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Fitbase ist ein Fitnessmanagement-CRM, das für Fitnessstudios, Fitnessclubs, Studios, Sportorganisationen und Kinderaktivitätszentren entwickelt wurde. Es vereint Kundenmanagement, Verkaufsverfolgung, Mitgliederverwaltung, Anwesenheitsüberwachung, Terminplanung, Zahlungen, Kommunikation und Geschäftsanalysen in einer Plattform.
Das System hilft bei der Verwaltung von Leads und Vertriebspipelines, der Verfolgung von Mitgliedschaften und Servicepaketen, der Aufzeichnung von Besuchen, der Überwachung von Verlängerungen und der Organisation von Kundeninformationen. Fitnessunternehmen können Gruppen- und Einzeltrainingspläne erstellen, Online-Buchungen ermöglichen, Kapazitätsgrenzen und Wartelisten verwalten und Kunden über ein Website-Widget oder eine mobile App Zugriff auf die aktuelle Verfügbarkeit gewähren.
Fitbase unterstützt außerdem automatisierte Erinnerungen, Benachrichtigungen, Marketingkampagnen und Nachrichten über verbundene Kommunikationskanäle. Manager können mithilfe von Berichts- und Analysetools Umsätze, Ausgaben, ausstehende Zahlungen, Mitarbeiterleistungen, Trainerpläne, Gehaltsabrechnungen und andere Betriebsdaten überprüfen.
Die mobile Fitbase-App bietet Kunden Zugriff auf Zeitpläne, Mitgliedschaften, Dienste, Online-Buchungen, Zahlungen, Club-Updates und QR-basierte Eingaben, sofern unterstützt. Die Plattform kann auch in Zutrittskontrollsysteme, Online-Registrierkassen, Zahlungsdienste, Telefonie und andere Fitness-Business-Tools integriert werden und trägt so zur Zentralisierung des täglichen Betriebs und der Kundenkommunikation bei.
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