FSM Grid

FSM Grid ist eine umfassende Field Service Management-Software, die darauf ausgelegt ist, die Komplexität von Serviceunternehmen zu transformieren und zu vereinfachen und sich gleichzeitig auf die Bereitstellung optimaler betrieblicher Transparenz und Leistung zu konzentrieren. Mit seinem erstklassigen, bewährten Modell unterstützt es Unternehmen dabei, alle Feldeinsätze und Ressourcen intelligent zu automatisieren, zu planen, zu organisieren und zu verwalten. Es handelt sich um eine IoT-fähige 360-Grad-Plattform, die Kunden, Außendiensttechniker/-agenten, interne Teams/Disponenten, Administratoren/Manager und Lieferanten/Subunternehmer zusammenbringt. Im Field Service Management Magic Quadrant von Gartner als Nischenanbieter anerkannt und im Critical Capabilities Report 2020 erwähnt. Mit Funktionen wie intelligenter Planung und dynamischer Disposition, Arbeitsauftragsverwaltung, Verwaltung mehrerer Lieferanten, IoT-fähiger vorausschauender Wartung, Vertrags- und SLA-Verwaltung, dynamischen Formularen und Checklisten, Standortverwaltung, Teile- und Bestandsverwaltung, Angebotsverwaltung, Analysen und Berichten, Verwaltung/ Benutzerportal, Kundenportal, Lieferantenportal, mobile Anwendungen und mehr – FSM Grid ermöglicht es Unternehmen, ihr Außendienst-Ökosystem und ihre Remote-Mitarbeiter zu verwalten und ihren Endkunden außergewöhnlichen Service zu bieten.