichen. Stattdessen dient es als Back-End-Tool zur Liquiditätsbereitstellung zur Unterstützung benutzerorientierter DeFi-Anwendungen. Es gibt eine wachsende Zahl von Protokollen, die dieses Kapital nutzen und Handelsgebühren für die Staker generieren.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar ist eine vielseitige SaaS-Plattform, die den Prozess der Erstellung interaktiver Produktdemos, Anleitungen und Tutorials vereinfacht. Mit der benutzerfreundlichen Browser-Erweiterung können Sie Ihren Workflow Schritt für Schritt in Ihrem eigenen Tempo erfassen, ohne dass eine komplexe Videobearbeitung erforderlich ist. Passen Sie Ihre Leitfäden mit Ihrem eigenen Branding an, verwalten Sie Schritte mühelos und wählen Sie aus verschiedenen Leitfäden-Ansichten, um Ihr Publikum effektiv einzubinden. Guidejar bietet außerdem Funktionen wie anpassbare Call-to-Action-Schaltflächen, intuitive Organisation und SEO-Optimierung, um Unternehmen dabei zu helfen, informative Inhalte bereitzustellen und ihre Online-Präsenz zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht es Unternehmen, innerhalb von Sekunden ein Help Center ohne Code aufzubauen, sodass Kunden unabhängig Antworten finden und die Arbeitsbelastung des Support-Teams reduzieren können.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps ist eine Knowledge-Ops-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Schulungs- und Leistungsherausforderungen zu meistern, indem sie ihr Grundproblem löst – die Unfähigkeit, Wissen effizient an ihre Mitarbeiter weiterzugeben. Die Knowledge-Ops-Lösung geht Ihr Wissenstransferproblem an, indem sie Ihnen Folgendes bietet: 1. Software: Eine Wissensplattform zum Erstellen und Verwalten Ihrer digitalen Leitfäden und Schulungskurse 2. System: Das Find & Follow Framework, um den Wissenstransfer effektiver zu gestalten ScreenSteps bietet außerdem Coaching- und Beratungsdienste an, um Unternehmen dabei zu helfen, das Find & Follow Framework erfolgreich umzusetzen, Knowledge Operations-Teams aufzubauen und ihre Wissensabläufe, ihren Wissenstransfer und ihre Mitarbeiterschulung zu verbessern.

Shelf

shelf.io

Shelf ist eine moderne Wissensplattform, die On-Demand-Unternehmen dabei hilft, ihren Service zu verbessern und die Produktivität durch schnelle, hilfreiche Antworten auf Kunden- und Mitarbeiterfragen zu steigern. MerlinAI von Shelf hört auf Fragen und schlägt sofort die besten Antworten in den Bereichen Suche, Self-Service-Portale, Webformulare, Chat, CRM, Support-Apps und Contact-Center-Plattformen vor. Identifizieren Sie Lücken zwischen Fragen und Antworten mit Shelf Analytics und automatisieren Sie die Veröffentlichung von Inhalten auf allen Kanälen.

WorkfloPlus

intoware.com

WorkfloPlus ist eine vernetzte Arbeitsplattform, die sicherstellt, dass Prozesse jedes Mal auf Anhieb richtig ausgeführt werden: Produktivität, Konnektivität und Einfachheit werden gesteigert. WorkfloPlus bietet bessere Einblicke für eine datengestützte Entscheidungsfindung und gewährleistet gleichzeitig standardisierte, wiederholbare und überprüfbare Prozesse. * Digitalisierte Prozesse: Der Einsatz von Papier gehört der Vergangenheit an. Stellen Sie sicher, dass Ihre Aufgaben und Arbeitsanweisungen korrekt erfasst und befolgt werden, und erstellen Sie gleichzeitig einen dynamischen Prüfpfad, um eine bessere Kommunikation und Compliance zu fördern. * Leistungsstarke Einblicke: WorkfloPlus erfasst detaillierte Daten darüber, wie jede einzelne Aufgabe ausgeführt wird, um eine leistungsstarke neue Quelle für Business Intelligence bereitzustellen und eine datengestützte kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen. * Datenautomatisierung: Erstellen Sie Berichte, sobald Aufgaben erledigt sind, und senden Sie die Informationen sofort genau dorthin, wo sie benötigt werden. So haben Sie stets einen 100 % genauen Echtzeitüberblick über Ihre Abläufe.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI hat offiziell ein Patent für seine Entwicklungen im Bereich der Multimodell-Nachrichtengenerierungsarchitektur erhalten, Patent US11823031B1. CoSupport AI – die Lösung, die den Kundensupport verbessert und Unternehmen datengesteuerte Erkenntnisse liefert. CoSupport AI nutzt das Verständnis natürlicher Sprache, stellt einen außergewöhnlichen Kundenservice sicher und liefert beispiellose Business Intelligence für Kernabteilungen. Es besteht aus drei Komponenten: Agent, Kunde und BI. Sie arbeiten synergetisch zusammen, um die Produktivität des Kundensupportteams zu steigern, Kundenanfragen vollständig zu automatisieren und mit der Kraft der generativen KI bemerkenswerte Geschäftseinblicke zu bieten. Um dies zu erreichen, integrieren wir die Datenquellen Ihres Unternehmens und nutzen maschinelles Lernen, um eine umfassende KI-Lösung zu erstellen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. CoSupport AI-Komponenten: * CoSupport Agent – ​​ein KI-Assistent für Ihre menschlichen Agenten, der deren Produktivität steigert. CoSupport Agent optimiert und verkürzt die Bearbeitungszeit von Tickets, indem es Antwortvorschläge basierend auf dem Kontext des gesamten Konversationsthreads bereitstellt. Durch eine höhere Agenteneffizienz können Sie die Kosten für den Kundensupport um 30–80 % senken. * CoSupport Customer ist ein eigenständiges KI-Tool, das Ihren Kunden hochpräzise Antworten liefert. CoSupport Customer ist ein autonomes KI-gestütztes System mit Zugriff auf die gesamte Produktwissensdatenbank, einschließlich Website-Seiten, Produkt-FAQs und externen APIs. Es spart Tausende von Arbeitsstunden, indem es bis zu 100 % mehr Ihrer Kundenanfragen bearbeitet. * CoSupport BI erfindet den Entscheidungsprozess neu und liefert in Sekundenschnelle bahnbrechende Geschäftseinblicke. Es handelt sich um einen KI-Business-Analysten, der mit den Datenquellen Ihres Unternehmens verbunden ist, einschließlich Echtzeitinformationen aus Ihrem CRM. Auf diese Weise werden Inhalte generiert, Einblicke geboten und analytische Schlussfolgerungen gezogen, basierend auf dem Kontext, der für Ihre Produkte und Kunden relevant ist.

Azumuta

azumuta.com

Azumuta bietet Softwarelösungen zur Erweiterung der Fähigkeiten der vernetzten Belegschaft. Die Plattform unterstützt produzierende Unternehmen, indem sie die Leistung steigert, Fabrikarbeitern das Lernen ermöglicht, Inline-Qualitätsprobleme löst und Informationen schrittweise in der Fabrikhalle bereitstellt. Die Software von Azumuta verbindet Bediener, Vorgesetzte und Manager mit jedem einzelnen Fertigungsaspekt und unterstützt eine Kultur der ständigen Verbesserung. Azumuta ist eine modulare Online-Plattform, die Menschen in einer Fabrikumgebung hilft, die Produktivität und Qualität der Produktion durch bessere Kommunikation und technologische Unterstützung zu steigern. Die Softwaremodule von Azumuta umfassen Folgendes: - Digitale Arbeitsanweisungen - Qualitätssicherung - Kompetenzmatrix und Training - Audits und digitale Checkliste - Kontinuierliche Verbesserung / CAPA

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase ist ein KI-gestütztes Ökosystem, das die Kundenunterstützung in Start-ups verbessern soll. Das Ökosystem umfasst verschiedene Produkte, darunter einen KI-Chatbot, der als Kundensupport-Agent fungiert, eine E-Mail-Supportkomponente, die Kundensupport-E-Mails bearbeitet, und ein KI-gestütztes Ticketsystem, das Kundenprobleme effizient löst. Aidbase bietet auch „Elements“ an, eine Funktion, die es ermöglicht, ein vollständig eingebettetes KI-gestütztes Support-Erlebnis in der eigenen App des Startups zu schaffen. Die Plattform hilft beim Training von KI-Modellen anhand einer Vielzahl von Quellen wie Website-Inhalten, YouTube-Videos und anderen Dokumenten, um die Angebote der Marke genau zu verstehen und nachzuahmen. Neben autonomen KI-Lösungen umfasst die Plattform auch KI-gestützte Bereiche, die erkennen, wann menschliches Eingreifen notwendig sein könnte. Mit der No Code Form Builder-Funktion von Aidbase können benutzerdefinierte Ticketformulare intuitiv erstellt werden. Die KI lernt auch aus der Wissensdatenbank des Startups und früheren Tickets und macht es so mit der Zeit intelligenter. Aidbase bietet außerdem eine „Smart Suggestions“-Funktion, bei der die KI Lösungen von Benutzern mit ähnlichen Problemen vorschlägt. Die Kompatibilität von Aidbase erstreckt sich auf eine breite Palette von Tools und Diensten von Drittanbietern. Aidbase Elements ermöglichen die Integration, Gestaltung und Implementierung von Supportseiten auf unterschiedliche Weise.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse ist eine fortschrittliche Plattform für künstliche Intelligenz, die darauf abzielt, Kundendienstprozesse zu automatisieren. Durch den Einsatz von KI-Chatbots verbessert DeepConverse das Kundenerlebnis und trägt zum Geschäftswachstum bei. Zu den Hauptfunktionen des KI-Tools gehören der Einsatz von Support-Chatbots der nächsten Generation, um einen effizienteren und geführten Support zu ermöglichen, sowie interaktive Entscheidungsbäume für die Bearbeitung komplexer Tickets. DeepConverse nutzt außerdem eine Answer Engine, die vorhandene Wissensressourcen für einen schnellen Start nutzt. Das System lässt sich in Zendesk LiveChat integrieren und verfügt über Funktionen zur Agentenübergabe, mit denen es schnell nach relevanten Supportmitarbeitern suchen kann. Es bietet umfassende Analysen, die dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Supportkosten zu sparen, sowie einen integrierten Formularersteller zur Rationalisierung von Supportprozessen. DeepConverse ist mit mehr als 50 Integrationen programmiert und bietet vielseitige Kompatibilität. Es unterstützt verschiedene Kanäle, darunter Web, E-Mail und Nachrichten über Facebook Messenger und SMS. DeepConverse ist in verschiedenen Branchen wie Gaming, Einzelhandel, Bildung, Unterhaltungselektronik und mehr anwendbar und bietet automatisierte und verbesserte Supporterfahrung für verschiedene Kundenanfragen.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic ist eine hochmoderne Customer-Intelligence-Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Kundenfeedback zu analysieren und es in eine umfassende Stimme des Kundenbildes umzuwandeln. Die Plattform identifiziert Kundenprobleme, Treiber und Stimmungen über verschiedene Kontaktquellen hinweg. Es unterstützt insbesondere Kundensupport, Kundenerfahrung und Produktteams dabei, vorhandenes Benutzerfeedback effektiv zu nutzen, um Produkt-, Service- oder Betriebsentwicklungen zu verbessern. Das Hauptziel von Idiomatic besteht darin, das „Warum“ hinter Kundenfeedback mit fortschrittlicher, auf Ihr Unternehmen zugeschnittener KI aufzudecken. Dadurch entfällt die Abhängigkeit von allgemeinen Textanalysen und manuellen Analysen. Die Plattform nutzt KI, um alle Arten von Kundenfeedback aus verschiedenen Datenquellen zu analysieren, darunter Kundensupport, Kundenumfragen, App-Bewertungen, soziale Medien, Foren und Produktbewertungen. Zu den Kernfunktionen der Plattform gehören benutzerdefinierte Datenetiketten, die in leicht verständlichen Kategorien organisiert sind, KI-generierte Ticketgruppenzusammenfassungen, benutzerdefinierte Stimmungsanalysemodelle und die Möglichkeit, verschiedene Benutzersegmente zu erstellen und zu verfolgen. Zu den weiteren Funktionen gehören die automatische Weiterleitung und Eskalation von Support-Tickets basierend auf dem Problem, die Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu Kundenproblemen zu erstellen, zu planen und zu teilen sowie die Berechnung vollständiger Kosten pro Ticket pro Helpdesk-Kanal, Kundensegment und Kundenproblem. Diese Funktionen helfen Unternehmen dabei, Supportabläufe zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Produktzufriedenheit zu verbessern.

Interactions

interactions.com

Interactions bietet intelligente virtuelle Assistenten (IVA), dabei handelt es sich um KI-gestützte Tools, die die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern verbessern. Ihre Technologie kombiniert künstliche Intelligenz mit menschlichem Verständnis, um ansprechende und effektive Interaktionen zu schaffen. Das Hauptziel der IVA von Interactions besteht darin, das Kundenerlebnis zu verbessern und Kommunikationsprozesse zu rationalisieren. Die IVA von Interactions ist für die Bewältigung einer Vielzahl von Aufgaben konzipiert und ermöglicht es Unternehmen, ihre Bemühungen zur Kundenbindung zu optimieren. Es kann bei der Kundenbetreuung helfen und sicherstellen, dass Anfragen und Probleme effektiv bearbeitet werden. Das IVA ist außerdem in der Lage, PCI-Konformität zu gewährleisten und so die Sicherheit sensibler Finanzinformationen zu gewährleisten. Darüber hinaus kann es die soziale Kundenbetreuung verwalten und es Unternehmen ermöglichen, effektiv mit Kunden auf Social-Media-Plattformen in Kontakt zu treten. Eines der Hauptmerkmale von IVA von Interactions ist seine Fähigkeit, auf menschlicher Ebene zu verstehen und zu kommunizieren. Dies bedeutet, dass Kunden auf natürliche Weise mit dem IVA interagieren können, indem sie ihre eigenen Worte verwenden und nicht durch Sprachbarrieren oder komplizierte Abfragen eingeschränkt sind. Die IVA spiegelt auch die Markenpersönlichkeit des Unternehmens wider und ermöglicht ein personalisiertes und konsistentes Kundenerlebnis. Darüber hinaus kann die IVA von Interactions transaktionale oder datengesteuerte Aufgaben automatisieren, sodass menschliche Agenten sich auf komplexere Probleme konzentrieren können, die persönliche Aufmerksamkeit erfordern. Dies verbessert die Produktivität der Agenten und schafft ein positiveres Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter. Insgesamt bietet der intelligente virtuelle Assistent von Interactions Unternehmen die Möglichkeit, die Kundenkommunikation zu verbessern, Arbeitsressourcen zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und ihre Abläufe zu rationalisieren.