Seite 7 - Alternativen - eDesk

Usedesk

usedesk.com

Usedesk ist eine Kundensupportplattform zur Automatisierung, Analyse und Verbesserung des Kundenservice, die dazu beiträgt, die Kundenbindung zu erhöhen. 1. Bearbeitung aller Anfragen, Bewertungen und Erwähnungen zu Ihrem Unternehmen in einem einzigen Fenster. Es besteht keine Notwendigkeit, zwischen Messengern, Chats, sozialen Netzwerken, E-Mails, Anwendungen, Bewertungsseiten und Foren zu wechseln. Alles ist an einem Ort gespeichert. 2. Hochgeschwindigkeitsunterstützung für automatisierte Routinearbeiten: Vorlagen, Trigger und automatische Antworten. Speichern Sie den Chatverlauf und beantworten Sie häufig gestellte Fragen automatisch, um mehr Zeit für ungewöhnliche Situationen und Fragen zu haben. 3. Analytik: die Arbeit der Abteilung, des Agenten, des Zeitraums. Wählen Sie die Bedingungen und analysieren Sie die Ergebnisse in praktischen Tabellen. Wie schnell jeder Mitarbeiter antwortet, wie viele Anfragen bearbeitet werden und wie zufrieden die Kunden sind, ist jetzt mit einem Klick im Berichtbereich völlig klar. Wir wissen, wie anspruchsvoll der Kundenservice sein kann und geben unser Bestes, kein seelenloses System, sondern ein umfassender und freundlicher Kundenservice zu sein: - Teilen Sie unser Wissen offline und online: in Webinaren, Meetups und Konferenzen. - Bilden Sie die besten Kundendienstmanager aus. - Und immer da, um zu helfen :)

Sellbery

sellbery.com

Sellbery ist eine einfache Möglichkeit für Online-Shops, die Produkt- und Bestellsynchronisierung zwischen verschiedenen Kanälen zu optimieren. Importieren Sie Angebote und synchronisieren Sie alle Ihre Bestellungen zwischen Plattformen wie Shopify, Amazon, eBay und vielen anderen. Der Start eines neuen Kanals wurde einfacher und schneller.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant ist ein leistungsstarkes KI-Tool zur Optimierung von Kundensupportprozessen. Es lässt sich in Helpdesk-Software wie Gorgias integrieren und erstellt automatisch Antworten auf Kundenanfragen. Yuma ist mit Funktionen ausgestattet, mit denen Sie den Schreibstil anpassen, Zusammenfassungen von Konversationsthreads erstellen und automatisch in 15 Sprachen übersetzen können. Außerdem werden aktuelle Informationen von Shopify-Produkten und -Seiten abgerufen, sodass Agenten genaue und personalisierte Antworten geben können, die auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt sind. Yuma verfügt über eine Wissensdatenbank und bietet mit nur einem Klick ein „Antworten und Ticket schließen“, um Zeit zu sparen und die Produktivität des Support-Teams zu steigern. Für den Einstieg steht eine 7-tägige kostenlose Testversion zur Verfügung und eine Mailingliste steht zur Verfügung, um über neue Produktveröffentlichungen und Funktionen auf dem Laufenden zu bleiben.

Causal

causal.app

Mit Causal können Sie mühelos Finanzmodelle erstellen und diese über interaktive, visuelle Dashboards teilen, die jeder versteht. In Causal bauen Sie Ihre Modelle aus Variablen auf, die Sie dann in einfachen, verständlichen Formeln miteinander verknüpfen können. Dadurch sind Ihre Modelle leicht verständlich und schnell zu erstellen, sodass Sie Minuten statt Tage mit der Entwicklung Ihrer Modelle verbringen können. Wenn Sie fertig sind, können Sie den Link zu Ihrem Modell mit den Beteiligten teilen. Sie können die Ergebnisse Ihres Modells in einem visuellen Dashboard anzeigen, anstatt in einem Durcheinander von Registerkarten und komplexen Formeln. Mit Causal können Sie ganz einfach erweiterte Modellierungstechniken wie Szenarioanalyse, Sensitivitätsanalyse und Unsicherheit in Ihre Eingaben integrieren. Sie können auch alle Ihre wichtigsten Datenquellen integrieren, von Tabellenkalkulationsprogrammen wie Sheets und Excel bis hin zu Buchhaltungsplattformen wie Xero und Quickbooks.

Zendo

getzendo.io

Zendo ist eine All-in-One-Software zur Optimierung von Verkaufsdienstleistungen, von kundenspezifischen und produktbezogenen Dienstleistungen bis hin zu Abonnements. Es hilft Unternehmern und Agenturen, ihre internen Prozesse mithilfe der Automatisierung zu beschleunigen. Erstellen Sie Ihre eigenen Arbeitsabläufe, erstellen Sie automatisch Rechnungen und verfügen Sie über einen professionell aussehenden Servicekatalog, in dem Ihre Kunden problemlos einen Kauf tätigen können. Es handelt sich um eine einfache und elegante Lösung, die anstelle eines Dashboards einen Chat als Betriebszentrale vorschlägt, in dem jede neue Kundenanfrage einen Konversationsthread erstellt. Hier senden Sie Angebote, Rechnungen, Zahlungen und Nachrichten. Vergessen Sie das Wechseln zwischen Tabs oder Apps vollständig und erledigen Sie alles an einem Ort. Zendo kann mit einer Vielzahl von White-Label-Optionen individuell gestaltet werden, von benutzerdefinierten Domains über Markenfarben bis hin zu Ihrem eigenen, personalisierten Chatbot! Stellen Sie Ihr Team zusammen und bringen Sie Ihr Unternehmen zum Erfolg mit dieser benutzerfreundlichen, intuitiven Software.

PrimeLister

primelister.com

PrimeLister ist eine Saas-basierte Plattform, die es Online-Verkäufern ermöglicht, mehr Verkäufe zu tätigen, sich besser zu organisieren und effizienter Zeit zu sparen. Spart Zeit, da Benutzer ihre Einträge mit einem einzigen Klick auf mehreren Marktplätzen oder Social-Media-Kanälen auflisten können. Ermöglichen Sie Benutzern die Verwaltung ihrer Bestände an einem Ort, um besser organisiert zu sein. Wenn dem Benutzer ermöglicht wird, Artikel erneut einzustellen, führt dies zu höheren Verkäufen und Interaktionen. Erhalten Sie mehr Einblick in Ihren Kleiderschrank und automatisieren Sie Ihre mühsamen Aufgaben auf Poshmark. Alles in einem.

Chinafy

chinafy.com

Chinafy ist eine SaaS-basierte Plattform, die Websites umgestaltet und umgestaltet, um eine schnellere Webleistung in China zu erreichen. Es handelt sich bisher um die einzige Web-Kompatibilitätsplattform, die praktisch eine Onshore-Leistung im Ausland erzielen kann. Die Plattform lässt sich in Websites einbinden, um deren schnelles, vollständiges und sicheres Laden in China zu ermöglichen. Onshore-Optionen sind verfügbar. Die Plattform von Chinafy beschleunigt, optimiert und schützt jedes Internet-Eigentum für die Bereitstellung in China, ohne dass Hardware hinzugefügt, eine Codezeile manuell geändert oder eine neue URL hinzugefügt werden muss. Durch die Kombination intelligenter chinaspezifischer Ressourcenoptimierungen mit einer Multi-Load-Balancing-Infrastruktur können Websites auf breiter Front deutliche Leistungsverbesserungen erzielen. Vom vollständigen Rendern der Seiten bis hin zum konsistenteren Laden der gesamten Website verzeichnen Chinafied-Websites einen Rückgang der Absprungraten, eine Steigerung der Benutzerfreundlichkeit und eine Steigerung der Conversions auf kosteneffektive, ergebnisorientierte Weise. Hauptsitz in Hongkong. Chinafy und seine Partner respektieren die Vorschriften und halten sich an die Vorschriften des chinesischen Ministeriums für Industrie und Informationstechnologie des MIIT und unterstützen keine Websites, die derzeit nicht zugänglich sind.

Huggy

huggy.io

Automatisieren Sie Ihre Dienste und zentralisieren Sie sie auf einer einzigen Plattform. Erstellen Sie Chatbots, um jederzeit zu antworten, die Ansammlung von Tickets zu vermeiden, Ihre Kontakte zu organisieren und die Ergebnisse zu verfolgen.

onWebChat

onwebchat.com

onWebChat kombiniert die Leistungsfähigkeit von KI-Chatbots mit Live-Chat-Software und gewährleistet so sofortigen Support rund um die Uhr für Website-Besucher, fördert die Benutzereinbindung und steigert die Geschäftskonvertierungen.

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer ist die führende Omnichannel-Kommunikationsplattform in Vietnam. OnCustomer ist mehr als ein Live-Chat-Tool. Es handelt sich um eine Plattform, auf der Unternehmen über personalisierte Inhalte und umfangreiche Kommunikationskanäle mit ihren Kunden in Kontakt treten. OnCustomer trägt dazu bei, die Konversionsrate in Echtzeit zu erhöhen, das Umsatzwachstum zu fördern und die Kundenbindung und -treue zu verbessern.

Chatify

chatify.com

Tschüss Agentengebühren, Hallo Kunden. Eine bessere, günstigere und intelligentere Möglichkeit, mit Ihren Kunden live zu chatten. Die meisten Kunden, die Unterstützung benötigen, möchten Sie nicht anrufen, sondern mit Ihnen chatten. Warum Live-Chat? 9/10 Besucher Ihrer Website

Pigment

pigment.com

Was ist Pigment? Pigment ist eine Geschäftsplanungsplattform. Durch die Zusammenführung von Menschen, Daten und Prozessen in einer intuitiven, anpassungsfähigen, integrierten Plattform können Teams schnell vertrauenswürdige strategische und operative Geschäftspläne erstellen, um das Wachstum voranzutreiben, auf Veränderungen zu reagieren und ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen. Branchenführende Unternehmen wie Klarna, Figma, Airtable, PVH und Webhelp vertrauen Pigment jeden Tag und ermöglichen es ihnen, sichere und genaue Entscheidungen zu treffen.

Phocas Software

phocassoftware.com

Müssen Sie sich mit Ihren Daten wohlfühlen? Wenn Ihr Unternehmen schneller und sicherer vorankommen muss, kann Phocas Ihnen helfen. Wir verfügen über eine umfassende Geschäftsplanungs- und Analyseplattform für den unternehmensweiten Einsatz. Eine einzige kontrollierte Quelle der Wahrheit, die direkt aus Ihren ERP-, Buchhaltungs- und anderen Systemen gespeist wird. Phocas löst die Probleme, mit denen mittelständische Unternehmen konfrontiert sind, wenn es darum geht, Einblicke zu gewinnen, Berichte zu erstellen, die Leistung zu verfolgen, Vertriebsteams zu verwalten, Ausgaben zu planen, den Cashflow zu verwalten, Budgets zu erstellen, Prognosen zu erstellen und Monatsabschlüsse zu erstellen. Ganz gleich, ob Sie das große Ganze im Blick haben oder direkt ins Detail gehen, mit Phocas sind Sie führend bei der Entdeckung von Daten – mit der Gewissheit, dass die Ergebnisse in Echtzeit vorliegen und genau sind. Phocas folgt Ihrem Gedankengang, um kritische Geschäftsfragen so schnell zu beantworten, wie Ihr Gehirn (oder Ihr Chef) sie entwickelt. Phocas beantwortet nicht nur Ihre Fragen; Es deckt neue Fragen und Möglichkeiten auf, an die Sie noch nie gedacht haben! Phocas wurde für technisch nicht versierte Benutzer entwickelt und bietet leistungsstarke analytische und zeitsparende Finanzberichtsfunktionen. Es liefert in Sekundenschnelle Daten zu lokalen, regionalen oder globalen Verkäufen, Beständen, Prognosen, Preisen, Gewinnspannen, Budgets und mehr. Mit Phocas können Sie Ad-hoc-Datenabfragen durchführen oder Daten verknüpfen und konsolidieren, Trends erkennen, Modellierungen durchführen und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein. Jeder Phocas-Benutzer kann einfach und schnell interaktive Dashboards erstellen, mit ihnen zusammenarbeiten und diese dann vor Ort ohne Hilfe der IT-Abteilung überarbeiten. Mit den Dashboards von Phocas können Sie mehr tun, als nur an der Oberfläche zu kratzen. Im Gegensatz zu vielen BI-Tools können Sie von Ihrem Dashboard direkt zu den zugrunde liegenden Geschäftsdaten wechseln, bis hin zu einer einzelnen Transaktion. Sie entscheiden, wie viele Details Sie sehen möchten und wie Sie diese sehen möchten. Intelligente Sicherheit ermöglicht es Ihnen, Einschränkungen auf die Daten anzuwenden oder aufzuheben, die verschiedene Benutzer sehen können, und spart so der IT-Abteilung Stunden bei der Erstellung individueller Dashboards für Ihre Benutzer. Unsere Finanzberichte automatisieren die Berichterstattung zum Monatsende (verabschieden Sie sich von der sich wiederholenden Excel-Konsolidierung) und vereinfachen Sie die Konsolidierung mehrerer Einheiten. Phocas Budgeting and Forecasting ermöglicht Ihnen die einfache Überarbeitung von Budgets und bietet einen dynamischeren Prozess, um Finanzleitern dabei zu helfen, mit sich ändernden Geschäfts- und Wirtschaftsklimas Schritt zu halten. Integrieren Sie zusätzliche Datenquellen, um treiberbasierte Budgets zu erstellen, die tatsächliche Leistung anhand von Prognosen zu verfolgen und vieles mehr. Phocas lässt sich erfolgreich in alle wichtigen ERP- oder CRM-Programme (und nahezu jede andere Datenquelle, die Ihr Unternehmen möglicherweise verwendet) integrieren, um Ihnen einen schnellen Einstieg zu ermöglichen, der problemlos an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden kann. Unsere kontrollierte Implementierung und geschäftsbasierte Benutzersicherheit bieten die Lösungen, mit denen Sie und Ihre IT-Mitarbeiter produktiv bleiben und sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Phocas bietet Ihnen außerdem die Möglichkeit, Transaktions- und Geodaten auf einer übersichtlichen Karte zu kombinieren. Zeigen Sie Ihre Rentabilität, indem Sie die 10 größten Kunden einer Stadt, Region oder eines Landes auf einer Karte darstellen. Lokalisieren Sie einen bestimmten Standort oder verwenden Sie eine Heatmap, um Daten für mehrere Standorte anzuzeigen. Phocas Mapping kann mit OpenStreetMap oder Google API verwendet werden. Phocas bietet eine vollständige Business-Intelligence-Suite für den mobilen Einsatz. Wenn Sie Phocas unterwegs mitnehmen, haben Sie die Möglichkeit, Daten in Echtzeit abzufragen, egal wo Sie sich gerade befinden. Greifen Sie überall und jederzeit auf Ihre Daten zu. Im Auto, am Flughafen, im Ausland oder am Strand! Kunden haben Phocas in der jährlichen BARC-Umfrage seit 2013 durchweg gut bewertet.

Stackline

stackline.com

Mit der Mission, die Zukunft des Handels voranzutreiben, indem Marken und Kunden näher zusammengebracht werden, ist Stackline die erste Full-Funnel-Connected-Commerce-Plattform für die innovativsten Marken der Welt. Die proprietären neuronalen Netze und Deep-Learning-Systeme von Stackline bringen transformative Omnichannel-Erkenntnisse zum Vorschein und visualisieren sie, ermöglichen eine marktführende Werbeleistung und aktivieren jeden Schritt der Käuferreise. Markenführer, Produktinnovatoren und Performance-Vermarkter vertrauen darauf, dass Stackline profitables Wachstum in einem immer komplexer werdenden Einzelhandelsökosystem vorantreibt. Stackline wurde 2014 in Seattle gegründet und beschäftigt über 250 Connected-Commerce-Experten, die Mehrwert für 7.000 globale Marken schaffen.

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit bietet verwaltete Conversion-Optimierung, die den größten Marken im Internet hilft, ihre Umsätze zu steigern, neue Leads zu gewinnen, Abbrüche zu verhindern und die Neukundenakquise zu steigern. Interne Kreativ- und Entwicklungsteams richten die Technologien von UpSellit perfekt auf bestimmte Phasen des Conversion-Trichters aus und dienen so als Erweiterung Ihres Marketingteams. Die flexiblen Preismodelle von UpSellit eignen sich für die Erfüllung der Anforderungen jedes Unternehmens und ermöglichen es Einzelhändlern jeder Größe, die tatsächliche Auswirkung der Conversion-Rate-Optimierung zu erkennen. Zu den Verwaltungsdiensten von UpSellit gehören: - E-Mail-Remarketing - Anreizstrategien - SMS-Kampagnen - Wertorientierte Strategien - Warenkorb-Rebuilder-Technologie - Kontrollgruppen - Erweiterte AB-Tests - Verhaltensanalyse - Schutz vor Falschmeldungen

Leadoo

leadoo.com

Leadoo ist eine Konvertierungsplattform, die passiven Website-Verkehr in aktive Leads und greifbare Geschäftsergebnisse umwandelt. Da 83 % der Kaufentscheidungen online getroffen werden, waren die Chancen für Website-Conversions noch nie so hoch. Doch die meisten Seitenbesucher sind passiv und nicht kaufbereit. Im Durchschnitt verlassen 98 % der Website-Besucher die Website, ohne zu konvertieren. Diese niedrigen Conversion-Raten können die Leistung beeinträchtigen. Daher haben sie es sich zur Aufgabe gemacht, Marketing- und Vertriebsteams aufeinander abzustimmen und zu befähigen, bessere Konvertierungen zu erzielen und gemeinsam neue kommerzielle Effizienzen zu schaffen. Sie tun dies durch: * Einsatz von Bots vor Ort, um Conversion-Journeys voranzutreiben * Leistungsstarke Personalisierung zur Verbesserung der Benutzererfahrung * Unternehmensidentifikation zur Identifizierung potenzieller Kunden * User Journey Mapping zur Abbildung von Verkaufszyklen * Analytics, um Benutzer zu verstehen * KI zur automatischen Beantwortung von Benutzerfragen basierend auf dem Inhalt der Website * Verkaufsbenachrichtigungen zur Unterstützung kommerzieller Teams * CRM-Integration, um alles zusammenzuführen * Leadoo verfügt außerdem über ein engagiertes Team von Conversion-Experten, die Conversion-Journeys über die Website einrichten und ständig optimieren. Bei 800 Leadoo-Kunden stellten sie in den ersten 12 Monaten bei ihnen fest, dass die durchschnittliche Steigerung der Basis-Conversion-Raten 74 % betrug. Einfach ausgedrückt bietet Leadoo alle Tools und Erkenntnisse, die Sie benötigen, um: * Identifizieren Sie Website-Besucher * Aktivieren Sie sie vor Ort * Fördern Sie sie während ihrer Kaufreise * Letztendlich mehr von ihnen in Kunden umwandeln

Gmelius

gmelius.com

Gmelius ist die erste Kollaborationsplattform, die sich nativ in den Google Workspace (ehemals G Suite) integriert und sie mit den anderen von Ihrem Unternehmen verwendeten Apps wie Slack oder Trello verbindet. Mit Gmelius können Teams zusammenarbeiten, während sie aus den Tools arbeiten, die sie bereits kennen und lieben. Sie müssen keine Daten in eine andere Lösung von Drittanbietern migrieren und lernen, wie eine andere Anwendung verwendet wird. Gmelius lässt großartige Teamarbeit im Google Mail -Posteingang eines Benutzers geschehen. Beginnend mit leistungsstarken gemeinsamen Posteingängen, gemeinsam genutzten Google Mail -Labels, visuellen Kanban -Boards und intelligenten Workflow -Automationen direkt in Google Mail bietet Gmelius eine einzigartige Kollaborationsplattform, die sich in die übrigen täglichen Apps eines Benutzers integriert. Ein Benutzer kann seine bevorzugten Tools mit einzigartigen 2-Wege-Integrationen (einschließlich Slack und Trello), einer öffentlichen API oder über Zapier verbinden. * Vereinfachen Sie die E -Mail -Verwaltung * Erhöhen Sie Transparenz und Rechenschaftspflicht * Automatisieren und optimieren Sie die Verteilung der Arbeitsbelastung * Stromleitung und automatisieren Sie alle Grunzarbeiten Gmelius bietet die führende gemeinsame Posteingangslösung auf dem Markt, und hier ist der Grund, warum: 1. Gmelius integriert sich nahtlos in vorhandene Tools. Gmelius lebt direkt im Google Mail -Posteingang eines Benutzers und lässt sie in einem Ökosystem arbeiten, mit dem sie sich wohl fühlen. Dies spart Zeit und Geld für Migration, Verwaltung und Schulung. 2. Gmelius skaliert mit Bedürfnissen. Die einzigartige Architektur unterstützt täglich sowohl kleine als auch große Organisationen. Die größten Kunden zählen mehr als 8.000 aktive gemeinsame Posteingänge und Zehntausende von Benutzern. 3.. Gmelius erzwingt eine strenge Privatsphäre nach Designmodell. Der Hauptsitz befindet sich in der Schweiz, in Europa, und die Privatsphäre war schon immer proaktiv in die Plattform integriert. Im Gegensatz zu anderen Diensten speichert Gmelius nie den Inhalt der E -Mails eines Benutzers.

Zetpy

zetpy.com

Ein Bedienfeld, um alles zu synchronisieren. Synchronisieren Sie Produkte, Lagerbestände, Kunden und Bestellungen mit Top-E-Commerce-Marktplätzen wie Lazada, Shopee, TikTok Shop, Zalora und Einkaufswagen wie Shopify, WooCommerce und Magento.

Rho

rho.co

Rho ist die All-in-One-Finanzplattform, auf die sich Unternehmen verlassen können. Wir kombinieren AP-Automatisierungs- und Bankprodukte mit erstklassiger Software, die herkömmliche Finanzinstitute nicht anbieten, um Unternehmen dabei zu helfen, Ausgaben, Kreditorenbuchhaltung, Bankgeschäfte, Treasury und Monatsabschlüsse schneller und effizienter zu verwalten. Die Full-Stack-Finanzplattform von Rho wurde für die Synchronisierung mit Ihrer Buchhaltungssoftware entwickelt und bietet Finanzteams und Führungskräften in Unternehmen die Technologie, die sie benötigen, um die Effizienz der Arbeitsabläufe, die Kontrolle und die Transparenz darüber zu steigern, wie Geld in ihre Unternehmen hinein- und aus ihnen herausgeht.

User.com

user.com

User.com ist eine All-in-one-Marketing-Automatisierungsplattform, die darauf abzielt, das Engagement zu steigern und die Konvertierung zu verbessern, indem eine einzige Datenquelle für Ihre Kunden verwendet wird. Erreichen Sie Kunden über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen: E-Mail, Live-Chat, Chatbot, Push-Benachrichtigungen, dynamische Seiteninhalte und vieles mehr – alles an einem Ort verfügbar. Interessiert an Marketing-Automatisierung? Holen Sie sich unsere kostenlose 14-tägige Testversion ohne Vorauszahlung: http://bit.ly/2wrc3Ax Wir bieten verschiedene Integrationen an – einfache Verbindung mit Google Tag Manager, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV, Gmail, Freshmail, Email Labs und viele mehr! Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Integrationsseite hier: http://bit.ly/38Dsxn2 Als Echtzeit-Kunden- und Engagement-Tool für kleine und große Unternehmen wurde User.com entwickelt, um die Konversionsraten zu maximieren und die Benutzerzufriedenheit zu steigern. Mit intuitiven Drag & Drop-Tools können Sie Marketing-Automatisierungsprozesse und Marketingkampagnen erstellen und automatisierte Aktionspfade erstellen, die Ihre Kunden kontinuierlich ansprechen. Verwenden Sie Auslöser, Bedingungen und Aktionen, um Ihren Benutzern zum richtigen Zeitpunkt personalisierte Nachrichten zu übermitteln. Wir wissen, wie wichtig es ist, kontinuierlich in Echtzeit mit Ihren Benutzern in Kontakt zu treten. Mit der Integration unseres Live-Chat-Tools können Sie in Echtzeit und weltweit in Kontakt treten. Alle Gespräche werden gespeichert und verbunden. Suchen Sie jederzeit nach den neuesten Nachrichten – und senden Sie die Aktualisierungen per E-Mail an Benutzer mit einfachen Verbindungen zwischen ihnen.

Froged

froged.com

Customer-Engagement-Plattform, auf der Sie mit den besten Tools zur Skalierung Ihres Unternehmens sinnvolle Kundenbeziehungen aufbauen können. Einer der besten Business Messenger, Wissensdatenbank, In-App-Nachrichten, erweiterte Automatisierung und mehr auf einer einzigen Plattform.

ConnectBooks

connectbooks.com

ConnectBooks ist ein unverzichtbares SAAS-Tool für E-Commerce-Unternehmen, die auf Amazon, Wal-Mart, Shopify und eBay verkaufen. Die Software automatisiert die E-Commerce-Buchhaltung und sorgt so für stets klare und genaue Geschäftsbücher, die zu bestmöglichen Geschäftsentscheidungen führen.

Hatch

usehatchapp.com

Hatch ist die einzige Kundenkommunikationsplattform, die auf Gewinnwachstum ausgelegt ist. Mit Ihrer Kontaktaufnahme und Nachverfolgung auf Autopilot sowie benutzerdefinierten KI-Agenten, die Textnachrichten an Ihre Leads und Kunden senden, können Sie ohne Gemeinkosten mehr Leads in Termine, Verkäufe und Stammkunden umwandeln. Stellen Sie Kunden zufrieden, entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und steigern Sie Ihren Umsatz mit Hatch.

Deepser

deepser.com

Deepser S.R.L. ist ein Softwarehaus, das innovative Produkte und Dienstleistungen mit hohem technologischem Wert entwickelt, produziert und verkauft. Sein Hauptprodukt ist Deepser, eine ITSM -Plattform. Deepser ist eine innovative und intuitive IT -Service -Management -Lösung mit einer interaktiven Weboberfläche. Sie können Geschäftsprozesse verwalten, Supportanfragen organisieren, die Verwendung von Unternehmensressourcen optimieren und die Kundenzufriedenheit verbessern. Die ITSM -Software respektiert das ITIL -Framework; Die innovativen Automatisierungsalgorithmen ermöglichen eine schnelle Implementierung. Die Möglichkeit, es einfach in andere Software zu integrieren, macht Deepser zu einer bequemen und intelligenten Option für Unternehmen jeder Branche und Größe. Deepser ist eine Corporate Suite, die folgende Module anbietet: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboards, Chat, Board, Berichte und viele mehr.

Kodif

kodif.ai

Kodif ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundensupports. Die Plattform nutzt eine Kombination aus allgemeiner KI (GenAI) und Low-Code, um die Arbeitsabläufe und Abläufe im Kundenservice zu überarbeiten. Im Wesentlichen zielt das Tool darauf ab, das Kundenerlebnis durch KI-gesteuerte Lösungen zu verbessern. Verschiedene Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel, Gesundheitswesen sowie Logistik und Lieferkette können es nutzen, um ihren Kundensupport zu optimieren. Kodif bietet eine umfassende Suite von Angeboten, einschließlich seiner Plattform, AI Agent Copilot und Customer Autopilot. Der AI Agent Copilot wurde entwickelt, um Kundensupportteams durch die Bereitstellung kontextbezogener KI-Workflows, Workflow-Automatisierung und einen Chat-Assistenten zu unterstützen. Es trägt auch dazu bei, die Konsistenz der Standardarbeitsanweisungen aufrechtzuerhalten, was möglicherweise die Bearbeitungszeit und die Zufriedenheit der Agenten verbessert und gleichzeitig die Schulungszeit verkürzt. Mit der Funktion „Customer Autopilot“ können Kunden ihre Probleme über jeden digitalen Kanal selbstständig lösen. Es bietet Kundeninformationen in Echtzeit, automatisierte E-Mail-Antworten mithilfe einer Stimmungsanalyse und selbstgesteuerte Formulare für ein individuelles Self-Service-Erlebnis. Darüber hinaus bietet die Plattform KI-gesteuerte Erkenntnisse und Analysetools für CX-Führungskräfte. Es kommt der Führung des Benutzers durch den einfachen Zugriff auf Transaktions- und Customer-Journey-Einblicke, Echtzeitdaten zur Agentenproduktivität, Prozessoptimierungen und Trenderkennung zugute. Integrationen mit anderen CX-Plattformen und mehr als 100 Netzbetreibern sind ebenfalls verfügbar, um effiziente Arbeitsabläufe und Entscheidungsprozesse zu fördern. Darüber hinaus erfüllt Kodif strenge Datensicherheitsstandards, um sichere Transaktionen zu gewährleisten.

Teamplate

teamplate.io

Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams mit teamplate, der umfassenden Lösung für effiziente Zusammenarbeit. Teamplate integriert wichtige Funktionen wie Chat, Video-/Konferenzgespräche, Board, Kalender, Datenraum und Räume in einer Plattform und vereinfacht so Ihren Arbeitsablauf. Minimieren Sie App-Wechsel und maximieren Sie die Effizienz mit Teamplate – Ihrem erschwinglichen, benutzerfreundlichen und leistungsstarken Tool für nahtlose Zusammenarbeit. Hauptmerkmale: CHAT Teamplate verwandelt die Chat-Funktion in ein einzigartiges Integrationstool. Damit können Sie Nachrichten mit nur einem Klick in Aufgaben, Ereignisse oder Notizen umwandeln. Diese Funktion rationalisiert Ihren Arbeitsablauf enorm und hilft Ihnen, den Überblick über wichtige Informationen zu behalten, ohne zwischen mehreren Apps wechseln zu müssen. BOARD Neben Aufgaben und Checklisten enthält unser Board auch Epics- und Sprint-Funktionen. Epics sind die perfekte Möglichkeit, zusammengehörige Aufgaben zu gruppieren, sodass Sie das Gesamtbild Ihres Projekts sehen können. Mit Sprints hingegen können Sie Ihre Arbeit bequem in überschaubare Abschnitte unterteilen und sich auf die Erledigung bestimmter Aufgaben innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens konzentrieren. Diese Funktionen helfen Ihnen, Ihre Arbeit enorm zu optimieren, indem sie eine klare Struktur bieten und es einfacher machen, den Fortschritt zu verfolgen und Pläne bei Bedarf anzupassen. PERSÖNLICHER RAUM In Ihrem persönlichen Bereich haben Sie Ihr eigenes Board, Ihren eigenen Kalender und Ihren eigenen Datenraum. So können Sie Ihre Arbeit so erstellen und organisieren, wie Sie es möchten. Es ist eine einfache und intuitive Möglichkeit, Ihre eigene Arbeit zu verwalten und den Überblick über Ihre Aufgaben zu behalten. DATENRAUM Mit unserem Datenraum können Sie und Ihr Team von überall, jederzeit und mit jedem Gerät auf Ihre Dateien zugreifen. Profitieren Sie von einem übersichtlich organisierten Arbeitsbereich und genießen Sie eine nahtlose Zusammenarbeit, während Ihr Team wichtige Dokumente effizient teilt, bearbeitet und darauf zugreift. Vorteile: Unified Collaboration Hub: Zentralisieren Sie die Kommunikation und Aufgaben Ihres Teams in einer integrierten Umgebung und fördern Sie so Einheit und betriebliche Effizienz. Optimierter Workflow: Eliminieren Sie die Komplexität der Verwendung mehrerer Apps. Teamplate bietet eine zusammenhängende Lösung, die eine ununterbrochene Konzentration und gesteigerte Produktivität ermöglicht.

Conclude

conclude.io

Conlude hilft Unternehmen, die Zusammenarbeit zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren. Verwenden Sie Conclude Link, um Slack und Microsoft Teams für bidirektionalen Chat zu verbinden, oder verwenden Sie Conclude Workflows, um Support-Tickets, Probleme, Vorfälle und mehr in Slack zu verwalten. 👉 Abschlusslink: Verbinden Sie Slack und Microsoft Teams, um die teamübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern. Mit der bidirektionalen Synchronisierung können Teams von ihrer bevorzugten Messaging-Plattform aus arbeiten. Teilen und synchronisieren Sie Dateien, bearbeiten und löschen Sie Nachrichten, @erwähnen Sie Kollegen, übersetzen Sie Konversationen automatisch in bis zu 60 Sprachen und mehr. ✓ Nachrichten senden und empfangen ✓ Nachrichten bearbeiten und löschen ✓ Thread-Nachrichten ✓ @erwähnen Sie Ihre Kollegen ✓ Übersetzung in 60 Sprachen ✓ Emojis (im Text) ✓ Rich-Text-Formatierung ✓ Dateifreigabe und Synchronisierung – Status der Person (in Kürze) – Synchronisierte Reaktionen (in Kürze verfügbar). bald) 👉 Workflows abschließen: Bringen Sie Ihren Helpdesk in Slack. Verwalten Sie Support-Tickets, Probleme und Vorfälle. Nutzen Sie KI-gesteuerte Integrationen, um Tickets zusammenzufassen und automatisch zu öffnen, mit einem Menü, das die Übersetzung in 60 Sprachen unterstützt. Jede neue Aktivität öffnet einen eigenen Slack-Kanal, sodass die Kommunikation strukturiert und fokussiert ist. Nach Abschluss wird der Kanal archiviert, bleibt aber dauerhaft im Dashboard aufgezeichnet. Teams können wichtige MTTx-Metriken auch auf der Registerkarte „Einblicke“ finden. Dieses Produkt lässt sich in Jira integrieren. Nach der Installation von Conclude in Ihrem Slack-Arbeitsbereich: ✓ Installieren Sie die Workflow-App in Ihrem bevorzugten Kanal (z. B. #support) ✓ Starten Sie die App und erstellen Sie eine neue Aktivität (Ticket, Problem oder Vorfall) ✓ Fügen Sie einige Details hinzu und legen Sie den Schweregrad fest (optional) , und weisen Sie einen Eigentümer zu. ✓ Laden Sie Teams oder Personen ein, den dedizierten Aktivitätskanal anzuzeigen. ✓ Kommunizieren Sie Aktualisierungen an verschiedene Stakeholder. ✓ Schließen Sie den Vorfall ab. Informationen werden archiviert, aber im Dashboard beibehalten

Suptask

suptask.com

Das Team-zu-Team-KI-Ticketingsystem der nächsten Generation, das Ihre Gespräche auf Slack unterstützt. Wir helfen Ihnen, die richtigen Antworten zu finden, die Zusammenarbeit zu verbessern und schnellere Lösungszeiten zu erreichen. Ihre Mitarbeiter nutzen alle Slack. Warum sollten Sie sie mit der Ticketverwaltung an einen anderen Ort zwingen? Mit einem nativen Ticketing-System von Slack verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Teams und ermöglichen einen effizienten Ticketing-Prozess. Mit einem neuen, einzigartigen Modell für die Arbeit mit Tickets ermöglicht Suptask die Einbindung ganzer Teams in den Behebungsprozess von Tickets. Mit einer Ticketing-Lösung, die nativ in Ihrem Slack-Arbeitsbereich läuft und in der Benutzer Tickets in ihren Konversationen aktivieren können, um Tickets anzufordern, zuzuweisen, zu priorisieren, zu überblicken, zu suchen und darauf zu antworten – ohne Slack zu verlassen. Wir sorgen für schnellere Bearbeitungszeiten bei der Lösung von Tickets, bringen Teams näher zusammen und verbessern die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Infoset

infoset.app

Infoset ist eine führende Cloud-Omnichannel-Support- und Vertriebsplattform. Mit Infoset können Sie alle Ihre Support- und Vertriebskanäle wie eingehende/ausgehende Anrufe (Cloud-Callcenter, Cloud-Telefonzentrale), E-Mail, Live-Chat, Chatbot und soziale Medien ganz einfach über eine einzige Plattform verwalten.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk macht Kundenservice und IT-Support einfach. Zentralisieren Sie Anfragen, weisen Sie sie zu, automatisieren Sie sie, verfolgen Sie den Fortschritt und erledigen Sie schneller mehr. Mojo Helpdesk ist die beste Alternative zur Verwaltung von Anfragen mit Tabellenkalkulationen und E-Mails und bündelt sie alle in einem leistungsstarken, aber einfachen Ticketverfolgungssystem. Reduzieren Sie eingehende Anfragen mit einer Self-Service-Wissensdatenbank, sorgen Sie durch Zuweisen und Markieren von Tickets für Ordnung und nutzen Sie die Automatisierung für mehr Effizienz. Hauptmerkmale: * Tickets: Tickets sofort suchen und überprüfen, einen Kommentar oder eine Mitarbeiternotiz posten, Prioritäten setzen, markieren und lösen. * Verwaltung: Verwalten Sie Kontakte, Agenten, Gruppen, Teams, Ticketwarteschlangen und weitere Aspekte Ihres Helpdesk-Kontos. * Verwaltung: Abrechnung, Sicherheit, Add-ons und weitere Kontoeinstellungen für Administratoren verfügbar. * Berichte: Verschiedene Berichte anzeigen und verwalten (Dashboard, Ticketanzahl, Fälligkeitsübersicht usw.). * Mehrere Helpdesk-Konten: Unterstützt mehrere Helpdesk-Konten, für die Sie mindestens eine Agentenrolle haben. Mit über 2,5 Millionen zufriedenen Benutzern ist Mojo Helpdesk die erste Wahl für IT-Experten, Kundendienstmanager und Agenten. Wird von kleinen und mittleren Unternehmen, Schulen und Bildungseinrichtungen, Gesundheitsorganisationen, Regierungsbehörden und vielen anderen verwendet. Legen Sie in wenigen Minuten los, stellen Sie eine Verbindung zum Google Workspace Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation her und beginnen Sie mit der Verwaltung von Anfragen, der Erstellung von Wissensdatenbankartikeln, der Verwaltung von Assets, der Festlegung von SLA-Benchmarks sowie der Nachverfolgung und Berichterstellung.