Seite 10 - Alternativen - Fluid Topics

FileCloud

filecloud.com

FileCloud ist eine hochsichere EFSS-Plattform (Enterprise File Sync and Share), die branchenführende Compliance-, Daten-Governance-, Datenleckschutz-, Datenaufbewahrungs- und digitale Rechteverwaltungsfunktionen bietet. Die Workflow-Automatisierung und die detaillierte Steuerung der Inhaltsfreigabe auf den meisten Unternehmensplattformen sind vollständig in den gesamten EFSS-Stack integriert. FileCloud ist führend in der Content-Governance und Zusammenarbeit für unstrukturierte Daten, die weltweit von Global-1000-Unternehmen, Bildungseinrichtungen, Regierungsorganisationen und Dienstanbietern verwendet werden. Die detaillierte Kontrolle der Inhaltsfreigabe ist durch umfassende Prüfprotokolle und Zugriffsberechtigungen vollständig in den Stack integriert, und das Compliance Center hilft bei Vorschriften wie DSGVO, HIPAA und NIST 800-171 (unter anderem). FileCloud bietet außerdem Zero Trust File Sharing®, eine branchenweit erste Innovation, die es Benutzern ermöglicht, vertrauliche Daten über eine verschlüsselte ZIP-Datei zu teilen, auf die nicht autorisierte Benutzer auch im Falle einer Datenschutzverletzung nicht zugreifen können. FileCloud unterstützt Kunden bei der Lösung komplexer Herausforderungen in den Bereichen unternehmensweite Dateifreigabe, Datenschutz, Compliance-Automatisierung und Governance in öffentlichen, privaten und hybriden Cloud-Umgebungen. Neben der Dateifreigabelösung für Unternehmen umfasst das Produktportfolio von FileCloud auch Signority (übernommen im Mai 2024), eine in Kanada ansässige E-Signatur- und Dokumenten-Workflow-Plattform. Die Plattform bietet leistungsstarke Dateifreigabe-, Synchronisierungs- und mobile Zugriffsfunktionen in öffentlichen, privaten und Hybrid-Clouds. FileCloud hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas und wird von Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt genutzt, darunter Top-Global-1000-Unternehmen, Bildungseinrichtungen, Regierungsorganisationen und Managed-Service-Provider.

Systemware

systemware.com

Systemware bietet Content-Services-Lösungen, die genau die Informationen erfassen, organisieren, verwalten und bereitstellen, wenn sie benötigt werden und im richtigen Kontext. Verbinden Sie alte und verteilte Inhalte im gesamten Unternehmen. Dies ist die Weiterentwicklung des Enterprise Content Managements. Systemware wurde 1981 gegründet und etablierte sich schnell als Entwickler von Produkten zur effektiven Verwaltung von Unternehmensinhalten. Ihre Lösungen können bei der Berichtsausgabeverwaltung, Korrespondenz und Kundenkommunikation hilfreich sein. Mit über 35 Jahren Erfahrung im Informationsmanagement unterstützen Systemware-Lösungen weiterhin das sich verändernde Content-Umfeld und reagieren gleichzeitig auf die sich verändernden Bedürfnisse großer und kleiner Kunden. Systemware hat eine Reihe von Anwendungen entwickelt, die den Fluss von Dokumenten und Informationen durch eine Vielzahl von Geschäftsprozessen optimieren. Systemware bedient derzeit Kunden in einer Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen und Einzelhandel. Sie helfen einigen der größten und am stärksten regulierten Organisationen der Welt, ihre Infrastruktur zu vereinfachen, Kosten zu optimieren, die Effizienz von Arbeitsabläufen zu verbessern und Anforderungen an die Informationsverwaltung zu erfüllen. Systemware ist ein privat geführtes Unternehmen mit Sitz in Addison, Texas, und Niederlassungen in den gesamten Vereinigten Staaten.

Ada

ada.cx

Ada ist das weltweit führende Unternehmen für Kundenservice-Automatisierung. Die KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform von Ada wurde für Unternehmen im digitalen Wandel entwickelt und hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenanfragen in jeder Sprache und über jeden Kanal mühelos zu beantworten. Seit 2016 hat Ada mehr als 4 Milliarden automatisierte Kundeninteraktionen für Unternehmen wie Meta, Verizon, AirAsia, Yeti und Square ermöglicht. Ada wurde in Toronto geboren und betreut Unternehmen und deren Kunden auf der ganzen Welt.

Quest Software

quest.com

Vereinfachen Sie das IT-Management und verbringen Sie weniger Zeit mit der IT-Administration und mehr Zeit mit IT-Innovationen. Es ist Zeit, Systeme und Informationsmanagement zu überdenken. Quest Software, auch bekannt als Quest, ist ein privat geführtes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Aliso Viejo, Kalifornien, USA. Quest bietet Cloud-Management, Software as a Service, Sicherheit, Mitarbeitermobilität sowie Backup und Wiederherstellung. Das Unternehmen wurde 1987 gegründet und verfügt über 53 Niederlassungen in 24 Ländern. Quest Software bietet Cybersicherheits-, Datenleistungs-, Verzeichnis- und Identitäts- sowie Modernisierungslösungen, die das IT-Management von Unternehmen vereinfachen. Es werden geschäftliche Herausforderungen, stürmische Wirtschaftskrisen und Marktveränderungen eintreten. Aber es ist die Art und Weise, wie sich Ihr Unternehmen vorbereitet, standhält und reagiert, die den Unterschied ausmacht.

KNVEY

knvey.com

Websites | Portale | In-Apps | Dokumentenmanagement | Produktmanagement | Webformulare | Geführter Workflow Erleichtern Sie die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen mit KNVEY, der All-in-One-Plattform für digitale Erlebnisse. Es vereinfacht die Verwaltung Ihrer Websites und Apps, verbessert die Kundeninteraktionen und optimiert die Abläufe für Partner, Lieferanten, Händler und Mitarbeiter. Verbinden Sie sich mühelos mit anderen wichtigen Plattformen, halten Sie Ihre Inhalte aktuell und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, um das Wachstum voranzutreiben. Sie bieten allen ein erstklassiges Erlebnis und sorgen für reibungslosere und effizientere Interaktionen. Halten Sie Ihre digitalen Assets an einem Ort organisiert, aktuell und leicht zugänglich und bearbeitbar. KNVEY AI vereinfacht die Erstellung von Inhalten, generiert Tags und Metadaten und verfolgt Benutzerinteraktionen, um Inhalte zu optimieren. Zu den Funktionen gehören einfache Asset-Versionierung, Drag-and-Drop-Bearbeitung, benutzerdefiniertes Tagging und Workflow-Systeme. Verwalten Sie Ihre Websites mühelos mit intelligenten Tools wie globalen CSS- und JavaScript-Editoren, In-Page-Editing und Site-Überwachung. Erstellen Sie personalisierte, interaktive In-Apps und Portale, in denen Benutzer verschiedene Ressourcen filtern, suchen, bearbeiten, speichern und teilen können. Lässt sich problemlos in Plattformen wie NetSuite, Salesforce, Microsoft und Adobe integrieren. Geführte Arbeitsabläufe helfen Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern, fundierte Entscheidungen zu treffen, wodurch die Zufriedenheit erhöht und Serviceeinsätze reduziert werden. Die Integration erfolgt nahtlos mit Single Sign-On, E-Mail-Verwaltung und Kundendatenverwaltung. Sie bieten rund um die Uhr Support, umfassendes Onboarding, Schulungen und eine umfangreiche Bibliothek mit Tutorials und Webinaren und sorgen so für Ihren Erfolg.

Enonic

enonic.com

Der Aufbau digitaler Erlebnisse ist mit Enonic schneller und kostengünstiger als mit anderen Content-Plattformen: * Leistungsstarkes Headless-CMS * Schnell und skalierbar * Läuft in jeder Cloud oder vor Ort * Unterstützt kontinuierliche Lieferung * Funktioniert mit gängigen Frameworks und Tools

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai ist führend im Bereich Service Resolution Intelligence und liefert eine Auflösungsgenauigkeit von über 90 % in komplexen Serviceumgebungen. Neuron7 führt das Wissen von Menschen, Daten und Interaktionen über Tausende von Produkten und Problemen hinweg in einem Smart Resolution Hub zusammen. KI bietet den besten nächsten Schritt mit einer Turn-by-Turn-Anleitung (wie eine Navigations-App), die nahtlos in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe integriert ist. Kunden lösen Probleme beim ersten Mal schneller, mit einer Genauigkeit von über 90 % und Antworten in Sekundenschnelle. -Erfassung von Expertenwissen -Schnellere Lösungszeiten -Erhöhte Anrufablenkung -Erhöhte Erstbehebung -Verbessern Sie den CSAT -Schnelleres Onboarding Neuron7 hat seinen Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien, arbeitet mit Microsoft, Salesforce, SAP und ServiceNow zusammen und wird von ServiceNow Ventures, Battery Ventures und Nexus Venture Partners unterstützt.

livepro

livepro.com

livepro ist ein erstklassiges Wissensmanagementsystem (KM), das sich darauf konzentriert, sowohl Mitarbeitern als auch Kunden genaue Antworten zu geben. Livepro genießt seit über zwei Jahrzehnten weltweites Vertrauen und rationalisiert komplizierte Prozesse, kommuniziert wichtige Aktualisierungen in stark regulierten Branchen, steigert die Produktivität durch kürzere Schulungszeiten und liefert wertvolle Managementeinblicke. Mit seiner KI-gestützten Suche stellt livepro nahtlos verwaltetes Wissen über das Web, Chatbots, CRMs und Self-Service-Portale bereit und bietet so ein umfassendes Omnichannel-Erlebnis aus einer einzigen Quelle der Wahrheit. Bei livepro sind sie stolz darauf, das System zu haben, das am einfachsten zu verwenden und zu verwalten ist, und ein Team, mit dem man am einfachsten zusammenarbeiten kann – immer.

Turf

useturf.io

Turf ist die Community-Plattform für SaaS-Unternehmen. Die Plattform bietet benutzerfreundliche Foren, die ausführliche Diskussionen zwischen Ihren Benutzern ermöglichen. Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, Self-Service durchzuführen, indem sie sich gegenseitig Fragen beantworten. Eine mit Turf erstellte Community bietet Ihren Benutzern einen einzigen Treffpunkt mit Community-Foren, Kundenfeedback-Boards, Wissensdatenbanken und Hilfezentren, Roadmap-Anzeigen, Änderungsprotokollen, Funktionsanfragen, Fehlerberichten, Akademiefunktionen, Hubs für technische Dokumentation und Online-Community-Veranstaltungen. Die Turf-Plattform senkt die Supportkosten um 54 %, senkt die Abwanderungsraten um 32 % und sorgt für eine dreimal höhere Kundenbindung.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar ist eine vielseitige SaaS-Plattform, die den Prozess der Erstellung interaktiver Produktdemos, Anleitungen und Tutorials vereinfacht. Mit der benutzerfreundlichen Browser-Erweiterung können Sie Ihren Workflow Schritt für Schritt in Ihrem eigenen Tempo erfassen, ohne dass eine komplexe Videobearbeitung erforderlich ist. Passen Sie Ihre Leitfäden mit Ihrem eigenen Branding an, verwalten Sie Schritte mühelos und wählen Sie aus verschiedenen Leitfäden-Ansichten, um Ihr Publikum effektiv einzubinden. Guidejar bietet außerdem Funktionen wie anpassbare Call-to-Action-Schaltflächen, intuitive Organisation und SEO-Optimierung, um Unternehmen dabei zu helfen, informative Inhalte bereitzustellen und ihre Online-Präsenz zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht es Unternehmen, innerhalb von Sekunden ein Help Center ohne Code aufzubauen, sodass Kunden unabhängig Antworten finden und die Arbeitsbelastung des Support-Teams reduzieren können.

Shelf

shelf.io

Shelf ist eine moderne Wissensplattform, die On-Demand-Unternehmen dabei hilft, ihren Service zu verbessern und die Produktivität durch schnelle, hilfreiche Antworten auf Kunden- und Mitarbeiterfragen zu steigern. MerlinAI von Shelf hört auf Fragen und schlägt sofort die besten Antworten in den Bereichen Suche, Self-Service-Portale, Webformulare, Chat, CRM, Support-Apps und Contact-Center-Plattformen vor. Identifizieren Sie Lücken zwischen Fragen und Antworten mit Shelf Analytics und automatisieren Sie die Veröffentlichung von Inhalten auf allen Kanälen.

Ripcord

sortspoke.com

Unternehmen, die komplexe, unstrukturierte und sehr vielfältige Dokumente erhalten, nutzen die KI von SortSpoke, um die Daten zu extrahieren, die sie für Vertriebs-, Betriebs- und Backoffice-Anwendungsfälle benötigen. Mit SortSpoke können Sie die benötigten Daten in jeder Sprache und in unbegrenzten Variationen mit einer benutzerfreundlichen, vorlagenfreien, codefreien und von Geschäftsanwendern gesteuerten Plattform extrahieren. In der Versicherungsbranche unterstützt SortSpoke Spediteure, MGAs, Rückversicherer und TPAs ​​im gewerblichen Schaden- und Unfallversicherungs- und Lebensversicherungsbereich bei der Verarbeitung der unstrukturierten Dokumente, die sie erhalten, in die Daten, die für Triage, Underwriting und Schadensfälle benötigt werden. Für Unternehmen mit einem steigenden Volumen an Einreichungen, komplexen Produkten und einem begrenzten Underwriting-Personal erweitert SortSpoke die Underwriting-Teams, sodass dieselbe Anzahl von Mitarbeitern 50 % mehr Einreichungen mit zielgerichtetem Risiko prüfen kann. Kunden können SortSpoke in weniger als 100 Dokumenten trainieren, um beliebige Daten aus jedem Dokument und in jeder Sprache ohne IT-Unterstützung zu extrahieren. SortSpoke ist eine von Geschäftsanwendern gesteuerte Plattform zur Einrichtung und Durchführung einer Human-in-the-Loop-Überprüfung von Dokumenten für 100 % Datenqualität. SortSpoke bietet eine vollständig überprüfbare, erklärbare und von Menschen überprüfbare Ausgabe, die das „Black-Box“-Problem bei AI/LLM/ChatGPT-Modellen vermeidet und gleichzeitig die Daten jedes Kunden privat hält.

Sinorbis

sinorbis.com

Sinorbis ist eine Digital Experience Platform, die die Art und Weise revolutioniert, wie westliche Unternehmen ihre digitalen Aktivitäten in Asien veröffentlichen, einbinden und messen. Wir befähigen internationale Marketingteams, potenzielle Kunden in der Region effektiv und in großem Umfang anzusprechen und dabei sowohl Zeit als auch Geld zu sparen und gleichzeitig die lokalen Vorschriften einzuhalten: 1- Optimieren Sie Ihre Abläufe – Vereinfachen Sie Ihre digitalen Aktivitäten in ganz Asien auf einer einheitlichen Plattform, die darauf ausgelegt ist, alle regionalen technischen Hürden zu überwinden. 2- Akquise von Studenten und Kunden – Erhöhen Sie die Konversionsrate durch eine bessere Interaktion mit Ihrem Publikum und halten Sie gleichzeitig die örtlichen Vorschriften ein. 3- Erhöhen Sie die Sichtbarkeit und Kontrolle – Gewinnen Sie umfassende Einblicke in die Leistung und halten Sie einheitliche Standards in der gesamten Region aufrecht.

Preside

preside.org

Preside ist eine cloudfähige Open-Source-Plattform, die die schnelle Erstellung von Unternehmensanwendungen, Websites, CRM, Kundendatenplattformen und SaaS-Anwendungen ermöglicht.

Advantage CSP

advantagecsp.com

Advantage CSP ist eine geschäftsorientierte Multi-Experience-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Produkte schneller zu entwickeln und ihre Daten zu verwalten – alles auf einer einzigen Plattform. * Web-Content-Management * Kunden-, Mitarbeiter- und Mitgliederportale * Lernmanagementsysteme * Vorteil AMP * Weiterbildungslösungen * Mobile Apps und Kioske * E-Commerce-Lösungen * Plattformen für soziales Engagement * Advantage Data Hub * Auszeichnungsmanagement

Duuzra

duuzra.com

Duuzra bietet den weltweit erfolgreichsten Vermögensverwaltungs- und Pharmaunternehmen interaktive, vielseitig einsetzbare virtuelle, hybride und Vor-Ort-Software. Die Plattform von Duuzra wird verwendet für: * Veranstaltungen * Treffen * Marketingkommunikation * Vertriebsengagement Duuzra besteht aus einer funktionsreichen App und einem cloudbasierten Drag/Drop-Content-Management-System. Die Plattform generiert hochwertige kommerzielle Analysen aus Daten, die über eine interaktive branchenspezifische Feature-Suite erfasst werden. Die Duuzra-Software kann auf jedem Gerät verwendet werden und bietet Dienste zur Unterstützung jeder Veranstaltung, wie zum Beispiel: * Dediziertes Projektmanagement (vor Ort und außerhalb) * Inhalts- und Präsentationsdesign * Sichere Wi-Fi-Netzwerke * Tablet-Verleih * Anpassung und Gamifizierung

Core dna

coredna.com

Core DNA hat eine einheitliche Content- und Handelsplattform entwickelt, die mittelständischen bis großen Unternehmen dabei hilft, ihre digitalen Erlebnisse zu skalieren. Mit einer Cloud-nativen und API-first-Architektur ermöglicht Core dna digitalen Teams, Erlebnisse über Plattformen, Kanäle und Geräte hinweg zu schaffen. Mit lokalen Niederlassungen in Australien (Melbourne), den USA (Boston) und Europa (Berlin) sowie einem Partnernetzwerk auf der ganzen Welt ist Core dna gut positioniert, um Unternehmen bei der globalen Skalierung zu unterstützen. Core DNA betreibt die Content- und Handelsseiten einer Vielzahl von Unternehmen wie Clark Rubber, Fujitsu, Langham Hotels, Uberall, Standard Process und Swinburne University.

Liferay

liferay.com

Mit Liferay können Sie ansprechende, kontextbezogene und personalisierte Weberlebnisse für Kunden, Partner und Mitarbeiter erstellen. Mit einer preisgekrönten geräteübergreifenden Benutzeroberfläche und zahlreichen sofort einsatzbereiten Funktionen hilft Ihnen Liferay, Ihr Publikum vom Desktop, auf Mobilgeräten und über eingebettete Systeme zu erreichen. Kunden erwarten mehr von Ihrer Website. Sie sollten mehr von Ihrer Webplattform erwarten.

censhare

censhare.com

censhare ist eine kommerzielle Marketing-Supply-Chain-Plattform, die aus einer Reihe von Cloud-Anwendungen besteht, darunter Produktinformationsmanagement, Digital Asset Management, Content Management System und Marketing Resource Management. Die censhare Gmbh ist Teil der United Marketing Technologies im Besitz von DuMont. Mit der bewährten Omnichannel-Content-Plattform von censhare können Sie Ihre Inhalte in jeder Sprache, lokal oder global, verwalten, um ein konsistentes Omnichannel-Kundenerlebnis zu bieten. Kunden wie Allianz, Lands’ End, Dyson, Christie’s und Hunderte mehr verlassen sich auf censhare, um markengenaue, aktuelle Inhalte bereitzustellen und jede Gelegenheit optimal zu nutzen, um den richtigen Kunden zur richtigen Zeit zu erreichen. * Verwalten Sie alle Inhalte mit einer einzigen Plattform: censhare zentralisiert die Inhaltsproduktion in Ihrem gesamten Unternehmen. Verwalten Sie Inhalte nur einmal für alle Kanäle, von E-Commerce und Online bis hin zu Mobilgeräten, gedruckter Digital Signage und mehr. * Verbinden Sie Content Management mit Content Operations: Flexible Workflows ermöglichen die Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Lieferanten. Planen, produzieren, transformieren und liefern Sie hochwertigere Inhalte schneller mit integrierten Produktionstools. * Integration mit jedem Tool, Kanal und jeder Technologie: Die Plattform kann flexibel in einen bestehenden MarTech-Stack integriert werden und ist offen für alle Inhaltstypen, Datenmodelle, Mitwirkenden und Kanäle. Liefern Sie über Headless-CMS, APIs und flexible Konnektoren an jeden Kanal.

CoreMedia

coremedia.com

CoreMedia ist eine führende Digital Experience Platform (DXP), die auf einzigartige Weise eine leistungsstarke Content Cloud mit einer datengesteuerten Engagement Cloud kombiniert, um das Erlebnis zu steigern und die Wirkung zu steigern. Die CoreMedia Experience Platform ermöglicht globalen Marken, Verbraucher durch ihre Kaufreise zu begleiten, indem sie dafür sorgt, dass die richtigen Informationen zur richtigen Zeit beim richtigen Kunden ankommen und dabei mehr Kanäle nutzen als jede andere DXP. Egal ob auf der Website, in der App oder über soziale Medien – durch KI-Chatbots, Messaging-Apps, Sprach- und Videoanrufe mit menschlichen Interaktionen werden Kaufreisen einfach und spannend gemacht. Ambitionierte globale B2C- und B2B-Marken wie Deckers Brands, Esprit, Deutsche Telekom, Henkel und Finnair vertrauen auf CoreMedia, um über die Grenzen des Kundenerlebnisses hinauszugehen.

dotCMS

dotcms.com

dotCMS ist ein Content-Management-System, das globale Unternehmen mit anspruchsvollen Content-Anforderungen dabei unterstützt, Inhalte überall zu erstellen, zu verwalten und bereitzustellen. Die dotCMS-Plattform eignet sich am besten für Organisationen aus allen Branchen, die mehrere Marken, Websites, Arbeitsabläufe und Inhaltstypen in mehreren Sprachen verwalten und eine Lösung benötigen, die sicher und skalierbar ist, mit der ein Entwicklungsteam arbeiten kann, die aber auch Leistung in die Hände legt die Content- und Marketingteams, die regelmäßig inhaltliche Änderungen vornehmen müssen. Marken wie Dairy Queen, Newell, Greensky, Chewy und Comcast haben dotCMS als ihre primäre Plattform gewählt, um ihre Content-Operationen zu skalieren und ihre Marketingteams zu stärken, damit sie die Entwicklung von Abhängigkeiten reduzieren und es den Teams ermöglichen können, schneller auf den Markt zu kommen, ohne auf die Qualität zu verzichten Flexibilität und Sicherheit ihres CMS.

Zesty.io

zesty.io

Zesty.io ist ein robustes Hybrid- und Headless-Content-Management-System (CMS), das es Marketingteams ermöglicht, mithilfe visueller Drag-and-Drop-Tools mühelos Inhalte zu erstellen, in der Vorschau anzuzeigen und sofort zu veröffentlichen, sodass keine umfangreiche Entwicklung erforderlich ist. Zesty.io genießt das Vertrauen globaler Kunden wie Sony Electronics, Astroglide und Rocket League und ermöglicht mittelständischen und Unternehmensmarken die nahtlose Verwaltung ihrer digitalen Inhalte und die Erweiterung ihrer globalen Content-Reichweite bei gleichzeitiger Wahrung sicherer Kundeninteraktionen. * Für Vermarkter: Erstellen und verwalten Sie mühelos Inhalte und erreichen Sie ein globales Publikum ohne ständige Abhängigkeit von Entwicklern – mit den visuellen Tools, automatisierten SEO- und Lokalisierungsfunktionen von Zestyi.io. * Für Entwickler: Genießen Sie die Freiheit von Headless-APIs und einer hybriden Entwicklungsumgebung, denn Zesty.io ermöglicht Ihnen die Gestaltung einzigartiger, wirkungsvoller digitaler Erlebnisse. * Für Manager: Optimieren Sie Ihre digitale Strategie, indem Sie Inhalte auf einer sicheren, skalierbaren Cloud-Plattform konsolidieren und so den Bedarf an laufender technischer Wartung reduzieren.

Contensis

contensis.com

Contensis ist eine neue Art von CMS. Es kombiniert die besten Funktionen eines Headless-CMS und eines herkömmlichen Systems, um Ihren Teams die Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung mehrsprachiger Inhalte auf jeder Plattform zu erleichtern. Seine Funktionen und Tools konzentrieren sich auf die Anforderungen moderner Content-Teams:

Kentico

kentico.com

Kentico ist ein Content-Management-System mit integrierten digitalen Marketingfunktionen, die dabei helfen, personalisierte Kundenerlebnisse über Websites, Microsites, E-Mails und andere digitale Kanäle bereitzustellen. Es konsolidiert Marketinginstrumente, um die Effizienz zu verbessern, die Kundenbindung zu stärken und Geschäftsziele zu erreichen. Reduzieren Sie die Komplexität Ihrer Marketingtechnologien und übernehmen Sie mit einer einzigen Lösung die Kontrolle über Ihre Inhalte auf Ihren Websites, Microsites, E-Mails und anderen digitalen Kanälen. Ermöglichen Sie Ihrem Team, personalisierte, ansprechende Kundenerlebnisse zu schaffen und gleichzeitig zeitaufwändige Aufgaben zu eliminieren – mit einem umfassenden Content-Management-System, das einfach zu erlernen und zu verwenden ist. Passen Sie Inhalte und Bereitstellung an individuelle Vorlieben an, entwickeln Sie konsistente Interaktionen über mehrere digitale Touchpoints hinweg und erreichen Sie Ihre Kunden auf ihren Lieblingskanälen – jederzeit und überall. Dank transparenter, vorhersehbarer Preise und niedriger Betriebskosten müssen Sie sich keine Sorgen über Überraschungskosten machen. Die Plattform von Kentico vereint alle Tools, die Sie für erfolgreiches Multichannel-Content-Management und digitales Marketing benötigen, in einer einzigen Lösung. Es bietet zahlreiche integrierte Funktionen, mit denen Ihr Team mit weniger Prozessen und weniger Technologie mehr erreichen kann. Mit transparenten Preisen und flexibler Lizenzierung steigern Sie die Produktivität und beschleunigen gleichzeitig die Geschäftsergebnisse.

Umbraco

umbraco.com

Umbraco ist eine globale Open-Source-CMS-Plattform, die auf Microsoft .NET basiert und von einer großen Community aus Entwicklern, Digitalagenturen und aktiven Mitwirkenden unterstützt wird. Umbraco bietet eine CMS-Plattform und Hosting-Lösungen für Unternehmenskunden und wird von vielen globalen Unternehmen auf der ganzen Welt als ihr wichtigstes Content-Management-System eingesetzt. Umbraco bietet einen schnellen Implementierungsprozess, ein hohes Maß an Flexibilität und einen sehr wettbewerbsfähigen ROI, sodass Unternehmen ihre Geschäftsziele erreichen und so aufbauen können, wie sie es möchten.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI hat offiziell ein Patent für seine Entwicklungen im Bereich der Multimodell-Nachrichtengenerierungsarchitektur erhalten, Patent US11823031B1. CoSupport AI – die Lösung, die den Kundensupport verbessert und Unternehmen datengesteuerte Erkenntnisse liefert. CoSupport AI nutzt das Verständnis natürlicher Sprache, stellt einen außergewöhnlichen Kundenservice sicher und liefert beispiellose Business Intelligence für Kernabteilungen. Es besteht aus drei Komponenten: Agent, Kunde und BI. Sie arbeiten synergetisch zusammen, um die Produktivität des Kundensupportteams zu steigern, Kundenanfragen vollständig zu automatisieren und mit der Kraft der generativen KI bemerkenswerte Geschäftseinblicke zu bieten. Um dies zu erreichen, integrieren wir die Datenquellen Ihres Unternehmens und nutzen maschinelles Lernen, um eine umfassende KI-Lösung zu erstellen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. CoSupport AI-Komponenten: * CoSupport Agent – ​​ein KI-Assistent für Ihre menschlichen Agenten, der deren Produktivität steigert. CoSupport Agent optimiert und verkürzt die Bearbeitungszeit von Tickets, indem es Antwortvorschläge basierend auf dem Kontext des gesamten Konversationsthreads bereitstellt. Durch eine höhere Agenteneffizienz können Sie die Kosten für den Kundensupport um 30–80 % senken. * CoSupport Customer ist ein eigenständiges KI-Tool, das Ihren Kunden hochpräzise Antworten liefert. CoSupport Customer ist ein autonomes KI-gestütztes System mit Zugriff auf die gesamte Produktwissensdatenbank, einschließlich Website-Seiten, Produkt-FAQs und externen APIs. Es spart Tausende von Arbeitsstunden, indem es bis zu 100 % mehr Ihrer Kundenanfragen bearbeitet. * CoSupport BI erfindet den Entscheidungsprozess neu und liefert in Sekundenschnelle bahnbrechende Geschäftseinblicke. Es handelt sich um einen KI-Business-Analysten, der mit den Datenquellen Ihres Unternehmens verbunden ist, einschließlich Echtzeitinformationen aus Ihrem CRM. Auf diese Weise werden Inhalte generiert, Einblicke geboten und analytische Schlussfolgerungen gezogen, basierend auf dem Kontext, der für Ihre Produkte und Kunden relevant ist.

Aidbase

aidbase.ai

Aidbase ist ein KI-gestütztes Ökosystem, das die Kundenunterstützung in Start-ups verbessern soll. Das Ökosystem umfasst verschiedene Produkte, darunter einen KI-Chatbot, der als Kundensupport-Agent fungiert, eine E-Mail-Supportkomponente, die Kundensupport-E-Mails bearbeitet, und ein KI-gestütztes Ticketsystem, das Kundenprobleme effizient löst. Aidbase bietet auch „Elements“ an, eine Funktion, die es ermöglicht, ein vollständig eingebettetes KI-gestütztes Support-Erlebnis in der eigenen App des Startups zu schaffen. Die Plattform hilft beim Training von KI-Modellen anhand einer Vielzahl von Quellen wie Website-Inhalten, YouTube-Videos und anderen Dokumenten, um die Angebote der Marke genau zu verstehen und nachzuahmen. Neben autonomen KI-Lösungen umfasst die Plattform auch KI-gestützte Bereiche, die erkennen, wann menschliches Eingreifen notwendig sein könnte. Mit der No Code Form Builder-Funktion von Aidbase können benutzerdefinierte Ticketformulare intuitiv erstellt werden. Die KI lernt auch aus der Wissensdatenbank des Startups und früheren Tickets und macht es so mit der Zeit intelligenter. Aidbase bietet außerdem eine „Smart Suggestions“-Funktion, bei der die KI Lösungen von Benutzern mit ähnlichen Problemen vorschlägt. Die Kompatibilität von Aidbase erstreckt sich auf eine breite Palette von Tools und Diensten von Drittanbietern. Aidbase Elements ermöglichen die Integration, Gestaltung und Implementierung von Supportseiten auf unterschiedliche Weise.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse ist eine fortschrittliche Plattform für künstliche Intelligenz, die darauf abzielt, Kundendienstprozesse zu automatisieren. Durch den Einsatz von KI-Chatbots verbessert DeepConverse das Kundenerlebnis und trägt zum Geschäftswachstum bei. Zu den Hauptfunktionen des KI-Tools gehören der Einsatz von Support-Chatbots der nächsten Generation, um einen effizienteren und geführten Support zu ermöglichen, sowie interaktive Entscheidungsbäume für die Bearbeitung komplexer Tickets. DeepConverse nutzt außerdem eine Answer Engine, die vorhandene Wissensressourcen für einen schnellen Start nutzt. Das System lässt sich in Zendesk LiveChat integrieren und verfügt über Funktionen zur Agentenübergabe, mit denen es schnell nach relevanten Supportmitarbeitern suchen kann. Es bietet umfassende Analysen, die dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Supportkosten zu sparen, sowie einen integrierten Formularersteller zur Rationalisierung von Supportprozessen. DeepConverse ist mit mehr als 50 Integrationen programmiert und bietet vielseitige Kompatibilität. Es unterstützt verschiedene Kanäle, darunter Web, E-Mail und Nachrichten über Facebook Messenger und SMS. DeepConverse ist in verschiedenen Branchen wie Gaming, Einzelhandel, Bildung, Unterhaltungselektronik und mehr anwendbar und bietet automatisierte und verbesserte Supporterfahrung für verschiedene Kundenanfragen.

Pickit

pickit.com

Pickit möchte die intelligenteste und einfachste DAM-Plattform der Welt sein und es einfacher denn je machen, digitale Assets zu beschaffen, zu speichern, zu teilen, zu organisieren und zu optimieren. Statistisch gesehen werden 70 % der digitalen Assets nicht ausreichend oder gar nicht genutzt, sodass die Erstellung der meisten Inhalte reine Zeitverschwendung darstellt. Und Dollar. Häufige Ursachen sind verstreute Dateien, mehrere Speichersysteme und komplizierte DAMs, die niemand nutzen möchte. Pickit löst dieses Problem mit einer einzigen Informationsquelle für alle Ihre visuellen Assets, Dokumente, Vorlagen und Richtlinien, die alle in Ihre Lieblingsanwendungen integriert sind. Pickit Enterprise umfasst: - Medien-Asset-Management - Dokumentenmanagement - Markenmanagement - Lizenzverwaltung - Insights Dashboard – Inhaltserstellung - Pickit Family™ Mehrmarkenprodukt - Pickit Boards™ - Pickit Transfer™ - Externer Austausch und Zusammenarbeit - Organisationszugriff und SSO - Benutzerverwaltung - Medienmärkte - Pickit Stock™ - Pickit Academy™ - Plug & Play-Integrationen - Pickit API DAM smart. VERDAMMT einfach.™

Interactions

interactions.com

Interactions bietet intelligente virtuelle Assistenten (IVA), dabei handelt es sich um KI-gestützte Tools, die die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern verbessern. Ihre Technologie kombiniert künstliche Intelligenz mit menschlichem Verständnis, um ansprechende und effektive Interaktionen zu schaffen. Das Hauptziel der IVA von Interactions besteht darin, das Kundenerlebnis zu verbessern und Kommunikationsprozesse zu rationalisieren. Die IVA von Interactions ist für die Bewältigung einer Vielzahl von Aufgaben konzipiert und ermöglicht es Unternehmen, ihre Bemühungen zur Kundenbindung zu optimieren. Es kann bei der Kundenbetreuung helfen und sicherstellen, dass Anfragen und Probleme effektiv bearbeitet werden. Das IVA ist außerdem in der Lage, PCI-Konformität zu gewährleisten und so die Sicherheit sensibler Finanzinformationen zu gewährleisten. Darüber hinaus kann es die soziale Kundenbetreuung verwalten und es Unternehmen ermöglichen, effektiv mit Kunden auf Social-Media-Plattformen in Kontakt zu treten. Eines der Hauptmerkmale von IVA von Interactions ist seine Fähigkeit, auf menschlicher Ebene zu verstehen und zu kommunizieren. Dies bedeutet, dass Kunden auf natürliche Weise mit dem IVA interagieren können, indem sie ihre eigenen Worte verwenden und nicht durch Sprachbarrieren oder komplizierte Abfragen eingeschränkt sind. Die IVA spiegelt auch die Markenpersönlichkeit des Unternehmens wider und ermöglicht ein personalisiertes und konsistentes Kundenerlebnis. Darüber hinaus kann die IVA von Interactions transaktionale oder datengesteuerte Aufgaben automatisieren, sodass menschliche Agenten sich auf komplexere Probleme konzentrieren können, die persönliche Aufmerksamkeit erfordern. Dies verbessert die Produktivität der Agenten und schafft ein positiveres Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter. Insgesamt bietet der intelligente virtuelle Assistent von Interactions Unternehmen die Möglichkeit, die Kundenkommunikation zu verbessern, Arbeitsressourcen zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und ihre Abläufe zu rationalisieren.