Feedbakk ist ein Kunden -Feedback -Tool, das Unternehmen dabei hilft, Kunden in mehreren Kanälen zu sammeln, zu analysieren und auf Kunden zu reagieren. Es bietet eine umfassende Plattform, um Feedback mit verschiedenen Methoden zu sammeln, einschließlich Umfragen, In-App-Feedback-Schaltflächen und Website-Abschnitten. Auf diese Weise können Unternehmen Kundenstimmungen und Vorlieben verstehen, sodass sie fundierte Entscheidungen treffen können, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Feedbakk gehören erweiterte Analysefunktionen, die über die grundlegende Stimmungsanalyse hinausgehen und umsetzbare Einblicke in das Kundenverhalten bieten. Die App unterstützt anpassbare Feedback -Schleifen und ermöglicht es Unternehmen, ihre Feedback -Sammlungsprozesse an bestimmte Kundensegmente zuzuordnen. Darüber hinaus integriert Feedbakk in Tools für andere Kundenerfahrungen (CUPS Relationship Management) und Customer Relationship Management (CRM), die Anreicherung von Kundenprofilen und die Verbesserung des gesamten Kundenbindung.

Durch die Automatisierung der Sammlung und Analyse von Feedback hilft Feedbakk bei der Optimierung von Workflows und stellt sicher, dass kein Feedback -Stück unbemerkt bleibt. Es unterstützt auch die Verfolgung und Priorisierung der Funktionsanforderung, die für die Ausrichtung der Produktentwicklung auf die Kundenbedürfnisse von entscheidender Bedeutung ist. Insgesamt bietet Feedbakk Unternehmen ein robustes Toolset, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Produktinnovationen auf der Grundlage von Kundenfeedback in Echtzeit voranzutreiben.

Feedbakk

Das könnte Ihnen auch gefallen